2012年，廣東省在全國率先開(kāi)展電梯安全監管改革，引入電梯責任保險機制，基礎保費100元，一般是維保單位投保。目前廣東77萬(wàn)臺電梯已經(jīng)有80%投保了電梯責任險。新啟動(dòng)的2.0版本電梯責任險，比以前進(jìn)一步優(yōu)化理賠保障，將困梯滯留補償的起賠標準從原來(lái)的1.5個(gè)小時(shí)降低至40分鐘，提高累計賠償限額到1000萬(wàn)，并完善小額快賠機制。（21世紀經(jīng)濟報道）

NBA再現蝴蝶效應：

【NBA事件之后，炒鞋遇冷？鞋圈人：有影響，但不會(huì )崩盤(pán)】

莫雷事件發(fā)生后，NBA在華商業(yè)版圖發(fā)生連鎖反應，央視停播，品牌解約，涼意蔓延，而這股涼意似乎也影響了此前熱火朝天的炒鞋風(fēng)潮，社交媒體上眾多人將此事形容為鞋圈的黑天鵝事件，那炒鞋是否會(huì )受此影響而熄火，球鞋二級市場(chǎng)會(huì )否由此而崩盤(pán)呢？對此，多位鞋圈人表示：不會(huì )。（經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng)）

作為90后睡眠特困戶(hù)，眼罩、睡眠噴霧等小工具已成為小編的必備物：

【90后竟是睡眠特困戶(hù)？“缺覺(jué)”背后，萬(wàn)億市場(chǎng)正打開(kāi)】

據某電商平臺的數據顯示，2019年以來(lái)，助眠類(lèi)用品、保健品的成交量大幅增加，讓人意外的是，購買(mǎi)這些產(chǎn)品的主力人群并非是中老年人，而是20-29歲之間的90后。電商平臺數據顯示，2019年1-8月，90后購買(mǎi)進(jìn)口助眠類(lèi)商品的增幅為118%，人數占總消費人數的比例為62%，超過(guò)了其他年齡群體的總和。

【中國快餐排行榜70強發(fā)布：中式快餐崛起】

今年1-8月，中國餐飲實(shí)現營(yíng)收2.8萬(wàn)億元，全年有望突破4.6萬(wàn)億元，2020年或超越美國，其中快餐業(yè)占比超45%。中國烹飪協(xié)會(huì )近日發(fā)布的“2018年度中國快餐70強榜單顯示，肯德基、麥當勞、漢堡王居前三。四家中式快餐進(jìn)入前十，中式快餐近年來(lái)也越來(lái)越受到消費者的追捧。（中國經(jīng)濟網(wǎng)）

下一頓，該點(diǎn)個(gè)什么外賣(mài)壓壓驚？

【愛(ài)點(diǎn)外賣(mài)的人當心了，新研究發(fā)現#外賣(mài)包裝或致癌#】

《環(huán)境與健康展望》期刊披露，外賣(mài)包裝可能是人體血液中PFAS的來(lái)源。來(lái)自馬薩諸塞大學(xué)阿默斯特分校的研究人員分析1萬(wàn)多人的數據后發(fā)現，與更多在家吃飯的人相比，吃更多外賣(mài)的人血液中PFAS濃度較高。PFAS是全氟烷基和多氟烷基物質(zhì)的縮寫(xiě)，是耐高溫且不易降解的化學(xué)物質(zhì)，可能致癌、導致體重增加、影響生育力、兒童發(fā)育和免疫系統。

萬(wàn)達體育負債水平，堪比以高杠桿著(zhù)稱(chēng)的房地產(chǎn)行業(yè)：

【王健林“碰壁”？萬(wàn)達體育在美遭多家律所調查 股價(jià)低迷負債率超80%】

近日，全球投資者權益律師事務(wù)所羅森律師事務(wù)所宣稱(chēng)，正在代表萬(wàn)達體育集團有限公司股東調查潛在的證券指控，這些指控是由于萬(wàn)達體育可能向投資者發(fā)布了“具有重大誤導性的商業(yè)信息”而致。

盡管背靠萬(wàn)達集團這棵大樹(shù)，成績(jì)“不達標”的萬(wàn)達體育在資本市場(chǎng)依舊舉步維艱。截至10月12日，萬(wàn)達體育僅為3.9美元每股。居高不下的資產(chǎn)負債率是萬(wàn)達體育的一大痛點(diǎn)。（時(shí)間財經(jīng)）

