▲布魯斯 · 艾爾沃德在新聞發(fā)布會上表示：“如果我得了新冠肺炎，我希望我在中國治療。有中國的經(jīng)驗，其他國家不必從零開始”。（騰訊新聞/圖）

“讓我們深刻地感受到全社會動員的，是火車進站那天晚上。當我下車時，另一個小組也下了車，他們身穿那種小外套，舉著旗幟，這是來自廣東的醫(yī)療隊，是來自中國其他地區(qū)的4萬名醫(yī)護人員的一部分。其中，許多醫(yī)護人員自愿前往武漢提供幫助。”2月25日，在瑞士日內(nèi)瓦舉行的一場記者會上，世界衛(wèi)生組織——中國新型冠狀病毒肺炎聯(lián)合考察組組長、世衛(wèi)組織總干事高級顧問布魯斯·艾爾沃德說。

是的，這是一場舉全國之力的戰(zhàn)役。

除了在一線拼殺的醫(yī)護人員，還有如城市血管般輸送著物資、溫暖和愛的數(shù)千名志愿者司機；還有主動請纓投入到疫情心理危機干預中的上萬名心理咨詢師；還有想方設法籌措物資，參與志愿服務，守護前線醫(yī)護和他人安全的無數(shù)愛心企業(yè)和個人……

▲《困獸猶斗》 作者：呂志華（山東青州）

在疫情面前，他們都義無反顧，挺身而出。正如基辛格在《論中國》中說的：“中國人總是被他們之中最勇敢的人保護得很好。”

湖北加油！中國加油！說到更要做到!

//疫情兇險，但白衣逆行//

武漢勝，則湖北勝；湖北勝，則全國勝。

在過去的兩個多月里，全國醫(yī)療資源快節(jié)奏、緊跟式地匯聚到了最需要的地方，正如很多網(wǎng)友說的“全村的龍已經(jīng)把最硬的鱗”給了湖北，給了武漢。

據(jù)國家衛(wèi)健委最新數(shù)據(jù)顯示，從除夕夜第一批醫(yī)療隊抵達武漢至3月1日：

全國累計派出344支國家醫(yī)療隊

共42322名醫(yī)務人員

其中，在武漢市馳援的醫(yī)務人員達到38478名！

逆行者們和當?shù)氐尼t(yī)務人員一起，義無反顧地打響了這場人與病毒的大對決。

與其在家擔心，不如去一線出一份力

這次經(jīng)歷，讓我終身難忘，但我希望人們再也不用經(jīng)歷類似的事件了。

印象特別深刻的是大年三十晚上，當時沒看春晚，因為很惶恐。那時武漢本地的氛圍，已經(jīng)比你們想象的要糟得多了，絕無夸張。朋友圈里充斥著感染、床位不夠、封城、物資緊缺的各種訊息……后來，很多朋友直接向我求助。但我也是有心無力，愛莫能助。因為床位確實很緊張，我也沒辦法幫他們。

那天晚上我一直睡不著，心里很害怕，害怕疫情已經(jīng)控制不住。

凌晨，我給領導發(fā)微信，“如果疫情需要人，我第一個上”。發(fā)完消息，我覺得內(nèi)心平靜了很多。與其在家擔心，不如去一線出一份力！

▲先生把他的名字P在了我的工作證上

上一線的決定沒和我先生商量，因為怕他可能會動搖我的決心。之后告訴他時，他很生氣，但我沒和他解釋，直接把電話掛了。后來，他發(fā)消息說，“讓你去防護最安全”。

新冠肺炎對大家來說是未知的，每個人都會產(chǎn)生恐慌和無助，但只要上了戰(zhàn)場就不能當逃兵，雖然不知道子彈最終會擊中哪里。

這不只是工作

進出隔離病區(qū)工作都有嚴格的流程和規(guī)定，保護醫(yī)護人員安全是首要任務，因為只有醫(yī)護人員安全無恙，才能更好地救治患者。

穿防護服，戴護目鏡和口罩，都是必要的措施。防護服其實很輕，但它的密閉性太好了，第一次穿上防護服進去工作時，有的人可能會因缺氧而出現(xiàn)眩暈癥狀，感覺就像在海拔6000米的高度活動一樣。況且里面還穿了一件隔離衣和一件手術(shù)服，得慢慢調(diào)整呼吸才能適應過來。

