開(kāi)春之際，突如其來(lái)的疫情，成為2020年國內經(jīng)濟的第一“黑天鵝”，受疫情影響，國家隨后發(fā)布了延長(cháng)春節假期通知。復工推遲、全民抗“疫”，使消費、零售、金融、旅游等諸多行業(yè)企業(yè)被迫接受運營(yíng)窘境，今天所面臨的狀況讓很多企業(yè)與企業(yè)家吃驚。在這個(gè)特殊時(shí)期，企業(yè)該如何生存？有哪些問(wèn)題急需面對？《商界》雜志帶來(lái)特別報道，從多個(gè)維度展開(kāi)細致討論，深入剖析特殊時(shí)期，企業(yè)的生存法則以及未來(lái)的發(fā)展策略。經(jīng)濟周期危機、產(chǎn)業(yè)波動(dòng)危機、突發(fā)性疫情危機，三重危機相加，企業(yè)會(huì )有怎樣的未來(lái)，我們不得而知。

雖然此次疫情對經(jīng)濟的短期沖擊不可避免，但我們應當看到其中潛在的積極因素 ，比如一些行業(yè)正在努力化危為機，前路依然廣闊。

我們將持續關(guān)注疫情期間企業(yè)的生存發(fā)展走向，當然，我們也堅信，寒冬過(guò)后，必會(huì )迎來(lái)春暖花開(kāi)。

經(jīng)此一“疫”，企業(yè)定當迎來(lái)春暖花開(kāi)

2020年庚子鼠年伊始，新冠病毒就來(lái)勢洶洶，讓準備迎接新春的人們猝不及防，陷入高度警惕的狀態(tài)。

突如其來(lái)的疫情造成湖北多地“封城”，全國延長(cháng)春節假期，各地企業(yè)延后開(kāi)工，旅游、餐飲、交通、娛樂(lè )等線(xiàn)下消費陷入停滯。

在面對災難的時(shí)候，各行業(yè)的很多代表企業(yè)在抗“疫”當中發(fā)揮了作用，紛紛站出來(lái)捐資捐物，獻出了自己的一份力量，在抗擊疫情中走在了最前列。這其中除了國有企業(yè)之外，也有大批的民營(yíng)企業(yè)。

據網(wǎng)絡(luò )數據統計，中糧集團捐贈金額7.52億元；招商局2.105億元；三峽集團1.4435億元。作為地產(chǎn)界的“前輩”，萬(wàn)科捐贈了1億元。除了國有企業(yè)之外，民營(yíng)企業(yè)也毫不遜色。阿里巴巴直接拿出了10億元的捐贈資金。而后分別是捐贈金額為5億元的騰訊；3.1億元的運鴻集團。民企捐款Top10，捐款金額都大于2億元。毫不夸張地說(shuō)，在此次的疫情中，民營(yíng)企業(yè)讓社會(huì )看到了他們的“實(shí)力”。

人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)，我們在積極抗擊疫情的同時(shí)，也有一些憂(yōu)慮：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)停擺，收入和現金流中斷，受沖擊最大的中小企業(yè)能否扛過(guò)去？服務(wù)業(yè)首當其沖，制造業(yè)又會(huì )受到多大沖擊？新冠病毒疫情被世界衛生組織列為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛生事件”，全球產(chǎn)業(yè)鏈、進(jìn)出口貿易會(huì )受到多大影響？本就面臨較大下行壓力的中國經(jīng)濟，遭受此次疫情，會(huì )不會(huì )進(jìn)入下行通道，甚至動(dòng)搖根本？

答案，寫(xiě)在企業(yè)與疫情的戰斗里，也寫(xiě)在每一位企業(yè)家的行動(dòng)里。疫情雖然嚴峻，我們對中國經(jīng)濟仍有信心。

沖擊是顯而易見(jiàn)的。交通旅游、餐飲娛樂(lè )，文化體育等行業(yè)首當其沖，大幅降溫，原本消費火爆的春節，成為近年來(lái)最冷清的一個(gè)長(cháng)假。為了減少疫情擴散，各地普遍推遲了企業(yè)復工的時(shí)間，工農業(yè)生產(chǎn)以及服務(wù)業(yè)都不可避免地受到嚴重影響。

另外，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般都會(huì )在春節前制定新一年的業(yè)務(wù)規劃，并開(kāi)始摩拳擦掌，躍躍欲試，期待新一年業(yè)務(wù)的重大突破。但這場(chǎng)肺炎疫情徹底打亂了企業(yè)的計劃，由于全國范圍內的疫情管控，導致大多數企業(yè)的業(yè)務(wù)都幾乎完全陷入停擺狀態(tài)，業(yè)務(wù)停擺則意味著(zhù)企業(yè)在此期間無(wú)法再獲得新的現金流。

在業(yè)務(wù)停擺、現金流中止的同時(shí)，企業(yè)還需要承擔著(zhù)巨額的員工工資、辦公室租金與銀行貸款利息等費用，一些產(chǎn)品庫存較大的企業(yè)，還將面臨巨大的庫存跌價(jià)風(fēng)險。

如果疫情能在短時(shí)期內結束，企業(yè)尚可以消化；但如果疫情長(cháng)時(shí)間蔓延，那么企業(yè)就很難支撐。這讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們成為這次肺炎疫情中，除病患者之外最憂(yōu)心忡忡的一個(gè)群體。

從宏觀(guān)上看，疫情將對投資、消費、出口相關(guān)企業(yè)帶來(lái)明顯的沖擊，短期內這些企業(yè)會(huì )因為資金鏈的斷裂而不生產(chǎn)、無(wú)法生產(chǎn)，長(cháng)期來(lái)說(shuō)這就會(huì )帶來(lái)失業(yè)上升和物價(jià)上漲。特別是對于餐飲、旅游、電影、交通運輸這些行業(yè)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情是徹徹底底的災難。

但是，寒冬并不會(huì )擊垮企業(yè)與企業(yè)家的信心，春暖花開(kāi)的日子終究會(huì )到來(lái)。

從時(shí)間維度來(lái)看：到2月18日，除湖北外，各地新增病例速度放緩，說(shuō)明中央以及各地采取的嚴防死守等一系列防控措施是有效的，全國疫情目前沒(méi)有朝更壞的方向發(fā)展。

從疫情發(fā)生的時(shí)間段上看，一二月份本來(lái)就是生產(chǎn)的淡季，一季度GDP在全年所占的比例在20%左右，明顯小于其他季度。如果二月底前疫情能夠得到有效遏制，大部分工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)受影響的主要為元宵節后的20天，而因疫情積壓的訂單通過(guò)加班趕工可以得到彌補。

從空間維度看，盡管31個(gè)省區市和港澳臺地區都有確診病例，但疫情發(fā)生的地域范圍，主要還是集中在湖北省境內。2019年湖北GDP為4.5萬(wàn)億元左右，在全國經(jīng)濟大盤(pán)中所占比不到二十分之一，湖北省的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值2萬(wàn)億元左右，在全國GDP中占比五十分之一。

如果結合中外歷史經(jīng)驗，更容易看出：疫情對經(jīng)濟的沖擊通常是短暫的。

2003年“非典”期間，受疫情影響最大的交通運輸業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)三大行業(yè)，在疫情解除后1-3個(gè)月之后即恢復增長(cháng)。

2016年，巴西因“寨卡”病毒構成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛生事件”，但當年巴西GDP甚至從持續多年的下跌中反轉，重新回到上升通道中。

需要關(guān)注的是，這次疫情透視出很多企業(yè)發(fā)展上的不均衡和諸多短板，這也正是很多企業(yè)下一步加強的重點(diǎn)。

2003年，中國第三產(chǎn)業(yè)占比還不到40%，2019年這一數字提高到53%。但其中，餐飲、批發(fā)零售等技術(shù)含量不高占據了相當大的比重，就是這部分行業(yè)，恰恰受疫情沖擊最為明顯。

此外，醫療、養老服務(wù)等領(lǐng)域的短板如果能逐漸補齊，既擴大了內需，又提升人民生活品質(zhì)，對于未來(lái)中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，無(wú)疑是長(cháng)遠的利好。

就在疫情發(fā)生后，中央立即采取了果斷措施，進(jìn)行了周密的部署，釋放穩定預期信號，對沖疫情影響，保證企業(yè)資金鏈、現金流的接續，維護市場(chǎng)穩定。政策上的種種利好加上企業(yè)也在不斷探索自救方式方法，增強了所有人戰勝疫情的信心。

關(guān)于這次疫情接下來(lái)的走勢，并不能能準確預測，但企業(yè)完全有信心、有能力應對疫情的可能影響，取得防控疫情的勝利，保持經(jīng)濟長(cháng)期穩定發(fā)展的良好態(tài)勢。

對于負重前行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，當下需要做的則是各就各位，各安本分，積極投入到企業(yè)的自救中去，守護好自己的企業(yè)，待疫情過(guò)去后能夠迅速恢復經(jīng)營(yíng)，步入正軌，并助力整個(gè)社會(huì )系統以最快速度實(shí)現有序運轉。

我們堅信，冰雪消退之日，即是春暖花開(kāi)之時(shí)……

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餐飲門(mén)店被迫取消堂食業(yè)務(wù)，不僅意味著(zhù)普通食客少了在外就餐的選擇，更意味著(zhù)數量眾多的餐飲人在一夜之間“失業(yè)”：沒(méi)有收入來(lái)源，并將承擔高額的房租、人工及前期備貨等資金壓力。

“哭窮”的餐飲人，是真的窮

“沒(méi)遇到危機的時(shí)候，我們還挺牛的，還說(shuō)我們不缺錢(qián)，現金流足夠。危機來(lái)了，突然發(fā)現現金流根本扛不住，一算賬，真的，我們連3個(gè)月都抗不過(guò)去。”

不久前，西貝餐飲董事長(cháng)賈國龍的這番話(huà)，在業(yè)界掀起軒然大波。

突如其來(lái)的疫情，讓無(wú)數餐飲人被裹挾在颶風(fēng)中。

終端的消費者，只是少了外出就餐的機會(huì )；但對于剛結算完去年供應商的貨款、一次性發(fā)放完員工的年終獎、提前備貨、不斷支出房租等成本的餐飲人，沒(méi)有絲毫預告，新型冠狀病毒肺炎這只“黑天鵝”猝不及防地飛了過(guò)來(lái)。

2020年春節的街頭巷尾，原本令人期待的熱鬧情景未現，反而呈現出一片蕭條之勢。當新型冠狀病毒肺炎被報道存在人傳人感染的第二天，餐飲股集體大跌，呷哺下跌20.52%，海底撈下跌15%，九毛九下跌20.72%……

根據中國飯店協(xié)會(huì )開(kāi)展的全國范圍內100家典型餐飲企業(yè)調研結果顯示，在疫情期間，它們近7成門(mén)店關(guān)閉，近9成企業(yè)客流下滑超過(guò)70%，營(yíng)收平均銳減86%。照此測算，2020年春節期間全國餐飲收入損失將超過(guò)千億元。

相較于小微型餐飲企業(yè)，大型餐飲連鎖企業(yè)通常被認為擁有很好的現金流，因為大量的宣傳和嚴格的品控帶來(lái)了源源不斷的人流量和周轉，同時(shí)餐飲行業(yè)幾乎不存在應收賬款的問(wèn)題。

以全聚德為例，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收到的現金流和營(yíng)業(yè)收入幾乎常年保持1:1的比例。當疫情導致店面流水斷崖式下跌，這些餐飲企業(yè)便面臨最大的危機與沖擊——現金流源頭被切斷了。

截至目前，疫情趨勢尚不明朗，有專(zhuān)家預測，即便疫情過(guò)后，餐飲消費者的恐慌情緒仍需要一定緩沖時(shí)間。因此從動(dòng)態(tài)來(lái)看，餐飲門(mén)店虧損狀態(tài)仍將保持很長(cháng)一段時(shí)間。

雖然外力對餐飲企業(yè)提供了諸多幫扶措施，如萬(wàn)達、華潤、萬(wàn)科等實(shí)施了不同程度的商戶(hù)租金和物業(yè)費的減免；銀行等金融機構也針對性提出將提供融資支持、線(xiàn)上收款等多種金融服務(wù)解決企業(yè)困難。但一兩個(gè)月的短期行為，使得餐飲企業(yè)仍將面臨巨大的困境。

危機，有“危”才有“機”。疫情面前，眾多餐飲從業(yè)者都在“熬”，看似很苦累、很窘迫，但實(shí)際上也給企業(yè)提供了轉變的方向，給企業(yè)掌舵人提供了充電的機會(huì )。

當足不出戶(hù)成為消費者疫情期間自保的手段，電商平臺業(yè)務(wù)量迎來(lái)了再次增長(cháng)。如西貝等餐飲企業(yè)轉而積極開(kāi)展外賣(mài)等業(yè)務(wù)。

相較以往外賣(mài)情況，很多企業(yè)開(kāi)始研發(fā)自營(yíng)外賣(mài)程序，以降低平臺抽傭；并利用自有閑置人員進(jìn)行配送，降低運力成本；優(yōu)化外賣(mài)菜單結構，減少庫存投入等。

在人員配比上，一些餐飲企業(yè)也進(jìn)行了短期人員招募或采用共享員工等措施，減少人工資金壓力。同時(shí)，早在疫情開(kāi)始階段，一些餐飲企業(yè)著(zhù)手進(jìn)行了存貨分流，如低價(jià)進(jìn)行社區銷(xiāo)售等。

疫情對于一些餐飲企業(yè)的管理也提出了新的要求，比如建立風(fēng)險管控體系和突發(fā)預案機制。

正月十五，中式快餐領(lǐng)頭企業(yè)老鄉雞創(chuàng )始人束從軒自拍的一則“手撕?jiǎn)T工減薪請愿書(shū)”的視頻再次打動(dòng)了千萬(wàn)餐飲人。疫情殘酷，但也成為一塊考驗員工與企業(yè)的試金石，值得餐飲掌舵人再次審視企業(yè)文化的塑造：也只有平時(shí)讓員工得到保障、收獲成長(cháng)，員工在關(guān)鍵時(shí)刻才愿挺身而出，與企業(yè)患難與共。

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病毒不是撒旦，旅游業(yè)雖遇曲折，但這并不是故事的終章。

旅游景區遇寒

坐標江蘇南通，已是深夜，但攜程萬(wàn)人呼叫中心卻燈火通明，有一線(xiàn)客服人員已經(jīng)加班了13個(gè)小時(shí)……

事情還要從1月24日說(shuō)起，由于新型冠狀病毒來(lái)勢洶洶，文旅部發(fā)出緊急通知，要求全國旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團隊旅游及“機票+酒店”旅游產(chǎn)品。

至此，旅游業(yè)基本全面停擺，消費者紛紛開(kāi)始退訂春節訂單。攜程、同程等在線(xiàn)平臺、凱撒旅游等旅行社以及各種酒店的客服電話(huà)瞬時(shí)呼入量爆炸性增長(cháng)。為應對激增的工作量，同程藝龍將所有可用的客服人員全部集結到崗位上，全天候處理退改需求。

OTA公司率先推出了“無(wú)損退訂”政策，但卻給線(xiàn)上旅行社造成了巨大的壓力，大多線(xiàn)下旅行社的年利潤率只有10%左右，“無(wú)損退訂”讓不少中小公司命懸一線(xiàn)。

春節訂單大量退款直接正向沖擊企業(yè)現金流，也就是說(shuō)，在近期，旅游企業(yè)非但流失了收入，還需支付企業(yè)的人工、房租、運營(yíng)等費用。

2019年，我國旅游業(yè)總收入高達6.5萬(wàn)億元，平均每天178億元，停擺一天所帶來(lái)的損失都是巨大的。世界旅游城市聯(lián)合會(huì )首席專(zhuān)家魏小安表示：“旅游是重災區，已成定論。”

此話(huà)不假，中國臺灣溫泉觀(guān)光協(xié)會(huì )理事長(cháng)張榮南表示，大陸游客沒(méi)來(lái)、來(lái)了疫情，現在是臺灣飯店業(yè)是30年來(lái)最慘的一年春節。

昔日人山人海的三亞在今年竟然有了幾分冷清，空曠的沙灘上僅僅只有寥寥數人，三亞蜈支洲島旅游區品牌總監符蘇彬坦言，景區面臨著(zhù)極大的挑戰，他說(shuō)：“船只及設備設施維護支出，數以千計員工的工資等均是不小的壓力。”

但另一方面，符蘇彬表示，景區并沒(méi)有因此自暴自棄，而是抓緊時(shí)間為開(kāi)放景區做充足的準備，乘著(zhù)“難得一遇”的淡季，島上正好實(shí)施道路及景觀(guān)升級工程，移動(dòng)端電子票務(wù)系統、景區官網(wǎng)交易平臺等也可以完善系統。

