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反超 BAT,4 年成為東南亞最大電商
陳淑雅 劉一鳴 2020-03-24 13:08:00

當出海進(jìn)入2.0模式,出海企業(yè)需要越走越“重”。

因為靠著(zhù)做免費、解決用戶(hù)剛需的工具類(lèi)產(chǎn)品,就能低成本快速獲客的玩法已經(jīng)失靈。哪怕是在人口紅利還很顯著(zhù)的東南亞,大總部設在中國、海外當地只建設一個(gè)小辦公室的“輕出海”模式,也難以為繼。

甚至 BAT 也在這片戰場(chǎng)折戟。因為沒(méi)有“重出海”的經(jīng)驗,阿里、騰訊、京東等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在東南亞的業(yè)務(wù)表現不佳 —— 盡管他們垂涎新市場(chǎng)已久,但在幾年試水之后,都從直接出海轉為資金出海:投資本地其他企業(yè)。

與“輕出海”相對應的,就是在當地鋪設更多團隊、高度參與當地市場(chǎng)的“重出海”模式 ——這意味著(zhù)出海公司要培養更多的人才、融合自己國家的文化、甚至要努力“成為”當地人,并據此提供更深度的產(chǎn)品和服務(wù)—— 每一步,都要比輕模式難很多。

而 Shopee 就是“重出海”模式的一個(gè)成功案例。Shopee總部雖然設在新加坡,但它從新加坡走到整個(gè)東南亞,實(shí)現了另一種意義上的出海。這背后采取的策略、克服的挑戰,對于想要“重出海”的企業(yè)來(lái)說(shuō),具有很大的參考價(jià)值。

這家由華人創(chuàng )立的公司,僅用了 4 年時(shí)間,就在月活用戶(hù)數和 App 下載量上反超了阿里重金控股的電商平臺 Lazada,成為東南亞最大的電商平臺之一。

這兩家公司的競爭中有很多亮點(diǎn),最為人津津樂(lè )道的是背后的股東:Lazada 背靠阿里,而 Shopee 的母公司 Sea 背靠騰訊。

最初 Shopee 并不占優(yōu)勢:Lazada 不僅起步早了三年,阿里巴巴還對其寄予厚望,2018 年收購之后派彭蕾前去東南亞出任董事長(cháng);而推出 Shopee 的母公司 Sea 從游戲起家,在電商上沒(méi)有任何經(jīng)驗,其股東騰訊也沒(méi)能打出成功的樣本 —— 從拍拍、QQ商城到易迅網(wǎng),電商夢(mèng)的實(shí)現并不容易。

而事實(shí)是,Lazada 正在競爭中一點(diǎn)一點(diǎn)失去在東南亞的領(lǐng)先優(yōu)勢,被 Shopee 逐漸超越。

Shopee 厲害的地方在于,不僅成功完成了從游戲到電商的拓展,而且多線(xiàn)作戰:其成立之初就在新加坡、印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國、越南和中國臺灣 7 個(gè)市場(chǎng)同時(shí)鋪開(kāi),并分別做了 7 個(gè)APP。而眾所周知,東南亞并不是一個(gè)統一的市場(chǎng),每個(gè)國家文化差異和政策差異巨大。

這不由得讓人好奇: Shopee 是怎么做到的?

答案可能就是它的“重出海”策略。而會(huì )堅定地選擇這條路,源于團隊的決心 ——

“中國市場(chǎng)太大了,這是好事也是壞事。新加坡市場(chǎng)很小,我們不覺(jué)得如果其他地區做不好還可以退回來(lái)。我們沒(méi)有退路。”Shopee 跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏對36氪說(shuō)。

今天,36氪選取了模式、團隊、物流、供應鏈四個(gè)方面,從 0-1 拆解 Shopee 如何實(shí)踐“重出海”模式,希望能給你帶來(lái)啟發(fā)。

模式:擴張為超級App,而不是堅守單一功能

Shopee 的母公司 Sea 與另外兩家打車(chē)巨頭 Grab、Go-Jek 一起被認為是東南亞的“BAT”。這三家東南亞估值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司,有一個(gè)共同點(diǎn)是都拋棄了歐美簡(jiǎn)潔單一的商業(yè)模式,選擇了中國式“超級APP”的發(fā)展路徑。