▲和同事的合影

為了方便識別對方，我們會在防護服上寫上姓名，但脫掉之后，就可能不認識了，全靠眼神來確認。

▲雷神山醫(yī)院的墻畫

除了完成患者的基礎治療，他們的吃喝拉撒也全都由我們照顧。

四班倒，每班6個小時，最煎熬的時間段是凌晨2點至早上8點。這班恰好是正常人每天深度睡眠、最困最乏的時間段。進去前一段時間還不能喝水，否則中途出去解決內(nèi)急問題，會浪費時間和防護服，這是我們都不愿看到的。

半夜的雷神山，特別安靜。

我們和病人吃的盒飯是一樣的，要鼓勵他們多吃多喝，雖然有的病人吃一頓飯可能需要大半個小時，但看著他們能堅持一口一口把飯吃完，我們就很開心。

忙完出來，從消毒到脫下防護服的15分鐘，感覺是一種長長的煎熬。衣服、頭發(fā)全都汗?jié)窳?，我的短發(fā)如此，長發(fā)又得成什么樣子呀？

下班后在賓館休息，偶爾也自己做飯。

開始時，我們的防護是很有限的，連普通的防護服都沒有，有的同事一件防護服穿10個小時，用成人尿不濕，生怕浪費。但現(xiàn)在狀況已經(jīng)越來越好了，真的很感謝那些關心我們和捐防護物資的人。

很多大學同窗，也都不約而同地關心和問候著我。

都是學醫(yī)出身，大家自然比常人更能理解“疾病面前人人平等”，新冠肺炎也不例外。它不會對任何人格外殘忍，也不會對醫(yī)護人員網(wǎng)開一面。醫(yī)生也是普通人，一樣會生病，一樣會惶恐害怕，但當疫情來襲，我們往往只有一個選擇——擋在前面，治病救人。

失去勇氣的人，生命已凋零一半

在雷神山醫(yī)院工作這段時間，有件事對我的觸動非常大。從小到現(xiàn)在，我很喜歡留長發(fā)，但去年10月，因為一些原因無奈給剪了。當時回到科室同事們就說，你怎么這么狠心，把那么漂亮的頭發(fā)給剪了？

女人天生愛美，但我看到許多醫(yī)護同行，甚至一些很漂亮的小姑娘都直接剃了光頭，她們的果敢深深地觸動了我。

我只是剪了短發(fā)，同事們都覺得我狠心，她們直接剃成光頭，又是流了多少淚水、下了多大的決心、需要多大的勇氣??！而且不能化妝，每天還要戴口罩、穿防護服，口罩勒過的臉上早已“傷痕累累”。

和廣東醫(yī)療隊小伙伴們的合影，她們也非常辛苦，真心感謝她們。

所以偶爾我們討論覺得，脫下防護服和口罩的自己，好丑。但我們不嫌棄，他們也不嫌棄，這給了我們莫大的鼓勵和勇氣。

但其實最需要鼓勵和勇氣的，是在隔離病區(qū)的患者。他們見不到陽光，呼吸不到新鮮空氣，病毒讓他們的肺部功能幾乎喪失，像溺水的人一樣，呼吸困難，掙扎躁動，他們比醫(yī)護人員更辛苦。

再者，患者也都知道新冠肺炎的嚴重性，很容易出現(xiàn)情緒低落甚至達到崩潰的邊緣。這時最需要醫(yī)護人員的關心和鼓勵，這不僅能拉近我們與患者之間心理距離，還能幫助病人增強抵抗病毒的信心和勇氣。

慢慢地我發(fā)現(xiàn)，適時的心理疏導和精神撫慰有時比實際治療的效果更加明顯?？善鋵嵪啾任覀儯颊呒覍僭谶@期間的關心和鼓勵往往能發(fā)揮更大的作用。

我們會比平時更能清晰地意識到，歐陽修所描繪的“平昔家庭敦友愛，可憐松檟亦連陰”的情景是多么珍貴。危難里，家庭成員之間的相知相守，一定是我們面對疫情時最重要的依靠與力量。

