五級分銷(xiāo)、層層傭金、無(wú)線(xiàn)裂變,這是新的商業(yè)運作模式,還是背靠京東大樹(shù)之下,芬香在懸崖邊的舞蹈?
頂著(zhù)“京東戰略合作伙伴”“劉強東和章澤天投資”“金沙江創(chuàng )投和Star VC聯(lián)合投資”的光環(huán),芬香是否會(huì )讓微商大軍“更香”?
京東真的需要微商嗎?
來(lái)頭與路數
近些年涌現出了諸多社交電商平臺,憑借其不錯的導流效果,受到資本和消費者的青睞。但社交電商的裂變方式卻備受質(zhì)疑。
游走在法律邊緣,社交電商平臺們有的受到用戶(hù)歡迎,有的受整改處罰,也有的打著(zhù)擦邊球大賺一筆……
比如,在“零投資!在家躺賺,月入過(guò)萬(wàn)!”的口號聲中,舉著(zhù)質(zhì)疑和推崇雙刃劍,迅速成長(cháng)起來(lái)的芬香,就是其中之一。這句口號是芬香推手發(fā)展下級會(huì )員時(shí)常用的話(huà)語(yǔ),聽(tīng)起來(lái)和部分微商口號無(wú)異。
芬香對外自稱(chēng)是京東系資本投資的唯一一個(gè)社交電商平臺。
在京東這棵大樹(shù)之下,芬香的起點(diǎn)似乎比很多社交電商平臺要高一點(diǎn)。并且從京東和騰訊的關(guān)系來(lái)看,芬香不僅擁有京東的商品池,同時(shí)還擁有微信的流量池。
芬香的推手們在宣傳時(shí),喜歡強調芬香是京東的戰略合作伙伴,官方推廣里也毫不避諱地公開(kāi)宣傳其創(chuàng )始核心團隊都來(lái)自京東。
然而,在芬香團隊里面,其實(shí)根本看不到京東官方的身影,最多也就是有芬香股東是京東的前員工,以及與劉強東個(gè)人有關(guān)系的江蘇賽夫綠色食品發(fā)展有限公司。從這層關(guān)系上看,十分微妙。
芬香平臺上的每一件商品都明確標注“推廣收益”,用戶(hù)創(chuàng )建一個(gè)超過(guò)50人的微信群或邀請30名粉絲即可升級為推廣會(huì )員,其他用戶(hù)購買(mǎi)推廣會(huì )員分享的商品,后者即可收取相應的推廣收益。
由此看來(lái),芬香平臺大概可以看作京東的優(yōu)惠券放送和返利小程序。其同時(shí)對接了京東和京東旗下京喜平臺的商品庫。
芬香的賺錢(qián)法門(mén)
芬香大致是用社交裂變的方法,批量分發(fā)京東的優(yōu)惠券,這個(gè)不難理解。
有消費者發(fā)現自己不經(jīng)意間加入了京東內購優(yōu)惠群。對此,有人解釋道“這是老客戶(hù)群,群里有很多內購的優(yōu)惠商品,可以?huà)叽a加入,群主會(huì )推送很多商品鏈接,價(jià)格有兩種——京東價(jià)和內購價(jià)。”這些各式各樣的優(yōu)惠券,最終都鏈接到了兩個(gè)電商平臺——京東和京喜,京喜是京東在2019年上線(xiàn)的社交電商。
打著(zhù)內購名義的優(yōu)惠券,在業(yè)內被叫作“隱藏優(yōu)惠券”,淘寶是首創(chuàng )。早在多年前,淘寶賣(mài)家針對店鋪的商品,單獨設置一定金額的立減優(yōu)惠券,或針對不同渠道,對不同商品設置優(yōu)惠券,只給特定范圍的用戶(hù)使用,并打上阿里親友和內部員工福利的噱頭。而搬運這些優(yōu)惠券的人,被稱(chēng)為“淘寶客”。