這或許是從微信、美團等中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中汲取的靈感,尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還處于早期階段的東南亞市場(chǎng),在空白領(lǐng)域“占山頭”的時(shí)候,激進(jìn)的策略要比謹慎的策略更有效。

但 Sea 又是其中最特殊的一家 —— Go-Jek 和 Grab 都從打車(chē)平臺開(kāi)始,拓展到外賣(mài)、快遞、支付、酒店預訂等其他生活服務(wù)。相比之下,Sea 從游戲到電商,看起來(lái)延展性并不高。

背后的原因在于 Sea 定位自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,而非游戲公司。對一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團隊來(lái)說(shuō),面對新機會(huì )一般考慮兩個(gè)問(wèn)題:這個(gè)賽道的蛋糕是否足夠大,以及自己是否有能力吃到這塊蛋糕。

首先,東南亞的電商潛力毋庸置疑,因為東南亞擁有世界上最活躍、人口結構最年輕的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

谷歌、淡馬錫和貝恩聯(lián)合發(fā)布的《2019年?yáng)|南亞數字經(jīng)濟報告》顯示,現在東南亞有 3.6 億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),其中 90% 在移動(dòng)端。未來(lái) 15 年,大約有 1.5 億人將年滿(mǎn) 15 歲,這意味著(zhù)每年還會(huì )有 1000 萬(wàn)年輕人加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

Sea 的游戲用戶(hù)主要是年輕人,而在一個(gè)電商剛剛起步的社會(huì )里,最先接觸到電商的也會(huì )是年輕人。因此,電商是一個(gè)非常受年輕人歡迎、且可以通過(guò)移動(dòng)端迅速展開(kāi)的切入點(diǎn)。此外,游戲用戶(hù)以男性為主,電商可以很好地補充女性用戶(hù)。

反超 BAT,4 年成為東南亞最大電商,一個(gè)超級 APP 的「重出?!狗侗?

來(lái)自《2019年?yáng)|南亞數字經(jīng)濟報告》

其次,一個(gè)曾經(jīng)做游戲的團隊,能不能做好電商?Sea 在思考之后認為,團隊最擅長(cháng)且最喜愛(ài)的是運營(yíng),而這個(gè)能力在游戲和電商中是通用的。

從現在來(lái)看,游戲基因確實(shí)為 Shopee 帶來(lái)了一個(gè)特色優(yōu)勢:電商娛樂(lè )化。其好處是能有效提高用戶(hù)停留時(shí)長(cháng),從而進(jìn)一步帶來(lái)營(yíng)收轉化。

根據《2019年?yáng)|南亞數字經(jīng)濟報告》,電商APP里用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)跟GMV存在正相關(guān)的關(guān)系,也因此,如何提高用戶(hù)的黏度成為這兩年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)公司們的重心。

反超 BAT,4 年成為東南亞最大電商,一個(gè)超級 APP 的「重出?!狗侗?

來(lái)自《2019年?yáng)|南亞數字經(jīng)濟報告》

經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間觀(guān)察,Shopee 發(fā)現東南亞的消費者天生比較喜歡“逛”這件事情,因此在線(xiàn)上零售環(huán)境中,Shopee 也花了很多精力來(lái)設計用戶(hù)“逛”的路徑。這是專(zhuān)門(mén)針對東南亞消費者制定出來(lái)的玩法,而且 7 個(gè)市場(chǎng)“逛”的方法不同,每個(gè)APP都根據當地特色進(jìn)行了調整。

Shopee 還在A(yíng)PP內設計了很多輕量的小游戲,這些小游戲的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、直接,一般 10 秒之內給出反饋 —— 電商體系里游戲不能過(guò)于復雜,易傳播才能發(fā)展電商的社交性。

此外,Shopee 學(xué)習中國引入了直播的玩法,通過(guò)跟明星、網(wǎng)紅之間的合作,加強用戶(hù)”有趣“的體驗。2019 年雙十一大促期間,Shopee Live 觀(guān)看次數達到 6500 萬(wàn)。

Shopee 娛樂(lè )化的策略卓有成效:App Annie 最新的 2019 年度報告數據顯示,2019 全年 Shopee 獲得了東南亞及臺灣市場(chǎng)購物類(lèi)App總下載量、平均月活數、安卓使用總時(shí)長(cháng)的三項冠軍。