據企查查資料顯示，眾泰汽車(chē)拖欠了至少十多家供貨商的款項：

【眾泰汽車(chē)欠款數億元，比克電池上訴法院要求凍結其4000多萬(wàn)元財產(chǎn)】

據知情人士，眾泰汽車(chē)因欠鋰電池供應商深圳市比克動(dòng)力電池有限公司數億元款項，被比克電池訴諸法院，要求凍結其4000多萬(wàn)元財產(chǎn)。深圳市龍崗區人民法院正在審理原告比克電池訴被告眾泰新能源汽車(chē)有限公司長(cháng)沙分公司、眾泰新能源汽車(chē)有限公司、永康眾泰汽車(chē)有限公司、眾泰汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案。（界面）

薄膜光伏企業(yè)漢能控股集團的欠薪事件正持續發(fā)酵：

【漢能系持續五個(gè)月大面積欠薪：數千人卷入，組團討薪者被開(kāi)除】

據澎湃新聞報道，10月9日至11日，被漢能拖欠薪資、斷繳公積金社保的數百名離職及在職員工齊聚漢能總部維權討薪。但連續三天的談判結果并不理想，多位離職/仍在職員工表示，漢能再次開(kāi)出多張“空頭支票”，漢能系實(shí)際控制人、前首富李河君始終未現身談判。

維權員工中的大部分人已被欠薪長(cháng)達5個(gè)月時(shí)間，“公積金從7月開(kāi)始就停了，8月開(kāi)始社保也斷了。”一位今年5月20日入職漢能酒仙橋研發(fā)中心的前員工對記者表示，自己不僅從未在漢能拿到過(guò)一分錢(qián)工資，還因合法討要欠薪及社保公積金在10月10日被辭退。漢能集團目前的在職員工數為7500人左右，絕大多數都受到牽連。

在公司股票進(jìn)入退市整理期的一個(gè)半月后，曾被譽(yù)為”養豬第一股“的雛鷹農牧集團股份有限公司又有了新的消息：

【養豬第一股雛鷹農牧進(jìn)失信黑名單：涉案金額過(guò)億 曾稱(chēng)沒(méi)錢(qián)買(mǎi)飼料餓死豬】

在國家公共信用信息中心發(fā)布的9月份新增失信聯(lián)合懲戒對象公示及公告情況說(shuō)明中，雛鷹農牧因1.02億元失信金額，進(jìn)入億元以上失信被執行人企業(yè)名單。

早在年初，其發(fā)布的《業(yè)績(jì)修正公告》，將2018年的歸屬上市公司股東凈利潤下調到虧損29億元到33億元。而更引起輿論嘩然的，是公告內這樣一段話(huà)：“由于資金緊張，飼料供應不及時(shí)，公司生豬養殖死亡率高于預期”。換句話(huà)說(shuō)，公司沒(méi)錢(qián)買(mǎi)飼料，把豬活活餓死了。

最后再看幾則國際消息，你猜哪些城市有錢(qián)人最多？

【衡量私人財富的全球最富城市榜出爐：北上深港入圍前二十】

全球市場(chǎng)研究機構——新世界財富（New World Wealth）最新發(fā)布了一份榜單。該榜單依據全球各城市的總財富額，總結出2019年全球最富有城市排行榜TOP20。我國北京、上海、香港、深圳均入圍了該榜單。其中北京、上海分列第五第六位。香港位列第八位，深圳位列第20位。（界面新聞）

小編我一部手機都快用了四年了。不是手機發(fā)燒友，絕大多數人沒(méi)必要一年換一部手機吧，況且還這么貴：

【蘋(píng)果下調手機出貨訂單，iPhone 11 Pro Max賣(mài)不動(dòng)了？】

蘋(píng)果將iPhone 11 Pro Max的訂單下調了10%，主要原因是價(jià)格太貴，用戶(hù)換機動(dòng)力不足。此前國外機構對該機型進(jìn)行拆解分析，發(fā)現其物料成本不足售價(jià)1/3。（鈦媒體）

【內衣品牌“維多利亞的秘密”總部裁員15%】

據外媒報道，美國內衣品牌“維多利亞的秘密”總部在本月9日與10日共裁員50人左右，包括初級員工和資深領(lǐng)導層，裁員人數占到總部員工總數的15%。

“營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)字，造成了很多誤解和歧義，它被曲解為銷(xiāo)售的前哨站，被矮化為傳播推廣手段，所以英文原文中的Marketing一詞翻譯成“營(yíng)銷(xiāo)”本就是錯的，真正正確的翻譯應該是——市場(chǎng)學(xué)。