不單是國內旅游產(chǎn)業(yè)遭遇重挫，入境旅游業(yè)務(wù)亦是如此。2003年受非典疫情影響，全國入境旅游人數為9 166. 21萬(wàn)人次，同比下降6. 38%。值得一提的是，當年非典疫情肆虐，但仍有部分省市受其影響較小。而如今，新型冠狀病毒或將對入境游，特別是外國游客信心造成較大影響。巔峰智業(yè)創(chuàng )始人劉鋒博士預測2020全年入境旅游人數將降至9 000萬(wàn)至1億人次左右，同比下降約30%~35%。

多家旅游企業(yè)表示，疫情時(shí)期，企業(yè)的主要任務(wù)是積極配合國家政策，盡力降低消費者損失，同時(shí)也希望政府事后能夠出臺一系列的補貼性政策。

2003年“非典”之后，原國家旅游局召開(kāi)了全國恢復振興旅游經(jīng)濟座談會(huì )，將總額23億元旅行社質(zhì)量保證金的60％退還各大旅行社，以幫助旅行社渡過(guò)難關(guān)。

病毒雖然可怕，但并不是撒旦，我們共同克服過(guò)2003年的非典，也會(huì )一起扛過(guò)這次挫折。寒冬是暫時(shí)的，我國旅游業(yè)勢必將迎來(lái)一個(gè)更加絢爛的夏天。

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寒冬繼續，但溫暖繼續，寒冷并不是零售業(yè)的全部。

零售業(yè)：超市業(yè)務(wù)逆流而上

春節，中國人一年之中最重要的節日。按照傳承千年的傳統，家家戶(hù)戶(hù)都會(huì )在這一時(shí)期購置年貨，以求新年平安順遂。

然而，今年春節，各大商圈紛紛關(guān)閉，年味不再，實(shí)體零售業(yè)處處受冷。線(xiàn)下服裝業(yè)、家居業(yè)、餐飲業(yè)等幾乎癱瘓，不少中小經(jīng)營(yíng)者直呼打擊太大。

工廠(chǎng)生產(chǎn)方面也全面停擺，遲遲無(wú)法恢復生產(chǎn)，直接導致訂單交付延遲，整個(gè)市場(chǎng)都會(huì )受到拖累。以電影消費為例，2019年大年初一，我國電影票房收入高達14.85億元人民幣；而今年，這一戰績(jì)卻過(guò)于慘淡，初一當天，票房收入僅為181萬(wàn)元。

為了盡可能地減輕實(shí)體經(jīng)營(yíng)者的壓力，多地地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商紛紛推出政策，削減租戶(hù)成本負擔。1月28日開(kāi)始，深圳各地產(chǎn)商相繼推出相應的“免租政策”。

與此同時(shí)，零售業(yè)也出現了分化，商超業(yè)務(wù)逆流而上，在疫情下，反而進(jìn)行了一場(chǎng)自身的變革。

疫情給商超業(yè)務(wù)提供了一次“升級打怪”的好機會(huì )。商超內提供的蔬果為生活剛需，盡管不少商圈都已關(guān)閉，但卻并沒(méi)有關(guān)停商圈內的大型超市。不少大型商超為滿(mǎn)足消費者需求，當即讓一線(xiàn)采購人員全體停止休假，返回產(chǎn)地及批發(fā)市場(chǎng)啟動(dòng)全面尋貨模式，甚至有采購人員前往國外，采購安全貨源。

多管齊下，有超市的蔬果供應量達到了平日里的10倍量，補貨頻率由每天2次增加到5次。

此外，受疫情影響，不少消費者選擇在線(xiàn)上選購超市商品，這也給商超業(yè)一次升級線(xiàn)上平臺的好機會(huì )。

數據顯示，蘇寧易購主站流量在春節期間同比增長(cháng)超過(guò)50%，蘇寧超市線(xiàn)上業(yè)務(wù)也呈現翻倍增長(cháng)的跡象。線(xiàn)下門(mén)店則利用各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)工具，通過(guò)14萬(wàn)個(gè)線(xiàn)上社群進(jìn)行產(chǎn)品傳播，社群轉化率超過(guò)25%，其中推客銷(xiāo)售額在春節期間同比增長(cháng)迅猛，并且下單用戶(hù)中超過(guò)三分之一的為新用戶(hù)。

首都經(jīng)濟貿易大學(xué)教授陳立平認為，受到此次疫情影響，2020年的零售業(yè)寒冬還將持續一段時(shí)間。但危機也是推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展最好的動(dòng)力，并非所有的零售業(yè)都遭遇了困境。

一方面，百貨店、大賣(mài)場(chǎng)、購物中心等線(xiàn)下實(shí)體零售業(yè)的生存變得更加困難，但另一方面，與消費者生活息息相關(guān)的便利店、生鮮超市等社區商業(yè)將會(huì )保持平穩的發(fā)展，一些有實(shí)力的生鮮超市反而會(huì )逆勢成長(cháng)，而新零售業(yè)態(tài)也會(huì )在此時(shí)機繼續快速發(fā)展。

零售業(yè)盡管遭遇了一場(chǎng)徹底的寒冬，但是春天很快就將來(lái)臨！

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2020年開(kāi)年之初，新型冠狀病毒肺炎對金融業(yè)，特別是銀行業(yè)，產(chǎn)生了巨大影響。疫情期內，金融行業(yè)將面臨陣痛與沖擊，但中國經(jīng)濟長(cháng)期向好不會(huì )改變。

金融科技：線(xiàn)下業(yè)務(wù)沖擊巨大

1月31日凌晨，世界衛生組織(WHO)將新冠疫情列為(PHEIC國際關(guān)注的突發(fā)公共衛生事件)，盡管WHO聲稱(chēng)對我國防治疫情的速度與決心表示肯定，但部分國家和地區相繼出臺了一些階段性限制政策，出口未來(lái)可能受較大影響。

受NCP疫情持續影響，全國多個(gè)省市實(shí)行小區封閉管理、外來(lái)人員禁行等方案，非必需生產(chǎn)企業(yè)停工停產(chǎn)，帶來(lái)運輸成本上升、生產(chǎn)要素流動(dòng)受阻、企業(yè)盈利能力下降、居民可支配收入減少，這必然推高債務(wù)違約率和銀行不良資產(chǎn)率，同時(shí)通貨膨脹壓力加也不可小視。

2月3日，亞太市場(chǎng)明顯低開(kāi)，但接近午盤(pán)時(shí)跌幅逐漸收窄。其中，日經(jīng)225指數早盤(pán)低開(kāi)1.43%，最終收跌1.01%，報22 971.94點(diǎn)；韓國KOSPI指數也由早盤(pán)時(shí)下跌1.53%收窄至微跌0.01%。此外，富時(shí)馬來(lái)西亞、富時(shí)泰國指數的跌幅都在0.3%左右。

參考非典和埃博拉對此前對全球金融市場(chǎng)的影響，目前，市場(chǎng)人士普遍認為，此次疫情不會(huì )帶來(lái)市場(chǎng)長(cháng)期趨勢的逆轉，一旦風(fēng)險消退，投資者或將迎來(lái)一個(gè)進(jìn)場(chǎng)機遇。摩根士丹利華鑫證券首席經(jīng)濟學(xué)家章俊此前在采訪(fǎng)中也對媒體表示，出于政策有效對沖的考慮，中國和全球的經(jīng)濟基本面并不會(huì )因疫情而發(fā)生根本性的逆轉。

疫情勢必也會(huì )對較為依賴(lài)場(chǎng)景運營(yíng)的銀行零售貸款和卡分期、消費金融公司以及部分互金平臺帶來(lái)一定的沖擊。

當然，各家銀行機構也都在積極進(jìn)行線(xiàn)上場(chǎng)景同步擴容，進(jìn)而沖抵一部分線(xiàn)下場(chǎng)景的消極影響，但這將更考驗機構的商務(wù)、風(fēng)控與科技實(shí)力，特別是線(xiàn)上合作伙伴的現金流將是選擇的關(guān)鍵。

同時(shí)，上海、北京、蘇州等地區紛紛出臺相關(guān)政策，金融機構也會(huì )加強續貸、展期等。

2月8日，上海出臺《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩健康發(fā)展的若干政策措施》，在金融方面，提出對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信貸投放支持、專(zhuān)項再貸款利率更低、支持鼓勵防疫相關(guān)企業(yè)科創(chuàng )板上市與發(fā)揮政策性融資擔?；鹱饔门c保險補償功能等措施。

全國第二大制造業(yè)城市蘇州，也于2月7日發(fā)布《蘇州市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)發(fā)展金融政策實(shí)施細則》?！都殑t》涉及7個(gè)方面并涵蓋16項具體舉措，如確保企業(yè)貸款余額不下降、確保中小微企業(yè)續貸不受影響、形成國家地方金融支持合力等。

但疫情期間，金融機構風(fēng)控審批將會(huì )更加審慎，疊加疫情導致的調查、審查、審批等效率可能會(huì )有所下降。

與疫情防控密切相關(guān)的醫療、衛生、健康、居民生活必需品的生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售等領(lǐng)域，以及為防控疫情催生的居家辦公、網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )、線(xiàn)上教育、電商、智能科技等科技創(chuàng )新領(lǐng)域，融資需求可能迎來(lái)快速增長(cháng)期。

2月10日，多地企業(yè)復工第一天，便有中國醫藥流通企業(yè)遼寧成大方圓、以精準影像診斷為主的全景醫學(xué)影像、滿(mǎn)房學(xué)院、嬰幼兒早期培訓企業(yè)佳諾教育、自主駕駛導航技術(shù)研發(fā)商一清創(chuàng )新等企業(yè)獲得了融資。

疫情期間，嚴重依賴(lài)于網(wǎng)點(diǎn)和人員現場(chǎng)服務(wù)的中小金融機構，其線(xiàn)下業(yè)務(wù)基本停滯。專(zhuān)家預測，這或許會(huì )促進(jìn)金融機構從戰略角度更加注重數字化轉型，大量展開(kāi)線(xiàn)上業(yè)務(wù)拓展，并盡快付諸于實(shí)踐。

總的來(lái)看，2020年上半年中國金融市場(chǎng)會(huì )受到疫情持續長(cháng)短、行業(yè)影響程度等相關(guān)因素影響，這既取決于疫情本身的發(fā)展，也會(huì )受各地方政策、一二三產(chǎn)業(yè)復蘇情況和國際伙伴的態(tài)度的影響。除了疫情期間，政府、銀行、企業(yè)與個(gè)人要共同抱團取暖外，疫情結束后盡快啟動(dòng)大規?；A設施建設等都是保證降低疫情影響的關(guān)鍵因素。

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在“小陽(yáng)春”，地產(chǎn)行業(yè)卻被按下“暫停鍵”……

房地產(chǎn)多環(huán)節暫停

每每到春節，房地產(chǎn)行業(yè)都會(huì )迎來(lái)一個(gè)“小陽(yáng)春”，相較平日更為充沛的房源量，當年逐漸趨于平穩的房?jì)r(jià)，更加快捷的銀行審批時(shí)間、周期、速度等，對于購房者都不失為一個(gè)購房的好時(shí)機。二三線(xiàn)及以下城市的春節期間，返鄉置業(yè)人員比例也往往達到一個(gè)高峰。

俊宇（化名）在置業(yè)顧問(wèn)的崗位上深耕多年，往年這個(gè)時(shí)候就算休假在家，他也片刻不得安寧。但由于今年新型冠狀病毒肆虐，這個(gè)春節，房地產(chǎn)行業(yè)卻是另一番景象?？∮罡嬖V記者，目前公司的售樓部已經(jīng)全部關(guān)閉，置業(yè)顧問(wèn)與潛在客戶(hù)僅在線(xiàn)上進(jìn)行溝通。

俊宇的遭遇并非個(gè)例，隨著(zhù)疫情持續蔓延，越來(lái)越多的房地產(chǎn)公司宣布歇業(yè)。受疫情影響，與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)的建筑業(yè)在短期內難以集結務(wù)工人員，全國范圍內短期開(kāi)工不足，導致行業(yè)停牌。此外，多地均紛紛推遲土地掛牌時(shí)間。換而言之，房地產(chǎn)行業(yè)的源頭、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節上，均被按下“暫停鍵”。

目前，多數房企都以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，依賴(lài)銷(xiāo)售帶來(lái)的現金流實(shí)現“回血”。然而經(jīng)歷了此次動(dòng)蕩，不少土地儲備、資金面不充足的中小企業(yè)難免會(huì )迎來(lái)更加艱難的時(shí)刻，只能靠舉債融資的方式維持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)運轉。

中指研究院通過(guò)風(fēng)險測評系統工具發(fā)現，存貨占比較大的企業(yè)；三四線(xiàn)城市布局較多的企業(yè)；疫區布局較多的企業(yè)都將在此次疫情中遭遇嚴峻打擊。

為及時(shí)止損，貝殼找房等平臺都開(kāi)通了線(xiàn)上看房服務(wù)，直擊部分用戶(hù)的需求。此外，還有諸多房企通過(guò)微信、小程序、網(wǎng)頁(yè)等方式，啟動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售服務(wù)。

南京溧水的佳兆業(yè)悅峰府更是別出新意，推出了線(xiàn)上競價(jià)的新玩法，以單價(jià)9 999元/㎡起拍，單次加價(jià)幅度為100元、300元、500元，競拍者可自由選擇加價(jià)幅度，規定時(shí)間內價(jià)高者得。為了鼓勵更多消費者參與其中，佳兆業(yè)更是推出了在線(xiàn)拼團購房的優(yōu)惠活動(dòng)，玩法讓人應接不暇。

盡管線(xiàn)上溝通不失為蓄客的直接方式，但一套房?jì)r(jià)值動(dòng)輒上百萬(wàn)元人民幣，置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)之間沒(méi)有建立深厚的信任感，客戶(hù)很難通過(guò)線(xiàn)上看房直接下單。

面對困境，專(zhuān)家有話(huà)要說(shuō)。景暉智庫首席經(jīng)濟學(xué)家胡景暉指出：“開(kāi)發(fā)商一季度拿地沖動(dòng)會(huì )小很多，首先考慮的是可以開(kāi)工后，如何加快施工進(jìn)度和銷(xiāo)售回款，拿地并沒(méi)有那么迫切。”即使開(kāi)發(fā)商有拿地需求，在投資布局、項目周轉速度，甚至產(chǎn)品設計等方面都會(huì )重新考慮。

中指研究院研發(fā)中心土地云事業(yè)部研究總監蔣云峰則認為：“當前疫情給土地市場(chǎng)帶來(lái)了一定的危機，但從長(cháng)遠來(lái)看，開(kāi)發(fā)商最關(guān)注的仍然是土地，預計此輪疫情結束后，部分地方政府將加快推進(jìn)力度，為開(kāi)發(fā)商形成新的拿地機會(huì )。”

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2020年的春節，餐飲行業(yè)迎來(lái)了前所未有的“至暗”時(shí)刻，商戶(hù)亟需找到自救的突破口。

發(fā)力外賣(mài)自救

2020年，中國餐飲行業(yè)度過(guò)了一個(gè)艱難的春節。

恒大研究院發(fā)布的《疫情對中國經(jīng)濟的影響分析與政策建議》中顯示，2020年春節7天，餐飲行業(yè)零售額將會(huì )有5 000億元的損失。

往年春節期間，本是餐飲行業(yè)的“黃金周”。但是受到疫情的影響，2020年的春節，餐飲業(yè)迎來(lái)了“至暗”時(shí)刻：年夜飯被大范圍取消；商場(chǎng)人流量斷崖式下跌；餐飲店門(mén)可羅雀；年前備足的大量食材無(wú)處安放。

這一切的根源是不知何時(shí)才能解除的疫情，讓每一家餐飲店面臨著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。在這樣的危急時(shí)刻，餐飲行業(yè)需要找到自救的突破口。

在佐大獅看來(lái)，餐飲人最迫切的自救辦法就是——關(guān)閉堂食，發(fā)力外賣(mài)。

作為一家初創(chuàng )企業(yè)，佐大獅深耕外賣(mài)“后市場(chǎng)”，以佐餐產(chǎn)品為突破口，來(lái)服務(wù)餐飲商戶(hù)。僅一年時(shí)間，佐大獅就已經(jīng)與10 000+的商戶(hù)（其中2 165個(gè)連鎖客戶(hù)）建立合作，佐餐產(chǎn)品在全國239個(gè)城市流通。

如何快速掌握外賣(mài)的運營(yíng)方式，如何在最短時(shí)間內讓外賣(mài)步入正軌，是每一位餐飲商戶(hù)亟待解決的難題。在這場(chǎng)特殊的戰役中，佐大獅選擇與餐飲商戶(hù)共同進(jìn)退，不僅為餐飲商戶(hù)制作了公益線(xiàn)上學(xué)習課程及指導文件，還為商戶(hù)提供了免費的外賣(mài)咨詢(xún)服務(wù)。

在疫情期間，佐大獅為餐飲商戶(hù)制定了外賣(mài)經(jīng)營(yíng)8個(gè)大招：

1.給外賣(mài)平臺設置與疫情相關(guān)的主題海報，需要及時(shí)更新。

另外，文案突出店鋪外賣(mài)的安全性，體現出社會(huì )責任感。佐大獅免費為商戶(hù)準備了多款疫情期間的適用海報，商戶(hù)可聯(lián)系工作人員免費領(lǐng)取。