最大的虧欠是家屬

在疫情期間，我覺得虧欠最多的卻恰恰是我的家人。

因為每天都和病人在一起，呼吸的每一口空氣里都可能有病毒存在。我們也害怕被感染，何況每個人的身后都還有兩三個家庭。

所以疫情開始的時候，我就把4歲多的女兒送回老家了，約定櫻花開時我就去接她。老家在鄉(xiāng)下，人少，相對比較安全，算是解決了后顧之憂。

直到現(xiàn)在，她已經(jīng)倆月沒見著我了，只能下班了和她視頻，但是視頻之后，她就會跟我說，“媽媽抱抱”，我眼淚立馬就下來了，但我們只能各自對著手機“抱”一下。拍照片，其實也是想發(fā)給女兒看，讓她看看媽媽正在做的事情，或許對她的成長有些好的影響。

櫻花已經(jīng)開了，可我還沒回去，真的很想回家抱抱她。

2月13日以來，全國新增確診人數(shù)和死亡人數(shù)都開始明顯下降。至暗時刻已過，但與新冠肺炎的“持久戰(zhàn)”才剛拉開序幕。

就在那時，我報名參加了我們醫(yī)院第三批支援武漢的醫(yī)療隊。沒什么豪言壯語，更沒什么準備。這就是我的職業(yè)，義不容辭。

我和同事們支援的是武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤中心，每天和60多位確診患者接觸，任何的防護不到位就可能被感染。但那時前線的醫(yī)療物資和后方的生活物資都很匱乏，可想而知，我們面臨著多大的壓力和風險。

后來，隨著各種醫(yī)療物資和生活用品配給到位，我們心理上的壓力才緩解許多。這期間，也有不少武漢市民主動捐贈食物和生活用品，家鄉(xiāng)杭州的企業(yè)也會定向捐贈物資給我們，很讓我感動。

真正讓我們壓力減輕的，是患者日趨穩(wěn)定良好的身體狀況。慢慢地，我們負責病區(qū)的患者病情逐漸穩(wěn)定，治療配合度也很高。一位90多歲的老奶奶對我們說：“謝謝你們，你們真的辛苦了。”

身處此次疫情的重災區(qū)，我能切身感受到疫情對這所城市的影響：因為疫情，這個曾被稱為“東方芝加哥”的城市，驟然安靜，路上似乎僅剩下運送物資的車輛，空蕩而又沉寂。

2月20日，我在朋友圈里寫道：“希望所有的患者能早日康復出院！武漢等我，將來一定好好欣賞你的美麗和繁華！”

《等風雨經(jīng)過》由張學友演唱、周杰倫作曲、方文山填詞，道出大家期待風雨過后，微笑相見的希望。

//疫情不止，馳援不息//

2003年“非典”期間，柴靜采訪戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護人員：“你們靠什么防護？”當時醫(yī)生的回答是：“我們靠精神防護。”

17年后，又一輪疫情，醫(yī)療資源卻依然緊缺。

春節(jié)期間，新冠疫情迅速擴展蔓延，北京的不少醫(yī)院也開始發(fā)布物資緊缺的求助信息。

了解到此次疫情形勢嚴峻，防護用品消耗量極大之后，我決定組織募捐，為一線的醫(yī)護人員送去最需要的防護用品。

1月28日，我在自己的明亞智鼎營業(yè)部和明亞北京分公司的主管群里發(fā)起了捐助活動，并和劉丹丹、劉京偉、郭凱、郭健、王輝麗等幾個伙伴共同組成了捐助活動小組。

可這次捐助，真沒有想象的那么簡單！

首先，物資購買渠道難尋。

醫(yī)療防護用品全國稀缺，最開始在國內(nèi)聯(lián)系到的300箱84消毒液被緊急征用；因為印度政府突然禁止醫(yī)療物品出口，從印度購買的50000個一次性外科醫(yī)用口罩在清關時被扣在了海關。壞消息接二連三，購買的物資全都變成了退款。

2月5日，消毒液到貨，在趙鴻翔經(jīng)理、郭凱總監(jiān)等人的幫助下順利卸車清點，裝車發(fā)送。

我發(fā)動身邊的所有資源，滿世界地找尋可用的醫(yī)療防護物資，一點線索都不放棄，哪怕是在新聞圖片上看到一張捐贈照片，照片里的物資包裝上有聯(lián)系方式，我都會打電話咨詢一番。

其次，物資標準把控繁瑣。

捐贈本是善意，但如果購買的產(chǎn)品不符合醫(yī)療標準，就會給醫(yī)務工作者帶去風險和傷害，這也讓我感到壓力重重，好在最后朋友幫忙解決了。

捐助過程中，哥哥郭健協(xié)助聯(lián)系了倉庫，劉京偉幫忙聯(lián)系了物資，團隊中的劉丹丹負責了統(tǒng)計工作，每一筆捐贈款都準確記錄。還有一些客戶也參與了到捐助活動中，王輝麗經(jīng)理的客戶毛豆豆就幫忙聯(lián)系了不少物資。＂

