國內買(mǎi)不到,也沒(méi)有做過(guò)度曝光,但一個(gè)品牌卻已經(jīng)吸引了一批粉絲。
Le Labo在國內鮮少有人知曉,但這個(gè)品牌已創(chuàng )立14年。原因很簡(jiǎn)單,門(mén)店數量太少:全球的店鋪只有80多家,即使加上高檔百貨里的分銷(xiāo)柜臺,全球也僅有150家。在中國,也只有香港和臺灣開(kāi)設有分店。
盡管如此,作為小眾品牌的Le Labo,卻在國內擁有數量可觀(guān)的粉絲。粗略估算,這個(gè)品牌在小紅書(shū)中已有4371篇筆記,淘寶、百度貼吧、豆瓣、微博等社區也各有上千篇推薦筆記。
公關(guān)公司Reuter Communications的創(chuàng )始合伙人Chloé Reuter曾表示:“在中國,是不是小眾和你的業(yè)務(wù)規模關(guān)系不大,關(guān)鍵是要有不同于主流的、大膽而豐富的表達,并且高度專(zhuān)業(yè)化。”
在中國,香水市場(chǎng)以每年80%的市場(chǎng)增長(cháng)率迅猛發(fā)展,從一線(xiàn)城市迅速下沉到四五線(xiàn)城市,甚至鄉鎮,香水已經(jīng)成為很多人以最低價(jià)格擁有一件奢侈品牌的方式,而Le Labo這個(gè)小眾品牌似已將準心對準了中國市場(chǎng)。
1.沒(méi)有投資人愿意投1分錢(qián)
Le Labo,是法語(yǔ)“實(shí)驗室”的意思,盡管有個(gè)法國名字,但卻是一個(gè)地地道道的美國品牌,2006年,Le Labo誕生于紐約,最初規模很小,只是紐約伊麗莎白街上一家不起眼的門(mén)店。正如品牌的名字所暗示的那樣,它的特色是實(shí)驗室式的概念。
擁有化學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的愛(ài)德華•羅希(Edouard Roschi)在香水開(kāi)發(fā)公司Firmenich開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯,之后加入了美容巨頭歐萊雅。在設計喬治·阿瑪尼香水時(shí),他遇到了法布里斯•佩諾特(Fabrice Penot),兩人的理念想法不謀而合,最終決定推出自己的品牌。當他們推出Le Labo香水品牌時(shí),他們知道市場(chǎng)已經(jīng)飽和。“市面上有太多香水品牌,這就是現實(shí)。”羅希說(shuō),“2005年我們剛起步時(shí),市場(chǎng)上有很多品牌,現在甚至更多。”
據說(shuō),世界上每年都會(huì )推出300~500款香水,要想脫穎而出并不是件容易的事情。而長(cháng)久以來(lái),香水市場(chǎng)主要由名人代言的香水主導,時(shí)尚品牌為了增加利潤,一瓶接一瓶地推出香水。消費者被各種各樣的選擇淹沒(méi),受花哨的包裝和花哨的名字的影響,但他們卻忘記了自己要買(mǎi)的是什么。兩位創(chuàng )始人堅信,現在是推出自己品牌的正確時(shí)機。
店鋪里的陳設非常獨特,掉了皮的單人沙發(fā),水漬斑駁的面盆,磨的沒(méi)有了棱角的木質(zhì)桌椅,一切都那么陳舊,卻散發(fā)著(zhù)原始、質(zhì)樸有略有頹敗的迷人風(fēng)格。據說(shuō),這樣的風(fēng)格是因為品牌創(chuàng )始人在租下店鋪、購置完原料后,已經(jīng)沒(méi)有太多的錢(qián)去進(jìn)行裝修,于是,便找來(lái)了一些二手市場(chǎng)上最便宜的家具進(jìn)行布置,無(wú)意中,奠定了品牌今后的視覺(jué)風(fēng)格。
