2019年11月18日，以“潛心篤志·勠力躬行”為主題的明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)十五周年慶典將在北京五棵松M空間舉行，700度及隨身寶CEO李曦先生發(fā)表了主題演講：

首先尊敬的各位來(lái)賓、各位保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)們、各位媒體們、各位明亞的伙伴們，大家下午好。其實(shí)明亞不是一個(gè)科技型企業(yè)，但是其實(shí)在不管任何企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，科技都是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，其實(shí)從2000年之后，今年已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)十年?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，在行業(yè)來(lái)看也分為了三個(gè)階段。第一階段是2014年之前，這個(gè)階段是一個(gè)初始階段；第二階段是2014-2016年，是百花綻放的階段；從2017年開(kāi)始到現(xiàn)在，其實(shí)是一個(gè)創(chuàng)新的階段。

我也把互聯(lián)網(wǎng)分成了三個(gè)階段，首先第一個(gè)階段是PC時(shí)代。在PC時(shí)代的時(shí)候，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，從系統(tǒng)角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)保險(xiǎn)公司都開(kāi)始建立自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)保險(xiǎn)公司也開(kāi)始使用無(wú)紙化的辦公，官網(wǎng)以及他們的官方商城的建立，同時(shí)把傳統(tǒng)線下的產(chǎn)品向線上轉(zhuǎn)移，是那個(gè)時(shí)代的代表。

第二個(gè)階段，我們現(xiàn)在所處的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管WAP、APP的開(kāi)發(fā)和官微，整個(gè)市場(chǎng)模式，不管保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)中介和第三方的百花綻放，同時(shí)各大巨頭也進(jìn)入保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)的圈子，這幾年發(fā)展是非常迅速的。

通過(guò)這三個(gè)分類，回顧一下明亞十五年的發(fā)展史。

在PC年代，楊總剛才也分享了，我們是一個(gè)高大上的開(kāi)始，當(dāng)年的明亞在系統(tǒng)端也是一個(gè)高大上的開(kāi)始。剛才楊總也有過(guò)分享，第一版壽險(xiǎn)專家咨詢系統(tǒng)是2005年4月份上線的，壽險(xiǎn)專家系統(tǒng)剛才楊總也有過(guò)介紹。其實(shí)從今年現(xiàn)在看來(lái)，它就是一款智能的保險(xiǎn)推薦系統(tǒng)，也是現(xiàn)在一直比較熱的智能投顧。當(dāng)年明亞在成立伊始之初的時(shí)候也有過(guò)一個(gè)口號(hào)，不會(huì)使用筆記本電腦的人無(wú)法加入明亞。其實(shí)它不光是一個(gè)口號(hào)，也不是一個(gè)噱頭，是明亞其實(shí)對(duì)系統(tǒng)的重視，同時(shí)對(duì)于科技的重視。

隨著2004年第一版咨詢系統(tǒng)上線，A-RBI曲線為核心的計(jì)算方式，這些功能，通過(guò)五種算法，八個(gè)維度，為客戶從幾千款產(chǎn)品中，能精選出最適合客戶的產(chǎn)品組合方案。我們于2005年第一時(shí)間開(kāi)發(fā)了明亞的官網(wǎng)，官網(wǎng)不僅僅是對(duì)于明亞對(duì)外部的展現(xiàn)，同時(shí)也提供了客戶在明亞端的服務(wù)入口。

不會(huì)使用筆記本電腦的人不能加入明亞的這個(gè)理念，其實(shí)明亞在開(kāi)業(yè)的前五年，確實(shí)在科技端領(lǐng)先整個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)整個(gè)保險(xiǎn)中介行業(yè)還都在用紙質(zhì)化辦公的時(shí)候，明亞就已經(jīng)開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最早的保險(xiǎn)中介ERP系統(tǒng)，我們是于2006年12月開(kāi)發(fā)了第一版明亞專屬的ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)包括了從招募一直到客服、財(cái)務(wù)等等九大板塊功能。

隨著這些年我們也在不斷更新，直到2018年的時(shí)候，我們做完了新ERP的上線。在PC時(shí)代，2010年的4月，我們也上線了700度的網(wǎng)站。其實(shí)剛才楊總也講過(guò)，我們?cè)诋?dāng)年比較艱難的時(shí)候，定制開(kāi)發(fā)了第一款精心優(yōu)選的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，其實(shí)也是伴隨著700度網(wǎng)站同步上線。在2010年的時(shí)候，700度網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)應(yīng)該是首次實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期保障保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線投保、上門(mén)體檢、在線核保等等功能，也為未來(lái)，到目前的700度建立了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