2.設計無(wú)接觸配送和安心卡。

所謂無(wú)接觸，指消費者與配送人員不產(chǎn)生直接接觸，將餐品放在指定位置，盡可能降低人傳人風(fēng)險。商家測量騎手體溫并填寫(xiě)外賣(mài)安心卡，按“無(wú)接觸配送”流程進(jìn)行配送。

3.減配送費、補貼滿(mǎn)減活動(dòng)，獲得顧客青睞。

目前門(mén)店會(huì )遇到運力緊缺與高額配送的難題，而疫情期間各項成本較高，隨著(zhù)各公司恢復上班，門(mén)店需要爭搶顧客。因此，在此期間門(mén)店可根據年前的商圈顧客用餐時(shí)段情況，進(jìn)行自營(yíng)銷(xiāo)力度分配。

例：中午高峰門(mén)店減配3元，平臺因運力問(wèn)題加價(jià)，在此可進(jìn)行增加營(yíng)銷(xiāo)力度保證高峰時(shí)段門(mén)店仍具備競爭力。在其他時(shí)段配送，可減少自營(yíng)銷(xiāo)力度或取消，成交每一單均有一定利潤。

另外，減少會(huì )員紅包數量或關(guān)閉會(huì )員紅包，補貼至滿(mǎn)減活動(dòng)，讓店內活動(dòng)更直觀(guān)，更能吸引顧客。

4.回訪(fǎng)顧客，提高復購。

電話(huà)回訪(fǎng)下單用戶(hù)，建立微信社群，增加與顧客之間的交流；適當的抽霸王餐以及紅包免單等活動(dòng)刺激下單；針對性的發(fā)精準營(yíng)銷(xiāo)代金券，建議低消費顧客的代金券優(yōu)惠力度為2~3元，高消費顧客為3~5元。

5.抓準機遇做團餐，創(chuàng )營(yíng)收。

在疫情期間很多企業(yè)和單位會(huì )有團餐需求，商家可在店鋪內宣傳團餐訂購信息，同時(shí)主動(dòng)出擊尋找有團餐需求的企業(yè)洽談合作。

6.處理過(guò)剩的食材儲備，及時(shí)止損。

通過(guò)平價(jià)菜站、朋友圈擴散、加工半成品、冷處理等方法快速處理掉門(mén)店儲備，降低損耗。

7.平臺假期歇業(yè)延長(cháng)需設置歇業(yè)保護。

8.申請減免房租。

目前過(guò)高的房租成本和人員工資是餐飲商戶(hù)面臨的一大難題，如果門(mén)店資金周轉困難，可與房東溝通減免或者延遲付房租。

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加油，中小型服裝企業(yè)，在這條賽道必將分出勝負。

服裝業(yè)：迎風(fēng)駛向線(xiàn)上新賽道

2020年伊始，突如其來(lái)的新冠病毒疫情，給經(jīng)濟來(lái)了一次集體急剎車(chē)。多數企業(yè)被迫驟停。新的賽道，對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，既有磨合也有機遇。

很多中小企業(yè)，都是踩著(zhù)盈虧平衡線(xiàn)活著(zhù)，嚴重依賴(lài)現金流。

覆巢之下，安有完卵。各行業(yè)均受疫情影響，服裝業(yè)也未能幸免。疫情期間，Nike宣布暫時(shí)關(guān)閉中國約半數門(mén)店，剩余店面縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；優(yōu)衣庫暫時(shí)關(guān)閉了中國270家門(mén)店，占中國門(mén)店總數40%；H&M暫時(shí)關(guān)閉了武漢地區的所有門(mén)店，共13家……

大企業(yè)尚且如此，小企業(yè)何堪？員工工資要發(fā)，店鋪租金要交，設備折損依然要承擔……

為了謀出路，中小企業(yè)不得不將目光轉移到線(xiàn)上，尋求其他變現機會(huì )。

河南服裝企業(yè)中，女褲品牌逸陽(yáng)是出了名的“電商高手”。因為疫情，逸陽(yáng)先后暫停營(yíng)業(yè)全國線(xiàn)下700多家門(mén)店，造成損失最高達3 000萬(wàn)元。

突如其來(lái)的疫情，使服裝業(yè)深陷寒冬。本來(lái)指望在春節大賣(mài)一場(chǎng)，結果加盟商原先訂的產(chǎn)品有40%還沒(méi)提貨，再加上逸陽(yáng)公司是生產(chǎn)銷(xiāo)售一體化的模式，公司2 000多名員工，保障員工工資以及員工安全都是企業(yè)所面臨的問(wèn)題。

逸陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)總監周治軍預測，如果疫情延續到3月底，就會(huì )影響春夏兩季的銷(xiāo)售，占全年線(xiàn)下銷(xiāo)售額15%左右。

好在逸陽(yáng)品牌在電商渠道的占比高達60%，線(xiàn)上損失遠遠小于線(xiàn)下，線(xiàn)上銷(xiāo)售成為逸陽(yáng)消化庫存的重要渠道。

周治軍對2003年非典疫情印象深刻，他早先感受過(guò)疫情對經(jīng)濟的影響。他知道，除了現金流，庫存是服裝企業(yè)面臨的第二座大山。

未雨綢繆，由于公司平日對庫存管控嚴格，這次損失才降到了最低。

今年訂貨會(huì )一結束，公司便開(kāi)始做計劃單，針對可能補貨的爆款產(chǎn)品，他們有意識地減少訂單，同時(shí)引導客戶(hù)少訂貨，1個(gè)款式只進(jìn)1套，賣(mài)完再補貨。而在平時(shí)，客戶(hù)至少1個(gè)款式要預訂3套左右。

“如果貨品一旦生產(chǎn)出來(lái)，客戶(hù)不提貨，損失甚至能達到7 000萬(wàn)元。” 周治軍粗略估算。

正月初六，某服裝品牌經(jīng)銷(xiāo)商王江在微信群里，連續發(fā)送“冬裝1折，春裝新款低至5折”的消息。受疫情影響，他關(guān)閉自己線(xiàn)下100多家門(mén)店，將精力全部轉移到線(xiàn)上。他發(fā)現，像他一樣以微信群為主的銷(xiāo)售方式從2月份開(kāi)始越來(lái)越多，他們發(fā)送促銷(xiāo)海報和購物鏈接在微信群和微信朋友圈里，原價(jià)500~600元的商品打折后200~300元，消費者下單后由總部發(fā)貨。

換一種方式買(mǎi)賣(mài)，依然有錢(qián)可賺。

紡織服裝屬于傳統產(chǎn)業(yè)。要說(shuō)減少人力成本，就得利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將服裝時(shí)尚產(chǎn)業(yè)向數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化方向轉型升級，保持產(chǎn)業(yè)鏈完整性，在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和降本增效的同時(shí)，還能提升抗風(fēng)險能力。

事實(shí)上，這次疫情，還有很多服裝企業(yè)正在忙著(zhù)對接防護服的需求，它們接受政府指派，主動(dòng)調整生產(chǎn)線(xiàn)，加急生產(chǎn)防護用品和材料，從而帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

只有張弛有度，才能進(jìn)退自如。疫情下服裝行業(yè)全力設法轉危為安。中小企業(yè)不但有自救的生存策略，更要抓好基本功，盡快走出困境，同時(shí)利用這個(gè)機會(huì )反超對手。

服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家從銷(xiāo)售源頭開(kāi)始深入線(xiàn)上渠道，依托原有生產(chǎn)設備及時(shí)根據市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品更迭，一場(chǎng)站在同一條起跑線(xiàn)上的比賽正在打響。

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疫情之后，中小旅游企業(yè)的種子會(huì )灑遍全球，開(kāi)花結果。

旅游業(yè)：靜待花開(kāi)

新冠病毒無(wú)情蔓延。

2020年春節，提前準備好的旅行計劃，基本全部泡湯。為了控制疫情傳播，武漢封城，全國倡“宅”，旅游業(yè)似乎按下了“暫停”鍵。

中小企業(yè)哀鴻遍野，正常的產(chǎn)業(yè)鏈節奏被打亂，往年火熱的旅游業(yè)，如今就像奔跑的人突然絆了一跤，收入停了，成本卻還在增加。

面對無(wú)力更改的“黑天鵝”事件，盡管文旅部決定向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的80%，這無(wú)疑緩解了旅游行業(yè)的部分壓力，但“凜冬”之下，企業(yè)不能坐以待斃，又該如何自救呢？

對于中小企業(yè)自救措施，著(zhù)名旅游業(yè)專(zhuān)家魏小安給出的方子是：歇業(yè)、減薪、抱團取暖。

據了解，疫情期間懶貓旅行團隊有8成員工休假，每個(gè)崗位只留1人值班。其CEO楊景表示“萬(wàn)一有人要訂5月以后的產(chǎn)品，還有負責人接待。”在特殊時(shí)期值班，不僅是為消費者考慮，同時(shí)也是為疫情結束后企業(yè)有效運營(yíng)做打算。

丘吉爾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，不要浪費一場(chǎng)好危機。也許這個(gè)危機正是個(gè)別企業(yè)脫穎而出、跑贏(yíng)市場(chǎng)的一個(gè)轉機。

值得一提的是，懶貓旅行比其他中小旅游企業(yè)幸運些，它在資金風(fēng)控方面一直比較嚴格，現金較充裕，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)企業(yè)支撐一年沒(méi)有問(wèn)題。旅游業(yè)屬于風(fēng)險業(yè)務(wù)型企業(yè)，懶貓旅行平時(shí)的風(fēng)險防范做得比較嚴謹，在關(guān)鍵時(shí)期恰好能幫助企業(yè)撐過(guò)難關(guān)。

平時(shí)功課做得好，突發(fā)考試也不會(huì )不及格。

面對疫情，一些業(yè)內專(zhuān)家認為，對于旅行社而言，主題化、特色化的產(chǎn)品將會(huì )成為未來(lái)的趨勢。就算旅游業(yè)目前處于暫停期，但有能力的旅行社，依然可以開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品內容體系，準備好相應的素材。同時(shí)，利用線(xiàn)上流量維系客戶(hù)關(guān)系、梳理產(chǎn)品方向，為日后運營(yíng)做鋪墊。

易游天下國旅創(chuàng )始人甄浩認為，提前預售很有效。對于組團社來(lái)說(shuō)要“捂住口袋”，與客人友好協(xié)商，爭取用會(huì )員制和預付產(chǎn)品的形式，少退現金，將更多的現金留在公司。對于批發(fā)社來(lái)說(shuō)，要“上下逢源”，與上下游合作伙伴協(xié)商，將資金作為預付款減少損失。對于地接社來(lái)說(shuō)，可以采用“延長(cháng)周期，提前預售”的方式回籠資金。

如果易游天下國旅抓住機遇跟景區、酒店等有效溝通規則，協(xié)商出一款產(chǎn)品，讓利給組團社和批發(fā)商，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)提供給游客，可能會(huì )有意想不到的效果。

再來(lái)看眾信旅游，其公司提前制定疫情過(guò)后的產(chǎn)品計劃和資源采購計劃，布局增速較高的環(huán)節打開(kāi)市場(chǎng)。眾信旅游除了旅游批發(fā)零售、整合營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)觸角還延伸至游學(xué)、移民置業(yè)、貨幣兌換、購物退稅、海外資源運營(yíng)等與旅行相關(guān)的諸多領(lǐng)域，并已經(jīng)取得了較好的成績(jì)。不難發(fā)現，這些因素對全年業(yè)績(jì)修復將帶來(lái)積極正面的影響。

旅游行業(yè)何時(shí)解除“冰封”取決于疫情的發(fā)展。疫情過(guò)后，相信人們被禁錮在方寸之間的腳步會(huì )邁向遠方，旅游業(yè)巨大的需求轉化市場(chǎng)，就看誰(shuí)能提前預判，提前謀劃，適時(shí)獲取，成為崛起的中小企業(yè)。

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì )來(lái)臨。相信旅游業(yè)的種子會(huì )灑遍全球，開(kāi)花結果。

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疫情之下，東莞幾十萬(wàn)家工廠(chǎng)都面臨著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，但是企業(yè)家的心卻備感溫暖。

守護“世界工廠(chǎng)”

時(shí)代的一?；?，落在個(gè)人頭上，就是一座山。

新冠病毒疫情給中國的經(jīng)濟運行帶來(lái)了巨大壓力，當今，第三產(chǎn)業(yè)占中國GDP的比重已經(jīng)接近60%。對中小微型企業(yè)以及初創(chuàng )公司來(lái)說(shuō)，2020年上半年都將是生死關(guān)。

他們面臨著(zhù)一個(gè)共同的難題—如何存活下去？

人工成本、貸款利息、原材料供應、產(chǎn)銷(xiāo)、物流……成為壓倒中小微型企業(yè)的一座座大山。

扛過(guò)寒冬，活下去，成為他們最迫切的希望。

“公司的資金流已經(jīng)嚴重告急，等3月初再沒(méi)有充足的貨物源，公司將面臨倒閉的風(fēng)險。”東莞某工廠(chǎng)負責人黃瑩（化名）對《商界》雜志記者說(shuō)道。

提起東莞，大多數人腦海中都會(huì )浮現出“世界工廠(chǎng)”這一稱(chēng)號。1978年，改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍南粵大地，東莞抓住國際產(chǎn)業(yè)轉移的機遇，誕生出首家“三來(lái)一補”（來(lái)料加工、來(lái)樣加工、來(lái)件裝配和補償貿易）企業(yè)——太平手袋廠(chǎng)。當時(shí)，有許多世界品牌的產(chǎn)品，都是在東莞生產(chǎn)出來(lái)之后，再貼上標簽銷(xiāo)往世界各地。隨著(zhù)擁入的外資越來(lái)越多，貼牌生產(chǎn)的“東莞制造”迅速占領(lǐng)全球市場(chǎng)，有一種說(shuō)法叫“東莞塞車(chē)，全球缺貨”，東莞也因此得名“世界工廠(chǎng)”。

覆巢之下，焉有完卵。與黃瑩所在的工廠(chǎng)類(lèi)似，東莞幾十萬(wàn)家工廠(chǎng)都面臨著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。

受到疫情影響，廣東省將春節假期延遲至2月10日，但是在這期間員工工資、房租、設備租金等都需要正常支付。黃瑩所在的工廠(chǎng)有5 000名工人，大約3 000人在春節都回家過(guò)年了，剩下的2 000人留在宿舍，需要負責他們的吃、住、安全等問(wèn)題。本來(lái)臨近開(kāi)工時(shí)大部分工人已經(jīng)在回工廠(chǎng)的途中，卻被黃瑩叫停：“現在不能給前線(xiàn)抗‘疫’的戰士拖后腿，保障工人的安全是我目前唯一能做的事情。”

黃瑩算了一筆賬，每個(gè)月員工正常的薪水支出大概3 000萬(wàn)元，還不包括工廠(chǎng)的房租成本、工人的社會(huì )保險費用、稅款的繳納等。工廠(chǎng)已經(jīng)停工停產(chǎn)大概一個(gè)月了，公司無(wú)經(jīng)營(yíng)收入、何時(shí)復工也是一個(gè)未知數，工資還得照常發(fā)放，這對黃瑩來(lái)說(shuō)壓力確實(shí)很大。

“我們的產(chǎn)品需要供應端提供半成品，就算是工人到位，供應商不供貨，物流企業(yè)不正常上班，我們依然無(wú)法正常銷(xiāo)售貨物。”黃瑩說(shuō)道。第一季度嚴重虧損，已經(jīng)是既定事實(shí)。這場(chǎng)疫情之戰，中小微型企業(yè)頂住壓力，保障員工在疫情期間的經(jīng)濟來(lái)源，但是誰(shuí)又來(lái)保障他們在這次疫情中遭受的損失呢？而這些壓力和損失若處理不當，企業(yè)很可能“倒下”，終致員工失業(yè)。

幸運的是，在巨壓之下，各地政府的舉動(dòng)讓企業(yè)家心生溫暖。疫情之下，各地政府已陸續出臺扶持企業(yè)發(fā)展的政策，各地政府扶持措施雖有不同，但大多都集中在金融信貸、租金減免或補貼、社保等板塊。

2月6日，廣東省政府正式印發(fā)《關(guān)于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)復工復產(chǎn)的若干政策措施》，從進(jìn)一步加大保障企業(yè)復工復產(chǎn)工作力度、降低企業(yè)用工成本、減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)負擔、加大財政金融支持、優(yōu)化政府服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節，提出了5個(gè)方面共20項政策措施，全力支持和推動(dòng)受疫情影響的各類(lèi)企業(yè)復工復產(chǎn)。

這對黃瑩以及其他工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)就像是久旱逢甘霖，一場(chǎng)及時(shí)雨正在幫助他們解決問(wèn)題。