品牌在創(chuàng )立初期非常需要錢(qián),但沒(méi)人愿意給他們投錢(qián),因為幾乎所有投資人都覺(jué)得他們的想法“太可笑”,一瓶 Le Labo,連名字都很拗口,包裝壓根談不上,最小包裝的稅后售價(jià)都接近 200 美元,是很多奢侈品牌香水的兩倍。而且在大品牌認可度和占有率極高的香水市場(chǎng),一個(gè)小眾品牌想要脫穎而出,簡(jiǎn)直就是天方夜譚。
投資人無(wú)情地對他們開(kāi)玩笑說(shuō),“還是給我們發(fā)份簡(jiǎn)歷吧,我們幫你們找份工作。”
其實(shí)投資人的嘲笑不無(wú)道理。一瓶普通的Le Labo香水售價(jià)160美元,而一瓶該品牌的城市限量香水售價(jià)高達440美元。連創(chuàng )始人都說(shuō)“你幾乎可以花那么多錢(qián)去巴黎,”因此,大多數顧客更傾向于選擇60美元一瓶,還印刻著(zhù)某個(gè)奢侈品品牌的,在擴香紙上停留幾秒鐘就會(huì )讓人興奮起來(lái)的那種。
品牌初創(chuàng )的前4 年并不好過(guò),他們在全球只有 4 家獨立門(mén)店(紐約、洛杉磯、東京、倫敦)和 12 個(gè)奢侈品百貨里的柜臺。因為與很多大牌香水不同的是,Le Labo 堅持只在自己的門(mén)店和少數奢侈品百貨商店里銷(xiāo)售,而且香水要現場(chǎng)調配、密封、包裝,并用舊時(shí)打字機把購買(mǎi)日期、地點(diǎn)、顧客想要寫(xiě)的話(huà)打在標簽上,這導致香水非常難買(mǎi)。不過(guò),盡管門(mén)店很少,但Le Labo的野心卻不小,Le Labo的選址從來(lái)不是什么犄角旮旯租金廉價(jià)的地方,在紐約,Le Labo早早就開(kāi)在了華爾街。
然而,就是這樣一個(gè)不被投資人看好的品牌,卻創(chuàng )造了一個(gè)奇跡,實(shí)現了逆襲,在短短幾年的時(shí)間里,在全世界打響了知名度,被美妝界奢侈品集團雅詩(shī)蘭黛看中,于2014年進(jìn)行了全資收購,成為雅詩(shī)蘭黛集團旗下眾多品牌的一個(gè)。而雅詩(shī)蘭黛對Le Labo寄于了厚望,將Le Labo定位于與頂級護膚品牌La Mer同一價(jià)位的品牌,高于近年來(lái)非?;?、與Le Labo同屬雅詩(shī)蘭黛集團的香水品牌JO MALONE。
2. “世界上有許多香水,但是卻少有富有靈魂的”
“人們來(lái)了,噴了,穿了,想了”“這不是消費主義的行為。”創(chuàng )始人佩諾特談到,多年前,正是為了建立這種與香水消費者的聯(lián)系,他和羅希創(chuàng )立了Le Labo。正如Le Labo官網(wǎng)所寫(xiě)的那樣“我們相信世界上有許多的香水,但卻很少有富有靈魂的香水。”這正是創(chuàng )造Le Labo的初心。
走進(jìn)絲芙蘭的香水專(zhuān)柜,人們很容易被排列一整墻的香水淹沒(méi),看的眼花繚亂。一個(gè)接一個(gè),人們挑出最漂亮的瓶子,噴在擴香紙上,最后蓋上一層奇怪的混合氣味。最終,在鼻子不堪重負之下,做出了最后的選擇,讓商店營(yíng)業(yè)額多了60美元。如果你問(wèn)Le Labo的創(chuàng )始人佩諾特,這種熟悉的體驗可以比作速配。因為大多數品牌的香水只有幾秒鐘的時(shí)間來(lái)取悅消費者。佩諾特說(shuō),由此產(chǎn)生的香水是為了吸引嗅覺(jué),在噴完香水后的頭15分鐘里,你就會(huì )聞到香氣。
