10年？不短也不長(cháng)！從一個(gè)初出茅廬的新兵，到國內高端廚電領(lǐng)域的翹楚，火星人迎來(lái)了自己最靚麗的青春發(fā)展歲月與“芳華”時(shí)光！

當……當……當……

公元2019年11月11日零點(diǎn)零分，一年一度的“雙11”群雄爭霸大戰鐘聲響起，大幕拉開(kāi)。1小時(shí)……2小時(shí)……10小時(shí)……時(shí)間羅盤(pán)指針一秒一秒的快速向前，火星人以硬實(shí)力不斷地在向前沖刺。當時(shí)間定格在11月11日23:59:59時(shí),火星人的銷(xiāo)量全網(wǎng)累計銷(xiāo)售額突破2.09億元，穩居天貓、京東集成灶品類(lèi)第一名。也成為了集成灶行業(yè)唯一進(jìn)入“天貓億元俱樂(lè )部”的品牌。

火星人之所以能在“雙11”廚電行業(yè)大戰中傲視群雄，不僅僅有著(zhù)日積月累的深厚內功，也彰顯了火星人強大的業(yè)界影響力。

“獨孤九劍”，精進(jìn)技術(shù)

要練功夫，先筑基礎。一個(gè)制造型的企業(yè)，用什么來(lái)生存下去？我們可能會(huì )找到很多個(gè)答案，但所有的答案終會(huì )落腳到一個(gè)原點(diǎn)上—產(chǎn)品技術(shù)。

相信有不少的80后還依稀記得，小時(shí)候家里的廚房窗戶(hù)上總安著(zhù)一個(gè)電風(fēng)扇，每當做飯時(shí)，這個(gè)“電扇”就呼呼地轉個(gè)不停，把油煙排出室外。然而，難以清洗的油煙殘渣和油煙味既污染環(huán)境，長(cháng)時(shí)間也會(huì )對人身體造成傷害。由于早期技術(shù)的局限，許多廚電企業(yè)要么靠貼牌賺取中間利潤，要么靠仿冒擾亂市場(chǎng)。所以，在火星人的眼中，技術(shù)升級便成了當務(wù)之急。

在談到火星人這個(gè)名字由來(lái)的故事時(shí)，市場(chǎng)部李治部長(cháng)打趣地說(shuō)到，由于廚房油煙一直以來(lái)困擾人們的生活，地球人已無(wú)法解決，他們想地球人解決不了，那就找地球外的火星人來(lái)解決。正是基于對產(chǎn)品追求專(zhuān)一的精神，火星人一經(jīng)出生就為自己定下了極高的標準。而這種的“專(zhuān)一精神”首先體現在對產(chǎn)品技術(shù)以及外觀(guān)的苛求上。

據了解，火星人有著(zhù)上百人的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團隊，每年都會(huì )在研發(fā)上投入數千萬(wàn)元，還與多家國際頂尖的研發(fā)、設計機構合作。目前從火星人“低空近吸”的行業(yè)領(lǐng)先吸油煙技術(shù)，到首創(chuàng )蒸箱款集成灶，火星人已累計申請各項專(zhuān)利超過(guò)百項，并斥巨資建立起超1 000 平方米的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室。

“火星人自成立之初，便以技術(shù)為根基，技術(shù)是‘1’，如果離開(kāi)技術(shù)這個(gè)‘1’后，其它的都是‘0’。如由著(zhù)名設計師田中浩昭設計的火星人 X7 這款產(chǎn)品，一經(jīng)上市就得到了市場(chǎng)的熱捧，并奪得2013年‘德國 iF 設計金獎’，打破了中國廚電領(lǐng)域60 年無(wú)此獎項的歷史。”李治告訴商界記者。

正是執著(zhù)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的堅守，火星人不僅為廚電行業(yè)樹(shù)立了新標桿，也證明了中國從“中國制造”走向“中國創(chuàng )造”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)到。而在產(chǎn)品得到市場(chǎng)認可的同時(shí)，火星人也沒(méi)有忘記在集成灶功能上的探索求變。