團隊:打破“你的”和“我的”的概念

不過(guò)只有運營(yíng)能力遠遠不夠。電商還涉及到供應鏈、倉儲、物流等多個(gè)線(xiàn)下環(huán)節,必須要快速搭建一個(gè)完整的本地化團隊,以保證業(yè)務(wù)的高效執行。尤其是 Shopee 計劃同時(shí)在 7 個(gè)市場(chǎng)鋪開(kāi)業(yè)務(wù),對于團隊來(lái)說(shuō)是非常大的挑戰。

Shopee 的團隊具有較高的穩定性 —— 這或許與對手 Lazada 經(jīng)歷并購后團隊動(dòng)蕩的襯托有關(guān),但更多是由 Sea 的公司文化決定的。尤其是在冷啟動(dòng)時(shí)期,公司文化對于 Shopee 第一批核心團隊的組建起到了關(guān)鍵作用。

由于定位互聯(lián)網(wǎng)公司,Sea 在人才招聘和培養時(shí)更加靈活,這使得新業(yè)務(wù)的開(kāi)展相對容易:老員工愿意嘗試新方向,新員工也不會(huì )覺(jué)得突兀 —— 一家游戲公司,為什么要招一堆做電商的人?

但招聘本身并不容易,因為在東南亞市場(chǎng),電商人才不足是整個(gè)行業(yè)的普遍問(wèn)題。

東南亞是一個(gè)非常復雜的經(jīng)濟體,每個(gè)國家和地區的語(yǔ)言、宗教、節日、貨幣體系都具有很大的差異,這要求每個(gè)市場(chǎng)都要因地制宜開(kāi)展業(yè)務(wù),這對人才具有非常高的要求。

最早在東南亞市場(chǎng)大展身手的德國孵化器 Rocket Internet,被認為是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“克隆工廠(chǎng)”,在把美國硅谷的成熟商業(yè)模式“復制”到東南亞時(shí),它采取的方式是從歐美商學(xué)院、投行和頂尖咨詢(xún)公司挖掘年輕、聰明、擅長(cháng)數字化和具有自我驅動(dòng)力的人才。

雖然在 2015 年之后,Rocket 退出東南亞回歸到更成熟的歐洲市場(chǎng),但其留下的 Rocket 系團隊成為東南亞市場(chǎng)的一支重要力量。

Shopee 的“重出海”也體現在,不僅僅是在本地招人,更是輸出具有國際化視野的人才,并融于本地,成為一個(gè)“印尼人”或者“越南人”。

目前 Shopee 有一個(gè)GLP人才培養計劃(Global leadership program),會(huì )在全球范圍內招頂尖學(xué)校的畢業(yè)生做管培生,期間在東南亞各個(gè)國家輪崗,以此建立對東南亞的理解;同時(shí)管培生也不會(huì )局限于電商部門(mén),可能會(huì )進(jìn)入 Sea 的支付、游戲公司輪崗?,F在 Shopee 也計劃面向中國一線(xiàn)高校招人,希望培養出國際化的人才。

“重出海路線(xiàn)的根本是尊重當地,但尊重當地這件事情其實(shí)是要打破‘你的’和‘我的’的概念。我在Shopee 最深的一個(gè)感受是,我在新加坡要做任何事情,都不能只想著(zhù)做新加坡,至少要想到東南亞,這是一個(gè)很有趣的事情。”劉江宏向36氪表示。

物流:重金投入保證全流程體驗

在東南亞電商發(fā)展早期,落后的物流設施是阻礙消費者嘗試網(wǎng)購的最大痛點(diǎn)。當時(shí)電商服務(wù)生態(tài)尚未起步,Shopee 作為第一批電商平臺,如果只采取不介入物流的“輕模式”,平臺本身也談不上發(fā)展。因此,Shopee 承擔了墾荒者的角色,把物流作為重點(diǎn)投入方向。

事實(shí)證明,Shopee 在這上面的投入物有所值 —— 因為物流環(huán)節用戶(hù)體驗的提升,幫助它獲取了大量用戶(hù),還成為支撐它早期采取運費補貼策略的底氣。而恰恰是這個(gè)補貼策略,是 Shopee 追趕上 Lazada 的一個(gè)重要原因。