只不過(guò),在京東社交電商的游戲中,曾經(jīng)的淘寶客,變成了如今的推手,過(guò)去的共享淘客App,變成了京東系芬香。
“京東99%的商品都有優(yōu)惠券或返利”,這是芬香著(zhù)重宣傳的點(diǎn)。事實(shí)上,芬香的產(chǎn)品和供應鏈確實(shí)全部來(lái)自京東,它最主要或者說(shuō)是唯一的功能,就是給用戶(hù)提供優(yōu)惠券,這些優(yōu)惠券也只能在京東或京喜平臺使用。
在具體的玩法上,芬香與微信深度鏈接,其最重要的載體是微信群與小程序。在微信群里聚集流量,然后在芬香小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券,最后再到京東小程序下單,整個(gè)購物流程,全部都在微信小程序里完成。
這一整套流程的起點(diǎn),是成千上萬(wàn)個(gè)微信群,也是推手和買(mǎi)手的聚集地,實(shí)際上,微商正是芬香想要吸引的主流人群。
去年11月曝光的京東超新星全員導購&社群電商計劃中,芬香被明確定義為“服務(wù)于微商群體”,其目標是通過(guò)二級分傭促進(jìn)推廣裂變,搭建去中心化私域流量。
在這門(mén)生意里,一個(gè)個(gè)微商團隊,變成了在線(xiàn)“導購”,平臺方設計好規則和利益分配機制,解決商品和供應鏈等問(wèn)題,而他們的主要任務(wù)就是賣(mài)貨。
這相當于,芬香為京東招納了一批微商兼職銷(xiāo)售,商家通過(guò)讓利打折的方式,獲得了新的流量來(lái)源。如今這些微商大軍,正隨著(zhù)芬香開(kāi)始呈現出向京東轉移的跡象。
“芬香拉了很多社交電商平臺團隊,以及部分生存艱難的微商團隊,甚至包括一些‘羊毛黨’。2017年開(kāi)始的社交電商大潮,養了一批專(zhuān)門(mén)在各個(gè)社交電商平臺‘薅羊毛’的團隊。”某社群電商創(chuàng )業(yè)者對《商界》記者表示。
這群“導購們”服務(wù)于提供酬勞的甲方,也就是說(shuō),哪里有錢(qián)賺,他們就會(huì )流向哪里。
仔細觀(guān)瞧可以發(fā)現,“導購們”活躍在微信群、QQ群、朋友圈等,將流量源源不斷地導入京東,他們的確是有賺頭的,但如果還想獲取更多收益,就必須注冊升級為超級會(huì )員、導師、甚至合伙人,發(fā)展足夠多的“下線(xiàn)”,來(lái)獲得10%~50%不等的傭金提成。有坊間傳言:有人一天能賺4萬(wàn)元。
有了芬香的助力,讓京東看起來(lái)像極了“天貓+拼多多+云集”的結合體。它融合了拼多多的玩法,集結了“云集式”的微商大軍,在下沉市場(chǎng)瘋狂攫取流量。
2019年四季度,京東新增2 460萬(wàn)用戶(hù),刷新過(guò)去12個(gè)季度的拉新紀錄。而此刻,很多人才知道,微商正在逐步向京東挪移陣地。
京東需要人
當在微信里賣(mài)貨的“導購們”成了私域流量的KOC(意見(jiàn)消費者),這的確給零售商們提供了新的獲客思路。
尤其是在各大平臺流量增長(cháng)觸頂、營(yíng)銷(xiāo)費用高昂的當下,連蘇寧、國美、永輝等企業(yè)都在嘗試微信賣(mài)貨的玩法。然而,眾多大玩家之中,京東需要微商嗎?
