2019年11月18日，以“潛心篤志·勠力躬行”為主題的明亞保險經(jīng)紀十五周年慶典將在北京五棵松M空間舉行，700度及隨身寶CEO李曦先生發(fā)表了主題演講：

首先尊敬的各位來(lái)賓、各位保險公司的領(lǐng)導們、各位媒體們、各位明亞的伙伴們，大家下午好。其實(shí)明亞不是一個(gè)科技型企業(yè)，但是其實(shí)在不管任何企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，科技都是企業(yè)發(fā)展的內生動(dòng)力。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展，其實(shí)從2000年之后，今年已經(jīng)進(jìn)入了第三個(gè)十年?；ヂ?lián)網(wǎng)保險的發(fā)展，在行業(yè)來(lái)看也分為了三個(gè)階段。第一階段是2014年之前，這個(gè)階段是一個(gè)初始階段；第二階段是2014-2016年，是百花綻放的階段；從2017年開(kāi)始到現在，其實(shí)是一個(gè)創(chuàng )新的階段。

我也把互聯(lián)網(wǎng)分成了三個(gè)階段，首先第一個(gè)階段是PC時(shí)代。在PC時(shí)代的時(shí)候，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，從系統角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)保險公司都開(kāi)始建立自己的核心業(yè)務(wù)系統，同時(shí)保險公司也開(kāi)始使用無(wú)紙化的辦公，官網(wǎng)以及他們的官方商城的建立，同時(shí)把傳統線(xiàn)下的產(chǎn)品向線(xiàn)上轉移，是那個(gè)時(shí)代的代表。

第二個(gè)階段，我們現在所處的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管WAP、APP的開(kāi)發(fā)和官微，整個(gè)市場(chǎng)模式，不管保險公司，保險中介和第三方的百花綻放，同時(shí)各大巨頭也進(jìn)入保險互聯(lián)網(wǎng)的圈子，這幾年發(fā)展是非常迅速的。

通過(guò)這三個(gè)分類(lèi)，回顧一下明亞十五年的發(fā)展史。

在PC年代，楊總剛才也分享了，我們是一個(gè)高大上的開(kāi)始，當年的明亞在系統端也是一個(gè)高大上的開(kāi)始。剛才楊總也有過(guò)分享，第一版壽險專(zhuān)家咨詢(xún)系統是2005年4月份上線(xiàn)的，壽險專(zhuān)家系統剛才楊總也有過(guò)介紹。其實(shí)從今年現在看來(lái)，它就是一款智能的保險推薦系統，也是現在一直比較熱的智能投顧。當年明亞在成立伊始之初的時(shí)候也有過(guò)一個(gè)口號，不會(huì )使用筆記本電腦的人無(wú)法加入明亞。其實(shí)它不光是一個(gè)口號，也不是一個(gè)噱頭，是明亞其實(shí)對系統的重視，同時(shí)對于科技的重視。

隨著(zhù)2004年第一版咨詢(xún)系統上線(xiàn)，A-RBI曲線(xiàn)為核心的計算方式，這些功能，通過(guò)五種算法，八個(gè)維度，為客戶(hù)從幾千款產(chǎn)品中，能精選出最適合客戶(hù)的產(chǎn)品組合方案。我們于2005年第一時(shí)間開(kāi)發(fā)了明亞的官網(wǎng)，官網(wǎng)不僅僅是對于明亞對外部的展現，同時(shí)也提供了客戶(hù)在明亞端的服務(wù)入口。

不會(huì )使用筆記本電腦的人不能加入明亞的這個(gè)理念，其實(shí)明亞在開(kāi)業(yè)的前五年，確實(shí)在科技端領(lǐng)先整個(gè)市場(chǎng)。當時(shí)整個(gè)保險中介行業(yè)還都在用紙質(zhì)化辦公的時(shí)候，明亞就已經(jīng)開(kāi)發(fā)了國內最先進(jìn)、最早的保險中介ERP系統，我們是于2006年12月開(kāi)發(fā)了第一版明亞專(zhuān)屬的ERP系統，系統包括了從招募一直到客服、財務(wù)等等九大板塊功能。