跨境電商是 Shopee 非常重要的一塊業(yè)務(wù),但跨境物流的難度非常大:端到端之間,涉及運輸、清關(guān)、轉接、存儲、派送等一系列復雜的環(huán)節,物流之外,還要伴隨信息流、資金流的打通。

Shopee 在基礎設施上做了大量投入,搭建了跨境物流體系 SLS?,F在 SLS 每個(gè)星期有 800 多個(gè)航班,覆蓋 30 多個(gè)機場(chǎng)。從物流時(shí)效來(lái)看,從中國到印尼雅加達只需 3 到 4 天,而靠近澳大利亞的偏遠島嶼,10 到 14 天也可以到達。

但在物流尾程,卻面臨著(zhù)很多本土化的問(wèn)題。東南亞國家很多地方是偏僻的村子,甚至是一個(gè)小島。常有的情況是,快遞員騎摩托車(chē)去派送,路上就需要花費大半天時(shí)間,到了地方還很容易發(fā)現地址并不準確。又或者,到了門(mén)口發(fā)現人不在家,如果快遞放在門(mén)口會(huì )丟失,如果再帶回去,下一次也不知道什么時(shí)候再派送,整個(gè)過(guò)程非常低效,用戶(hù)體驗也不佳。

類(lèi)似的例子還有很多,在各方面生態(tài)都完全不成熟的市場(chǎng),各種各樣的問(wèn)題常常發(fā)生。比如,2016 年京東進(jìn)軍印尼,早期面臨的一個(gè)問(wèn)題就是倉庫的丟貨率非常高,達到了 20-30%。

面對本土化的問(wèn)題,Shopee 采取了本地化的方式去解決。以第一個(gè)派送問(wèn)題為例,快遞員會(huì )在投遞之前發(fā)短信確認時(shí)間和地址,確保在某個(gè)時(shí)間段用戶(hù)在家,以及地址如果不對可以提前更改。雖然只是加了一個(gè)小步驟,但是就可以比較好地保證用戶(hù)的物流體驗。

東南亞還有一個(gè)特殊的地理特征是,在眾多國家之外,還存在很多偏僻島嶼。早期這些小島嶼是否有必要覆蓋?這其中的投入產(chǎn)出該怎么考慮?

在這個(gè)方面,Shopee 也很好地踐行了“重出海”的策略。這其實(shí)與國內農村電商的邏輯有些類(lèi)似:如果物流、支付等問(wèn)題能夠解決,偏遠地區的消費者反而更需要電商。

在這些小島上,有與中國農村趕集類(lèi)似的習慣,居民可能每個(gè)月只有一次機會(huì )出去采購生活必需品,電商的出現對他們來(lái)說(shuō),購物體驗是質(zhì)的飛躍。從實(shí)際的增長(cháng)速度來(lái)看,這些小島也確實(shí)比城市地區要更高。

Shopee 在物流基礎設施的建設上投入了不少資金,不過(guò)物流網(wǎng)絡(luò )具有規模效應,隨著(zhù)規模的擴張,物流成本正在逐漸下降?,F在中國跨境訂單平均履約成本大約為客單價(jià)的 20% 左右。

此外,東南亞物流成本相比中國較低,以印尼為例,兩公斤之內從雅加達送到西爪哇,只需要 4 塊人民幣。這一方面是因為當地人力便宜,另一方面,也是因為 Shopee 為 J&T 等物流合作伙伴建立了高效的系統,能幫助提高配送效率,降低運輸成本。

為了保證用戶(hù)的消費體驗,Shopee 不僅重金投入物流建設,還進(jìn)行了有力的運費補貼。

在賣(mài)家端,其 SLS 跨境物流體系的配送費用在一開(kāi)始就較市場(chǎng)水平低 30% ,之后每年都有幾次下調 —— 隨規模擴張縮減的成本,Shopee 繼續補貼給了賣(mài)家。

而在用戶(hù)端,Shopee 在 7 個(gè)市場(chǎng)中,至少有 5 個(gè)在前期主打免郵策略。免郵的好處是能夠抓住消費者最大的痛點(diǎn),把門(mén)檻降到足夠低。雖然現在平臺運費補貼的幅度正在縮減,但這已經(jīng)讓Shopee 在早期成功獲取了大量用戶(hù)。