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是 需求+購買(mǎi)力。

企業(yè)不能把顧客視為予取予求的錢(qián)包，而是要把顧客視為能夠按照自己的需求、意愿，自己做出購買(mǎi)決策的人。

在信息爆炸時(shí)代，顧客掌握著(zhù)消費的選擇權、主導權，企業(yè)必須千方百計地去影響顧客的這個(gè)購買(mǎi)決策。

從這個(gè)意義上來(lái)講，市場(chǎng)學(xué)（營(yíng)銷(xiāo)）的本質(zhì)，就是交換。

1.交換物

2.信息交換

3.交換場(chǎng)合

01

消費者要交換，因為他有需求。企業(yè)能交換，因為他創(chuàng )造價(jià)值。

交換其實(shí)就是需求-價(jià)值的交換，這就是消費者購買(mǎi)決策的中心部分。

在這個(gè)購買(mǎi)決策中，一方面顧客要考慮的是，如何付出最小的成本，實(shí)現收益最大化。另一方面是購買(mǎi)決策的實(shí)施路徑中，顧客會(huì )受到哪些內部因素（個(gè)體變量）和外部因素（群體變量）的影響。

因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的母科學(xué)是經(jīng)濟學(xué)和社會(huì )行為學(xué)（包括心理學(xué)），經(jīng)濟學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老爹，社會(huì )行為學(xué)（心理學(xué)）是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老媽。

在傳統營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，為影響顧客決策過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)更關(guān)注各種心理變量，比如認知、態(tài)度、情感、學(xué)習、記憶，以及由此衍生出的各種傳播理論，如品牌，如定位。

而在現代營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，有了大數據的賦能以后，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)更關(guān)注各種影響顧客決策的行為變量，比如接觸、留存、活躍、變現、分享等。

傳統營(yíng)銷(xiāo)更注重心理學(xué)，現代營(yíng)銷(xiāo)更注重行為學(xué)。

02

為了達成這個(gè)“需求-價(jià)值”的交換，我們還需要兩個(gè)前提，一個(gè)是信息，一個(gè)是場(chǎng)合。

企業(yè)和顧客之間首先要進(jìn)行信息對稱(chēng)，企業(yè)要理解顧客需求，顧客要認知企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。

顧客的認知價(jià)值，決定了企業(yè)的產(chǎn)品值多少錢(qián)，企業(yè)能獲取多少利潤，顧客自己愿不愿意購買(mǎi)。

所以營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分就是向消費者傳遞價(jià)值，也就是傳播、推廣要做的事。

今天風(fēng)靡營(yíng)銷(xiāo)圈、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的“運營(yíng)”，其實(shí)就是數字賦能下的傳播推廣。利用各種新的技術(shù)和媒體手段來(lái)傳遞價(jià)值、獲取顧客，比如自媒體、搜索、信息流、社群、以及各種裂變工具。

只不過(guò)傳統的傳播推廣更多是花錢(qián)買(mǎi)流量，而數字時(shí)代的傳播推廣——運營(yíng)，則是經(jīng)營(yíng)自己的流量。

但從本質(zhì)上來(lái)講，不管是推廣還是運營(yíng)，都是市場(chǎng)（營(yíng)銷(xiāo)）戰略的一個(gè)子集，一個(gè)戰術(shù)執行舉措。

03

除了信息以外，交換成功還有一個(gè)重要前提就是交易場(chǎng)合，在哪里與消費者完成交換。是線(xiàn)下超市還是線(xiàn)上商城？是尋找經(jīng)銷(xiāo)商還是直銷(xiāo)？是組建龐大的銷(xiāo)售團隊上門(mén)推銷(xiāo)，還是通過(guò)廣告投放和品牌經(jīng)營(yíng)等著(zhù)顧客上門(mén)購買(mǎi)？

所以總結下來(lái)，企業(yè)為了達成和消費者的交換，獲得顧客，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要考慮的問(wèn)題有三：

1.需求-價(jià)值交換——市場(chǎng)戰略，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最中心的部分，它定義了企業(yè)的用戶(hù)是誰(shuí)，定義了企業(yè)的產(chǎn)品應該長(cháng)什么樣，定義了企業(yè)的市場(chǎng)在哪里

2.信息渠道——傳播推廣&運營(yíng)，除了各種流量經(jīng)營(yíng)以外，品牌也是一個(gè)重要的信息渠道，因為品牌是產(chǎn)品價(jià)值的心理載體。

3.銷(xiāo)售渠道——銷(xiāo)售，市場(chǎng)戰略清晰、傳播推廣完成，接下來(lái)就看臨門(mén)一腳了。

菲利普·科特勒說(shuō)：“優(yōu)秀的公司滿(mǎn)足需求，而偉大的企業(yè)卻創(chuàng )造市場(chǎng)”。

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