剛才說(shuō)到了到2018年7月，新的ERP系統(tǒng)也已經(jīng)上線，我們還在不斷的加大力度投入，去將我們的ERP系統(tǒng)，將我們的這些老的系統(tǒng)建立的更好，更完善。

PC時(shí)代過(guò)后，其實(shí)我們很快進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)確確實(shí)實(shí)對(duì)人的生活帶來(lái)了很大的改變。每個(gè)年代其實(shí)都會(huì)產(chǎn)生很多偉大的企業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的，或者改變?nèi)藗兩钭畲蟮?，其?shí)就包括手機(jī)支付、移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)等等，現(xiàn)在很多人出門(mén)都只攜帶一部手機(jī)就可以解決所有問(wèn)題。

其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們進(jìn)入也不算晚。首先在2014年的時(shí)候，明亞先開(kāi)了第一家天貓旗艦店，天貓今年的雙十一數(shù)據(jù)應(yīng)該是2600多億。我們?cè)?014年的時(shí)候，第一批進(jìn)入天貓店的保險(xiǎn)中介企業(yè)。隨著天貓的上線之后，累計(jì)幾年下來(lái)，我們總計(jì)客戶，對(duì)于客戶的曝光次數(shù)大概在300萬(wàn)次，同時(shí)積累了十幾萬(wàn)名通過(guò)天貓認(rèn)知明亞的客戶，這些客戶隨著這幾年的陪伴與成長(zhǎng)，逐步成為了明亞的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)客戶。

天貓的這種開(kāi)例，也奠定了我們對(duì)于移動(dòng)端的進(jìn)入基礎(chǔ)。

同時(shí)我們于2015年初的時(shí)候，建立了明亞的官方微信，官方微信就是對(duì)于官網(wǎng)的一個(gè)延續(xù)。官微也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是一個(gè)展示，我們現(xiàn)在對(duì)于明亞所有壽險(xiǎn)客戶的服務(wù)都會(huì)在官微上進(jìn)行，其實(shí)就在今天慶典的時(shí)候，我們也在官微針對(duì)于我們所有的壽險(xiǎn)客戶有一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們應(yīng)該會(huì)于今天晚上對(duì)于我們客戶進(jìn)行公示。

隨后我們700度于2015年從PC端轉(zhuǎn)入了移動(dòng)端，這個(gè)轉(zhuǎn)入移動(dòng)端的時(shí)候也在整個(gè)行業(yè)算相對(duì)早期和領(lǐng)先的。700度通過(guò)這幾年不斷的更新與完善，到2019年的時(shí)候，我們現(xiàn)在每年在700度上產(chǎn)生的保單數(shù)已經(jīng)將近150萬(wàn)單，保費(fèi)大概能在5億左右，這樣一個(gè)情況。700度整個(gè)產(chǎn)品線其實(shí)已經(jīng)非常豐富，目前已經(jīng)上線了55家保險(xiǎn)公司，近400款產(chǎn)品，產(chǎn)品類型涵蓋了6大類所有產(chǎn)品線，包括在線的團(tuán)險(xiǎn)雇主等等。在700度中還有很多新的功能，包括我們?cè)?018年新開(kāi)發(fā)的類滴滴模式的系統(tǒng)，經(jīng)紀(jì)人直接可以把自己的業(yè)務(wù)需求，直接提供到保險(xiǎn)公司的核保人員進(jìn)行雙方直接溝通，降低中間的溝通成本，促成成交的系統(tǒng)。其實(shí)還有很多我們沒(méi)有時(shí)間一一介紹。

隨著700度的上線之后，于2015年的4月，打造了隨身寶典，隨身寶典的理念，用科技賦能代理人。在展業(yè)方面賦能代理人，為代理人提供工具，幫助他成長(zhǎng)。剛才其實(shí)王總也介紹到了，明亞人有一個(gè)標(biāo)簽是敏思善學(xué)，希望讓整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的人都像明亞人一樣敏思善學(xué)。計(jì)劃書(shū)峰值使用次數(shù)達(dá)到一個(gè)月兩千萬(wàn)次的使用，積累到現(xiàn)在已經(jīng)有了過(guò)百萬(wàn)的用戶。隨著隨身寶典模式的變更和持續(xù)的完善，目前已經(jīng)變成了一個(gè)知識(shí)分享類的平臺(tái)，這個(gè)知識(shí)分享類的平臺(tái)其實(shí)不同于培訓(xùn)，因?yàn)樗前阉槠闹R(shí)進(jìn)行加工和整理，我們目前已經(jīng)積累了大概五百位講師，超過(guò)三千節(jié)的課程，這些課程都是把有能力，有專業(yè)，但是不一定會(huì)講課的老師的內(nèi)容進(jìn)行加工整理，編輯成碎片化的知識(shí)，輸出給整個(gè)行業(yè)。