現在 Shopee 依舊保持著(zhù)非常高速的增長(cháng):根據今年 3 月最新發(fā)布的財報,Shopee 在 2019 年全年 GMV 達到 176 億美元,相比 2018 年增長(cháng) 71% ;總訂單數為 12 億,同比增長(cháng) 100 %;經(jīng)調整后收入為 9.4 億美元,實(shí)現了 224.1% 的增長(cháng)。

在東南亞互聯(lián)網(wǎng)圈,中國扮演了非常重要的角色。據財新的報道,目前東南亞估值超過(guò) 10 億美元的 11 家獨角獸中,僅有 1 家成立兩年的公司還未獲得中國資本投資。

而在電商行業(yè),除了中國資本,更重要的是中國供應鏈與中國經(jīng)驗。

作為全品類(lèi)電商平臺,商品豐富度是吸引消費者的一個(gè)重要指標,在這個(gè)方面,Shopee 的布局離不開(kāi)中國供應鏈。盡管未透露具體的數字,但是劉江宏告訴36氪,近年來(lái)中國出口到東南亞的商品占比越來(lái)越高。

Shopee 的中國跨境商品覆蓋了美妝、3C、服裝、家居日用品等品類(lèi),其中比較特殊的是母嬰——過(guò)去在歐美市場(chǎng),中國出口母嬰并不占優(yōu)勢,但在東南亞卻成為一個(gè)強勢品類(lèi)。這是因為東南亞有 50% 的人口在 30 歲以下,未來(lái) 5-10 年的嬰兒潮對中國 母嬰產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是很大的紅利。

中國供應鏈的優(yōu)勢不言而喻,成本低、質(zhì)量?jì)?yōu),而且因為與東南亞消費市場(chǎng)很近,相比歐美,兩地在文化、消費習慣上相似,大部分產(chǎn)品無(wú)需為東南亞定制,因此在貿易時(shí)具有很強的可溝通性和便捷性。

過(guò)去東南亞線(xiàn)下很多商品也是來(lái)自中國,但貿易鏈條很長(cháng),從工廠(chǎng)到出口商、進(jìn)口商、分銷(xiāo)商,效率低下。而跨境電商的作用是縮短交易鏈路,把中國商品直接帶給東南亞的消費者。

Shopee 采取B2B2C模式,即小B賣(mài)家入駐平臺賣(mài)貨給消費者。而針對賣(mài)家,Shopee 也進(jìn)一步深入到上游供應鏈,幫助尋找合適的工廠(chǎng)。

除了供應鏈,在東南亞電商發(fā)展早期,物流、語(yǔ)言、支付等服務(wù)也處于真空狀態(tài),Shopee 只能自己完善這些配套服務(wù)。

以買(mǎi)賣(mài)雙方的語(yǔ)言交流為例,為了給消費者更好的本地購物體驗,Shopee 在多個(gè)市場(chǎng)雇傭了雙語(yǔ)客服團隊。在積累了足夠多的數據之后,Shopee 通過(guò)機器學(xué)習,現在上線(xiàn)了自動(dòng)翻譯的功能,能降低賣(mài)家的運營(yíng)壓力。

有趣的是,在早期的賣(mài)家和品牌出海之后,電商服務(wù)商也開(kāi)始出海了。

東南亞的狀態(tài)一直被認為是 5-10 年前的中國,如果把兩者的電商發(fā)展階段做對比,現在東南亞是不是也存在著(zhù)代運營(yíng)、電商直播等新機會(huì )?

近年來(lái)東南亞電商生態(tài)的服務(wù)商逐漸增多,盡管在5年前這些行業(yè)還幾乎是空白。目前這些服務(wù)商可分為兩類(lèi),一類(lèi)是本土化企業(yè),第二類(lèi)就是來(lái)自中國的出海服務(wù)商。

因看好電商服務(wù)生態(tài)的發(fā)展,現在 Shopee 也在幫助出海的服務(wù)商尋找東南亞的機會(huì )。而還未發(fā)展起來(lái)的一些服務(wù),Shopee 決定自己來(lái)做。

