1月29日，教育部發(fā)文稱(chēng)，利用網(wǎng)絡(luò )平臺“停課不停學(xué)”，各網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)平臺通過(guò)優(yōu)勢技術(shù)賦能在線(xiàn)教育。

目前，教育部正在統籌整合國家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，全力保障教師們在網(wǎng)上教、孩子們在網(wǎng)上學(xué)。

同時(shí)，中小學(xué)、高校、校外培訓機構以及線(xiàn)上教育企業(yè)都立即響應，以最快速度兌現轉戰線(xiàn)上授課。

2月4日，教育部再次下發(fā)通知，提醒網(wǎng)上教學(xué)時(shí)“不要提前開(kāi)始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)”，不過(guò)可適當安排疫情防護知識、心理健康輔導等方面的網(wǎng)上學(xué)習內容。

疫情之下，一場(chǎng)線(xiàn)下轉戰線(xiàn)上的在線(xiàn)教育全民戰役已全面打響。

坐在屏幕前重回課堂

2月3日，早上8點(diǎn)，張天楚戴著(zhù)耳機在電腦上進(jìn)入了直播課堂。

這是在疫情爆發(fā)之后，他通過(guò)在線(xiàn)平臺，跟全班60位同學(xué)一起，第一次聽(tīng)班主任老師直播授課。

對線(xiàn)上上課，張天楚覺(jué)得比在教室上課更放松，“也許是隔著(zhù)屏幕的關(guān)系吧，以前上課覺(jué)得不好提的問(wèn)，以及發(fā)言怕說(shuō)錯了，現在感覺(jué)都沒(méi)什么顧慮了。”

這種感覺(jué)，從同一天，嚴子怡上第一堂培訓班線(xiàn)上課的表現中，她媽媽也感受到了。

她告訴鋅刻度，孩子之前是上的面授語(yǔ)文培訓班，在課堂上，孩子比較怯懦，不敢舉手發(fā)言，但在這次的線(xiàn)上授課中，老師們通過(guò)一些線(xiàn)上功能引導互動(dòng)，讓孩子很感興趣，從而變得更積極。

網(wǎng)上課程的作息還是跟日常在學(xué)校一樣，張天楚在結束了40分鐘的課程之后，有10分鐘休息時(shí)間，但大多數同學(xué)都沒(méi)有離開(kāi)線(xiàn)上教室，因為老師正在輪流為同學(xué)們進(jìn)行線(xiàn)上答疑。

在設備操控上，高中的張天楚幾乎沒(méi)有什么大問(wèn)題。但嚴子怡剛讀小學(xué)一年級，在線(xiàn)上課程前一天，培訓機構老師專(zhuān)門(mén)用兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，對家長(cháng)和孩子進(jìn)行了線(xiàn)上流程的練習。

“上課的同時(shí)，家長(cháng)群里還配備了一名隨時(shí)提供技術(shù)支持的老師在線(xiàn)排除故障。”這些服務(wù)，讓她也打消了一些對線(xiàn)上教學(xué)的擔憂(yōu)。

鋅刻度還發(fā)現，除了老師，很多家長(cháng)更擔心開(kāi)學(xué)時(shí)間延后，會(huì )給孩子在學(xué)習節奏和進(jìn)度上帶來(lái)不利影響，尤其是面臨升學(xué)的孩子，因此這些家長(cháng)都特別支持學(xué)校和培訓機構開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)。

當一天的線(xiàn)上課程結束后，張天楚發(fā)出了一條朋友圈：“今天特別想念你們……”

耽誤不起的高三

王加文，西南一所直屬中學(xué)的高三班主任，原本春節對于高三老師和學(xué)生來(lái)說(shuō)是一年中難得的輕松時(shí)刻，但面對疫情之下遲遲不能開(kāi)學(xué)，引發(fā)了師生的焦慮。

“抄寫(xiě)背誦范文，卷子第12套完形填空……”王加文在班級QQ群中布置著(zhù)每天的學(xué)習任務(wù)，從1月30日起，他所在高三年級全體老師就開(kāi)始在線(xiàn)上辦公了。

在各班組建師生共建的班級群，給各科老師排好時(shí)間段定時(shí)進(jìn)群檢查作業(yè)和答疑，還有一些關(guān)于接下來(lái)采取線(xiàn)上教學(xué)的前期籌備工作。