我為什么要這么折騰？不為別的，就是想要做成這件事！

他們相信，我能把這件事做好，我也不會辜負他們的信任。而當奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員拿到物資連聲說著謝謝時，我的心里更是踏實、舒服。

▲簽收物資

最終，在明亞伙伴們的支持下，這場捐助活動共募集到222665元善款，幫助了6家北京醫(yī)院和2家武漢醫(yī)院。除去購買醫(yī)療防護用品，剩余款項也一并捐贈給了相應醫(yī)院。

但自發(fā)為前線醫(yī)務工作者募捐的明亞人，可不只我一個。

在加入明亞之前，我們都是協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生。新冠肺炎爆發(fā)后，協(xié)和醫(yī)院支援武漢的醫(yī)務工作者有不少都是我們曾經(jīng)的同事、朋友。

看到他們出征的那一刻，我們既感動又心疼。

一朝協(xié)和人，終身協(xié)和人。雖已不在協(xié)和工作，但曾經(jīng)的工作經(jīng)歷讓我們覺得，應該做點什么。于是決定以個人名義組織一次募捐活動，為這些曾經(jīng)的戰(zhàn)友做一些貢獻。

2月9日晚，我們以個人名義在朋友圈發(fā)起了為北京協(xié)和醫(yī)院募捐的活動，目標是“500套防護服”，不到5個小時就達成了。

我們在明亞北京分公司的主管群里發(fā)布了捐助信息后，伙伴們也是紛紛慷慨解囊，不少伙伴還將捐助的消息分享到自己的朋友圈，幫忙擴大影響力。

▲采購的防護服到達協(xié)和醫(yī)院

截至2月10日中午12點，我們一共募集到151813元，全部用來采購醫(yī)用專業(yè)防護服。

2月17日，在經(jīng)歷了供應商發(fā)錯貨，轉(zhuǎn)運途中統(tǒng)計出錯以及臨近北京時突遇大雪等一系列意外狀況后，我們購買的850套防護服終于送到了協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生的手上。

這批物資正好趕上第三批協(xié)和支援武漢的醫(yī)療隊出發(fā)，可以帶到一線去用。

因為疫情，武漢已經(jīng)不是我熟悉的那個樣子了。

從微信群和朋友圈里，我看到曾經(jīng)同科室姐妹的雙手，因為頻繁洗手消毒已泡得不像樣子；曾經(jīng)的老同學戴口罩和護目鏡，把臉頰勒到破皮……我看著心疼又著急，想著既然不能奔赴一線，那就為她們做點貢獻吧！

決定捐贈后，我第一時間聯(lián)系了做外貿(mào)的閨蜜毛豆豆幫忙購買醫(yī)療物資。她本來是我的客戶，逐漸熟悉之后就成了知心閨蜜，這也是保險經(jīng)紀人這份職業(yè)帶給我的特殊幸福感。

隨后，我就把從海外買到的2700多個N95口罩，200件防護服，分別捐贈給了武漢醫(yī)療隊、山東醫(yī)科大學感染科、清華長庚醫(yī)院感染科以及部隊醫(yī)院的放療科等最需要醫(yī)療防護物資的科室。

醫(yī)務人員的反饋讓我很感動，一名前同事說，因為我的這次捐贈，她去報名參與武漢一線救援了。

▲物資快遞運單

除了自掏腰包為前線醫(yī)務工作者購置醫(yī)療防護物品，我還和毛豆豆成了全球?qū)ふ裔t(yī)療防護物資的“閨蜜搭檔”。無論是明亞個人發(fā)起的捐贈行為還是醫(yī)院尋求幫助購買，我們都主動響應，義不容辭。

僅防護服一項，通過我們溝通協(xié)調(diào)取得的貨源，就差不多十幾萬套。但隨著疫情蔓延，醫(yī)療物資越來越難尋。

面對時差找貨源，我們常常是白天聯(lián)系國內(nèi)，晚上聯(lián)系國外，睡覺的時間都沒有。物資從印度到迪拜，從迪拜轉(zhuǎn)香港，香港轉(zhuǎn)上海再到北京，物流變化的每一步都牽動人心。好在，最終的結(jié)果令人滿意，我們的付出換來了一次又一次雪中送炭式的捐贈。