參考中國市場(chǎng),Shopee 也快速試水了電商直播。服裝、美妝類(lèi)產(chǎn)品很適合直播賣(mài)貨,但在跨境直播中,語(yǔ)言是很大的障礙。這時(shí)候最好的方案是找當地網(wǎng)紅,然而目前市場(chǎng)上并沒(méi)有第三方提供此類(lèi)服務(wù)。對此,Shopee 專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)團隊,幫助賣(mài)家對接當地網(wǎng)紅。

直播上線(xiàn)后獲得不錯的成果。2019 年雙十一大促,Shopee 在泰國和 Giordano(佐丹奴)深入合作,直播日單量增長(cháng)了 1686%,GMV增長(cháng)了 1764% ;在與越南美妝品牌O.TWO.O的合作中,直播觀(guān)看量破萬(wàn),直播日店鋪訂單量增長(cháng)超 17 倍,GMV 增長(cháng)近 10 倍。

新機會(huì ):到巴西去?

谷歌、淡馬錫和貝恩每年都會(huì )聯(lián)合發(fā)布一份《東南亞數字經(jīng)濟報告》,它也被認為是洞察東南亞市場(chǎng)非常重要的參考。有趣的是,由于東南亞互聯(lián)網(wǎng)的增長(cháng)速度總是遠超預期,因此這份報告每年都會(huì )修正上一年對未來(lái)規模的預測。

僅以電商而言,2018 年這份報告顯示,2025 年?yáng)|南亞電商規模會(huì )達到 1020 億美元,而 2019 年,這個(gè)數字被提高了近 50%,達到 1500 億美元。

雖然東南亞電商仍處于爆發(fā)式發(fā)展狀態(tài),但 Shopee 已經(jīng)瞄準全球市場(chǎng)尋找增量,比如巴西。

相比北美和中國等成熟市場(chǎng),越來(lái)越多人傾向于競爭更小、潛力更大的南美洲。其中,巴西是一個(gè)非常理想的市場(chǎng)——

作為全球前十大經(jīng)濟體,巴西占據南美洲近半數土地,人口超 2 億,接近東南亞最大市場(chǎng)印尼的總人口。巴西互聯(lián)網(wǎng)普及率高達 74% ,而且移動(dòng)化趨勢明顯,移動(dòng)用戶(hù)占比過(guò) 80%。

從電商的角度,巴西還擁有拉丁美洲最大的在線(xiàn)零售市場(chǎng),占據了拉美地區 42% 的B2C電商市場(chǎng)份額。但盡管如此,電商滲透率也僅有 3.5% ,增長(cháng)空間巨大。

2019 年 10 月,Shopee 開(kāi)始試水巴西市場(chǎng),上線(xiàn)后 1 個(gè)月內,成為 Google Play 購物類(lèi)App下載榜第一名。

作為進(jìn)軍的第 8 個(gè)市場(chǎng),Shopee 仍然采取了免運費的營(yíng)銷(xiāo)策略,并借助中國供應鏈,為巴西用戶(hù)提供更多的中國商品—— 有調查顯示,每 10 位巴西消費者中,就有 7 位在線(xiàn)購買(mǎi)過(guò)自中國的商品。

近日,Shopee 正計劃舉辦一場(chǎng)巴西市場(chǎng)招商會(huì )的線(xiàn)上直播活動(dòng),希望吸引更多中國賣(mài)家。雖然短期內疫情對跨境業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一些影響,但對于在地球另一端的新市場(chǎng),它依舊野心勃勃。

不過(guò)跟東南亞相比,Shopee 進(jìn)入巴西市場(chǎng)將接受更大的挑戰:

一方面,巴西政局動(dòng)蕩、匯率不穩定、稅收種類(lèi)繁多,這一直是出海企業(yè)進(jìn)入巴西市場(chǎng)的重要風(fēng)險因素;

另一方面,Shopee 面臨的競爭也不小。比如在拉美地區電商市場(chǎng)份額超過(guò) eBay 和亞馬遜的 MercadoLibre,成立時(shí)間超過(guò) 20 年,電商之外已經(jīng)發(fā)展了支付、物流和信貸業(yè)務(wù)。還有巴西本土最大的電商平臺 B2W Marketplace,至今收購了近十家巴西本土電商網(wǎng)站,實(shí)力不可小覷。

這一次,在市場(chǎng)環(huán)境復雜、對手環(huán)伺的巴西,Shopee 還能憑借“重出海”策略殺出重圍嗎?

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