黃瑩相信凝心聚力，共克時(shí)艱，苦難終會(huì )過(guò)去，春天終會(huì )來(lái)臨！

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凡是有危險的地方，也孕育著(zhù)機會(huì )。在線(xiàn)教育目前既是一種自救的出路，同時(shí)也是一種絕佳的機遇。

教培機構：狹路相逢 化險為夷

2020年的開(kāi)啟方式本以為是“愛(ài)你愛(ài)你”的溫暖，卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到“新冠病毒”疫情的突襲，使這個(gè)冬天變得漫長(cháng)且寒冷。

潮水洶涌的時(shí)候，沒(méi)一個(gè)人是孤島。疫情之下，經(jīng)濟也是牽一發(fā)而動(dòng)全身，每個(gè)行業(yè)都不可能獨善其身，各行各業(yè)被迫形成一個(gè)風(fēng)險共擔的集合體。

“活著(zhù)！”瞬間成了2020年的奮斗目標。

據了解，受疫情影響，全國有40萬(wàn)家教培機構暫停線(xiàn)下授課。顯然，線(xiàn)下教育年關(guān)并不好過(guò)。

疫情成為壓死線(xiàn)下教育的最后一根稻草。教育行業(yè)的任何一位從業(yè)者都明白，疫情使線(xiàn)下教育尤為困難，一方面無(wú)法如期開(kāi)展教學(xué)工作，面臨家長(cháng)擠兌退費風(fēng)波；另一方面，必須按時(shí)繳納辦學(xué)點(diǎn)的租賃費用以及員工人力的成本。對于重資產(chǎn)的線(xiàn)下培訓機構而言，在沒(méi)有新資金引入以及線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展不順的情況下，出現大量機構面臨現金流短缺等生存危機。

對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，抱大腿只能暫緩當務(wù)之急。盡管不少頭部機構開(kāi)放在線(xiàn)課程平臺，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線(xiàn)直播平臺均免費開(kāi)放技術(shù)平臺，幫助中小型教培機構完成培訓場(chǎng)景，“搬家”到互聯(lián)網(wǎng)。

但是，教育行業(yè)要想永久活下去，就必須轉戰線(xiàn)上。OMO線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)結合好的企業(yè)，才能夠在疫情后更健康地生存。

凡是有危險的地方，也孕育著(zhù)機會(huì )。在線(xiàn)教育目前既是一種自救的出路，同時(shí)也是一種絕佳的機遇。不過(guò)，疫情下在線(xiàn)教育培訓的競爭也會(huì )愈加激烈。

中小企業(yè)，首先需要自己尋求解決方法。絕境之下，以攻代守方能拼出一片天。

東方啟明星籃球訓練營(yíng)，受此次疫情影響，線(xiàn)下課程全面停課，轉為線(xiàn)上推廣免費課程。同時(shí)借此機會(huì )號召更多的人通過(guò)“每日打卡”形成良好的運動(dòng)習慣，從而獲取私域流量。僅2月份已經(jīng)有超過(guò)2萬(wàn)人參與其中。

其首席運營(yíng)官閆晉認為，在疫情期通過(guò)利用線(xiàn)上課程，保持與用戶(hù)之間的粘性，來(lái)提高用戶(hù)對企業(yè)的信任度和滿(mǎn)意度。同時(shí)，企業(yè)抓住機會(huì )打通線(xiàn)下與線(xiàn)上渠道，將原有的線(xiàn)下籃球教學(xué)開(kāi)發(fā)為系統的線(xiàn)上課程。

重要的是，東方啟明星籃球訓練營(yíng)能夠借此機會(huì )思考與優(yōu)化組織結構、管理流程、服務(wù)產(chǎn)品，為迎接以后更多更大的生意做準備。

實(shí)際上，無(wú)論是線(xiàn)下教學(xué)場(chǎng)景模式，還是教學(xué)服務(wù)運營(yíng)流程線(xiàn)上化，教培機構線(xiàn)上線(xiàn)下融合都是發(fā)展的必經(jīng)之路。

以往線(xiàn)上教育獲客難、獲客成本上升的窘境，在特殊時(shí)期，“不攻自破”。這無(wú)形中給中小企業(yè)減少部分營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。

企業(yè)團隊，在此環(huán)境之下，給予員工更多關(guān)懷，凝聚團隊力量，一起抱團取暖、轉危為安。相信能穿越疫情的企業(yè)，未來(lái)一定可以活得更好。

眼看，冬天過(guò)了。暖春，不遠。

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突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情，讓中國企業(yè)集體面臨一次社會(huì )責任大考。

中國企業(yè)再迎社會(huì )責任大考

這是中國企業(yè)第二次面臨如此重要的大考，第一次是在2008年。

2008年5月12日汶川大地震發(fā)生之后，中國企業(yè)的責任感和公益心一下子被激發(fā)出來(lái)，捐款捐物，深入災區積極進(jìn)行緊急救援，之后又持續不斷地參與災后重建。中國企業(yè)的公益理念和實(shí)踐都經(jīng)歷了一次前所未有的洗禮，提升到了一個(gè)新的階段。

也正是因為如此，2008年被稱(chēng)為中國公益的元年。

時(shí)隔12年之后，中國企業(yè)又臨大考。疫情的突發(fā)和擴散，為中國企業(yè)的社會(huì )責任（CSR）再次帶來(lái)挑戰。

在這期間，以大愛(ài)之心投入到抗疫大戰中的中國企業(yè)難以計數。中國企業(yè)以更加理性的公益行動(dòng)，在援助過(guò)程中表現出的經(jīng)濟技術(shù)和資源調配能力，以及創(chuàng )新精神，還有對利益相關(guān)方的關(guān)懷，都令人印象深刻。

更加理性的輿論環(huán)境

提起12年前汶川大地震后的公益行動(dòng)，或許很多人都還能記起一些片段。

比如有知名房地產(chǎn)公司因為被認為捐款數額偏少而飽受批評，以至于不得不追加捐款才使輿論平息；也有某飲料企業(yè)因捐款1億元而獲得一片贊譽(yù)，產(chǎn)品的品牌影響力隨之大漲。

在地震之后全社會(huì )開(kāi)展援助的最初階段，民眾還很看重企業(yè)的捐款數額，有人曾對捐款數額大小排列過(guò)座次。

但災難援助最終還是要看實(shí)際效果。在那次救災中，三一重工的現金捐款并不算太多，但他們是最早進(jìn)入災區的民營(yíng)企業(yè)，而且是開(kāi)著(zhù)挖掘機、汽車(chē)起重機等救援必需的重要設備一路前往。很顯然，這些設備在救援中所發(fā)揮的價(jià)值，是難以用金錢(qián)來(lái)計量的。

12年后的今天，全社會(huì )對企業(yè)公益行動(dòng)的評價(jià)更為理性。

人們都已經(jīng)意識到，捐款數量并不是唯一重要的事情。在此次對湖北疫區的援助行動(dòng)中，到現在為止我們還沒(méi)有看到對于企業(yè)捐款數額的過(guò)度關(guān)注和簡(jiǎn)單化比較。在公布出來(lái)的某個(gè)社會(huì )捐贈清單中，某機構給武漢疫區捐贈若干噸大白菜赫然在列，這并沒(méi)有引起網(wǎng)民的恥笑，而不乏理解尊重之聲。

一切救援行動(dòng)要看效果，只要是疫區人民急需的，為他們及時(shí)送達就是最好的援助。

于是，企業(yè)就沒(méi)有了捐款額數字攀比的煩擾，而可以專(zhuān)心思考如何基于疫區人民的需求，發(fā)揮自己的優(yōu)勢資源和專(zhuān)業(yè)能力，從而以更高的效率去實(shí)現救援效果的最優(yōu)化。

專(zhuān)業(yè)化援助能力展現新效能

輸出專(zhuān)業(yè)能力開(kāi)展援助，永遠是災難救援的重中之重。無(wú)論是2008年的汶川救災，還是這一次湖北抗疫，都是如此。

相比汶川大地震，此次疫情救援面臨的情況更為復雜。

就以援助對象而言，除了那些不幸被感染的病人之外，還有很多因封城而日常生活受影響的武漢市民，以及雖然不在重疫區，但需要掌握相關(guān)健康知識和疫情真相，以避免感染、避免恐慌的全國民眾。對于這三類(lèi)不同的群體，很多企業(yè)都以各自的專(zhuān)業(yè)技能為他們提供有針對性的援助和服務(wù)。

對于被感染的病人，最重要的事情莫過(guò)于讓他們及時(shí)入院治療。但湖北的醫務(wù)人員和醫療床位都有限，于是就有了各地醫療隊員馳援武漢，就有了火神山和雷神山醫院的建設。

寫(xiě)下請戰書(shū)到湖北參戰、奮戰在疫情斗爭最危險處的醫療隊員自不必說(shuō)，中建三局的7 000余名建設者從1月25日起在工地上開(kāi)始施工，青年突擊隊制定了“小時(shí)制”作戰地圖，搭建了工程“大數據”，采取24小時(shí)輪班作業(yè)，很多人不眠不休備戰在施工一線(xiàn)。

2月1日，火神山醫院項目場(chǎng)地基礎施工全部完成。僅僅10天時(shí)間，建設者們就在一片空地上造出了一所建筑面積34 000平米、擁有1 000張床位的醫院。

為了保障疫區人民的生活所需，武漢本地的商貿企業(yè)自覺(jué)承擔起保障商品供應的責任。

鄂武商集團所屬的購物中心于1月23日起陸續暫停營(yíng)業(yè)，但75家超市門(mén)店正常營(yíng)業(yè)。公司落實(shí)責任制，成立保供應小組，特殊商品實(shí)行日報制度，并做到“六個(gè)保證”：保證重點(diǎn)商品儲備、保證商品物價(jià)穩定、保證門(mén)店正常營(yíng)業(yè)、保證購物場(chǎng)所安全、保證商品正常儲運、保證人員安全及穩定。公司還承諾：糧油、肉、蛋、奶、冷凍食品等民生商品保供應不漲價(jià)。

中百集團加強農產(chǎn)品、民生商品、消毒滅菌商品的供應工作，加大中百大廚房鮮食產(chǎn)品的生產(chǎn)和訂貨。儲備蔬菜1 600噸、水果3 600噸、肉類(lèi)1 500噸、雞蛋33萬(wàn)公斤。增強物流運力，物流員工輪班執守，確保門(mén)店不斷貨、不脫銷(xiāo)，切實(shí)保障市場(chǎng)充足供應和物價(jià)平穩。

阿里巴巴的天貓超市和在武漢的18家盒馬鮮生對外聲明不停業(yè)、不漲價(jià)、貨架不空；餓了么外賣(mài)配送費不漲，外賣(mài)不停，讓盡可能多的武漢市民不出門(mén)吃上熱飯。

值得一提的是，在為湖北疫區人民輸送醫療物資和生活用品方面，順豐、菜鳥(niǎo)、京東等物流企業(yè)扮演了不可或缺的重要角色。

1月24日，天貓超市聯(lián)合菜鳥(niǎo)、順豐正式上線(xiàn)位于浙江嘉興的全國口罩應急“心臟倉”，所有進(jìn)倉的補貨口罩不用進(jìn)入分省市地域倉再發(fā)出，可以直達到各城市消費者手中。1月25日，京東物流啟動(dòng)應急方案，開(kāi)通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，將各類(lèi)物資盡快送達武漢。

而對于湖北之外更廣大范圍的民眾而言，最重要的事情就是加強自我防護、避免感染，以及及時(shí)了解疫情信息避免恐慌。在這方面，一些高科技公司大顯身手，在極短的時(shí)間內迅速開(kāi)發(fā)出了一些極為實(shí)用的防疫“神器”。

疫情發(fā)生之后，App及時(shí)上線(xiàn)“遷徙地圖”和“發(fā)熱門(mén)診”兩大功能，用戶(hù)可以實(shí)時(shí)了解疫情的進(jìn)展，掌握春節期間人口遷移的動(dòng)態(tài)，如果身體不適，或者有發(fā)熱的情況，可以及時(shí)搜索發(fā)熱門(mén)診地址，及時(shí)進(jìn)行治療防御。

由百度研發(fā)團隊提供的多人體溫檢測技術(shù)也已應用在北京海淀區清河火車(chē)站，這個(gè)系統基于多人臉檢測及跟蹤等技術(shù)，解決了戴口罩戴帽子等人臉信息缺失難點(diǎn)，實(shí)現了非接觸式的多人體溫快速篩選。該系統能夠對單通道200人級別的單波次旅客進(jìn)行實(shí)時(shí)的快速檢測，溫度測量精度高達±0.2℃，極大地提高了客運區域多人體溫檢測效率，保障了疫情防控工作。

1月30日，中國民航信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司推出的移動(dòng)出行服務(wù)產(chǎn)品航旅縱橫緊急上線(xiàn)“新型冠狀病毒確診患者同航班自動(dòng)通知系統”。如有同航班的旅客確診感染病毒，航旅縱橫將實(shí)時(shí)推送提醒信息，及時(shí)應對。

非常時(shí)期總是會(huì )有一些錯誤信息甚至謠言四處傳播，比如吸煙者不會(huì )感染、雙黃蓮能抑制病毒等。很多媒體機構，包括一些自媒體，及時(shí)提供準確的疫情信息服務(wù)，讓人們了解真相，不為謠言所惑。

在人們減少外出的情況下，一些新的商業(yè)模式，如在線(xiàn)問(wèn)診、線(xiàn)上教育等趁勢而起，的確也在這個(gè)特殊的階段滿(mǎn)足了一部分市場(chǎng)需求，但這些商業(yè)模式是否具有可持續發(fā)展的能力，還需要在疫情結束社會(huì )恢復正常狀態(tài)之后接受檢驗。

企業(yè)更加注重利益相關(guān)方維護

與汶川地震相比，此次疫情的另外一個(gè)重要區別在于，疫情的負面影響已經(jīng)遠不止于疫區之內，而是波及到了全國大部分地區。

為了杜絕傳染，人們不得不盡可能閉門(mén)不出。僅此一點(diǎn)，就給社會(huì )經(jīng)濟帶來(lái)巨大的影響?？土麂J減、消費大降、再加上普遍延遲復工，給企業(yè)造成了很大的壓力，尤其是對餐飲、旅游、娛樂(lè )等行業(yè)來(lái)說(shuō)，壓力更是沉重。

即便是你實(shí)力強大，暫時(shí)并沒(méi)有感受到什么壓力，但很有可能你的某個(gè)供應鏈伙伴正面臨困境。如果任這種狀況持續，那么遲早有一天供應鏈伙伴的困境會(huì )傳導給你。

因此，一些有遠見(jiàn)的企業(yè)，主動(dòng)采取措施為自己的利益相關(guān)方減負。萬(wàn)達商管集團1月28日宣布對全國各地所有萬(wàn)達廣場(chǎng)的商戶(hù)，從1月24日至2月25日內的租金及物業(yè)費全免。還有很多企業(yè)紛紛出臺相應措施，保利商業(yè)、華潤置地、招商蛇口、銀泰集團、龍湖集團、富力集團等也都實(shí)施了類(lèi)似的租金減免計劃。

員工是企業(yè)必須重點(diǎn)保護的另一個(gè)重要的利益相關(guān)方。為了保障員工的健康，很多企業(yè)都采取了必要措施。比如暫停員工去武漢出差，兩周內去過(guò)湖北，或者是回湖北探親，甚至是在湖北中轉過(guò)的員工，可以在家辦公，直到平安度過(guò)14天的醫學(xué)觀(guān)察期。阿里巴巴對原定返鄉探親后來(lái)又取消計劃的武漢籍員工，一次性給予10 000元的額外補貼。

這些都是很好的員工關(guān)愛(ài)措施，但企業(yè)管理者眼下應該思考另外一個(gè)更加重要的問(wèn)題：復工之后，如何確保員工及作業(yè)場(chǎng)所的安全？如何控制風(fēng)險，將疫情的不確定性對業(yè)務(wù)的影響降至最低？萬(wàn)一工作場(chǎng)所出現疫情，當采取何種措施有效應對？

疫情總會(huì )過(guò)去

在這場(chǎng)還未結束的社會(huì )責任集體大考中，中國企業(yè)已經(jīng)表現出了比以往更加強大的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、資源調配和創(chuàng )新能力，以及對利益相關(guān)方的深切關(guān)懷。

疫情總會(huì )過(guò)去，相信我們不久就會(huì )取得抗擊疫情的勝利。這場(chǎng)戰役結束之后，我們肯定不希望類(lèi)似的疫情再一次發(fā)生，但我們應當為它的再一次發(fā)生做好準備，這是包括企業(yè)在內的全社會(huì )不容回避的重大責任。

在抗擊疫情的這段時(shí)期，比爾·蓋茨幾年前的一次名為《為下次傳染病作好準備》的TED演講在微信里流傳。

在演講中，比爾·蓋茨說(shuō)：“我們的準備不足，可能會(huì )導致下一場(chǎng)疫情，比埃博拉病毒的危害更嚴重。我們可以建立一個(gè)很好的反應系統，我們可以利用所有發(fā)展至今的科技。這非常重要，刻不容緩。”

