消費(fèi)趨勢(shì)皆因消費(fèi)行為發(fā)生變化,行為又因場(chǎng)景心理產(chǎn)生迭代。
新冠疫情讓所有人都不能獨(dú)善其身,不管是政府干預(yù)的管理與規(guī)范,還是個(gè)人與家庭對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,“坐牢式閉關(guān)宅家”成了此次疫情下的主要消費(fèi)場(chǎng)景,而這種主旋律必定影響疫情后的消費(fèi)趨勢(shì)。
新冠大勢(shì)充斥著壓抑與灰霾,現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)出諸多因現(xiàn)狀而變化的場(chǎng)景行為。
首先,口罩成為剛需,擋不擋臉時(shí)不時(shí)尚皆成過(guò)眼云煙,戴口罩不是大行其道而是必須必備。
其次,“無(wú)接觸”成為安全與保障的基本訴求。無(wú)接觸快遞,無(wú)接觸售票,無(wú)接觸檢驗(yàn)等皆因疫情不斷演繹而放大。
第三,陌生人查驗(yàn)身份在此次疫情中已成為常規(guī)操作,不管是商超入口的溫度槍還是小區(qū)門(mén)口的健康申報(bào)二維碼出示,寫(xiě)字樓、工廠每個(gè)工作場(chǎng)所都層層把控。“你是誰(shuí)?你從哪里來(lái)?你要到哪里去?“請(qǐng)出示二維碼(證件)”,然后給你一槍?zhuān)瑴囟葮寣?duì)著你“嘀“一下過(guò)關(guān)。
中華五千年蕓蕓十幾億人從來(lái)沒(méi)有過(guò)這么大規(guī)模,這么廣泛的人生與愿景的靈魂拷問(wèn)。
很多專(zhuān)家都在大談特談新冠疫情后會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi),很多領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)增長(zhǎng)性爆發(fā),其實(shí)回顧2003非典之后可以看到,消費(fèi)經(jīng)濟(jì)只是反彈并沒(méi)有報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。
非典改變是一些消費(fèi)習(xí)慣的變化,伴隨變化的底層邏輯是一些技術(shù)與心理的支撐,同樣本次新冠疫情的社會(huì)場(chǎng)景特征也同樣催生很多領(lǐng)域的消費(fèi)行為迭代。
下面我們就來(lái)分析一下,未來(lái)消費(fèi)需求與行為的變化趨勢(shì)。
01
如何安撫被扭曲的消費(fèi)心理
安全性被消費(fèi)者放大成為左右未來(lái)企業(yè)和品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素。“無(wú)接觸”從來(lái)沒(méi)有像這次疫情被消費(fèi)者重視和看重,病毒隔空傳染被武俠式放大扭曲著消費(fèi)者的心態(tài)。
衛(wèi)生條件的安全性被消費(fèi)者放大到企業(yè)諸多環(huán)節(jié)和流程中,未來(lái)產(chǎn)品的成分安全、生產(chǎn)安全、物流安全、渠道安全都將被消費(fèi)者看重,透明化的安全管理展示、更高效的冷鏈物流也將成為安全剛需。一些靠廣告和軟性包裝不注重硬件支撐安全性的品牌將會(huì)被消費(fèi)者無(wú)情拋棄,那些噱頭性表里不一的企業(yè)讓消費(fèi)者望而生厭。
02
“坐牢式”宅經(jīng)濟(jì)消費(fèi)大行其道
疫情期間的閉關(guān)讓?xiě)形幕环糯?,被?dòng)宅在家讓勤快的人探索各種美食與手工細(xì)作,包子、饅頭、蛋糕工廠化的大生產(chǎn)變成家庭細(xì)作,狹小空間的居家成為“農(nóng)耕”試驗(yàn)田。
然而從原材料到成品的復(fù)雜程序很難變成有慣性的探索,于是半成品市場(chǎng)、DIY工藝蔚然成風(fēng),從廚房的配菜、陽(yáng)臺(tái)綠植到模塊化手工藝品成品、半成品等多場(chǎng)景需求成為宅經(jīng)濟(jì)不得不深挖把握的消費(fèi)趨勢(shì)。