我們希望用明亞專業(yè)的力量，以及明亞的專業(yè)性，讓整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的人都能更快成長(zhǎng)。隨身寶典我們也會(huì)持續(xù)延續(xù)它的這種理念。

于今年上半天的時(shí)候，明亞與隨身寶典又開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的平臺(tái)，是隨身寶，今天我在會(huì)場(chǎng)聽(tīng)到很多人在聊隨身寶，其實(shí)隨身寶的理念與明亞完全相同，就是搭建隨身寶理念的初衷是希望整個(gè)中國(guó)的市場(chǎng)的人都能擁有自己專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

隨著消費(fèi)主體的改變，目前90后，80后最年輕的已經(jīng)30歲了，80后、90后變成整個(gè)市場(chǎng)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的主力軍，這群人其實(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)起來(lái)的。保險(xiǎn)其實(shí)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這些年一直都在有討論，首先保險(xiǎn)是一個(gè)低頻的產(chǎn)品，另外其實(shí)保險(xiǎn)也不是一個(gè)剛需，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，又是相對(duì)復(fù)雜，價(jià)格昂貴的，保險(xiǎn)的直接銷售，其實(shí)是非常困難的。

我經(jīng)歷這么多年看來(lái)，其實(shí)整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的B2C非常非常難，對(duì)于85后、90后這些互聯(lián)網(wǎng)一代的人群來(lái)說(shuō)，他們其實(shí)對(duì)于保險(xiǎn)的需求度是有的，同時(shí)他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的這種接受度是非常強(qiáng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)的購(gòu)物以及互聯(lián)網(wǎng)的使用，是他們?nèi)粘７植婚_(kāi)的。我也看過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)數(shù)據(jù)，目前一二線城市的人，每天在使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該超過(guò)五個(gè)小時(shí)，這群85后、90后，其實(shí)每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)甚至更長(zhǎng)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)更多。

我們其實(shí)是本著這個(gè)理念，把經(jīng)紀(jì)人放到平臺(tái)上，把專業(yè)化服務(wù)做成真正產(chǎn)品，讓客戶通過(guò)隨身寶選擇到真正適合他，他心儀的，屬于他的專屬經(jīng)紀(jì)人。隨著隨身寶的半年實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我們目前已經(jīng)有超過(guò)500位客戶，在平臺(tái)上找到了自己專屬的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。對(duì)于他們的服務(wù)是非常滿意的，下午楊總也分享過(guò)，轉(zhuǎn)介紹的來(lái)源是什么，其實(shí)就是他的服務(wù)的滿意度。

隨身寶平臺(tái)同樣，咨詢之后，其實(shí)他們會(huì)找這些老師去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，那是因?yàn)檎J(rèn)可他的專業(yè)性。從數(shù)據(jù)來(lái)看，隨身寶通過(guò)選擇經(jīng)紀(jì)人去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)將近40%，且選擇這些老師去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的件均超過(guò)了2萬(wàn)元，說(shuō)明隨身寶就是為客戶提供真正適合他屬于他的專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

這五個(gè)平臺(tái)其實(shí)是我們這幾年開(kāi)發(fā)的，但是有一個(gè)平臺(tái)其實(shí)我沒(méi)提，就是明亞的APP。我們一直有一個(gè)理想和夢(mèng)想，就是讓明亞人能通過(guò)一個(gè)APP去解決所有的問(wèn)題。我把明亞的APP放在最后講，其實(shí)第一點(diǎn)，我們應(yīng)該坦誠(chéng)的來(lái)說(shuō)，就是明亞去開(kāi)發(fā)自己的APP的時(shí)間是相對(duì)較晚的。我們是在2017年的時(shí)候才開(kāi)始開(kāi)發(fā)了APP，其實(shí)對(duì)于這塊的投入，初期也是相對(duì)比較少的。