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中國企業(yè)在這場(chǎng)“戰斗”中的表現，足夠“硬核”，也足夠暖心。

支援武漢，中國企業(yè)的“硬核”方式

突如其來(lái)的疫情席卷整個(gè)全社會(huì )，或將成為2020年最受關(guān)注的公共事件。醫院、政府、企業(yè)、公益組織和媒體紛紛在線(xiàn)，極力推動(dòng)事情向好的方向發(fā)展。很多企業(yè)在這場(chǎng)“戰斗”中的表現，足夠“硬核”，也足夠暖心。

我們贊賞那些拿出大把真金白銀的企業(yè)家們，畢竟在爬坡過(guò)坎的經(jīng)濟環(huán)境中，賬面上的現金流直接決定企業(yè)能存活多久，這很可能是續命錢(qián)。不過(guò)，這里更想稱(chēng)贊的，是那些以落地行動(dòng)來(lái)支援的企業(yè)，因為有效率有效果地捐贈對于武漢前線(xiàn)，于中國經(jīng)濟更為可貴。

電商零售：國美健康品類(lèi)不漲價(jià)

1月21日緊急籌措6 000個(gè)口罩，在武漢市內18家國美門(mén)店設立一次性口罩自取處，向市民免費發(fā)放；1月22日，針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情下口罩等健康類(lèi)商品可能出現需求增長(cháng)的情況，國美承諾：“國美自營(yíng)健康類(lèi)商品、國美商戶(hù)健康類(lèi)商品不漲價(jià)。”1月26日下午，國美首批捐贈物資100臺洗烘一體機抵達援助武漢疫情的醫療隊駐地，緩解醫療隊工作期間洗衣、干衣的困難。

另一家電商零售企業(yè)蘇寧于1月26日啟動(dòng)第三輪捐贈計劃，定向向新建的武漢“雷神山”捐贈200萬(wàn)元物資。此前，蘇寧物流已將第一批10噸（500桶）消毒水由江蘇送達湖北武漢，并于1月25日將第二批40噸消毒水由安徽啟程發(fā)往武漢。此外，蘇寧還聯(lián)合A.O.史密斯聯(lián)合捐贈價(jià)值100萬(wàn)元的消毒空氣凈化器，分別涉及武漢9家重點(diǎn)醫院，通過(guò)家樂(lè )福配送中心于1月25日晚緊急送達。

京東則在1月24日向武漢市分批捐贈100萬(wàn)只醫用口罩及6萬(wàn)件醫療物資，包括從武漢本地倉庫就近捐出洗手液、消毒液，以及京東健康提供的感冒咳嗽日常藥品和預防類(lèi)藥品以及多種針對呼吸道疾病的抗病毒類(lèi)藥品。

互聯(lián)網(wǎng)科技：百度提供AI 華為5G保障

抗擊新型冠狀病毒肺炎不僅需要資金，還需要更多的互聯(lián)網(wǎng)和科技服務(wù)作保障。1月28日，百度根據政府部門(mén)對于新型冠狀病毒肺炎疫情防控的部署和要求，基于百度AI能力，構建智能外呼語(yǔ)音機器人進(jìn)行批量一對一電話(huà)呼叫，可應用于情況排查和通知回訪(fǎng)等場(chǎng)景，比人工效率提高數倍。

華為宣布向武漢市慈善總會(huì )賬戶(hù)捐贈3 000萬(wàn)元人民幣，用于疫情防控。在武漢火神山醫院的5G網(wǎng)絡(luò )建設工作中，華為作為技術(shù)和設備提供商正全力支撐運營(yíng)商的工作。此外，華為還成立了一支由服務(wù)、研發(fā)、供應鏈等團隊組成的特別保障組，確保湖北衛健委視頻會(huì )議系統的正常運行。

另外，360公益基金會(huì )向湖北省及武漢市捐贈價(jià)值1 500萬(wàn)元醫用物資，360集團還提供網(wǎng)絡(luò )應急安全服務(wù)，360安全專(zhuān)家團隊承諾7×24小時(shí)在線(xiàn)，積極響應政府防疫需求，隨時(shí)隨地提供全方位安全服務(wù)，保障防疫相關(guān)系統安全穩定運行。

世界頂級游戲制作及發(fā)行公司W(wǎng)argaming(WG)也宣布，捐贈1 000萬(wàn)美元，通過(guò)360公益基金會(huì )落地執行，用于中國境內新型冠狀病毒肺炎的專(zhuān)項救助。在國內醫療物資產(chǎn)能不足的情況下，WG還將發(fā)動(dòng)全球資源，幫助國際采購，1 000萬(wàn)美元將優(yōu)先用于境外采購醫療防護物資。

在傳統家電企業(yè)方面，美的集團也向湖北疫區捐贈1億元人民幣，指定用于采購緊急醫療物資；同時(shí)，美的啟動(dòng)全球采購平臺，發(fā)揮海外渠道優(yōu)勢，24小時(shí)協(xié)助采購緊急醫療物資空運國內。這是美的繼1月24日、25日向武漢火神山醫院、武漢雷神山醫院捐贈所需全部家電后的第三波捐助行動(dòng)。第一批300套新風(fēng)+無(wú)風(fēng)感空調已于26日運抵火神山醫院建設現場(chǎng)；348臺熱水器、135臺飲水機也于1月27日發(fā)出。

創(chuàng )維集團向武漢“火神山”醫院和“雷神山”醫院共支援1 000臺50寸病房專(zhuān)用電視，100臺65寸大屏顯示電視，400臺創(chuàng )維空氣凈化器。創(chuàng )維此次支援的病房專(zhuān)用電視均支持語(yǔ)音操控，可作為監控、遠程對話(huà)設備使用，用于醫護人員跟病人遠程溝通，減少交叉傳播風(fēng)險。

在線(xiàn)醫療：平安好醫生、京東健康等平臺在線(xiàn)問(wèn)診

在線(xiàn)醫療是近兩年來(lái)發(fā)展迅速的新興行業(yè)，日前，平安好醫生聯(lián)合武漢市衛生健康委員會(huì )開(kāi)通“抗疫電話(huà)義診專(zhuān)線(xiàn)”，為公眾免費提供新型肺炎咨詢(xún)、疫情防護指導服務(wù)。有千名專(zhuān)業(yè)的醫生取消了春節與家人團聚的假期，回到了工作崗位，為公眾提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)；平安好醫生還成立了抗擊病毒指揮中心，為全國人民提供免費線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)，并向全國多個(gè)省市持續送出1 000萬(wàn)只口罩。

丁香園綜合中國國家衛生健康委員會(huì )、中國疾病預防控制中心，以及全國大部分省市醫療衛生機構的權威發(fā)布渠道，建立新型冠狀病毒肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新頁(yè)面。截至發(fā)稿時(shí)，該動(dòng)態(tài)信息頁(yè)面瀏覽量已超過(guò)6億人次，為廣大民眾及時(shí)提供了最全面的疫情相關(guān)動(dòng)態(tài)和防護知識。

另外，在京東健康的在線(xiàn)問(wèn)診平臺上，共有超過(guò)2 000位醫生參與義診，在支付寶、淘寶“問(wèn)專(zhuān)家”等平臺，義診活動(dòng)累計訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數已近40萬(wàn)。

交通出行：滴滴上線(xiàn)醫護人員專(zhuān)屬服務(wù) 上汽緊急生產(chǎn)救護車(chē)輛

滴滴出行1月27日宣布，雖然滴滴App已在武漢暫停服務(wù)，但滴滴的技術(shù)工程師團隊緊急開(kāi)發(fā)了僅供醫護人員線(xiàn)上叫車(chē)的功能。目前，2 438名一線(xiàn)醫護人員注冊滴滴的手機號已錄入系統，他們可以通過(guò)滴滴App叫車(chē)，200名司機將提供用車(chē)保障，該功能只針對醫護人員開(kāi)放。

另外，超過(guò)30萬(wàn)輛的美團單車(chē)在武漢等湖北所有已運營(yíng)地區向醫護人員及其他各類(lèi)疫情防控工作人員免費；神州租車(chē)也無(wú)償向全國參加醫療救援的機構和媒體提供用車(chē)。

車(chē)企方面，吉利旗下的曹操出行亦成立了應急防控保障車(chē)隊。在司機保護好自身的前提下，全力配合支持疫情防控工作。曹操出行運營(yíng)中心和客服部門(mén)也成立了專(zhuān)項調度小組，24小時(shí)配合疫情防控用車(chē)調度。

上汽MAXUS汽車(chē)有限公司還接到了來(lái)自工信部的“特殊訂單”，從1月24日起至2月5日要生產(chǎn)負壓救護車(chē)60輛，提供給重點(diǎn)地區。負壓救護車(chē)要在普通救護車(chē)基礎上，增加一套負壓裝置，用于患者呼出的空氣通過(guò)吸氣終端吸進(jìn)裝置，經(jīng)過(guò)消毒之后再排到車(chē)外，防止污染傳出，同時(shí)保證帶有傳染病毒的氣體不會(huì )在車(chē)內循環(huán)，也避免了二次污染。

餐飲配送：盒馬保障醫護人員三餐 海底撈送自熱火鍋

春節期間，餓了么口碑、飛豬、盒馬在全國各地業(yè)務(wù)正常運營(yíng)。1月26日起，盒馬為武漢紅十字會(huì )醫院、武漢第六醫院的醫護人員提供300份早午晚餐，午餐晚餐均為兩葷兩素，另有米飯水果酸奶等。1月27日起，盒馬又承接了浙江衛計委支援武漢的團隊150份中晚餐加水果以及礦泉水。

美團買(mǎi)菜全力維持22家武漢站點(diǎn)的正常運營(yíng)，同時(shí)加強食品安全管理，承諾不漲價(jià)，努力保障春節期間市民的三餐食材供給和服務(wù)。目前美團方面正在緊急聯(lián)系品牌餐飲商戶(hù)，加班加點(diǎn)保障供給，為武漢市第五醫院、武漢市漢陽(yáng)區人民醫院等醫護和抗擊疫情的一線(xiàn)人員免費提供每天1 000份的外賣(mài)餐品。

在線(xiàn)下餐館方面，還有像海底撈這樣的企業(yè)，不僅通過(guò)湖北省慈善總會(huì )捐贈款物共計500萬(wàn)元，支援防控，還捐贈價(jià)值200萬(wàn)元的自熱火鍋產(chǎn)品，為醫護人員提供方便熱食。

文化生活：字節跳動(dòng)6.3億元購《囧媽》 B站捐贈紀錄片

因受疫情影響，全國各大影院近期都宣布暫停營(yíng)業(yè)，字節跳動(dòng)則宣布自1月25日起，在抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版及歡喜首映App免費播出電影《囧媽》，字節跳動(dòng)與版權方歡喜傳媒簽訂了不低于6.3億元的版權授權協(xié)議。在全國上下一心抗擊新型肺炎的時(shí)期，字節跳動(dòng)購買(mǎi)線(xiàn)下熱門(mén)電影版權放到線(xiàn)上放映，豐富了普通民眾的“宅生活”，通過(guò)另一種方式做出了貢獻。

1月25日，嗶哩嗶哩(B站)宣布向湖北省慈善總會(huì )捐贈 1 000 萬(wàn)元。同時(shí)，為豐富武漢等湖北地區人民群眾精神文化生活，B站還精選了《但是還有書(shū)籍》《未至之境》《歷史那些事》《璀璨薪火》《川味3》《500元的幸?！返榷嗖?jì)?yōu)秀紀錄片，贈與湖北電視臺播出。 B站首頁(yè)還開(kāi)設了“抗擊肺炎”頻道，除了各地區疫情最新發(fā)展動(dòng)態(tài)外，專(zhuān)題頁(yè)還將為用戶(hù)呈現央視新聞等權威媒體深入一線(xiàn)報道的疫情實(shí)情和專(zhuān)家解讀疫情相關(guān)的預防科普。

1月28日，愛(ài)奇藝宣布向武漢市等疫情嚴重地區捐贈1 000萬(wàn)元，同時(shí)還充分發(fā)揮媒體作用，捐贈精品電視劇播出版權，支持抗擊疫情的工作。

醫藥健康：藥企24小時(shí)待命 加班加點(diǎn)供應醫療物資

醫藥企業(yè)羚銳制藥成立支援疫區工作小組，向武漢和信陽(yáng)捐贈總計500萬(wàn)元的口罩、消炎抗菌藥品、消毒液、食品等物資和現金。春節期間，公司相關(guān)工作人員加班加點(diǎn)，持續在國內多方尋求符合資質(zhì)的供應商，籌集口罩、消毒液等物資。目前已捐贈3萬(wàn)只口罩、價(jià)值13萬(wàn)元的消炎抗菌藥品及17萬(wàn)元的姜茶。工作人員24小時(shí)待命，力求第一時(shí)間將物資送達抗擊疫情一線(xiàn)。

日化企業(yè)納愛(ài)斯集團馳援2 000萬(wàn)元捐款，并捐贈價(jià)值1 000萬(wàn)元的消毒、除菌、清潔產(chǎn)品物資。納愛(ài)斯方面表示，已于春節期間加大產(chǎn)品供應力度，爭分奪秒不惜一切代價(jià)調集全球資源，盡最大努力加班加點(diǎn)組織生產(chǎn)，加快加大疫區消毒除菌產(chǎn)品的供應。

此外，浙江藥企康恩貝集團有限公司通過(guò)浙江省紅十字會(huì )向武漢等地捐贈價(jià)值1 000萬(wàn)元的金笛牌復方魚(yú)腥草合劑，支持新型冠狀病毒防控工作；保健酒品牌勁牌捐贈5 000萬(wàn)元中藥配方顆粒預防藥品及人民幣5 000萬(wàn)元，支援湖北省抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。

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商界傳媒發(fā)起的“企業(yè)馳援行動(dòng)”，希望幫助更多生死邊緣的中小企業(yè)走出困境，為中國商業(yè)的繁榮貢獻綿薄之力。

中小企業(yè)如何自救？

“新冠肺炎”疫情給中國的經(jīng)濟運行帶來(lái)了巨大壓力。17年前，中國經(jīng)濟的上行趨勢并未因“非典”疫情而轉向，但當年第三產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率明顯回落。

今天，經(jīng)濟形勢下行的壓力極大，第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重已經(jīng)接近60%。無(wú)論對大、中、小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，2020年上半年都將是生死關(guān)。

民營(yíng)企業(yè)是支撐中國經(jīng)濟的中堅力量，它們一旦倒下，將是對中國經(jīng)濟的一次巨大沖擊。

西貝董事長(cháng)賈國龍的一句“西貝賬上的現金撐不過(guò)3個(gè)月”，更放大了創(chuàng )業(yè)者們的絕望情緒—連西貝都這樣了，我該怎么辦？

商界傳媒集團持續關(guān)注著(zhù)這次疫情對經(jīng)濟的深重影響，實(shí)體商業(yè)幾乎完全停滯、客戶(hù)與訂單流失、現金流壓力緊繃、復工和生產(chǎn)無(wú)望……

但危機當頭，一些優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)做出了表率—西貝等企業(yè)通過(guò)外賣(mài)減小疫情對業(yè)務(wù)的影響，字節跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始了高效率的線(xiàn)上辦公，一些頭部房企已經(jīng)開(kāi)始了“直播賣(mài)房”的嘗試……

通過(guò)整理和分析這些優(yōu)秀企業(yè)的自救手段，《商界》建議中小企業(yè)：

1.有條件線(xiàn)上辦公的企業(yè)，應該及時(shí)與員工溝通，選擇適合企業(yè)的、高效的線(xiàn)上辦公平臺，開(kāi)展正常的工作。

2.需要提供部分服務(wù)的企業(yè)，應該及時(shí)調集足夠的防護物資供給前線(xiàn)的員工，讓前線(xiàn)員工更安全、高效地工作，對其他員工應安排線(xiàn)上辦公，或輪換上崗。

3.業(yè)務(wù)相對多元的企業(yè)，應該將人力物力集中到受疫情影響不大，可以提供現金流的業(yè)務(wù)上。

4.完全沒(méi)有條件開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，應及時(shí)止損。具體措施包括但不限于：與股東和投資人及時(shí)溝通對策，積極參與政府相關(guān)扶持政策，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)溝通合作自救，縮減各項開(kāi)支，甚至完全中止公司運營(yíng)等。

5.危急關(guān)頭，企業(yè)家最應該保持清醒的頭腦，思考自己企業(yè)的優(yōu)劣勢，只有為社會(huì )創(chuàng )造更多價(jià)值，商業(yè)模式更先進(jìn)的企業(yè)，才有資格活下去。

《商界》雜志的母公司商界傳媒集團同樣面臨著(zhù)疫情帶來(lái)的挑戰，為了應對困難，我們被迫將今年《商界》二三期進(jìn)行合刊，但同時(shí)也推出了緊跟疫情動(dòng)態(tài)的線(xiàn)上線(xiàn)下內容，以及幫助中小企業(yè)度過(guò)危機的“企業(yè)馳援行動(dòng)”。