隨著(zhù)這些年我們也在不斷更新，直到2018年的時(shí)候，我們做完了新ERP的上線(xiàn)。在PC時(shí)代，2010年的4月，我們也上線(xiàn)了700度的網(wǎng)站。其實(shí)剛才楊總也講過(guò)，我們在當年比較艱難的時(shí)候，定制開(kāi)發(fā)了第一款精心優(yōu)選的壽險產(chǎn)品，其實(shí)也是伴隨著(zhù)700度網(wǎng)站同步上線(xiàn)。在2010年的時(shí)候，700度網(wǎng)站在國內應該是首次實(shí)現了長(cháng)期保障保險產(chǎn)品的在線(xiàn)投保、上門(mén)體檢、在線(xiàn)核保等等功能，也為未來(lái)，到目前的700度建立了堅定的基礎。

剛才說(shuō)到了到2018年7月，新的ERP系統也已經(jīng)上線(xiàn)，我們還在不斷的加大力度投入，去將我們的ERP系統，將我們的這些老的系統建立的更好，更完善。

PC時(shí)代過(guò)后，其實(shí)我們很快進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)確確實(shí)實(shí)對人的生活帶來(lái)了很大的改變。每個(gè)年代其實(shí)都會(huì )產(chǎn)生很多偉大的企業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的，或者改變人們生活最大的，其實(shí)就包括手機支付、移動(dòng)端的購物體驗等等，現在很多人出門(mén)都只攜帶一部手機就可以解決所有問(wèn)題。

其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們進(jìn)入也不算晚。首先在2014年的時(shí)候，明亞先開(kāi)了第一家天貓旗艦店，天貓今年的雙十一數據應該是2600多億。我們在2014年的時(shí)候，第一批進(jìn)入天貓店的保險中介企業(yè)。隨著(zhù)天貓的上線(xiàn)之后，累計幾年下來(lái)，我們總計客戶(hù)，對于客戶(hù)的曝光次數大概在300萬(wàn)次，同時(shí)積累了十幾萬(wàn)名通過(guò)天貓認知明亞的客戶(hù)，這些客戶(hù)隨著(zhù)這幾年的陪伴與成長(cháng)，逐步成為了明亞的長(cháng)期壽險客戶(hù)。

天貓的這種開(kāi)例，也奠定了我們對于移動(dòng)端的進(jìn)入基礎。

同時(shí)我們于2015年初的時(shí)候，建立了明亞的官方微信，官方微信就是對于官網(wǎng)的一個(gè)延續。官微也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是一個(gè)展示，我們現在對于明亞所有壽險客戶(hù)的服務(wù)都會(huì )在官微上進(jìn)行，其實(shí)就在今天慶典的時(shí)候，我們也在官微針對于我們所有的壽險客戶(hù)有一次抽獎活動(dòng)，我們應該會(huì )于今天晚上對于我們客戶(hù)進(jìn)行公示。

隨后我們700度于2015年從PC端轉入了移動(dòng)端，這個(gè)轉入移動(dòng)端的時(shí)候也在整個(gè)行業(yè)算相對早期和領(lǐng)先的。700度通過(guò)這幾年不斷的更新與完善，到2019年的時(shí)候，我們現在每年在700度上產(chǎn)生的保單數已經(jīng)將近150萬(wàn)單，保費大概能在5億左右，這樣一個(gè)情況。700度整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)其實(shí)已經(jīng)非常豐富，目前已經(jīng)上線(xiàn)了55家保險公司，近400款產(chǎn)品，產(chǎn)品類(lèi)型涵蓋了6大類(lèi)所有產(chǎn)品線(xiàn)，包括在線(xiàn)的團險雇主等等。在700度中還有很多新的功能，包括我們在2018年新開(kāi)發(fā)的類(lèi)滴滴模式的系統，經(jīng)紀人直接可以把自己的業(yè)務(wù)需求，直接提供到保險公司的核保人員進(jìn)行雙方直接溝通，降低中間的溝通成本，促成成交的系統。其實(shí)還有很多我們沒(méi)有時(shí)間一一介紹。

隨著(zhù)700度的上線(xiàn)之后，于2015年的4月，打造了隨身寶典，隨身寶典的理念，用科技賦能代理人。在展業(yè)方面賦能代理人，為代理人提供工具，幫助他成長(cháng)。剛才其實(shí)王總也介紹到了，明亞人有一個(gè)標簽是敏思善學(xué)，希望讓整個(gè)保險行業(yè)的人都像明亞人一樣敏思善學(xué)。計劃書(shū)峰值使用次數達到一個(gè)月兩千萬(wàn)次的使用，積累到現在已經(jīng)有了過(guò)百萬(wàn)的用戶(hù)。隨著(zhù)隨身寶典模式的變更和持續的完善，目前已經(jīng)變成了一個(gè)知識分享類(lèi)的平臺，這個(gè)知識分享類(lèi)的平臺其實(shí)不同于培訓，因為它是把碎片化的知識進(jìn)行加工和整理，我們目前已經(jīng)積累了大概五百位講師，超過(guò)三千節的課程，這些課程都是把有能力，有專(zhuān)業(yè)，但是不一定會(huì )講課的老師的內容進(jìn)行加工整理，編輯成碎片化的知識，輸出給整個(gè)行業(yè)。