隨著2018年、2019年我們加大了力度投入之后，截止到目前，其實(shí)明亞的APP已經(jīng)上線了11家保險(xiǎn)公司，主險(xiǎn)加上附加險(xiǎn)超過(guò)150款產(chǎn)品的這種在線銷售，而且這些產(chǎn)品都是經(jīng)代類的壽險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)已經(jīng)上線了很多功能，從訂單管理、產(chǎn)品庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、客戶管理等等功能，直到最新上線的保單托管以及家庭計(jì)劃書(shū)等等最新功能。同時(shí)我們把直播會(huì)議等等、保全規(guī)則甚至知識(shí)庫(kù)都已經(jīng)建立在了APP上。

我們未來(lái)其實(shí)重點(diǎn)要投入及打造的就是明亞APP，希望能打造讓明亞所有人用一個(gè)APP去解決這個(gè)問(wèn)題，解決所有工作中的問(wèn)題。對(duì)于明亞APP的規(guī)劃，分為從招募、學(xué)習(xí)、工作、經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)幾大部分，讓他能通過(guò)APP去實(shí)現(xiàn)一站式的工作與服務(wù)。

最后想給大家簡(jiǎn)單闡述一下未來(lái)，上午的時(shí)候楊總已經(jīng)闡述到了2054年，我可能想不到那么遠(yuǎn)，2054年會(huì)是什么樣我不知道，但其實(shí)科技的改變是非常快的。首先5G時(shí)代的來(lái)臨，真正意味的是什么，我今天中午的時(shí)候也碰見(jiàn)有同事買(mǎi)了5G的手機(jī)，我也是第一時(shí)間買(mǎi)了一臺(tái)5G手機(jī)，就想體驗(yàn)體驗(yàn)5G到底有多快。突然有一天我在家的時(shí)候，連上了5G的網(wǎng)絡(luò)，下載速度大概真的能達(dá)到三四百兆，一秒鐘就能下載完。這種不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是一個(gè)快，會(huì)讓很多不能實(shí)現(xiàn)的事變成可能。

另外我在上周的時(shí)候，突然有一次在自動(dòng)販賣(mài)機(jī)試用了一下人臉識(shí)別購(gòu)物，不知道有沒(méi)有人用過(guò)，真的站在那兒，一瓶水就出來(lái)了。這些會(huì)帶來(lái)什么，首先其實(shí)從咨詢?nèi)肟趤?lái)說(shuō)，會(huì)更多樣化，現(xiàn)在我們咨詢?nèi)肟?，電話、線上線下等等這些，都是我們現(xiàn)在能想到的。未來(lái)會(huì)是什么，AI技術(shù)、VR技術(shù)的應(yīng)用會(huì)讓你24小時(shí)都以一個(gè)虛擬人物站在他的面前。另外剛才說(shuō)到的人臉識(shí)別技術(shù)，其實(shí)我認(rèn)為這是跟保險(xiǎn)相關(guān)性更大的。我們現(xiàn)在的核保還是通過(guò)人的信息去調(diào)取所有的數(shù)據(jù)，當(dāng)5G時(shí)代來(lái)臨，其實(shí)5G時(shí)代還有一個(gè)詞叫萬(wàn)物互聯(lián)。什么叫萬(wàn)物互聯(lián)，就是所有東西都會(huì)連成一個(gè)網(wǎng)，我在很久以前也看過(guò)一本書(shū)，這本書(shū)叫《未來(lái)的科技是叫流媒體》。什么叫流媒體，就是我們今天的主題，是以人為本的，以一個(gè)人為中心，建立的所有的信息化。

當(dāng)這個(gè)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，我其實(shí)覺(jué)得可能最先失業(yè)的會(huì)是核保。我是從核保出來(lái)的，一個(gè)人的人臉，站在那兒的時(shí)候，就能識(shí)別所有的情況，你的家庭信息，個(gè)人信息，身體信息，你在市場(chǎng)上所有的消費(fèi)習(xí)慣，包括你的生活習(xí)慣，最終通過(guò)服務(wù)等等的改變，通過(guò)他的數(shù)據(jù)的改變，最終能形成楊總的這種未來(lái)夢(mèng)想。其實(shí)我認(rèn)為會(huì)是一種高科技線上勞合社，以人為核心的真正差異化定價(jià)，而且是全自動(dòng)的。我也期待著我能與明亞共同的走到2054年的那一天，把這些夢(mèng)想一個(gè)一個(gè)都實(shí)現(xiàn)。

在此，再次感謝各位來(lái)賓，也祝明亞十五周年生日快樂(lè)。謝謝。