疫情期間，我一直堅持在前線做志愿者。一邊聯(lián)合身邊的朋友幫忙協(xié)調(diào)醫(yī)療物資捐贈，一邊也冒著風險走出門去，給一線的醫(yī)護人員送口罩、護目鏡、防護服。

即使和我只有短暫的交集，他們在一線的樣子也著實讓我心疼又心碎。

他靦腆一笑：我還沒穿過這么高級的防護服

武漢協(xié)和醫(yī)院兒科的林醫(yī)生是我?guī)椭牡谝晃灰痪€醫(yī)護人員，他曾保護了我的孩子不被過度治療。

1月23號，武漢封城當天，林醫(yī)生求助急需醫(yī)用外科口罩。我很吃驚，那可是三甲醫(yī)院，怎么會缺防護用品？

見面問他時才知道，防護物資都緊著發(fā)熱門診和呼吸科了，兒科不是一線科室，所以一個N95用3天，里面墊一個醫(yī)用外科口罩，平時只換里面的外科口罩，不換N95。

他戴著口罩，語速很慢，話語里透著無奈和疲憊，我鼻子一下就酸了。就是這件事，促使我去做了志愿者，我們需要他這樣的好醫(yī)生——為眾人抱薪者，不可使其凍斃于風雪。

1月27日，協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)被征調(diào)為發(fā)熱隔離醫(yī)院。林醫(yī)生毅然上了一線，但因為缺物資，醫(yī)院發(fā)給他的，是一套工業(yè)防護服，根本達不到醫(yī)療防護標準。他穿上之后拍了張照片，調(diào)侃自己像山寨版鋼鐵俠。

但我覺得，他更像山寨版的大白，畢竟他那么溫暖。

林醫(yī)生在我們的一個“湖北媽媽群”里，群友們看到他這個樣子，特別心疼，要求一起出錢給林醫(yī)生買最好的醫(yī)用防護服。我們成功從美國采購了200套杜邦800防護服，打算直接送到他們醫(yī)院。

拿到防護服時，他驚訝到紅了眼睛，很不好意思地低頭笑著說，“這么高級的防護服，還沒有穿過呢。”

林醫(yī)生的夜班時間是晚八點到早八點，12個小時，工作強度很高。他曾在微博里說：“我如果倒下了，妻兒、父母怎么辦？”

但緊接著又說，“該來的總會來，那就像個爺們兒一樣干死這該死的病毒吧！”

在這種時期，特別是在一個普通人生命受到威脅的時候，人們對醫(yī)生的需求，甚至會超過對家屬的依賴。醫(yī)生們不斷透支自己，滿足我們的需求，而我們最不愿看到的就是醫(yī)生在崗位上“倒下”。

可事實無法回避。

他們還是倒下了

有位倒下的醫(yī)生叫李華，是協(xié)和武漢紅十字會醫(yī)院感染科負責人。1月25日，有朋友向我求助，說李華醫(yī)生急需口罩。當時，他已經(jīng)感染，被送進了隔離病房。

我只有自己買的58個N90，全部送給了他，另外還有100個醫(yī)用外科口罩。那58個N90，他拿到之后還分給他同事挺多，自己只留了20個，撐了20天。

被感染前，他平均每天要接診60個以上的發(fā)熱病人。然而剛開始的一段時間，李華和同事手里并沒有N95口罩，也沒有達標的防護服。他們只能戴著兩個普通的外科口罩，穿著可以洗干凈后重復使用的隔離衣面對病人，而這樣的防護等級，還是整個醫(yī)院里最高的級別。

1月15日前后，來看病的發(fā)熱病人開始呈井噴狀。床上躺著病人，地上打著地鋪睡著病人，過道上堆滿了病人，上個廁所都要小心，以防踩到地上的病人。

1月22日，李華開始覺得胸悶，頭暈。他以為是因為連續(xù)工作，沒休息好，并沒在意。護士給他輸了一瓶葡萄糖后，他又站起來繼續(xù)接診。

1月23日，他做了CT檢查，結(jié)果疑似新冠病毒肺炎！

1月24日，李華倒下，被送進了隔離病房。

可住院期間，他也不閑著，參加醫(yī)院的遠程醫(yī)療隊，在網(wǎng)上為患者提供視頻診療服務。心里想的還是，出院就馬上請求回去上班。

疫情面前，我們唯一能做的，只能是把一切都扛下來，盡管誰都扛不住。

我們武漢的作家方方，最近發(fā)了篇文章，里面寫道：“以前我曾經(jīng)說，時代的一?；?，落在個人頭上，就是一座山。”那時體會還不深，這一次，才真正讓我銘心刻骨。