佩諾特說(shuō):“就像你遇到了一個(gè)人,在最初的15分鐘里,這個(gè)人非常棒,非常完美。”“但一周后,這家伙就沒(méi)什么實(shí)質(zhì)內容了,甚至一無(wú)是處。就像這個(gè)多看兩眼就膩煩的人一樣,許多名牌香水都不能帶來(lái)持久、高質(zhì)量的體驗和精神上的愉悅。
創(chuàng )始人的想法是,當顧客購買(mǎi)像Le Labo這樣精心制作、平衡良好的香水時(shí),他得到的是一種與品牌的情感聯(lián)系。而對于Le Labo來(lái)講,產(chǎn)品不在于味道多么豐富,包裝多么華麗,重要的是顧客的嗅覺(jué)能感受到一種心靈上的契合,精神上的享受,以及靈魂上的高度吸引。但這種心態(tài)伴隨著(zhù)高昂的代價(jià)。Le Labo擁有如此多忠實(shí)的擁躉,是因為創(chuàng )始人什么都不吝惜。
以玫瑰31為例,它的特色是在格拉斯手工采摘玫瑰花瓣,每公斤售價(jià)幾十萬(wàn)美元。在高濃度下使用如此高品質(zhì)的原料,沒(méi)有多少定價(jià)的回旋余地。佩諾特說(shuō):“我們所做的幾乎沒(méi)有規模經(jīng)濟效益。”他補充說(shuō),訂購兩公斤或一噸石油對批發(fā)價(jià)格沒(méi)有影響。因此,盡管他們不花錢(qián)做廣告、營(yíng)銷(xiāo)或分銷(xiāo),但它們的成分可能比普通香水貴40倍。佩諾特說(shuō)“在某種程度上,你得到了一筆交易,因為我們的香水并不比60美元的貴40倍,”佩諾特打趣道,“顯然,你需要買(mǎi)得起我們的香水。我知道不是每個(gè)人都能做到,這是我們的一個(gè)失敗。”
幸運的是,Le Labo已經(jīng)找到了一個(gè)小而強大的粉絲群,他們愿意花大把的錢(qián)來(lái)體驗一種超出預期的體驗,而這種體驗是在他們聞過(guò)Le Labo第一次之后很久才出現的。人們希望,一旦一位女士是用來(lái)Le Labo的香水,她就再也不想在美容柜臺“速配”其他香水了。
在香水市場(chǎng)日益下沉到四五線(xiàn)小城鎮,大品牌香水與刷牙杯并列擺放在梳洗臺上的時(shí)候,很多消費者便開(kāi)始由買(mǎi)所謂的“街香”(滿(mǎn)大街人都噴的香水)放眼到買(mǎi)小眾又非常有特色的香水。
Le Labo的誕生無(wú)疑契合了這個(gè)趨勢。
Le Labo香水的獨特之處在于,沒(méi)有一款產(chǎn)品可以簡(jiǎn)單地定義為男香或者女香,幾乎所有的味道都是中性的木質(zhì)香。在Le Labo的ins賬號上,經(jīng)常把一款香水的制作原料鋪列在一起,用戶(hù)清楚地知道自己所購買(mǎi)的香水原來(lái)是這些材料的奇特組合。
與Le Labo香水同樣有趣的還有品牌所運營(yíng)的一個(gè)ins賬號,這個(gè)賬號里沒(méi)有花哨的圖片,清一色的白底黑字,老式的機打字體記錄著(zhù)一句句的話(huà)語(yǔ),這些幾乎都是Le Labo店里顧客不經(jīng)意間說(shuō)出來(lái)的話(huà),被有心的店員記錄下來(lái)發(fā)到了網(wǎng)上,世界各地的Le Labo擁躉們常常在一些話(huà)語(yǔ)中找到共鳴。一個(gè)運營(yíng)成本極低的ins賬號,成為了品牌與客戶(hù)的有力連接。
3.在大環(huán)境下脫穎而出的小眾品牌
