宅家防疫還未復(fù)工,“共享員工”模式則騰空而起,網(wǎng)絡(luò)上下贊不絕口。由此聯(lián)想到近幾年熟知的共享單車、共享汽車、共享經(jīng)濟(jì)。從共享器物到共享員工,這個(gè)不凡思路,醞釀于憂患,破殼于困境,直擊燃眉之急,解決暫時(shí)歇業(yè)的餐飲業(yè)員工成本壓力和商超零售業(yè)快遞企業(yè)用工荒的矛盾。相信一招管用,全盤皆活。共享模式把盤活物質(zhì)資源升級到盤活人力資源,觸及到人們最關(guān)心的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)上,給我們新的啟迪,并帶來勇氣和信心,真是困難考驗(yàn)尚未屆期,豐盛禮包匆匆已來。
一、“共享員工”共克時(shí)艱
防疫期間富余員工的西貝等餐飲業(yè)的軟肋,恰恰成了盒馬鮮生等物流、快遞企業(yè)的救命草,員工相互流動,可提高使用率。盒馬和西貝打響“共享員工”第一槍,整個(gè)零售行業(yè)便掀起熱潮。特別是阿里、京東等企業(yè)的同樣舉動,鼓舞眾多企業(yè)興趣盎然,吸引著許多餐廳員工紛紛“臨時(shí)轉(zhuǎn)行”。“共享員工”模式被看好,在于它能解多方后顧之憂,有一舉多得之效。一是緩解歇業(yè)企業(yè)員工待業(yè)的壓力,還可吸引餐飲外企業(yè)大量待在家的職工,重要的是共享合作,將為員工帶來工資收入;二是減輕餐飲企業(yè)等供給方的人力成本負(fù)擔(dān)和疫情影響的損失;三是緩解物流快遞企業(yè)用工不足,解決人力供需失衡狀況;四是使公眾享受到更快捷高效的服務(wù)。疫情當(dāng)頭,將會有更多的企業(yè),特別是服務(wù)型勞動輸出型企業(yè)更適合采用“共享員工”模式,解決用工就業(yè)問題。“共享員工”模式適應(yīng)各方所需,調(diào)節(jié)勞動關(guān)系,建立合作關(guān)系,是舒緩人力成本壓力的備案處理,及時(shí)滿足了隔離人員的需求,也順勢減輕了一些企業(yè)的成本高與招工難問題。這是非常時(shí)期的一種創(chuàng)新,剛開始就展示出蓬勃生機(jī),它是驚蟄未到就破土而出的春芽。讓人們看到新的希望。
“共享員工”模式作為非常時(shí)期的非常方法,要取得非常效率,還需將這個(gè)模式變成專門平臺,解決處理后續(xù)的延伸問題,健全配套措施,完善有關(guān)政策法規(guī)。一是明確勞動關(guān)系,是重新建立,還是臨時(shí)借調(diào),還是雙方企業(yè)都簽合同,需要協(xié)商。如是委派勞工,企業(yè)間也可簽訂合同,把員工的權(quán)利義務(wù)歸屬寫清,特別是員工是否同意崗位變換,雖然這樣員工有工資,也并非員工都同意,疫情結(jié)束后是否要回歸原企業(yè)。對中層員工的崗位交流是否應(yīng)有特殊的規(guī)定。二是明確工資收入,工薪是否平衡,薪資是否有所提高,薪酬由哪方企業(yè)發(fā)放。三是明確工傷事故處理,如員工在新的場所發(fā)生工傷事故、生病,或感染新冠肺炎等如何理賠,要以合同為基礎(chǔ),把疫情期間工傷保險(xiǎn)、工傷處理規(guī)范清楚。四是明確勞動法律關(guān)系,可對共享員工綜合方方面面的勞動法律關(guān)系處置,做個(gè)完整的流程,便于執(zhí)行。五是明確臨時(shí)轉(zhuǎn)崗的考核審查和培訓(xùn)等事宜。用靈活的方式調(diào)節(jié)和交流員工,促進(jìn)就業(yè)上崗,助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
二、擴(kuò)大共享范圍激活人力資源平臺
“共享員工”模式本是適應(yīng)防疫期間提出來的權(quán)宜之策,然而它卻具有長期的、根本的、宏觀的意義。因?yàn)槿魏谓?jīng)濟(jì)社會發(fā)展,都要一看民生,二看就業(yè),民生折射就業(yè),就業(yè)支撐民生。而且任何經(jīng)濟(jì)社會危機(jī)甚至自然災(zāi)害來臨,都會沖擊到民生和就業(yè)。因此能否將“共享員工”鍛造成一個(gè)綜合平臺,以其內(nèi)涵為基礎(chǔ),統(tǒng)籌政府勞動就業(yè)政策調(diào)控和市場資源配置,想必會收到更大效果,值得探索和試行。