創(chuàng )刊25年以來(lái)，《商界》始終堅持深入報道，服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)，積累了包括大量投資機構和大量上市公司在內的企業(yè)資源。我們希望用“企業(yè)馳援行動(dòng)”，幫助更多生死邊緣的中小企業(yè)，為中國商業(yè)的繁榮貢獻綿薄之力。本次活動(dòng)由商界傳媒、財中金控、前海梧桐眾享資本聯(lián)合發(fā)起。

商界傳媒在本次行動(dòng)中免費向中小企業(yè)提供如下服務(wù)：

1.對接資本機構；2.對接行業(yè)內產(chǎn)業(yè)鏈、渠道企業(yè)；3.傳統媒體及新媒體傳播服務(wù)。

在《商界》的倡議下，已經(jīng)有數十位投資機構、上市公司高管加入。

商業(yè)是一個(gè)巨大的生態(tài)系統，沒(méi)有一家企業(yè)可以獨善其身，我們由衷地希望早日戰勝疫情，恢復中國商業(yè)生態(tài)的繁榮。

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新冠肺炎造成的外部沖擊嚴重擾動(dòng)了短期宏觀(guān)經(jīng)濟軌跡，但這并未改變中國經(jīng)濟長(cháng)期向好的基本面。

疫情防控里的經(jīng)濟賬

在風(fēng)險社會(huì )，新冠病毒帶來(lái)的不僅僅是一場(chǎng)傳染病，而是一場(chǎng)公共社會(huì )危機。它似乎在昭示：任何時(shí)候，我們熟悉和珍愛(ài)的生活方式，都可能會(huì )為一些完全意想不到的事情而終結。

面對突如其來(lái)的疫情，全國人民在勠力同心、堅定戰疫之余，也逐漸清楚地認識到：新冠病毒不僅會(huì )讓人的肌體發(fā)生呼吸衰竭，更會(huì )讓社會(huì )短期經(jīng)濟發(fā)展陷入衰退。

對經(jīng)濟體來(lái)說(shuō)，疫情是一種外部沖擊，擾動(dòng)經(jīng)濟走勢，打亂社會(huì )秩序，使經(jīng)濟系統和重要經(jīng)濟變量偏離既定軌道。

在疫情爆發(fā)早期，短期的經(jīng)濟發(fā)展成為一種控制疫情、保障人民健康的代價(jià)被支付，封城、延長(cháng)假期，千方百計防止局部危機演化成為整體危機；而戰役進(jìn)入相持乃至全面反攻階段時(shí)，疫情防控和經(jīng)濟恢復，就成為了化解風(fēng)險的共同著(zhù)力點(diǎn)。

迅疾而至的外部沖擊

今年新型冠狀病毒的病情之危急、發(fā)展之迅猛、牽涉面之廣，對比SARS有過(guò)之無(wú)不及。疫情的發(fā)展尚存有很大的不確定性，而經(jīng)濟企穩的內生性動(dòng)能被階段性壓制是毫無(wú)疑問(wèn)的。

從經(jīng)濟增長(cháng)的底層動(dòng)力來(lái)分析，一個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展，需要消費、投資、出口這“三駕馬車(chē)”來(lái)拉動(dòng)。

新冠肺炎對消費的影響是肉眼可見(jiàn)的。消費者緊閉家門(mén)足不出戶(hù)，商鋪集體歇業(yè)，跨區域交通也被受限制，讓消費的服務(wù)與供給能力斷崖式下降。

受此次疫情沖擊最大的是服務(wù)業(yè)，尤其是交通、旅游、住宿餐飲、線(xiàn)下培訓、零售、會(huì )展等行業(yè)，這些行業(yè)恰恰是中小企業(yè)的聚集領(lǐng)域，也是吸納就業(yè)的“海綿”。如果不在短期內解決疫情，失業(yè)問(wèn)題很有可能會(huì )接踵而至。

以電影市場(chǎng)為例，去年春節檔取得58.59億元票房，2020年春節檔卻幾近顆粒無(wú)收；去年除夕至正月初六，全國零售和餐飲業(yè)完成10 050億元銷(xiāo)售額，今年很多餐企囤下的食材白白浪費；去年春節假期，全國旅游接待總人數4.15億人次，實(shí)現旅游收入5 139億元，今年初的旅游市場(chǎng)一片黯淡；全國鐵路發(fā)送旅客數量降幅超8成，大量航班因疫情熄火……有專(zhuān)家預測，春節后的短短7天，電影、餐飲和旅游3個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟損失就達到了10 000億元。

也有很多人寄希望于疫情結束后的報復性消費反彈。然而，這是并沒(méi)有太多根據的樂(lè )觀(guān)，消費的止跌回升并不能覆蓋掉前期的損失。

各地的嚴防死守，讓經(jīng)濟處于半癱瘓狀態(tài)。很多國內的投資項目也被按下“暫停鍵”。春節本就是返鄉高峰，延長(cháng)假期、復工復產(chǎn)被推遲，企業(yè)的生產(chǎn)、投資都會(huì )受影響，制造業(yè)、房地產(chǎn)、基建投資短期基本停滯。還有部分盡調無(wú)法進(jìn)行，企業(yè)投融資計劃擱淺，港股IPO節奏被打亂，據說(shuō)京東、百度等公司的港股回流計劃也因故押后。

世界衛生組織將疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛生事件，這項世衛組織對流行病發(fā)出的最高預警，勢必打亂跨國貿易的節奏。這方面，我們有著(zhù)深刻的記憶：2003年“非典”疫情爆發(fā)后，2003年春季廣交會(huì )成交額僅為44.2億美元，只有16 400多位客商到會(huì )，遠不如2002年春季廣交會(huì )到會(huì )客商逾12萬(wàn)人、成交額168億美元。

總體來(lái)看，一段時(shí)期的消費低迷、投資乏力、貿易降低以及失業(yè)率提高是客觀(guān)存在的挑戰，今年一季度的GDP增速將承擔較大壓力，恐會(huì )影響全年表現。

敏感但不脆弱

新冠肺炎疫情是時(shí)代的新考題。同樣是冠狀病毒，同樣在春節前后發(fā)動(dòng)突襲，它不僅給我國社會(huì )和經(jīng)濟形成了巨大的壓力，也喚起了整個(gè)民族關(guān)于2003年“非典”疫情時(shí)期的集體記憶。

但今天的局面同“非典”發(fā)生的時(shí)代不能完全類(lèi)比。

17年后，中國擁有了擊退疫情更足的底氣：比之2003年1.4萬(wàn)億美元的GDP總量和1 000美元的人均GDP水平；2019年的GDP總量達14萬(wàn)億美元，人均邁上10 000美元新臺階，整整翻了10倍，公共衛生體系和體制建設也更加完善。

但焦慮也由對比產(chǎn)生。2003年正處于中國經(jīng)濟狂飆突進(jìn)的黃金時(shí)期，投資熱潮下，經(jīng)濟波動(dòng)的自我修復能力配合政府的“救市”，并未使經(jīng)濟陷入困境。

當下的中國，面臨內部結構調整和矛盾釋放、外部世界經(jīng)濟和貿易下行、國際貿易環(huán)境不確定性提升以及中美經(jīng)貿摩擦等不利環(huán)境，增速放緩、債務(wù)壓力沉重、中小企業(yè)生存狀態(tài)不佳，逆周期調節尚在進(jìn)行時(shí)。

從時(shí)間窗口來(lái)講，2020年是全面建成小康社會(huì )目標實(shí)現之年，是全面打贏(yíng)脫貧攻堅戰收官之年。攻克脫貧攻堅最后堡壘，補齊全面小康“三農”領(lǐng)域突出短板，已經(jīng)到了沖刺階段。

這是全面復興的最關(guān)鍵時(shí)期，這是一場(chǎng)輸不起也絕不能輸的斗爭。

經(jīng)濟失序不僅不能成為新冠疫情的次生災害，反而要成為打贏(yíng)疫情阻擊戰的支撐與托底。

正是如此，政府和企業(yè)不再在“延期”與“復工”間搖擺。分城施策，有序推進(jìn)復工復產(chǎn)，成為整個(gè)社會(huì )的共識。正如發(fā)改委的表態(tài)：沒(méi)有經(jīng)濟保障的防控措施是不可持續的，也難以達到戰勝疫情的目標，最終受損害的是人民群眾的利益。

越是望向歷史，我們就會(huì )越堅定：近幾十年國際上大的疫情持續時(shí)間一般不超過(guò)一兩個(gè)季度。中國目前的經(jīng)濟總量和綜合國力比任何時(shí)期要強，我們抵御重大災害的能力也比任何時(shí)期更強。

面對突如其來(lái)的疫情，經(jīng)濟表現可能敏感但不會(huì )脆弱，新冠肺炎不會(huì )改變我國經(jīng)濟長(cháng)期向好的基本面，這場(chǎng)暫時(shí)性的外部沖擊，不會(huì )改變發(fā)展的根本驅動(dòng)力，無(wú)法撼動(dòng)經(jīng)濟基本盤(pán)。

走出陰霾 重塑肌體

拋開(kāi)國家層面的宏大敘事，企業(yè)的命運隨著(zhù)疫情高低沉浮，憂(yōu)慮正爬滿(mǎn)無(wú)數中小企業(yè)家的心間眉宇。他們的掙扎渴望被關(guān)注，他們的困難值得去紓解。

誠然，疫情是企業(yè)思考轉型的時(shí)點(diǎn)，擺脫路徑依賴(lài)的良機。但眼前的問(wèn)題是，疫情終將結束，可企業(yè)能不能等到它結束？嚴峻的形勢下，部分企業(yè)的倒閉和小范圍的群體失業(yè)，已經(jīng)出現了征兆。

面對大考，中國可以使用哪些財政和金融政策工具來(lái)抗疫情、促增長(cháng)？

疫情爆發(fā)后，政府快速反應，財政金融協(xié)同精準發(fā)力，在2月初密集推出多維度的政策工具應對經(jīng)濟下行壓力。

疫情防控是第一要務(wù)。截至2月13日，各級財政共安排疫情防控資金805.5億元，實(shí)際支出410億元，力度大、行動(dòng)快，試圖發(fā)揮集中動(dòng)員的體制優(yōu)勢，打一場(chǎng)速戰速決的阻擊戰。

為了穩住經(jīng)濟，一整套開(kāi)閘放水、減負降費的“禮包”接續而來(lái)。人民銀行送上“及時(shí)雨”，在宣布超預期開(kāi)展市場(chǎng)公開(kāi)操作，2月3日和4日兩天累計投放基礎貨幣1.7萬(wàn)億元，保持疫情防控特殊時(shí)期銀行體系流動(dòng)性的合理充裕；設立3 000億元專(zhuān)項再貸款與財政貼息，規定對受疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

同時(shí)，政府出臺幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的政策措施，助力企業(yè)穿越“火線(xiàn)”：例如減稅降費、調低社保繳費基數、提供低成本融資等等，上海更為中小企業(yè)出臺細則，由房屋所屬?lài)衅髽I(yè)免除2020年2-3月的租金。

從中央到地方一套組合拳下來(lái)，不僅強力保障抗疫前線(xiàn)的救治和物資供應，也將企業(yè)的實(shí)際融資成本降至1.6%以下。

如此支出，財政赤字率必會(huì )上揚，但套用前財政部長(cháng)金人慶在防治非典時(shí)的那句名言：“財政減收終可數，經(jīng)濟發(fā)展難限量。”

為企業(yè)減負就是為發(fā)展蓄能。

2019年，企業(yè)債務(wù)違約金額達到1 165億元的歷史新高，普惠型小微企業(yè)貸款不良率是3.22%，標志著(zhù)我國企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)整理資產(chǎn)負債表的緊張時(shí)期，將有一批民營(yíng)企業(yè)被迫收縮版圖甚至破產(chǎn)重組。

對日子早就不好過(guò)的民企來(lái)說(shuō)，疫情的到來(lái)無(wú)疑是雪上加霜，甚至會(huì )成為壓垮個(gè)別企業(yè)的稻草。

小微企業(yè)不良貸款率的上升，會(huì )不會(huì )演化為系統性的金融風(fēng)險？銀保監會(huì )副主席周亮表示，“小微企業(yè)的不良占比較小，另外銀行業(yè)撥備覆蓋率達到180%以上，有充足的資源應對不良率上升。”疫情是暫時(shí)的，從中國經(jīng)濟的韌性和回旋余地來(lái)看，不會(huì )對金融造成大的影響。

政府在不斷“提氣”，企業(yè)家也在“爭氣”，大家都憋著(zhù)勁熬過(guò)2月份的蕭條。病毒逼著(zhù)社會(huì )治理體系的成熟、企業(yè)的成長(cháng)和優(yōu)勝劣汰。積極展開(kāi)自救、正視困難又滿(mǎn)懷希望，是企業(yè)家該有的思想姿態(tài)。闖關(guān)奪隘，化蛹成蝶，經(jīng)濟的韌性恰恰來(lái)自于每一個(gè)不服輸、有闖勁的經(jīng)營(yíng)單元，處理公共風(fēng)險需要政府與市場(chǎng)、企業(yè)、個(gè)人等形成合力。

新冠肺炎的爆發(fā)是中國穩健發(fā)展之路上的插曲，無(wú)需妖魔化災難，疫情帶來(lái)的磨難值得銘記與反思。

熨平經(jīng)濟波動(dòng)之后，大國將錨定深化供給側結構性改革的目標，適時(shí)調整財政和金融政策，規避短期經(jīng)濟刺激政策的“后遺癥”；同時(shí)重塑信心，培育新的增長(cháng)動(dòng)能、孕育新的投資機會(huì )，讓復興之力充分涌流，盡情釋放。

大國是從無(wú)數磨難中走過(guò)來(lái)的，我們應該從殘酷的教訓中習得更多。

2003年的“非典”，讓人驚覺(jué)完善公共衛生系統和提升應對突發(fā)事件能力的重要性。這次疫情是對我國治理體系和能力的又一次大考，重新暴露出很多問(wèn)題。這些議題涵蓋重大的經(jīng)濟意義，但又絕不僅限于對經(jīng)濟運行的影響。它促使著(zhù)人們去反思目前公共衛生防疫系統存在的漏洞、去探討如何建設政府危機管理機制、去思考如何在未來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展中保持人與自然的和諧及可持續發(fā)展……

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每一個(gè)大型企業(yè)都曾是中小微企業(yè)，呵護危機中的中小微企業(yè)的意義不僅在于穩固國民經(jīng)濟的根基，也在于孕育國民經(jīng)濟的未來(lái)。

紓困中小微企業(yè) 經(jīng)濟戰“疫”固本筑基

文/程實(shí)，工銀國際研究部主管、首席經(jīng)濟學(xué)家

“不為外撼，不以物移，而后可以任天下之大事。”經(jīng)濟下行壓力之下，此次新型冠狀病毒肺炎（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：新冠肺炎）的影響將深遠而漫長(cháng)，疫情對每一個(gè)中小微企業(yè)都可能是不可承受之重。

經(jīng)歷十余年的產(chǎn)業(yè)變遷，不斷壯大的第三產(chǎn)業(yè)成為中小微企業(yè)的主戰場(chǎng)，而批發(fā)零售業(yè)、旅游業(yè)、住宿餐飲業(yè)等卻恰是對疫情防控存在直接風(fēng)險敞口的領(lǐng)域。面對突發(fā)風(fēng)險，中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)與融資的雙重劣勢又使其難以招架。

輔車(chē)相依，唇亡齒寒。中小微企業(yè)吸納了全國約80%的就業(yè)，貢獻了近70%的營(yíng)業(yè)收入，滲透于產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節。它們的生存危機直系經(jīng)濟，關(guān)乎民生，亟待政策應對。

中小微企業(yè)成為疫情沖擊的主體

中小微企業(yè)具“輕資產(chǎn)”與“勞動(dòng)密集型”屬性，不可避免地成為疫情沖擊的主體?！督y計上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》按營(yíng)業(yè)收入、從業(yè)人數或資產(chǎn)總額大小，在各個(gè)行業(yè)以不同的標準劃分出大型企業(yè)與中小微企業(yè)。第四次全國經(jīng)濟普查（2018）數據顯示，中小微企業(yè)主要分布于住宿餐飲業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、旅游業(yè)、商貿業(yè)等疫情風(fēng)險敞口較大的行業(yè)。其中，私營(yíng)企業(yè)比例高達85%。

Wind數據顯示，截至2019年11月，私營(yíng)企業(yè)每百元資產(chǎn)實(shí)現的營(yíng)業(yè)收入是國有控股企業(yè)的2倍有余，而人均營(yíng)業(yè)收入卻僅為國有控股企業(yè)的一半，可見(jiàn)私營(yíng)企業(yè)主要采用“輕資產(chǎn)”與“重人力”的經(jīng)營(yíng)模式。新冠肺炎具有強傳染性，從消費端看，疫情防控引致地人流減少，讓“春節效應”顯著(zhù)的住宿餐飲業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、旅游業(yè)等備受沖擊。而從生產(chǎn)端看，武漢封城及全國各地延遲復工，則加劇了中小微企業(yè)入不敷出的矛盾。