這段經(jīng)歷，在我的人生里，也一定是銘心刻骨的一段。我只希望，這些醫(yī)生能被更多人看到，記住。

//疫情不退，志愿服務不停//

武漢封城之后，公共交通停運，各離漢通道暫時關閉。公交停擺影響的不僅是居民日常出行，一線醫(yī)護人員的有序通勤更成了最緊要的問題。志愿車隊，成了武漢在這個特殊危急時刻的基礎運轉(zhuǎn)輪軸。

將這些輪軸拆解下來，我們能看到的是一個個鮮活而豐滿的公民個體。

武漢封城當天中午，我在朋友圈看到了一條招募私家車主接送醫(yī)務人員的消息，當時沒猶豫就報名了。

因為工作關系，我平時跟醫(yī)生接觸比較多，打心眼里尊重他們。最近幾年緊張的醫(yī)患關系，特別是年底幾起轟動全國的傷醫(yī)案，讓我很難過。每次看到這種消息，都會有種無力感，覺得自己什么都做不了，只能旁觀?？蛇@個招募，給了我機會。

沒什么崇高的目的，就是覺得必須為他們做點什么。

我所在的志愿車隊，大約有4000輛私家車，會有統(tǒng)籌人員把醫(yī)生的需求發(fā)到車主群，我們自愿接單。

我接的第一單，是在火車站，一名已經(jīng)休假的護士響應醫(yī)院的召喚，從宜昌返回武漢，當時她帶著一個很大的行李箱直奔醫(yī)院，很平靜，就像是普通工作日的返崗。

車主群每天大概有1000多條需求，我一般早上6點前出門接人，忙活到晚上10點左右回家，一天能接送7至10趟。每次進家之前，我都得先把一次性防護服脫下來，進行徹底的消毒，因為第二天還得穿。記得有件防護服我連續(xù)穿了幾天，當時的物資緊缺，只能那樣。

相比一線的醫(yī)護，我們的困難都是可以克服的：護目鏡愛起霧，用之前拿熱水燙一燙；連體防護服上廁所不方便還耽誤事兒，就盡量少吃少喝；實在累了，就在沒有訂單的時候就在車里趴一會……

接單時，我不怎么和醫(yī)生搭話，曾接過一個剛上完24小時連班的呼吸科醫(yī)生，他們是一線中的一線，雖然他沒有表現(xiàn)出很疲憊的樣子，但我還是想讓他休息一下，不去打擾他。

我遇到的每個醫(yī)護人員，都沒有跟我抱怨過什么。他們是這座城市的希望，而我們想盡己所能地去幫助他們。

但1月29日開始，武漢市為了防止疫情擴散，加強了對私家車出行的管控。我們志愿車隊尋求溝通的個中波折也影響了部分車主的積極性，陸續(xù)有人退出，一度只剩下了400輛車！

好在后來政府要求各個社區(qū)必須保障醫(yī)務人員的出行，還增加了免費的網(wǎng)約車服務，加上之前當?shù)鼐频隇獒t(yī)生提供就近免費住宿，出行的需求量下降了不少，但仍有一些隨機的缺口，我還能繼續(xù)支援，不能忘記自己加入的初衷。

如果需要，我隨時都愿意。

裴金成就是王辭說的那種——小區(qū)應急保障車隊的志愿司機，為小區(qū)居民提供一些便民服務，包括載病人到醫(yī)院排隊、掛號、做檢查、做透析等等。疫情時期的醫(yī)療資源尤為珍貴，不論哪家醫(yī)院，每個步驟都要花上幾個小時排隊。

我第一次接送的，是個89歲的老奶奶，在家里摔傷了，去醫(yī)院做縫合清創(chuàng)手術(shù)。手術(shù)很成功，但老奶奶想再回到家，可難住了照顧她的60多歲的女兒。她家在7樓，但沒有電梯！老奶奶自己爬上去是不可能的，她那身體和飽經(jīng)風霜的老居民樓一樣禁不起折騰，況且打了麻藥有些迷糊，還老年癡呆。