從長遠(yuǎn)和宏觀上運(yùn)用共享員工模式,尚需對其改進(jìn)和完善,使其成為盤活人力資源的綜合運(yùn)用平臺。這就要盡可能吸納已有的相似做法和經(jīng)驗(yàn),充分綜合外包模式、U盤式工作、企業(yè)外部支援、“共享人才計(jì)劃”以及去年國務(wù)院出臺的靈活用工做法,還可借鑒日本的派遣社員等國外的類似探索,比如學(xué)習(xí)租借足球隊(duì)員的細(xì)節(jié),健康球員合同期內(nèi)如本俱樂部未安排打球,可租借給其他球隊(duì),提供戰(zhàn)斗力,關(guān)系還在本俱樂部,雙方球隊(duì)談好租借費(fèi)用、工資支付比例,工資由借人的俱樂部支出,兩全其美。共享員工模式在防疫階段提出來,適應(yīng)了這期間人力出手方和接手方不同的需求和愿望,借鑒了器物共享這個(gè)中間環(huán)節(jié)。我們相信為調(diào)節(jié)用工數(shù)量、專業(yè)需求和時(shí)間,節(jié)省用工成本,提高勞動效率,會有越來越多的企業(yè)運(yùn)用這個(gè)模式。除應(yīng)對當(dāng)前外,我們要著眼更長時(shí)間、更大范圍去完善這個(gè)機(jī)制,不限企業(yè)和行業(yè)類別,不限特殊時(shí)期和平時(shí),不論單位和個(gè)人,甚至可將經(jīng)營范圍擴(kuò)展為就業(yè)、崗位轉(zhuǎn)換、兼職等等,將其打造成網(wǎng)上智能平臺,盡可能利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)和各種技術(shù)軟件,由中介單位予以企業(yè)化管理和市場化經(jīng)營,需求和供給方均可登陸平臺,提供或接受人力資源的各種信息和需求,由人機(jī)協(xié)作調(diào)配、調(diào)節(jié)和反饋,保護(hù)用戶隱私,保障用戶權(quán)益,方便各方使用。對短期健全的配套措施和法規(guī)再審視再升級,簡化規(guī)范勞動關(guān)系或者員工身份、保險(xiǎn)等各種內(nèi)容,比如若能讓社保也像個(gè)人所得稅一樣由個(gè)人繳納,并由企業(yè)代扣代繳,人力資源的交流就更簡單方便,就能高效整合和解決招工難和員工兼職的問題,就可把調(diào)節(jié)勞力余缺化作日?,F(xiàn)象,細(xì)水長流,靈活用工,提高效率。
發(fā)揮“共享員工”平臺的作用,還可積極應(yīng)對人工智能逐漸取代人們工作的趨勢。我們在利用共享平臺實(shí)現(xiàn)就業(yè)、擇業(yè)、兼職時(shí),要根據(jù)人工智能取代某些工作崗位的步驟等信息,較早地引導(dǎo)人們擇業(yè),力促勞動者素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級提高,培養(yǎng)和鍛煉員工的適應(yīng)性和綜合性能力,在慶幸人工智能逐漸取代那些急難險(xiǎn)重的崗位和職業(yè)的同時(shí),從容應(yīng)對人工智能可能對就業(yè)的影響,通過自由參與競爭和市場配置,在各種崗位、職業(yè)和行業(yè)的鍛煉、培訓(xùn)、提高、轉(zhuǎn)型中,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢,挖掘自己的潛力。“共享員工”平臺的每次運(yùn)用,都是在搶抓選擇機(jī)會,與不同職業(yè)和崗位對標(biāo),從而有利于規(guī)劃自己的職業(yè)和事業(yè),清楚何時(shí)享受單位培訓(xùn),何時(shí)在職自學(xué),何時(shí)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),進(jìn)而克服技能單一、個(gè)人單打獨(dú)斗、目光短淺等習(xí)慣,更新舊觀念舊知識,敏銳地把握新事物,學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作和人機(jī)互動協(xié)作,并根據(jù)自身優(yōu)勢和潛力,去選擇適合自己的企業(yè)、環(huán)境甚至上司,更好地從業(yè)、合作和奉獻(xiàn)。
三、“共享員工”模式倒逼相關(guān)改革