“老師的課在QQ群里要怎么講呢?”這是王加文當前面臨的最大難題，“我知道有一些視頻課程的網(wǎng)站和軟件，可以邊講邊同步PPT，但我相信大部分老師都不會(huì )使用，因為壓根就沒(méi)碰過(guò)。”

王加文坦言，平時(shí)老師上班教學(xué)都忙不過(guò)來(lái)了，也沒(méi)有精力去錄視頻課程。但在這危急關(guān)頭，她覺(jué)得應該把線(xiàn)上教學(xué)的相關(guān)工作納入日常，“從長(cháng)遠教學(xué)來(lái)看，線(xiàn)上可以作為線(xiàn)下的補充與鞏固。”

王加文的高三畢業(yè)班課程已于1月底在QQ群開(kāi)展起來(lái)，她既欣慰孩子們能在艱難時(shí)刻還保持著(zhù)積極和良好的學(xué)習狀態(tài)，也焦慮“還有少數高三學(xué)生回到了地處偏遠的老家，網(wǎng)絡(luò )和上網(wǎng)設備對他們來(lái)說(shuō)都是極大的困難，因此在課程有效跟進(jìn)上存在障礙。”而針對這部分學(xué)生，老師們目前只能通過(guò)電話(huà)來(lái)溝通、答疑。

與王加文相比，宋玲所在的公辦中學(xué)，在這次應急破局中，走得更大膽一些。

“1月27日，我們收到了學(xué)校發(fā)來(lái)關(guān)于停課不停學(xué)，開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)的通知。”當時(shí)，包括宋玲在內的所有老師都一頭霧水，線(xiàn)上課程要怎么上?又到哪里去上?

2月1日，宋玲給鋅刻度發(fā)來(lái)一篇學(xué)校在微信公眾號中發(fā)布的“云端上課”相關(guān)文章，其中公布的高三云課堂課程表，講解了學(xué)生老師如何通過(guò)微信小程序，登錄第三方平臺云課堂以及相關(guān)功能使用介紹。

宋玲稱(chēng)，在其學(xué)校所在片區，他們是做得最大膽，響應速度最快的。高三也是全校最先在云課堂開(kāi)課的，“高三是最耽誤不起的一個(gè)年級。”

對能否快速適應線(xiàn)上授課，宋玲坦言，一開(kāi)始的確覺(jué)得有點(diǎn)摸不著(zhù)方向，后來(lái)學(xué)校教務(wù)處和多位技術(shù)老師一起給大家培訓了云課堂授課之后，老師們的學(xué)習能力還是很強，所以覺(jué)得實(shí)現線(xiàn)上授課沒(méi)什么大困難了。

春節假期中的云集訓

1月24日，除夕，Sara同事群里大部分人都已回到老家或者到達了旅行度假地。

這天晚上，這個(gè)群熱鬧非凡，但大家不是在爭搶紅包，而是互相求證“第二階段的寒假班課程全部由線(xiàn)下轉為線(xiàn)上”的消息。

兩天之后，轉課的消息成了板上釘釘的事。該培訓機構向所有員工發(fā)出消息，要求線(xiàn)上課程教師通過(guò)自主云平臺對線(xiàn)下課程教師進(jìn)行設備操控等培訓。

Sara在國內一家知名培訓機構任面授課程英語(yǔ)老師，這是從業(yè)7年以來(lái)，她第一次收到線(xiàn)上教學(xué)的安排。整個(gè)春節假期，Sara和其他要轉線(xiàn)上授課的同事們，進(jìn)行了一場(chǎng)爭分奪秒的云集訓。

參與到這場(chǎng)云集訓中的老師們主要做三件事：

第一，在技術(shù)老師的指導下，熟悉運用線(xiàn)上教室里的各項功能，包括課件播放、在線(xiàn)與學(xué)生互動(dòng)、點(diǎn)評修改作業(yè)等;

第二，重新備課。因為線(xiàn)上課程呈現方式不同，不能照搬線(xiàn)下內容，很多互動(dòng)要重新思考如何進(jìn)行;