“一場(chǎng)疫情造就出一批‘大廚’”。在被疫情打亂的假期,很多人紛紛宅在家里研究美食,超市里的面粉、酵母等持續(xù)熱銷(xiāo),面點(diǎn)食品、烘焙產(chǎn)品更廣泛進(jìn)入尋常百姓家??梢灶A(yù)料,人們對(duì)廚房硬件的要求會(huì)更高。這對(duì)餐廚產(chǎn)業(yè)鏈上的各類(lèi)商家而言都是全新的機(jī)會(huì)。
03
對(duì)健康的尊重提到歷史新高
新冠疫情下的社會(huì)場(chǎng)景已經(jīng)觸抵了自由和健康。美其名曰的“閉關(guān)”其實(shí)質(zhì)是自由的喪失,宅在家才知健康的重要。
因新冠而逝去的生命沒(méi)有財(cái)富和身份的標(biāo)簽,只有強(qiáng)壯健康的身體才可以抗擊疫情預(yù)防疾病,好好地活著。非典過(guò)后保健食品、營(yíng)養(yǎng)品、健身器材等火了起來(lái)。高舉“強(qiáng)壯中國(guó)人”大旗的蒙牛,一躍成為牛奶市場(chǎng)的知名品牌。健康產(chǎn)業(yè)不會(huì)是報(bào)復(fù)性消費(fèi)而是迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),那么,對(duì)于健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),必須提前為市場(chǎng)的增長(zhǎng)新變化與趨勢(shì)做足準(zhǔn)備。
內(nèi)補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)外輔運(yùn)動(dòng)成為趨勢(shì)。健康消費(fèi)市場(chǎng)的需求不僅僅是單純的物質(zhì)食用消費(fèi),必須從原料、工藝、功能到生理機(jī)能到心理價(jià)值一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男欧耐暾壿?,?nèi)外都必須下足功夫。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的多年教育,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與品牌的認(rèn)知已經(jīng)升級(jí)。簡(jiǎn)單跟個(gè)風(fēng)打個(gè)概念,喊個(gè)口號(hào)的時(shí)代過(guò)去啦!
04
一波新的娛樂(lè)浪潮
宅在家不分老少的自?shī)首詷?lè),催生了娛樂(lè)消費(fèi)熱潮。抖音成為疫情的最大贏家,培養(yǎng)了從老到少的視頻娛樂(lè)玩家。小年輕的出位,夫妻之間的互動(dòng),還有爺孫隔代的自嗨,所有的搞怪與真情流露讓自?shī)首詷?lè)成為人生樂(lè)趣。
已經(jīng)宅了一個(gè)多月的消費(fèi)狂魔們,勢(shì)必把這段時(shí)間的自?shī)首詷?lè)不斷演繹,并帶出家門(mén)、奔出小區(qū)、奔向廣闊天地。同時(shí)隨著娛樂(lè)對(duì)嚴(yán)肅文化的侵蝕,未來(lái)除了完全嚴(yán)肅領(lǐng)域與行業(yè)外,消費(fèi)會(huì)更傾斜于一些幽默詼諧讓人愉快的,把娛樂(lè)融入消費(fèi)文化的品牌企業(yè)。
不管是產(chǎn)品還是服務(wù),不管是娛樂(lè)直播還是教育辦公等的將會(huì)迎來(lái)一個(gè)娛樂(lè)的浪潮,過(guò)往高大上、嚴(yán)肅冷漠的品牌將會(huì)賦予娛樂(lè)元素。
踏平坎坷成大道,新形勢(shì)下的點(diǎn)滴記錄僅僅是消費(fèi)洪流下的滄海一粟,在很多領(lǐng)域與行業(yè)中都會(huì)隨著新冠的消失而蓬勃生發(fā),疫情影響下的消費(fèi)行為、消費(fèi)觀念,消費(fèi)方式、還有消費(fèi)品類(lèi)都將催生更多變化著的消費(fèi)趨勢(shì),而變化的趨勢(shì)也折射了人們對(duì)抗疫情的積極心態(tài)、滿(mǎn)懷美好期待的生活態(tài)度。
在國(guó)潮和消費(fèi)升級(jí)的大背景下,人均收入的不斷提升、中產(chǎn)群體的不斷龐大,以及百姓對(duì)美好生活不懈追求的支撐下,短暫的疫情灰霾和階段性的經(jīng)濟(jì)滯緩終將逝去,消費(fèi)市場(chǎng)有望加速釋放,中國(guó)經(jīng)濟(jì)必將一切向好。
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