共享員工模式需要社會文化的寬松環(huán)境。新的模式和機(jī)制,自然要納入經(jīng)濟(jì)社會正常秩序,與原有的相關(guān)規(guī)定政策機(jī)制相對接,難免有些別扭、沖突、看不慣等現(xiàn)象,仍然會有文化、習(xí)性、環(huán)境的差異和法規(guī)上的限制。這就需要對新生事物多寬容、少責(zé)難。任何事物都有利有弊,不在新事物剛露尖尖角,還沒全貌時(shí),就以偏概全,將其扼殺;新事物開始也會有問題,不要未待其自身免疫系統(tǒng)發(fā)揮作用,就外在干預(yù),影響它的成長;有的問題還需我們充分了解后再引導(dǎo)糾正,別將好事當(dāng)壞事一批了之。對于新事物的探索,可以劃出一個(gè)區(qū)域范圍和時(shí)間界限,給予探索的時(shí)空,待漸趨成熟再行規(guī)范,限制和糾正其弊端,支持和鼓勵其優(yōu)勢。新問題不能全靠老辦法,也要嘗試新手段。不能讓死的東西限制活的現(xiàn)實(shí),不能拿過去的法規(guī)和別人的法規(guī)限制我們、筐定現(xiàn)實(shí),而要在生動的實(shí)踐探索中,總結(jié)抽象出嶄新的規(guī)章制度和法律。要以腳試鞋,不能削足適履。員工跨企業(yè)和單位交流,要注重培養(yǎng)對不同管理、文化和方法的適應(yīng)性,用人單位要體諒員工的不同素質(zhì)和背景,在工作磨合、職業(yè)培訓(xùn)和生活鍛煉中,逐漸適應(yīng)不同文化和規(guī)范。共享員工平臺,對企業(yè)和員工都是選擇,一切都在變,要以變應(yīng)變,讓員工在選擇中倒逼和推進(jìn)企業(yè)管理、文化、職業(yè)等素質(zhì)的普遍提高。
共享員工模式的實(shí)踐還會倒逼參與的企業(yè),深化企業(yè)改革,使其更加符合市場配置要求和共享人力資源的原則,既敢于號召本企業(yè)員工走出去,也要有勇氣接收外部員工和就業(yè)意愿者走進(jìn)來,讓人力資源這個(gè)活的因素真正發(fā)揮出強(qiáng)大的功能和效益。這就要求某些民營企業(yè)改進(jìn)體制中家族色彩過濃的狹隘性,也要求國有企業(yè)改進(jìn)規(guī)模大欠靈活的部分,讓企業(yè)更多地符合市場要求,真正實(shí)現(xiàn)市場對人力資源的配置作用。
共享機(jī)制需要法規(guī)指導(dǎo)和監(jiān)管,對補(bǔ)充和完善相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)立法建制提出了要求,特別要及時(shí)變革勞動合同、勞動保障的制度規(guī)定,在登陸共享員工平臺中,約定清楚各方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,尤其要明確管理制度、保障措施、法律風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任歸屬,比如員工在共享期間的工傷如何處理,工傷保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)由哪方購買,都要在探索基礎(chǔ)上明確規(guī)定。
要把共享員工模式與共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來,在從共享由器物到人力的轉(zhuǎn)變中,充分考慮共享由器物到整個(gè)資源的擴(kuò)展。其實(shí)企業(yè)之間還有很多要素可以共享,例如資金、設(shè)備、技術(shù)、專利、廠房、生產(chǎn)線、信息等等,可以學(xué)習(xí)借鑒一些汽車設(shè)計(jì)行業(yè)早已運(yùn)用共享模式的做法和經(jīng)驗(yàn),如果能夠更好地把握共享資源的精髓,擴(kuò)大這個(gè)模式的運(yùn)用范圍,使其高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就會多方受益,實(shí)現(xiàn)資源配置效率的最大化,推動共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、“共享員工”模式具有蓬勃的發(fā)展活力