京東需要微商。其價(jià)值在于擴大京東平臺的用戶(hù)群和品類(lèi)。京東平臺上男性用戶(hù)更多,而微商渠道有利于獲取下沉市場(chǎng)、開(kāi)拓女性用戶(hù)、拓展服飾美妝等品類(lèi)。
在微信上,京東搞出兩路玩法:一路是京喜,主打熟人關(guān)系的拼團;一路是用散戶(hù)搭建起來(lái)的社群電商,主打微信群賣(mài)貨,芬香是很關(guān)鍵的一個(gè)入口。
前者被給予厚望,拉動(dòng)京東新增長(cháng)點(diǎn),后者在輿論上被忽略,但實(shí)際上,不應被忽略。
從2019年7月至12月,5個(gè)多月時(shí)間,芬香社群數量由1.4萬(wàn)個(gè)增長(cháng)至40多萬(wàn)個(gè),日均訂單超過(guò)30萬(wàn)單。2019年“雙十一”之后,京東公布成績(jì)單,與以往不同,這次著(zhù)重提到下沉成績(jì):11月11日全天銷(xiāo)售1.01億件商品,近7成的用戶(hù)來(lái)自三至六線(xiàn)城市, 六線(xiàn)城市占整體用戶(hù)近3成。
從京喜到芬香,京東正在不斷下沉。
兩年前拼多多依托微信生態(tài)崛起時(shí),京東怎么也沒(méi)有想到,在自己占盡天時(shí)地利的微信生態(tài)里,流量居然如此重要。直到2019年下半年,京東針對下沉市場(chǎng)推出京喜,并再次獲得微信一級入口位置,才開(kāi)始在流量獲取上扭轉頹勢。
而這背后最大的轉變,是京東開(kāi)始學(xué)習淘寶和拼多多的流量玩法。
區別在于,京東獲得了微信的扶持,這是淘寶不具備的核心優(yōu)勢。阿里玩不轉的多級分銷(xiāo)和抽成體系,京東在微信實(shí)現了。
“我們在很長(cháng)一段時(shí)間都會(huì )跟京東深度綁定,我們的定位就是微信+京東,因為微信用戶(hù)有十幾億,京東只有三個(gè)多億,這里還有七八億的用戶(hù)空間。”芬香創(chuàng )始人鄧正平說(shuō)。
在新用戶(hù)來(lái)源上,京喜的下沉打法,以及芬香社交裂變的模式,似乎很對用戶(hù)胃口。在2019年財報中,京東提到有7成新用戶(hù)來(lái)自下沉市場(chǎng)。2019年四季度,京東新增2 760萬(wàn)年度活躍用戶(hù),創(chuàng )下過(guò)去10個(gè)季度新高,高于阿里新增的1 800萬(wàn)用戶(hù)。
鄧正平提到過(guò)芬香跟京東合作的背景:“整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)見(jiàn)底,恰巧微信端還有很大的流量空間,再加上京東也一直想做渠道下沉,在這種背景下我們就基于京東生態(tài)體系去做一個(gè)社交裂變的電商項目。”
芬香于京東而言,一是拉新,二是促活,拉新的重點(diǎn)是五環(huán)外人群,促活的手段是社交裂變。但為了流量,融入微商的氣質(zhì)之后,京東還是否是過(guò)去的那個(gè)京東?
利益與風(fēng)險并存
微商行業(yè)的內核在于,想盡辦法成為整個(gè)傭金鏈條最頂端的人——擁有體系分明的層級,數量足夠多的下線(xiàn),足夠多的訂單,從而拿到足夠多的傭金,就像安利的直銷(xiāo)一樣。
然而近幾年直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)經(jīng)常被大眾混淆,以至于人們對于拉人頭、分層級這樣的體系自帶天然排斥,搞得正規的直銷(xiāo)也日漸式微,不再那么好做。
正如開(kāi)篇記者提出的第一個(gè)問(wèn)題,芬香是不是在懸崖邊上舞蹈?