我們希望用明亞專(zhuān)業(yè)的力量，以及明亞的專(zhuān)業(yè)性，讓整個(gè)保險市場(chǎng)的人都能更快成長(cháng)。隨身寶典我們也會(huì )持續延續它的這種理念。

于今年上半天的時(shí)候，明亞與隨身寶典又開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的平臺，是隨身寶，今天我在會(huì )場(chǎng)聽(tīng)到很多人在聊隨身寶，其實(shí)隨身寶的理念與明亞完全相同，就是搭建隨身寶理念的初衷是希望整個(gè)中國的市場(chǎng)的人都能擁有自己專(zhuān)業(yè)的保險經(jīng)紀人。

隨著(zhù)消費主體的改變，目前90后，80后最年輕的已經(jīng)30歲了，80后、90后變成整個(gè)市場(chǎng)保險購買(mǎi)的主力軍，這群人其實(shí)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)生長(cháng)起來(lái)的。保險其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)這些年一直都在有討論，首先保險是一個(gè)低頻的產(chǎn)品，另外其實(shí)保險也不是一個(gè)剛需，對于購買(mǎi)保險來(lái)說(shuō)，又是相對復雜，價(jià)格昂貴的，保險的直接銷(xiāo)售，其實(shí)是非常困難的。

我經(jīng)歷這么多年看來(lái)，其實(shí)整個(gè)保險市場(chǎng)的B2C非常非常難，對于85后、90后這些互聯(lián)網(wǎng)一代的人群來(lái)說(shuō)，他們其實(shí)對于保險的需求度是有的，同時(shí)他們對于互聯(lián)網(wǎng)的這種接受度是非常強的?；ヂ?lián)網(wǎng)的購物以及互聯(lián)網(wǎng)的使用，是他們日常分不開(kāi)的。我也看過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)數據，目前一二線(xiàn)城市的人，每天在使用手機的時(shí)長(cháng)應該超過(guò)五個(gè)小時(shí)，這群85后、90后，其實(shí)每天使用手機的時(shí)長(cháng)甚至更長(cháng)，對于網(wǎng)絡(luò )購物會(huì )更多。

我們其實(shí)是本著(zhù)這個(gè)理念，把經(jīng)紀人放到平臺上，把專(zhuān)業(yè)化服務(wù)做成真正產(chǎn)品，讓客戶(hù)通過(guò)隨身寶選擇到真正適合他，他心儀的，屬于他的專(zhuān)屬經(jīng)紀人。隨著(zhù)隨身寶的半年實(shí)驗來(lái)說(shuō)，我們目前已經(jīng)有超過(guò)500位客戶(hù)，在平臺上找到了自己專(zhuān)屬的保險經(jīng)紀人。對于他們的服務(wù)是非常滿(mǎn)意的，下午楊總也分享過(guò)，轉介紹的來(lái)源是什么，其實(shí)就是他的服務(wù)的滿(mǎn)意度。

隨身寶平臺同樣，咨詢(xún)之后，其實(shí)他們會(huì )找這些老師去購買(mǎi)保險，那是因為認可他的專(zhuān)業(yè)性。從數據來(lái)看，隨身寶通過(guò)選擇經(jīng)紀人去購買(mǎi)保險的轉化率已經(jīng)將近40%，且選擇這些老師去購買(mǎi)保險產(chǎn)品的件均超過(guò)了2萬(wàn)元，說(shuō)明隨身寶就是為客戶(hù)提供真正適合他屬于他的專(zhuān)業(yè)保險經(jīng)紀人。

這五個(gè)平臺其實(shí)是我們這幾年開(kāi)發(fā)的，但是有一個(gè)平臺其實(shí)我沒(méi)提，就是明亞的APP。我們一直有一個(gè)理想和夢(mèng)想，就是讓明亞人能通過(guò)一個(gè)APP去解決所有的問(wèn)題。我把明亞的APP放在最后講，其實(shí)第一點(diǎn)，我們應該坦誠的來(lái)說(shuō)，就是明亞去開(kāi)發(fā)自己的APP的時(shí)間是相對較晚的。我們是在2017年的時(shí)候才開(kāi)始開(kāi)發(fā)了APP，其實(shí)對于這塊的投入，初期也是相對比較少的。