困境思變,多難興邦。“共享員工”模式之所以提出伊始就進(jìn)入運(yùn)行,在于四十多年改革開放成果的雄厚積淀,在于洶湧澎湃的產(chǎn)業(yè)革命潮流,在于高效齊全的產(chǎn)業(yè)鏈集群,這是我國蓬勃發(fā)展的不竭動力、底氣和條件。特別在疫情逼迫人們靜下來這一段,官方、民間、企業(yè)家、員工,以及各個(gè)方面,都在慮擺脫困境、思發(fā)展改革,“共享員工”是人們共同磁場凝結(jié)的許多積極思路和建議中的一條。許多中小企業(yè)不計(jì)得失,他們的企業(yè)家、管理者憂國憂民,從共克時(shí)艱出發(fā),凝結(jié)成強(qiáng)大的力量和共同的命運(yùn)。查閱近期報(bào)道可見,先是盒馬與西貝等餐飲企員工合作;接著生鮮傳奇、沃爾瑪、金虎便利等多家公司發(fā)出“共享員工”邀請,歡迎暫時(shí)歇業(yè)的員工前去“上班”;京東7FRESH發(fā)布“人才共享”計(jì)劃,邀請臨時(shí)歇業(yè)的餐飲、酒店、影線及零售聯(lián)營商戶員工前去“打短工”;阿里推出一個(gè)靈活用工平臺——“藍(lán)海”就業(yè)共享平臺,招募萬名餐飲員工臨時(shí)送外賣;云海肴、青年餐廳、蜀大俠在內(nèi)的21個(gè)餐飲企業(yè),1200余人加入盒馬臨時(shí)用工隊(duì)伍。短短幾天,成千上萬的員工,經(jīng)過健康的排查、檢疫,包括做好防疫、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),正在陸續(xù)上崗。目前醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)等各條戰(zhàn)線紛紛馳援武漢、湖北抗疫前線,許多企業(yè)適應(yīng)防疫形勢,迅速整合力量,以最快的速度匯聚成一股復(fù)工發(fā)展的洪流。
共享員工模式的出籠看似偶然,其實(shí)有它一定的邏輯:
1、2003年非典時(shí)期,商業(yè)市場從線下到線上。當(dāng)時(shí)為適應(yīng)預(yù)防非典感染,激發(fā)了電商的創(chuàng)新和飛速發(fā)展,既解決了當(dāng)時(shí)不能在商市聚集的問題,又推進(jìn)了商業(yè)市場的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用,還積極地影響和帶動了各業(yè)的繁榮發(fā)展。
2、2020年春節(jié)防止新冠肺炎期間,共享資源:從器物到人力,產(chǎn)生了共享員工模式。這個(gè)模式也是為了防止病毒感染,立足于解決當(dāng)下用工荒企業(yè)與歇業(yè)企業(yè)員工出路的矛盾,盤活了人力資源的調(diào)節(jié)和交流,也為勞動和就業(yè)開辟一條新路。
3、2003年到2020年,網(wǎng)絡(luò):從人人互聯(lián)到萬物互聯(lián),盤活了沉淀的財(cái)物,使原來躺著的設(shè)備和材料有了“生命”,可以電子動態(tài)監(jiān)察,為社會生產(chǎn)生活所用,把原來綁在萬物上的人解放了出來,進(jìn)入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)加物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值升高階段,使生產(chǎn)關(guān)系反作用于生產(chǎn)力,促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。
4、2020年伊始,我們又見證了共享資源由器物到人力,這是在互聯(lián)網(wǎng)由人聯(lián)到物聯(lián)基礎(chǔ)上的嶄新飛躍。此刻互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、共享器物、共享人力、線下、線上,這些要素匯聚一體,奏響了經(jīng)濟(jì)社會和文化繁榮發(fā)展的交響曲。從線下到線上的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了傳統(tǒng)向時(shí)代的轉(zhuǎn)折;從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展,促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展;從共享器物到共享人力,促進(jìn)著生產(chǎn)關(guān)系的變革。這些活力構(gòu)成了社會的蓬勃生機(jī),這是一股不可抗拒的發(fā)展力量,這是一種走向未來的機(jī)制,這是一個(gè)充滿夢幻的希望。
作者:北京大學(xué)中國戰(zhàn)略發(fā)展研究中心 邵春保
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