經(jīng)營(yíng)與融資雙重弱勢讓中小微企業(yè)難以抵御突發(fā)風(fēng)險。經(jīng)營(yíng)層面，中小微企業(yè)不具有規模效應，單位成本較高，近年來(lái)在經(jīng)濟下行壓力下財務(wù)狀況存憂(yōu)。從占據中小微企業(yè)85%的私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況觀(guān)察，每百元營(yíng)收的成本與費用均顯著(zhù)高于國有控股企業(yè)。由于私營(yíng)企業(yè)規模較小且流程簡(jiǎn)化，為降低資金成本，大多采取“款到發(fā)貨”模式，應收票據及應收賬款回收期長(cháng)期處于低位。但自2017年以來(lái)，國民經(jīng)濟整體降速，私營(yíng)企業(yè)業(yè)績(jì)顯著(zhù)承壓。資產(chǎn)負債率由2017年末的52%上升至58%，應收票據與應收賬款回收也顯著(zhù)放緩，回收期由2017年末的28.8天上升至2019年的44.6天。

在疫情造成營(yíng)收大幅下滑的情境下，中小微企業(yè)現金流面臨壓力測試，而融資不暢讓中小微企業(yè)的生存處境變得更為艱難。Wind統計口徑下，2019年全年民營(yíng)企業(yè)信用債凈融資額為-1 454億元，而同期國有企業(yè)信用債凈融資額接近4萬(wàn)億元，更多的小微企業(yè)甚至沒(méi)有發(fā)債或者借款途徑。按照AndyZhang（2020）中對于4月中旬疫情進(jìn)入尾聲的估算，在房租與人力的巨大成本之下，現金流料將難以支撐營(yíng)收告竭的中小微企業(yè)到疫情結束。

中小微企業(yè)的生存危機直系經(jīng)濟，關(guān)乎民生，亟待政策應對。從就業(yè)、產(chǎn)業(yè)、貿易以及創(chuàng )新等多個(gè)維度均可驗證，正遭遇生存危機的中小微企業(yè)是國民經(jīng)濟的基石。

誠然，中小微企業(yè)應開(kāi)展自救，在因疫情而變化的消費者需求與習慣中尋找新的商機。疫情來(lái)襲伴隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)變遷，也正催生在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)教育、機器替代等全新業(yè)態(tài)。但是，現存的大多中小微企業(yè)卻有資金鏈斷裂的燃眉之急，沒(méi)有政府的緊急救助，它們的短期生存危機或將擴散成長(cháng)期經(jīng)濟風(fēng)險。

經(jīng)營(yíng)層面開(kāi)源節流，融資層面短期發(fā)力

建議政府對策也從中小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與融資兩大弱勢入手，幫助中小微企業(yè)共渡難關(guān)。借鑒“非典”時(shí)期各國家和地區采取的措施，建議政府對策充分考慮中小微企業(yè)的緊迫需求，并依據輕重緩急對癥下藥。

第一，經(jīng)營(yíng)層面開(kāi)源節流。為緩解疫情來(lái)襲對中小微企業(yè)造成的經(jīng)營(yíng)壓力，建議政府從收入和成本兩方面切入。收入端，建議政府重點(diǎn)扶持直接受沖擊的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。受疫情影響，政府機關(guān)的差旅會(huì )議等費用將大幅縮減，財政上可相應減少行政費用撥款，將其用于中小微企業(yè)援助。例如，在疫情得到控制后，建議政府通過(guò)發(fā)放市民福利等途徑，提供餐飲、住宿、旅游等消費券，刺激相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速復蘇。

支出端，建議政府及時(shí)關(guān)注中小微企業(yè)遭受的三類(lèi)損失，并實(shí)行定向補貼。第一，由于新冠肺炎被WHO（世界衛生組織）列入PHEIC（國際關(guān)注的突發(fā)衛生公共事件），出口企業(yè)將承擔額外的檢疫成本及新訂單需求下降的隱性成本，建議政府對此類(lèi)成本進(jìn)行覆蓋。第二，租金是中小微企業(yè)的高額固定成本，也將直接惡化企業(yè)現金流。萬(wàn)達集團對萬(wàn)達廣場(chǎng)的商戶(hù)2月的租金實(shí)行減免，但是房企和業(yè)主同樣承受成本與現金流壓力，建議政府對主動(dòng)減免中小微企業(yè)主房租的房企實(shí)施政策鼓勵和適當補貼。第三，對于交貨期在即的企業(yè)，延遲復工將影響生產(chǎn)，或需承擔延期交貨的巨額賠償，建議政府依據具體訂單情況給予補助。

第二，融資層面短期發(fā)力。根據上述分析，短期資金支持是幫助中小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的重中之重。央行發(fā)布的《中國小微企業(yè)金融服務(wù)報告（2018）》中顯示，我國中小企業(yè)所獲得的金融資源已顯著(zhù)高于日本、法國等主要經(jīng)濟體，但貸款結構有待改善，且融資利率居高不下。LPR機制改革后，雖已出現小幅降息，但利率傳導機制尚未完全暢通，短期內LPR的下調難以直接降低企業(yè)貸款加權利率。因此，除對中小微企業(yè)定向降準、降息之外，建議政府推出更具針對性的專(zhuān)項應急基金，通過(guò)申請審批等規范流程，向處于財務(wù)困境的中小微企業(yè)進(jìn)行政策性貸款，并短暫放松銀行對中小微企業(yè)借貸的資本監管要求。

長(cháng)期來(lái)看，讓中小微企業(yè)增強風(fēng)險抵御能力還需更長(cháng)效的機制改革，建議著(zhù)重提升銀行的風(fēng)險定價(jià)與識別能力，順應于企業(yè)生命周期客觀(guān)規律銜接好不同融資模式。

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當前中國經(jīng)濟具有巨大的韌性，對當前的疫情沖擊有很強的防御和自愈能力，能較快重返向好發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的軌道之上。

疫情不改中國經(jīng)濟長(cháng)期向好趨勢

文/劉元春，中國人民大學(xué)副校長(cháng)、中國宏觀(guān)經(jīng)濟論壇聯(lián)合創(chuàng )始人

新型冠狀病毒肺炎疫情對中國經(jīng)濟社會(huì )帶來(lái)了非預期性的沖擊，但可以肯定的是，疫情對中國經(jīng)濟造成的沖擊本質(zhì)上是外生的、局部的和暫時(shí)性的，它無(wú)法改變中國經(jīng)濟長(cháng)期向好的趨勢，也難以改變中國全面建成小康社會(huì )的既定目標。

從一般理論和歷史經(jīng)驗來(lái)看，任何一場(chǎng)疫情引發(fā)的經(jīng)濟沖擊在本質(zhì)上是外生的、短期的和局部的，不會(huì )引起大型經(jīng)濟體出現經(jīng)濟發(fā)展趨勢性的偏離。

在重大疫情發(fā)生時(shí)，社會(huì )生活和市場(chǎng)秩序往往會(huì )受到“人員流動(dòng)的限制”“社會(huì )輿情的混亂”“治理的失靈”、悲觀(guān)預期的上揚和資源配置扭曲的加劇等影響，也給餐飲、娛樂(lè )、交通運輸以及旅游業(yè)等服務(wù)性行業(yè)帶來(lái)較大壓力，進(jìn)而影響經(jīng)濟的運行。但是，這些都難以從根本上改變各種要素及其生產(chǎn)能力，以及由此決定的經(jīng)濟發(fā)展基本面和大趨勢。

縱觀(guān)近百年歷史，沒(méi)有哪一場(chǎng)大疫導致大型經(jīng)濟體出現停滯，經(jīng)濟一般在疫情消退后1個(gè)季度左右回到正常的發(fā)展軌道。

1918-1919年的美國大流感是其中最為典型的案例。當時(shí)，美國有數十萬(wàn)人死于這場(chǎng)流感，但這也沒(méi)有改變美國的長(cháng)期增長(cháng)趨勢，大流感結束后，美國經(jīng)濟增長(cháng)率快速向潛在增長(cháng)率回歸。相比而言，中國當前的應對能力和經(jīng)濟基礎要遠遠強于20世紀初的美國，新型冠狀病毒感染肺炎疫情波及范圍和死亡率也遠遠低于美國大流感。因此，這次疫情不會(huì )改變中國經(jīng)濟長(cháng)期向好的基礎和發(fā)展趨勢。

事實(shí)上，當前中國經(jīng)濟具有巨大的韌性，對當前的疫情沖擊有很強的防御和自愈能力，能較快重返向好發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的軌道之上。

中國經(jīng)濟的韌性首先來(lái)源于中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和社會(huì )主義集中力量辦大事的制度優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不僅能讓我們在常規時(shí)期守正創(chuàng )新、繼往開(kāi)來(lái)，創(chuàng )造中國奇跡，更能讓我們利用舉國力量快速打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，使中國經(jīng)濟社會(huì )秩序盡快恢復正常。二是中國雄厚的物質(zhì)基礎和生產(chǎn)能力，為未來(lái)恢復生產(chǎn)奠定了堅實(shí)基礎。三是中國擁有超大規模市場(chǎng)，內需潛力巨大，疫情給需求和供給帶來(lái)的對沖擊只是局部性、暫時(shí)性的，無(wú)法撼動(dòng)中國市場(chǎng)自我良性循環(huán)體系。四是中國擁有豐厚的人力資源和人才資源，短期沖擊不會(huì )改變中國作為第一大勞動(dòng)力市場(chǎng)國家的地位。五是中國政府強大的經(jīng)濟調控能力和足夠的政策工具箱，決定了中國經(jīng)濟具有強大的自我修復能力。

可以通過(guò)穩健的貨幣政策、積極的財政政策以及產(chǎn)業(yè)規劃、區域布局等政策，全面協(xié)調各種資源配置，調節總需求和總供給趨于潛在增長(cháng)水平，做好“六穩”工作。

當前科學(xué)的疫情應對舉措和恰當的經(jīng)濟對沖政策，為中國打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，快速恢復國民經(jīng)濟運行的正常秩序提供重要保證和支持。當前，中央各部門(mén)和地方各級出臺了多項政策和舉措，在穩定預期、恢復重要物質(zhì)生產(chǎn)與調配、扶持中小企業(yè)、穩定金融市場(chǎng)、整頓市場(chǎng)秩序等方面取得了良好的效果。

“這次疫情是對我國治理體系和能力的一次大考”。我們可以更大力度、更加精準地補短板、強弱項，進(jìn)行深層次的制度改革，增強資源配置效率，培育壯大新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。這在很大程度上更有利于化“危”為“機”，提升中國經(jīng)濟的潛在增長(cháng)率，快速邁向高質(zhì)量發(fā)展軌道之中。因此，只要我們在黨中央領(lǐng)導下全面發(fā)揮中國社會(huì )主義制度的優(yōu)越性、不斷深化改革和提升治理能力，我們必將在疫情之后迎來(lái)新的發(fā)展。

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疫情下，如何做好融資？

疫情對上半年融資的影響

文/王冉，易凱資本創(chuàng )始人

除非年前已經(jīng)基本談定了SPA（至少要完成了全部投資人盡調），否則新型冠狀病毒肺炎疫情對創(chuàng )投企業(yè)上半年融資的影響就是……幾乎肯定會(huì )把上半年的事拖到下半年。

這么說(shuō)，基于幾個(gè)基本的判斷：

一、大多數投資人會(huì )在2月初開(kāi)始遠程辦公，2月10 號那周或者17號那周真正開(kāi)始上班。由于中國絕大多數地方此時(shí)的天氣并不適合在戶(hù)外見(jiàn)面，戴著(zhù)口罩談投資也會(huì )很影響溝通效果，因此能讓他們真正有安全感和愿望（也包括打消被創(chuàng )業(yè)者嫌棄的顧慮）開(kāi)始大面積約見(jiàn)創(chuàng )業(yè)者可能要等到下面3個(gè)條件具備之后：

1.湖北之外新增密切接觸者人數和正在接受醫學(xué)觀(guān)察的人數需要呈明顯下降的趨勢。如果長(cháng)假回流防控順利，這個(gè)假設估計很快可以實(shí)現；如果不順利，也許要到2月下旬。

2.全國（包括湖北在內）的新增疑似確立了顯著(zhù)下降的趨勢并且每天的新增疑似不超過(guò)一兩百人，湖北之外（尤其是北京和上海）基本沒(méi)有新增疑似。如果防控順利的話(huà)，這個(gè)假設估計要到2月下旬甚至3月上旬才有可能。

3.死亡率累計（累計死亡人數/累計確診數）在最近統計的基礎上（湖北3%左右，其他省份0.2%左右）不會(huì )有顯著(zhù)上升。這個(gè)看起來(lái)機會(huì )應該比較大。

二、所有的投資都需要盡調。大規模啟動(dòng)第三方現場(chǎng)盡調的前提條件會(huì )更加嚴苛一些。

1．除了前面提到的增量指標之外很有可能還會(huì )看存量指標—全國在診人數（確診人數-死亡人數-出院人數）需要呈明顯下降的趨勢，這個(gè)則需要更長(cháng)的時(shí)間，很有可能要到4月甚至5月或更晚。

2.由于參與盡調的機構有很多是跨國公司，同時(shí)要看國際衛生組織（WHO）以及各機構全球總部對于中國疫情的判斷。這也會(huì )增加時(shí)間方面的不確定性。

三、即便沒(méi)有疫情，一個(gè)正常的融資交易在今天這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下平均也需要4-5個(gè)月，普通的盡調通常也需要1-2個(gè)月（特別早期的項目可能會(huì )短一些）。因此無(wú)論怎么看，所有原本計劃節后啟動(dòng)的融資，由于疫情的原因真正能夠對外啟動(dòng)很可能要到3月，交易完成幾乎肯定要到下半年。

四、 如果疫情防控非常不順利的話(huà)，那影響的就不只是上半年而是全年了，一些投資機構全年開(kāi)天窗也是很有可能的。要知道，投資機構在疫情沒(méi)有得到充分控制之前暫停投資是沒(méi)有太大壓力的。

那么，那些原本計劃節后啟動(dòng)融資、希望在6月底之前拿到錢(qián)的創(chuàng )業(yè)公司應該怎么辦？

首先，想辦法開(kāi)源節流，創(chuàng )始人要把健康現金流和最低現金儲備作為頭等大事來(lái)抓。事實(shí)上即便沒(méi)有這次疫情今年也會(huì )是現金流之年，現在只是疫情把現金流的重要性又放大了10倍而已。健康現金流意味著(zhù)每個(gè)月入大于出，健康現金儲備意味著(zhù)如果沒(méi)有收入至少可以撐9-12個(gè)月。如果做不到，該收縮收縮，該搬家搬家，該裁員裁員?；钪?zhù)才能等到春回大地，活著(zhù)才有未來(lái)。

其次，盡快找現有股東開(kāi)始溝通，尋求救急辦法。他們是同一條船上的戰友，只有他們才最有動(dòng)力確保你不被凍死在這個(gè)疫情肆虐的冬天。提前把應急的過(guò)橋或者可轉債談好，成本高一些也沒(méi)關(guān)系，一定要確保他們的錢(qián)立等可取。

第三，用好疫情時(shí)間，盡量把融資的準備工作通過(guò)遠程辦公的方式提前完成。這樣一旦大家可以不用戴著(zhù)口罩見(jiàn)面，馬上就可以按下啟動(dòng)的按鈕。

第四，如果你是受疫情影響較大的企業(yè)，除非萬(wàn)不得已，在生意沒(méi)有恢復到正常水平之前不建議啟動(dòng)融資。因為兩邊圍繞不確定性的立場(chǎng)會(huì )差距很大，創(chuàng )業(yè)者會(huì )普遍認為這是一次大型意外，很快自己的公司還是會(huì )回到原來(lái)的增長(cháng)曲線(xiàn)上；投資人則可能會(huì )有非常不同的看法。

這里也順便提醒一下那些受疫情影響較大、節前已經(jīng)完成了融資談判但還沒(méi)有完成交割的企業(yè)：抓緊抓緊抓緊；同時(shí)做好重談一些條款的思想準備，因為你今年的增長(cháng)預期已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。

反過(guò)來(lái)對投資人也說(shuō)一句，今天的形勢其實(shí)也蘊藏著(zhù)很多的特殊機會(huì )。在某種意義上說(shuō)，現在就是一個(gè)全中國帶有普遍性的特殊情形。

一大批優(yōu)質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)（尤其是消費者服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)）都會(huì )遇到巨大的現金流壓力，都需要雪中送炭，而國有商業(yè)銀行受機制所限難以快速出手，這個(gè)時(shí)候其實(shí)正是市場(chǎng)化的股權投資者和可轉債投資者的天賜良機。沒(méi)被Uber和Wework打下來(lái)的估值這次很可能會(huì )被冠狀病毒打下來(lái)。這不是發(fā)國難財，也不是趁火打劫，而是抓住機會(huì )做對被投公司和LP都有幫助的雙贏(yíng)交易。