在2014年Le Labo被雅詩(shī)蘭黛收購后,Le Labo仍然走獨立的小眾路線(xiàn),但品牌被注入了更強勁的發(fā)展勢能,據雅詩(shī)蘭黛 2018 年財報數據顯示,Le Labo 在該年四個(gè)季度內實(shí)現了兩位數的收入增長(cháng)。
在雅詩(shī)蘭黛這樣的大集團看來(lái),小眾并不是件新鮮事,但是小眾品牌的成長(cháng)軌跡和市場(chǎng)份額越來(lái)越重要了。有很多小眾零售商已經(jīng)找到專(zhuān)長(cháng)立足點(diǎn),以便在大環(huán)境下脫穎而出。也有越來(lái)越多小而精的小眾品牌,創(chuàng )出一條獨特的發(fā)展道路,吸引了大公司的青睞。
“某種程度上,社交媒體的豐富化、品牌文化傳承和敘事的獨特性是造成這一現象的部分原因。那些做得好的品牌有著(zhù)獨特的創(chuàng )始人、品牌定位和設計。雖然市場(chǎng)總會(huì )為商品留有位置,但是這些動(dòng)態(tài)才能帶來(lái)探索和啟發(fā)世界的可能性。”雅詩(shī)蘭黛執行總裁 John Demsey 在談及為什么會(huì )越來(lái)越多地關(guān)注小眾品牌時(shí)說(shuō)道。
比起用更多的錢(qián)購買(mǎi)奢侈品,人們愿意花更多的錢(qián)來(lái)獲得那種“哇”的體驗,無(wú)論是時(shí)尚、酒店還是香水,人們愿意用更多的錢(qián)購買(mǎi)與眾不同的產(chǎn)品,而不僅僅是機械化生產(chǎn)的產(chǎn)品。這也許就是Le Labo在近幾年風(fēng)靡全球的原因。雖然這個(gè)牌子從推出時(shí)起就被人貼上了“小眾”“逼格”“文藝”的標簽,但在它紐約 SOHO 總部的墻上,貼著(zhù)一張牛皮紙,紙上有幾行手寫(xiě)字:你不深刻,你不是知識分子,你不是藝術(shù)家,你不是詩(shī)人,你擁有的只有高速網(wǎng)絡(luò )。
作為新興品牌,Le Labo從來(lái)不花錢(qián)做廣告,品牌本身似乎并不想變得高調起來(lái),成為人盡皆知的大眾品牌,Le Labo的發(fā)展全靠用戶(hù)的口耳相傳,成功地將許多明星變成了品牌粉絲,而不是花錢(qián)請他們做廣告。
《W》雜志給了整頁(yè)報道引起轟動(dòng),《紐約時(shí)報》接踵而至。香水評論家 Chandler Burr 說(shuō),Le Labo 和著(zhù)名調香師 Daphne Bugey 的合作款 Rose 31 創(chuàng )造出了“完全屬于這一時(shí)代的香水——優(yōu)雅而又性感”?!禛Q》的設計師格里芬·芬克在推特上寫(xiě)道:“這款香水無(wú)處不在,如果有人聞起來(lái)不像Le Labo Santal 33,那就太奇怪了。”
對事物異常挑剔的老佛爺Karl Lagerfeld,唯獨對Le Labo 36號Neroli情有獨鐘,在人們偶遇明星偷拍到的圖片里,常常出現Le Labo牛皮紙的包裝袋,越來(lái)越多的豪華酒店,比如柏悅、愛(ài)迪遜、Fairmont,也都將自己的洗護用品成套換成了Le Labo。一家小眾的品牌,在大環(huán)境下,變得越來(lái)越國際化。
“ Le Labo 的目的是使生活變得更美好,香水只是策略和媒介”在品牌創(chuàng )立11年之際,創(chuàng )世人 Penot 解釋著(zhù)品牌不變的宗旨。一家不被投資人看好的企業(yè),在短短時(shí)間內站在了世界品牌金字塔的頂端,也許它成功的秘密就是如此。
本文來(lái)源:盒飯財經(jīng)
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