一直以來(lái)，大多數家庭廚房都采用“吸油煙機+燃氣灶+消毒柜”的組合模式，但火星人在研究國人用廚房的習慣之后，認為消毒柜實(shí)用性有限。為此，火星人打破常規限制，創(chuàng )造性地研發(fā)推出“蒸箱款”集成灶，代替消毒柜。這一獨創(chuàng )蒸汽技術(shù)，隨之也引起了廚電行業(yè)的一場(chǎng)“蒸箱”跟風(fēng)效應。

可以看出，火星人之所以能在廚電行業(yè)江湖中綻放璀璨光芒，一方面靠的是創(chuàng )新思維，另一方面靠的是專(zhuān)注技術(shù)的工匠精神。

“吸星大法”，借勢吸力

隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，電商、微信等平臺和社交媒體異軍突起，越來(lái)越多的家電廠(chǎng)商開(kāi)始與電商平臺合作，廚電領(lǐng)域也迎來(lái)了新的發(fā)展機遇。同時(shí)，消費者的消費習慣也發(fā)生了轉變，如今的廚電產(chǎn)品更注重的是多樣化的體驗。

基于此，火星人通過(guò)一系列的策略，突破束縛，破壁前行。

2019年年初，火星人品牌邀請演員黃磊作為產(chǎn)品的首位代言人，通過(guò)媒體和火星人1 500余家線(xiàn)下門(mén)店正式官宣。與代言人同時(shí)起用的，還有火星人最新的廣告語(yǔ)——炒100個(gè)辣椒都不怕。

除了廣告效應，火星人也巧妙應用了電商平臺。據李治介紹，在2015-2017 年間，火星人逐漸與天貓、京東展開(kāi)戰略合作，正式啟動(dòng)了“線(xiàn)上旗艦店 + 線(xiàn)下加盟店”雙線(xiàn)并行的營(yíng)銷(xiāo)戰略。對火星人而言，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下各自主銷(xiāo)售模式，既避免渠道間的價(jià)格戰，也實(shí)現了下單與體驗結合的流量閉環(huán)。如線(xiàn)下體驗門(mén)店即是銷(xiāo)售中心，也是體驗中心，消費者可以親自到現場(chǎng)，體驗完全沒(méi)有一點(diǎn)油煙味的健康廚房環(huán)境。

此外，當許多企業(yè)還在提出“48小時(shí)服務(wù)”的口號時(shí)，火星人已開(kāi)始在服務(wù)上給出了“極速響應，一次就好”的承諾，承諾4小時(shí)內給故障修復，如若超時(shí)未修復，則會(huì )賠償?；鹦侨诉@種與眾不同的服務(wù)方式，更是對自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信。

近年來(lái)，火星人產(chǎn)品質(zhì)量在業(yè)界有口皆碑，返修率極低，服務(wù)滿(mǎn)意度高達98.8%，老用戶(hù)轉介紹率超過(guò)50%，被評為全國雙五星級服務(wù)品牌。目前，火星人專(zhuān)注于高端集成廚電的研發(fā)、制造和銷(xiāo)售，成為了一家廚電行業(yè)的獨角獸企業(yè)。

在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費者越來(lái)越重視產(chǎn)品的“體驗和口碑”，火星人以“讓廚房生活更健康”為使命，做“高端產(chǎn)品締造者，健康生活引領(lǐng)者”，為廚電行業(yè)注入了新的生命力，以一種不服輸、不認輸的做事方式，不斷引領(lǐng)集成灶行業(yè)向著(zhù)更好，更快的方向發(fā)展。

10年？不短也不長(cháng)！從一個(gè)初出茅廬的新兵，到國內高端廚電領(lǐng)域的翹楚，火星人迎來(lái)了自己最靚麗的青春發(fā)展歲月與“芳華”時(shí)光！

在談及火星人產(chǎn)品未來(lái)研發(fā)發(fā)展時(shí)，李治說(shuō)：“很感謝這個(gè)好時(shí)代，隨著(zhù)新技術(shù)的更迭，不久，我們將會(huì )推出第四代全新智能集成灶產(chǎn)品，我們會(huì )給消費者帶來(lái)更多的驚喜。”當商界記者追問(wèn)第四代全新產(chǎn)品細節的時(shí)候，他神秘一笑 ：“這是個(gè)秘密。”