和她女兒商量后，我也不顧被交叉感染的風險，就將老奶奶背上了7樓。

▲送小區(qū)病人去醫(yī)院做透析

不只我自己，我的弟弟和兒子也是志愿司機——弟弟負責轉(zhuǎn)運確診患者，兒子負責接送醫(yī)護人員。

就像他們和我說的：“一天接送一個醫(yī)護人員可以節(jié)省3個小時，接送100個就是300小時，300個小時，醫(yī)護人員能救多少人，怎么算我們都是賺的！人這一輩子碰不到這么大的事情，不管做什么，盡全力做，不后悔。”

在這場與病毒抗爭的接力賽中，我們是會感到辛酸、失望、無助，可老百姓是不會丟掉自己的家的。

疫情爆發(fā)，人們不光面臨生理上的挑戰(zhàn)，還有心理上的困惑。

患者被迫離開熟悉的環(huán)境，被送到封閉的病房中接受治療，無親友陪伴，住院期間很可能出現(xiàn)焦慮、恐慌、易激怒等心理反應，甚至造成傳染等“次生災害”——負面情緒和惡性行為也會傳染。

超負荷的運轉(zhuǎn)，也容易讓醫(yī)生焦慮、抑郁，進而影響睡眠飲食和工作狀態(tài)。

2月初，武漢肺炎疫情還處于緊急救治階段，卻很少有人關注醫(yī)患雙方和普通市民的心理狀態(tài)。

于是，我們這些的本地的心理咨詢師就主動請纓當志愿者，投入到此次疫情的心理危機干預中。

1月24日，武漢市開通了兩部心理熱線為市民解壓，防止“病毒未來，心態(tài)先崩”。

其中一部熱線，就由我所在的湖北省心理咨詢協(xié)會（15342296955）堅守，包括我在內(nèi)的幾百名心理咨詢師為市民解答心理方面的困惑。

大年初一那天，我們一共接到83個熱線電話，大部分是過度恐慌引起的心理問題：

有12歲男生訴說去醫(yī)院沒戴口罩，現(xiàn)在偶有乏力感，擔心“新冠肺炎”降臨到自己頭上，和父母待在一起還是害怕。

有人打電話，訴說冰箱里空空如也，已經(jīng)2天沒吃東西了，因為害怕感染，不敢下樓采購。我們詢問后發(fā)現(xiàn)，男子家中口罩、消毒液等防疫物資一應俱全，但依然有一種難以抗拒的恐懼。

而當人們真的確診之后，還會經(jīng)歷一個否認期。

起初，有的人會有做夢一樣的不真實感，不知道發(fā)生了什么、該如何反應，處在一種麻木的狀態(tài)。接下來，就是洶涌而來的恐懼、焦慮、害怕。

就如我們排查病例時發(fā)現(xiàn)的那樣：有的患者表現(xiàn)為情緒崩潰；有的會出現(xiàn)語無倫次或神志不清；有的會焦慮得在夜晚獨自哭泣……一定程度上的心理應激是正常的，但如果負面情緒得不到緩解，持續(xù)的時間過長，影響就會比較嚴重，甚至會抑郁。

在此期間，只要患者能主動表達自己的情緒問題，我們就能提出相應的干預建議，比如減壓操、睡眠操等易上手又有效的放松治療方法。

但并不是每個心理咨詢師都能做“心理危機干預”，疫情面前要謹防“沖動型心理援助”，需要評估自身是否具有足夠的專業(yè)能力和經(jīng)驗，防止汶川地震后“防火防盜防咨詢師”的尷尬局面，給疫區(qū)群眾造成二次創(chuàng)傷。

畢竟，更好地幫助他們回歸家庭和社會，才是我們的終極目標。

我們認識的人足夠多，能接調(diào)配的資源足夠多，能做的事情也足夠多。我們不要求什么回報，做多少貢獻，只是希望能做一些實實在在的事，幫到武漢，讓武漢的疫情早點好起來。

就像之前一位武漢博主說：“我的城市病了，但是我們會治好她，還是歡迎您以后再來武漢，我們一定請您吃熱干面，賞櫻花。”

和這句溫柔的話語形成鮮明對比的，是前段時間武漢人民的境遇——確診人數(shù)在不斷攀升，一個個跳動的疫情信息就像是懸掛在頭上的達摩克里斯之劍，一個個數(shù)字背后是一條條鮮活的生命，沒有人知道，下一個確診的人是不是自己。