隨著(zhù)2018年、2019年我們加大了力度投入之后，截止到目前，其實(shí)明亞的APP已經(jīng)上線(xiàn)了11家保險公司，主險加上附加險超過(guò)150款產(chǎn)品的這種在線(xiàn)銷(xiāo)售，而且這些產(chǎn)品都是經(jīng)代類(lèi)的壽險產(chǎn)品。同時(shí)已經(jīng)上線(xiàn)了很多功能，從訂單管理、產(chǎn)品庫、知識庫、客戶(hù)管理等等功能，直到最新上線(xiàn)的保單托管以及家庭計劃書(shū)等等最新功能。同時(shí)我們把直播會(huì )議等等、保全規則甚至知識庫都已經(jīng)建立在了APP上。

我們未來(lái)其實(shí)重點(diǎn)要投入及打造的就是明亞APP，希望能打造讓明亞所有人用一個(gè)APP去解決這個(gè)問(wèn)題，解決所有工作中的問(wèn)題。對于明亞APP的規劃，分為從招募、學(xué)習、工作、經(jīng)營(yíng)、成長(cháng)幾大部分，讓他能通過(guò)APP去實(shí)現一站式的工作與服務(wù)。

最后想給大家簡(jiǎn)單闡述一下未來(lái)，上午的時(shí)候楊總已經(jīng)闡述到了2054年，我可能想不到那么遠，2054年會(huì )是什么樣我不知道，但其實(shí)科技的改變是非?？斓?。首先5G時(shí)代的來(lái)臨，真正意味的是什么，我今天中午的時(shí)候也碰見(jiàn)有同事買(mǎi)了5G的手機，我也是第一時(shí)間買(mǎi)了一臺5G手機，就想體驗體驗5G到底有多快。突然有一天我在家的時(shí)候，連上了5G的網(wǎng)絡(luò )，下載速度大概真的能達到三四百兆，一秒鐘就能下載完。這種不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是一個(gè)快，會(huì )讓很多不能實(shí)現的事變成可能。

另外我在上周的時(shí)候，突然有一次在自動(dòng)販賣(mài)機試用了一下人臉識別購物，不知道有沒(méi)有人用過(guò)，真的站在那兒，一瓶水就出來(lái)了。這些會(huì )帶來(lái)什么，首先其實(shí)從咨詢(xún)入口來(lái)說(shuō)，會(huì )更多樣化，現在我們咨詢(xún)入口，電話(huà)、線(xiàn)上線(xiàn)下等等這些，都是我們現在能想到的。未來(lái)會(huì )是什么，AI技術(shù)、VR技術(shù)的應用會(huì )讓你24小時(shí)都以一個(gè)虛擬人物站在他的面前。另外剛才說(shuō)到的人臉識別技術(shù)，其實(shí)我認為這是跟保險相關(guān)性更大的。我們現在的核保還是通過(guò)人的信息去調取所有的數據，當5G時(shí)代來(lái)臨，其實(shí)5G時(shí)代還有一個(gè)詞叫萬(wàn)物互聯(lián)。什么叫萬(wàn)物互聯(lián)，就是所有東西都會(huì )連成一個(gè)網(wǎng)，我在很久以前也看過(guò)一本書(shū)，這本書(shū)叫《未來(lái)的科技是叫流媒體》。什么叫流媒體，就是我們今天的主題，是以人為本的，以一個(gè)人為中心，建立的所有的信息化。

當這個(gè)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，我其實(shí)覺(jué)得可能最先失業(yè)的會(huì )是核保。我是從核保出來(lái)的，一個(gè)人的人臉，站在那兒的時(shí)候，就能識別所有的情況，你的家庭信息，個(gè)人信息，身體信息，你在市場(chǎng)上所有的消費習慣，包括你的生活習慣，最終通過(guò)服務(wù)等等的改變，通過(guò)他的數據的改變，最終能形成楊總的這種未來(lái)夢(mèng)想。其實(shí)我認為會(huì )是一種高科技線(xiàn)上勞合社，以人為核心的真正差異化定價(jià)，而且是全自動(dòng)的。我也期待著(zhù)我能與明亞共同的走到2054年的那一天，把這些夢(mèng)想一個(gè)一個(gè)都實(shí)現。

在此，再次感謝各位來(lái)賓，也祝明亞十五周年生日快樂(lè )。謝謝。