總之，如果我們在去年年底展望2020年的時(shí)候會(huì )說(shuō)“明年會(huì )很難”，那么現在只能說(shuō)，當時(shí)的說(shuō)法還是有些樂(lè )觀(guān)了。

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整體來(lái)說(shuō)，本次情況非同尋常，需要企業(yè)更加重視。企業(yè)一定要系統上重視計劃、預算、執行、檢查等等基本功，把賬算清楚、謀定而后動(dòng)、事事有檢查、項項成閉環(huán)。

制造業(yè)的自救攻略

文/黃治國 ，原美的學(xué)院創(chuàng )始人

毫無(wú)疑問(wèn)，這次巨大的外部事件，強烈沖擊著(zhù)各行各業(yè)。很多人關(guān)注到疫情對服務(wù)業(yè)的沖擊，這是短期最明顯的。但中期來(lái)看，制造業(yè)的風(fēng)險更大。

制造業(yè)面臨的沖擊，和服務(wù)業(yè)還不一樣。服務(wù)業(yè)的載體是人，疫情期間無(wú)法提供服務(wù)，交易停滯，但是疫情一結束，可以馬上恢復。制造業(yè)的載體是貨，短期內，之前的庫存還可以撐一陣子，但是因為疫情期間停工無(wú)法生產(chǎn)，之后會(huì )帶來(lái)一段時(shí)間斷貨，斷貨又會(huì )帶來(lái)客戶(hù)和供應商的遷移，中期影響比較大。一定要重視。

疫情下，對于制造業(yè)的影響，不僅僅是銷(xiāo)售端的交易環(huán)節，很多可能從生產(chǎn)環(huán)節就要出問(wèn)題。尤其是中小制造業(yè)要怎樣“救命、治病、養生”？

救命

救命，就是活下去。對于制造業(yè)而言，如果員工、供應商沒(méi)了，可能很快就死了。所以在企業(yè)內部，你可以立即做這些事情：

首先統計分析員工的到崗情況。如員工中有湖北、武漢籍較多的現象，就要有預案。而如果這其中涉及到企業(yè)的關(guān)鍵人員，要更為重視。是馬上啟動(dòng)其他招工招員來(lái)補充，還是調整內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)？不能拖。

其次，對延遲開(kāi)工、停工的影響進(jìn)行測算。一是因假期延長(cháng)可能造成的影響，二是繼續停工會(huì )造成的影響。這其中的重點(diǎn)是成本支出、訂單交付等情況。成本要考慮如何控制、訂單要考核梳理。有特殊情況必須要與客戶(hù)進(jìn)行溝通，避免違反商業(yè)條款而引起額外風(fēng)險。

此外，還要做一次全方位的壓力測試。包括短期、中期，而且以銷(xiāo)售下跌為前提做預測。比如：現金流怎么樣？銷(xiāo)售周期怎么樣？成本變動(dòng)怎么樣？利潤率的變動(dòng)怎么樣？為什么要這樣做？因為一旦出現銷(xiāo)售下跌而成本、費用不能控制的話(huà)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其危險的。

最后還有一個(gè)特別重要的建議，就是要敢于壯士斷腕。敢暫停、甚至砍掉虧損或者需要長(cháng)期培育的項目，減少、暫停與提升效率無(wú)關(guān)的固定資產(chǎn)投入。壯士斷腕，會(huì )很痛，但是活命更為重要?？刂瞥杀?、減少投入、保障現金流，有一點(diǎn)是一點(diǎn)。

那供應端呢？哪些事情要立刻做？

同樣，先排查是否有重點(diǎn)疫區的供應商（或者供應商的供應商在重點(diǎn)疫區）。這是對企業(yè)的供應鏈會(huì )產(chǎn)生最直接影響的，要馬上有替代方案。

同時(shí)，加快采購計劃流程優(yōu)化。如果在接下來(lái)的9個(gè)月、10個(gè)月或下半年（要根據疫情的情況）實(shí)現恢復性增長(cháng)，則要求企業(yè)有更快捷的供應鏈管理，否則即使到時(shí)有機會(huì )，內部運轉效率低的企業(yè)也不能抓住。

而對于很多中小制造業(yè)來(lái)說(shuō)，是要根據前端銷(xiāo)售情況及時(shí)調整生產(chǎn)，減產(chǎn)能去庫存。在這一點(diǎn)上，是寧可不生產(chǎn)，也不能生產(chǎn)出來(lái)后變庫存。

在此關(guān)鍵時(shí)期要多與供應商協(xié)商，形成命運共同體。比如在物料確認、倉儲、付款周期等方面給予一定的空間，盡可能改善現金流的壓力。

這些能救命的方法和手段，應該馬上就做，越快越好。先保住命。

治病

員工和供應商，是制造業(yè)的源頭，是命。但是對制造業(yè)而言，源頭控制住，貨還要能流出去，錢(qián)才會(huì )流回來(lái)。這是治病。治病，就是好起來(lái)。

那么在銷(xiāo)售端，怎么做？

先進(jìn)行一次全面、詳細的銷(xiāo)售盤(pán)點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注這些方面：

1.評估銷(xiāo)售區域與“疫區”的重疊度。重疊度越大，那么風(fēng)險、壓力越大，要迅速進(jìn)行調整；

2.評估外部銷(xiāo)售渠道，對受影響大的渠道，要進(jìn)行調整；評估商品的銷(xiāo)售流速，調整產(chǎn)品加價(jià)倍率。這個(gè)時(shí)候，越高的產(chǎn)品加價(jià)率，銷(xiāo)售將實(shí)現得越慢、庫存將累積得越多；

3.關(guān)注庫存，如果庫存超過(guò)一定的界線(xiàn)，要迅速清理（打折、買(mǎi)斷，最好是多捐贈……）；

在銷(xiāo)售端，風(fēng)險時(shí)期，要敢于調整渠道結構，除非直接利好行業(yè)，否則都要有長(cháng)期準備，一定不要指望短期內恢復。因此，總體上要采取收縮策略，對前期經(jīng)營(yíng)不理想的渠道、門(mén)店及時(shí)調整，斷流止血，寧可少要銷(xiāo)售額，也不能不盈利。只要能力在，等環(huán)境變好，恢復起來(lái)會(huì )很快。

收縮策略，是“節流”，那有沒(méi)有什么方法，可以“開(kāi)源”？

有可能的話(huà)，重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面：第一，B端市場(chǎng)。在疫情下，C端市場(chǎng)受影響是顯然的，短期內也難以快速恢復，即使疫情按計劃可控，樂(lè )觀(guān)估計，商業(yè)人流的全面、正?；謴涂峙乱驳玫?月份以后。因此，在這種情況下，B端市場(chǎng)相對較好操作（雖然B端的需求也可能會(huì )受影響），企業(yè)可發(fā)力如工程市場(chǎng)、企業(yè)市場(chǎng)、團購市場(chǎng)等等；第二，線(xiàn)上銷(xiāo)售。線(xiàn)上相對線(xiàn)下，受影響的程度會(huì )小很多。

而為了能更快把貨流出去，把錢(qián)流回來(lái)，組織內部也可以進(jìn)行一些暫時(shí)性的變革。在企業(yè)內部一些項目上，可以考慮內部創(chuàng )業(yè)、承包制、全員營(yíng)銷(xiāo)，激活組織、共擔風(fēng)險。這個(gè)時(shí)候，和自己的員工一起，共渡難關(guān)，共克時(shí)艱。我們的任務(wù)應該是平整土地，而非焦慮時(shí)光。

養生

養生，就是讓身體更健康。企業(yè)只有不斷提升其經(jīng)營(yíng)能力，抗風(fēng)險能力才會(huì )更強。“以?xún)炔康拇_定性應對外部的不確定性”，在這個(gè)時(shí)候聽(tīng)起來(lái)更有意義。

那具體怎么養生？可以在這三方面著(zhù)手：

第一，產(chǎn)品轉型或升級。這次疫情，相對利好的是醫藥健康類(lèi)，如有這方面的客戶(hù)，存在利好因素，可以加強這方面的工作。并且消費者對健康安全也更加重視，企業(yè)可考慮在產(chǎn)品上如何增加健康屬性，加強相應的研發(fā)。

第二，提升經(jīng)營(yíng)效率。這次疫情，總體來(lái)說(shuō)不會(huì )影響中國經(jīng)濟的大趨勢，因此更多的是競爭、洗牌。這也是倒逼企業(yè)轉型的節點(diǎn)?？梢匀轿粚炔窟\轉效率進(jìn)行評估，真實(shí)地看看自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力與效率。比如：人均銷(xiāo)售、人均利潤、庫存周轉、現金周期，以及組織結構、干部數量等等。

中國各行各業(yè)的人效并不高，人工成本壓力非常大，這一情況必須改變。制造型企業(yè)要不斷推動(dòng)自動(dòng)化、信息化、智能化，才能不斷提升競爭力。效率是對沖經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的關(guān)鍵，過(guò)去很多企業(yè)不關(guān)注這些數據、不重視經(jīng)營(yíng)效率，在風(fēng)險時(shí)期，效率低下的企業(yè)將首先出局。

第三，優(yōu)化管理尤其是干部管理。結合這次疫情及各方面影響，企業(yè)也要在干部管理方面有所借鑒。一定要保證干部隊伍的專(zhuān)業(yè)性，去除官僚主義。這也是美的、華為、阿里這些優(yōu)秀企業(yè)極其重視的。

最后希望疫情盡快結束，也希望各企業(yè)都能挺過(guò)去。

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中國的外貿宏觀(guān)趨勢如何，中國外貿會(huì )何去何從，這應該是所有外貿從業(yè)者都應該認真思考的問(wèn)題。

疫情對于外貿行業(yè)的深度影響是什么？

文/朱秋城，寧波市新東方工貿有限公司總經(jīng)理、《跨境電商3.0時(shí)代》作者

作為2020年開(kāi)端最大的“黑天鵝”事件，新型冠狀病毒肺炎疫情給包括中國外貿出口的各行各業(yè)都帶來(lái)了很大的影響。

其實(shí)在過(guò)去的2019年中國外貿已經(jīng)經(jīng)歷了不確定的一年，再加上2020年疫情的影響，中國的外貿宏觀(guān)趨勢如何，中國外貿會(huì )何去何從，這應該是所有外貿從業(yè)者都應該認真思考的問(wèn)題。

作為一個(gè)15年資深外貿人士和財經(jīng)作家，我的基本觀(guān)點(diǎn)是，疫情對于中國外貿短期影響肯定是很大的，但是從長(cháng)遠來(lái)看，2020年中國外貿總體是平穩和利好的。

2020年疫情短期內對于中國外貿的影響是什么？

這次疫情發(fā)生正好是2020年的春節，特別是世界衛生組織宣布，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情構成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛生事件（PHEIC）”后，中國外貿短期內確實(shí)受到了一定的影響。

一、疫情短期內影響了海外采購商的采購心理。

雖然國際衛生組織對于中國政府的疫情控制給予高度評價(jià)和肯定，但是客觀(guān)來(lái)說(shuō)目前海外的采購和零售消費者，采購心態(tài)、采購心理、采購行為確實(shí)受到一定的影響和波動(dòng)。

具體表現是目前跨境電商零售平臺的退款率在持續提升，理由就是爆發(fā)在中國的疫情。雖然世界衛生組織也強調，疫情不會(huì )通過(guò)國際物流傳播，但是消費采購者的心理往往是非理性的。同樣因為疫情的持續，部分B2B客戶(hù)也對采購中國貨物持保守謹慎和觀(guān)望態(tài)度。

二、延遲開(kāi)工給中小外貿企業(yè)帶來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)損失。

受疫情影響春節假期延遲，外貿制造業(yè)普遍不能按時(shí)開(kāi)工，很多外貿企業(yè)在2019年訂立的外貿合同和采購意向很可能因為開(kāi)工的延遲而受到損失，預計一部分經(jīng)營(yíng)情況不健康的外貿制造業(yè)會(huì )面臨生存壓力甚至倒閉。

三、外貿企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道受阻。

本來(lái)春節過(guò)后外貿企業(yè)馬上要迎來(lái)展會(huì )季，包括中國廣交會(huì )、華交會(huì )這樣的重要展會(huì )，很多內貿易企業(yè)也會(huì )參與各種各樣的國內展會(huì )，因為疫情的持續，預計2020年國內外貿企業(yè)的展會(huì )營(yíng)銷(xiāo)會(huì )嚴重受阻。

2003年經(jīng)“非典”后廣交會(huì )的成交數據從2002年春交會(huì )的168億元下降到33.12億元，因為疫情帶來(lái)的數據下降，是令人震驚的！

四、疫情持續下對于出口船運的影響。

整個(gè)外貿行業(yè)對于這次疫情被列為PHEIC（國際關(guān)注的突發(fā)公共衛生事件）還是有一定擔憂(yōu)的，最直接的表現就是對近期國際船運的影響。

目前全球已經(jīng)有一些國家對來(lái)自中國的商船、船員、貨物進(jìn)行非常嚴格的商品檢驗檢疫，如果中國商船有船員發(fā)燒的情況，中國的海運貨船會(huì )被特別對待，甚至直接取消進(jìn)入港口。

五、出口的商品檢驗門(mén)檻會(huì )持續提升。

疫情持續下很多國家對于中國出口的商品檢疫門(mén)檻在持續提高，這在加大貿易風(fēng)險的同時(shí)，又進(jìn)一步加大了中國外貿的出口成本，這對于一部分中小外貿企業(yè)來(lái)說(shuō)，又會(huì )是一個(gè)經(jīng)營(yíng)壓力和困境。

不良海外采購商利用商品檢驗檢疫手段扣押中國貨物，惡意壓價(jià)格。例如浙江某企業(yè)最近出口一船貨物到菲律賓，貨到目的港后，當地海關(guān)和采購商以疫情的緣由，聲稱(chēng)清關(guān)有問(wèn)題，強迫中國出口企業(yè)低價(jià)銷(xiāo)售，如果疫情持續估計這樣的案例會(huì )增多。

疫情對于中國外貿出口的長(cháng)期影響是什么？

雖然疫情持續下中國外貿出口遇到了這樣那樣的困難和挫折，但是從中長(cháng)期來(lái)看，我對2020年的中國外貿出口保持樂(lè )觀(guān)和積極的態(tài)度，因為中國經(jīng)濟在2020年已經(jīng)具備了非常強大的抗沖擊力和韌性。

首先疫情肯定會(huì )在非常短時(shí)間內得到控制，就目前來(lái)看，中國外貿完全有能力去抵抗和消化因為疫情帶來(lái)的壓力和風(fēng)險。

從“非典”時(shí)期的外貿數據看，2003年中國進(jìn)出口總額8 400億美元，2004年達到11 547.4億美元，比2003年增長(cháng)35.7%，數字可以反映出，“非典”疫情對外貿的影響總體是有限的。同樣我們再來(lái)看看2019年的中國外貿出口，根據中國海關(guān)的數據統計，2019年中國外貿出口的總值是31.54萬(wàn)億元，我們非常有理由相信2020年的外貿經(jīng)濟趨勢是利好的，甚至會(huì )有非常大的增量提升。

經(jīng)過(guò)多年的外貿產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，2020年的中國外貿結構已經(jīng)非常有優(yōu)勢，比如以出口結構來(lái)看，高技術(shù)、高附加值、高科技的外貿出口比例高速增長(cháng)，2018年高科技產(chǎn)品的出口比例是30%，2019年是39%，我們有理由相信越來(lái)越優(yōu)化的外貿產(chǎn)業(yè)結構不會(huì )因為一次短期的“黑天鵝”事件而受到大的影響。

對于2020年中國外貿出口的建議和想法

一、政府、平臺、制造業(yè)企業(yè)應該更及時(shí)溝通和傳遞積極的信息給國際采購商。目前很多采購商取消訂單，持觀(guān)望態(tài)度，核心還是對于中國目前高效率防控疫情缺少信息了解，如果政府通過(guò)媒體及時(shí)溝通，企業(yè)通過(guò)視頻、照片，及時(shí)跟海外采購商證明交貨能力，電商平臺提供信息保證，這樣就可以進(jìn)一步打消海外采購觀(guān)望心理。

二、資金鏈壓力是重中之重。目前的疫情讓中小外貿企業(yè)都面臨資金壓力大、銀行貸款還款能力差等問(wèn)題，針對目前的危機，地方政府可以考慮成立專(zhuān)項資金，延長(cháng)銀行還款時(shí)間，給予優(yōu)質(zhì)外貿企業(yè)授信和融資渠道，這是真正解決目前中小外貿企業(yè)困境最實(shí)際的方法。

危機面前更應該誠信經(jīng)營(yíng)，恪守企業(yè)家的誠信品質(zhì)，履行承諾。越是這樣的危機時(shí)刻，作為一個(gè)中國出口商，我們更應該珍惜自己的國際信譽(yù)，排除萬(wàn)難去履行我們的國際合同，真正去取得客戶(hù)信任和認可，這才是我們長(cháng)久的商業(yè)之道。