細密的恐慌籠罩著武漢的每一個人，大量有疑似癥狀的人沖向醫(yī)院，造成了對當?shù)蒯t(yī)療資源的擠兌。

在社交網(wǎng)絡上，以“武漢+求救”為關鍵字進行搜索，能夠看到很多無法去醫(yī)院接受治療，甚至無法接受核酸檢測的武漢人民。

于是，我們開始建立“疑似&確診患者微信群”，一共4個，現(xiàn)在都滿員了。有20多位經(jīng)過培訓的志愿者做后臺支持，為他們提供相應的服務。對于他們來說， “病情確認、床位協(xié)調(diào)”這樣的志愿服務是非常及時且有必要的。

截至3月份，我們能統(tǒng)計到的，通過我們獲得住院治療的患者一共有228例，出院15例。沒能住院的患者，則由我們的志愿者醫(yī)生、心理咨詢師繼續(xù)做線上診療和心理疏導。

▲幫助患者就醫(yī)的聊天截圖

除此之外，我們還有志愿者招募組、服務項目宣傳組、心理咨詢組、患者幫扶組、物資捐贈對接組和線下車隊等，針對不同的需求，各司其職，共同保障各項志愿服務工作的順利開展。

做志愿者，最害怕的就是不被人理解?？擅看挝覀冊谂笥讶Πl(fā)一些志愿活動信息時，都有許多人評論，甚至主動轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈。他們能理解我們，想讓更多的人能幫到我們，或者更多的人能和我們一樣，為別人提供幫助。我招募到的40多名志愿者，大多就是這么來的。

江西贛州寧都縣捐贈的100多噸新鮮蔬菜，從運輸?shù)秸{(diào)配，我們都盡可能地幫他們高效處理。

但人與人之間是存在“懷疑”的，有的人畢竟跟我們不熟，或者說得有人給我們做背書，他們才會信任。比如，人們看到我們的志愿服務信息后會產(chǎn)生三種結(jié)果：找我們尋求幫助；幫助我們；加入我們。

報名參加志愿者和捐贈物資的聊天截圖

無論哪一種結(jié)果，都會有人懷疑我們，懷疑我們的目的是否純粹正當?shù)鹊?。這種情況可以理解，但不能忍受！雖然我不是團隊的主力，但作為發(fā)起人之一，我一定會和懷疑我們的人“死磕到底”！

但好在，相信我們的人更多。

可僅僅相信我們是不夠的，我比較“貪心”，想要更多的人加入我們。

不用擔心自己的力量微不足道，慈善公益本就無所謂大小，只要我們有初心，做到多少是多少，能幫到武漢就行！

寫在最后：

3月24日，湖北省疫情防控指揮部發(fā)布了兩個關鍵的時間點：3月25日零時起，武漢市以外地區(qū)解除離鄂通道管控；4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。

這一天，我們真的等了太久。

可能這段時間，對于大多數(shù)自我隔離在家的人來說，就像進入了一個扭曲的時間的機器，每一分每一秒都被無限拉長。我們身在其中，看著疫情張牙舞爪地來，也看著疫情一點點地好轉(zhuǎn)，可能這前后的區(qū)別僅僅是出門或者不出門。

但從來沒有一件事，會理所應當要發(fā)生。所有好消息的背后，是無數(shù)勇敢不退縮的一線醫(yī)護人員、無數(shù)愛心人士和志愿者不斷努力的結(jié)果。

武漢解封，不代表疫情的完全結(jié)束，更不代表可以遺忘。

目前湖北仍有8000多名患者，其中四分之一是重癥甚至危重癥病人，從死神手中奪回他們，才是這場戰(zhàn)爭中最見血見命的終極一役。

如果天總也不亮，那就摸黑過生活;

如果發(fā)出聲音是危險的，那就保持沉默;

如果自覺無力發(fā)光，那就別去照亮別人。

但是，

不要習慣了黑暗就為黑暗辯護;

不要為自己的茍且而得意洋洋;

不要嘲諷那些比自己更勇敢、更有熱量的人。

人可以卑微如塵土，但不可扭曲如蛆蟲。

——曼德拉《漫漫人生路》

沒有人生而無畏，只是選擇義無反顧

致敬所有挺身而出的凡人們！