芬香的用戶(hù)分為4個(gè)等級,分別是注冊會(huì )員、超級會(huì )員、導師、合伙人。
注冊會(huì )員只能自買(mǎi)省錢(qián);超級會(huì )員可以分享賺錢(qián),提成比例是下級銷(xiāo)售收入的20%;導師可以拿整個(gè)團隊往下裂變的人銷(xiāo)售額的20%,且推廣傭金比超級會(huì )員高80%;合伙人可以拿整個(gè)團隊裂變超級會(huì )員的25%,拿直屬導師推薦收益的70%。
另外還有一個(gè)超級合伙人,但僅針對合伙人開(kāi)放。
有從業(yè)者對《商界》記者表示,賺大錢(qián)是在升導師之后才能實(shí)現的,整個(gè)團隊的提成都會(huì )算到你頭上,賣(mài)啥都賺錢(qián)。
他舉例,同樣一款產(chǎn)品,超級會(huì )員賣(mài)出能拿10元,導師賣(mài)出可以拿18元,同時(shí),導師還可以從所有“下線(xiàn)”那里拿走20%。導師都至少擁有5條線(xiàn),也就是說(shuō),要至少發(fā)展5個(gè)直屬一代,在這個(gè)基礎上做裂變,就能升級為導師和合伙人。
一位入行不久的芬香超級會(huì )員稱(chēng),“訣竅就是要一直不停地發(fā)展下線(xiàn),你需要花大量時(shí)間給他們畫(huà)大餅,時(shí)不時(shí)曬一曬大咖的收入(有些是PS的),讓他們賣(mài)力地發(fā)朋友圈、拉人、賣(mài)貨,這樣才能躺著(zhù)賺下線(xiàn)的傭金提成。”
芬香的分銷(xiāo)體系,到合伙人這一級已經(jīng)是五級分銷(xiāo),是典型的“無(wú)限裂變,團隊多層級記傭的機制”。但三級是紅線(xiàn),政府鼓勵直銷(xiāo)這種新型業(yè)態(tài),卻也嚴格限制層級,超過(guò)三級會(huì )面臨監管風(fēng)險。此前,社群電商云集、環(huán)球捕手都曾因為多級分銷(xiāo)被整改。
那么,在芬香層層分銷(xiāo)背后,是否涉嫌法律風(fēng)險?
對此,鄧正平稱(chēng),芬香并不存在涉嫌傳銷(xiāo)的風(fēng)險。他的理由是芬香沒(méi)有收費門(mén)檻,加入做芬香的人不需要繳納任何費用,所以不存在拉人頭的問(wèn)題。另外,芬香在售的商品都是京東商城上貨真價(jià)實(shí)的以及有售后服務(wù)保障的商品。
有業(yè)內人士認為,“芬香與惡性以人頭收割為核心模式的傳銷(xiāo)最大的不同在于,它確實(shí)在賣(mài)正常的商品。所以即使查起來(lái),也應該是市場(chǎng)監管來(lái)查。”
在鄧正平看來(lái),芬香是一個(gè)多贏(yíng)模式,因為是零門(mén)檻,消費者、推手、商家、芬香、京東,都可以從這個(gè)模式中受益,不存在受害方,這是芬香跟傳銷(xiāo)本質(zhì)的區別。
但也有觀(guān)點(diǎn)認為,京東有意跟芬香做了一層風(fēng)險隔離。在宣傳上,芬香牢牢綁定京東品牌,但在股權上,二者并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。
結語(yǔ)
微商究竟還有多少生存空間?一直以來(lái)這是很多人關(guān)注的話(huà)題。一方面騰訊持續嚴整微信,隨時(shí)有可能刀落朋友圈;另一方面,京東在微信生態(tài)中有爭權奪勢的苗頭。
從騰訊官方態(tài)度來(lái)看,內心是希望微商可以依托微信平臺茁壯成長(cháng),以達到在移動(dòng)電商抗衡淘寶的戰略目的。不過(guò),目前來(lái)看,騰訊官方的態(tài)度有些混亂,一邊向第三方開(kāi)放所有接口,另一邊官方又推出微信小店,同時(shí)還放權給京東。
可以說(shuō),目前騰訊在微商的問(wèn)題上仍沒(méi)有想清楚,也正是這種內部大方向的混亂,造就了今天朋友圈“劣質(zhì)”微商橫行的局面。
那么問(wèn)題來(lái)了,微信是想通過(guò)第三方的積極性來(lái)促進(jìn)微商生態(tài)的大發(fā)展,但京東的做法已經(jīng)讓其他第三方無(wú)法立足,微信官方若不出面,微商世界到最后又會(huì )出現怎樣的局面呢?
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