第三，白天進(jìn)行線(xiàn)上磨課(老師們一邊上臺授課，一邊輪流當學(xué)生來(lái)聽(tīng)課，指出需要改進(jìn)之處)，晚上線(xiàn)上開(kāi)會(huì )。以前，老師們會(huì )在固定時(shí)間進(jìn)行線(xiàn)下磨課，如今全部在云平臺進(jìn)行線(xiàn)上磨課，晚上再進(jìn)行交流改進(jìn)，從而提升課程質(zhì)量。

一周之后，線(xiàn)下課程的老師們操練好了，另外的困擾又隨之而來(lái)。“少數家長(cháng)不理解，或者帶有的強烈情緒，家長(cháng)的矛頭集中在：線(xiàn)上課程學(xué)習效果不如線(xiàn)下;學(xué)習過(guò)程操控不便等。”

那么如何解決?

Sara所在培訓機構，為每一個(gè)班級群配備了一位線(xiàn)上技術(shù)指導，在群里為大家解答關(guān)于安裝、調試、維修故障等。

關(guān)于線(xiàn)上學(xué)習效果不如線(xiàn)下的這個(gè)問(wèn)題，Sara表示，她會(huì )把云教室上課的一些相關(guān)功能展示給家長(cháng)看，比如連麥互動(dòng)、屏幕上書(shū)寫(xiě)以及請學(xué)生上講臺通過(guò)攝像頭群體可見(jiàn)等。

至于能不能完全解開(kāi)部分家長(cháng)心中的顧慮，Sara稱(chēng)，希望在上完所有課程之后可以解開(kāi)心結。

從目前來(lái)看，疫情形勢依然嚴峻，Sara表示，接下來(lái)整個(gè)春季的培訓班課程可能都只能在線(xiàn)上來(lái)完成，因此，轉戰線(xiàn)上對于孩子們和老師來(lái)說(shuō)很有可能是一場(chǎng)持久戰。

是責任也是創(chuàng )業(yè)良機

早上7點(diǎn)30分，楊遠思急忙掐斷電話(huà)鈴聲，走進(jìn)書(shū)房關(guān)上了門(mén)。他生怕吵醒了還在沉睡的孩子們。

從1月27日開(kāi)始，隨著(zhù)各個(gè)培訓教育機構以及學(xué)校紛紛發(fā)出延遲開(kāi)學(xué)并轉戰線(xiàn)上上課通知之后，楊遠思和他的合作伙伴們就開(kāi)始連夜趕制線(xiàn)上教育的應急方案，但擺在他們面前的難題非常棘手。

聞風(fēng)而動(dòng)的類(lèi)似競爭對手已經(jīng)不少，如何打出差異化;如何搶時(shí)間;如何將產(chǎn)品推送到更多有需求的學(xué)校和機構面前;如何在人手緊缺的特殊時(shí)期做好技術(shù)執行和維護……

趕制方案的同時(shí)，尋找需求方的工作也同時(shí)進(jìn)行。慶幸的是，熬了三個(gè)通宵之后，方案已經(jīng)實(shí)現了實(shí)施和驗證，另一方面推廣也迎來(lái)好消息，已經(jīng)有學(xué)校決定采用他們的平臺來(lái)開(kāi)展線(xiàn)上課程，雖然承諾暫時(shí)只用半個(gè)月，但這也是一個(gè)好的開(kāi)端。

接下來(lái)，楊遠思的團隊更重要的工作是在課程進(jìn)行中去發(fā)掘更多的教學(xué)需求，并快速實(shí)現整改，讓智能化教育名副其實(shí)。

創(chuàng )業(yè)快到一年了，突如其來(lái)的疫情，對于楊遠思來(lái)說(shuō)一方面是一個(gè)企業(yè)應該承擔的社會(huì )責任，另一方面他也覺(jué)得這是需要把握住的機會(huì )。

談到機會(huì )和風(fēng)口的時(shí)候，楊遠思表示，“這個(gè)時(shí)候談公司利益和發(fā)展好像不是很有大局意識，但作為創(chuàng )業(yè)者，作為公司的領(lǐng)導，我也要對企業(yè)和員工負責，要讓公司在這個(gè)艱難時(shí)刻好好活著(zhù)，更長(cháng)遠的目標是今后還要活得更好。”

不過(guò)，他如此承諾：“疫情之下，只提供無(wú)償服務(wù)。”

這不止他一家，除了學(xué)校和培訓機構將線(xiàn)下課程轉為線(xiàn)上，主打線(xiàn)上教育的平臺也紛紛加大了品牌輸出，打出免費牌，如在線(xiàn)教輔開(kāi)通免費的鞏固預習直播課，在線(xiàn)英語(yǔ)培訓免費贈送外教互動(dòng)課程，在線(xiàn)編程推出各種免費體驗……

如楊遠思一樣，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，推出免費的服務(wù)是企業(yè)承擔的一份社會(huì )責任也是為企業(yè)的前景拼一把，畢竟寒冬終將過(guò)去，要給春天許一個(gè)好光景。

在線(xiàn)教育的AB面

在這個(gè)特殊時(shí)期，中國教育結合網(wǎng)絡(luò )全方位的應急響應，或是一次顛覆式的自我突破，或是一次搶時(shí)間的自救，又或是一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的溫馨互動(dòng)……在線(xiàn)教育行業(yè)的AB面歷歷呈現。

在教育部停課不停學(xué)號召之下，全國各省市中小學(xué)以及高校盡最大努力在配合。例如，通過(guò)微博、微信、家長(cháng)群、學(xué)生群等渠道，中小學(xué)的班主任們將電子教材和教輔資料推送給學(xué)生，并給予在家學(xué)生在線(xiàn)答疑輔導。各大高校也紛紛展開(kāi)對策，建立直播互動(dòng)課堂、在線(xiàn)研討、錄制線(xiàn)上教研活動(dòng)，保證教、學(xué)雙不誤。

據鋅刻度了解，國內知名的教育培訓機構包括新東方、好未來(lái)等，都在疫情發(fā)生之后以最快速度進(jìn)行“轉身”——將寒假所有線(xiàn)下課程全部轉為線(xiàn)上課程。

一位培訓行業(yè)的業(yè)內人士指出，現今國內的主流培訓機構這次給出的應急方案速度是最快的，主要因為其基本都具備雙師教育，即日常業(yè)務(wù)中包含了線(xiàn)上和線(xiàn)下雙通道課程。

但該業(yè)內人士也表示，線(xiàn)下轉線(xiàn)上在這么短期內雖然實(shí)現了，但問(wèn)題也不少：線(xiàn)下教師對線(xiàn)上課程流程和節奏的不熟悉、線(xiàn)下教育內容與線(xiàn)上平臺難融合、教學(xué)場(chǎng)景難匹配、技術(shù)和服務(wù)跟不上用戶(hù)需求等問(wèn)題都不同程度暴露出來(lái)。

的確，面對突發(fā)情況，培訓學(xué)校因為課程相對集中、固定，容易開(kāi)設線(xiàn)上教育，而中小學(xué)以及綜合性高校涉及學(xué)科多，又是多個(gè)年級，短時(shí)間內，實(shí)現全體轉到線(xiàn)上教學(xué)確實(shí)難度很大。

就此，某高校老師也表達了一些看法，傳統學(xué)校在線(xiàn)上教育面臨的普遍困難是：決策層的理念是否跟得上、課程的質(zhì)量是否都能保證、課堂互動(dòng)如何進(jìn)行、學(xué)生學(xué)習如何監督考核等。

但他也認為線(xiàn)上教育將是未來(lái)學(xué)校教學(xué)不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節。“線(xiàn)上課程可以整合更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，可以不受時(shí)間地域限制，反復學(xué)習，也可以降低學(xué)習成本。”

今后，學(xué)校走在線(xiàn)教育的路子應該是打造精品課程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，而一些思政課、計算機、健康等通識教育，也可以以網(wǎng)課形式讓學(xué)生們靈活學(xué)習。

也許，通過(guò)這次線(xiàn)下轉化線(xiàn)上的競逐，各大在線(xiàn)教育的資源爭奪大戰，看到了特殊時(shí)期的全民應對，看到了學(xué)校教育的艱難轉型，也看到了培訓機構以及創(chuàng )業(yè)者們的雷厲風(fēng)行……但這背后，更應該是帶給在線(xiàn)教育未來(lái)發(fā)展以及教育教學(xué)應急機制的深思。

無(wú)論如何，看著(zhù)孩子們坐在屏幕前重回課堂的樣子，我們感恩科技帶來(lái)的溫度。

(文章所用均為化名)