京東公布2020年 618年中購物節銷(xiāo)售數據：從6月1日0點(diǎn)到6月18日下午兩點(diǎn)，累計下單金額達到2392億。數字背后，不僅代表著(zhù)京東沿著(zhù)高速成長(cháng)的軌道極速前進(jìn)，也是中國消費市場(chǎng)全面回暖的側影。

而在18日當天早些時(shí)候，京東集團（09618.HK）正式港交所掛牌上市。上市首日，京東高開(kāi)5.75%，報239港元，發(fā)行價(jià)為226港元。按開(kāi)盤(pán)價(jià)計算，京東總市值達7068.12億港元。

回歸港股正值618最高潮之際，可謂雙喜臨門(mén)。這次618被稱(chēng)為實(shí)體經(jīng)濟回血之戰，已成為拉動(dòng)經(jīng)濟的新動(dòng)能，同時(shí)乘著(zhù)“618”的迅猛之勢，京東勢必也將成為港股市場(chǎng)上投資者新的寵兒。18日下午的媒體開(kāi)放日上，京東公布了從京東618數據中挖掘出來(lái)的消費新趨勢：

趨勢一：民生核心需求力推線(xiàn)上商超爆發(fā)

今年618是京東大商超全渠道事業(yè)群成立以來(lái)的首個(gè)618，首日開(kāi)門(mén)紅實(shí)現核心業(yè)務(wù)增長(cháng)超過(guò)100%。

在今年年初疫情期間，京東力保民生和防疫物資供應，例如保障了大年初二當天米面同比15倍的增長(cháng)需求，因此被包括鐘南山院士在內的社會(huì )各界譽(yù)為“抗疫標兵”——民生必需品商品出現爆發(fā)式增長(cháng)，成為商超持續增長(cháng)的驅動(dòng)力之一。

京東零售集團CEO徐雷在今天的上市儀式上表示：疫情折射出的是京東的成長(cháng)和變化：從創(chuàng )業(yè)企業(yè)到持續為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的企業(yè)公民，從電子商務(wù)的探路者到以供應鏈為基礎的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，從零售到物流再到數字科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

正因如此，在今年618期間，已經(jīng)有超過(guò)100個(gè)品牌在京東超市成交額超億元，3000個(gè)單品成交額破百萬(wàn)，200款商品成交額破千萬(wàn)，可以看到，京東超市已成為快消品牌最大增量場(chǎng)，其中核心品類(lèi)更是以開(kāi)場(chǎng)1秒破億的態(tài)勢引領(lǐng)商超銷(xiāo)售。

趨勢二：創(chuàng )新科技毫無(wú)疑問(wèn)成為經(jīng)濟新動(dòng)能

在6月10日的2020中國電商消費新動(dòng)能論壇上，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所所長(cháng)王微表示，疫情期間的電商創(chuàng )新，凸顯了現代信息技術(shù)應用與發(fā)展趨勢，從購物到服務(wù)，從生產(chǎn)到消費、從國內到國際，從社區到政府，全面提升了上線(xiàn)、上云的進(jìn)程，經(jīng)濟社會(huì )運行的信息化、數字化、智慧化趨勢愈加明顯，數字經(jīng)濟發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，在相當程度上反映了消費需求和電商創(chuàng )新的方向，釋放出創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展的巨大動(dòng)能。

今年618，京東核心業(yè)務(wù)全面上云，京東智聯(lián)云提供全面、穩定、安全的技術(shù)和服務(wù)，支撐京東618再創(chuàng )新高。

同時(shí)，京東智聯(lián)云的AI技術(shù)為客戶(hù)創(chuàng )造多元購物體驗，NeuHub平臺京東內部+外部累計調用量，同比去年618累計調用量增長(cháng)200倍，智能情感客服、內容審核、智能寫(xiě)作、物流大件外呼等智能化應用大規模、系統性、全流程部署在京東購物流程中，調用量指數級增長(cháng)，618期間，京東智聯(lián)云C2B反向定制平臺聯(lián)手格力打造首款全AI驅動(dòng)的反向定制冰箱。

趨勢三：健康服務(wù)上線(xiàn) 消費服務(wù)下沉

年初的疫情讓許多人對健康有了全新的認識，也是這一年，因為在疫情中的積極擔當，讓更多的用戶(hù)認識到了京東健康。

近期，針對最新的疫情防控需求，京東健康再次第一時(shí)間出擊，聯(lián)動(dòng)3萬(wàn)醫生24小時(shí)在線(xiàn)堅守，滿(mǎn)足民眾隨時(shí)隨地的問(wèn)診需求。截至6月18日上午10點(diǎn)，京東健康在線(xiàn)問(wèn)診量同比增長(cháng)325%。消費級的醫療服務(wù)也被越來(lái)越多的消費者選擇，截至中午12點(diǎn)，醫美服務(wù)成交額同比增長(cháng)510倍，毛發(fā)種植成交額環(huán)比前一天增長(cháng)109倍。除了來(lái)京東體驗健康服務(wù)，消費者對對于京東的品質(zhì)健康好物同樣熱情滿(mǎn)滿(mǎn)。截至上午4點(diǎn)，醫療器械健康監測品類(lèi)成交額超過(guò)去年全天，截至上午7點(diǎn)，京東大藥房慢病用藥成交額超去年全天，截至上午11點(diǎn)，滋補養生品類(lèi)成交額超過(guò)去年全天，截至中午12點(diǎn)，藥急送成交額達到去年618全天的162倍，截至中午12點(diǎn)，營(yíng)養保健成交額超過(guò)去年全天。行業(yè)媒體指出，經(jīng)過(guò)此次疫情“淬煉”，京東健康的服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)能力已得到了巨大提升。

而在京東的強項帶電品類(lèi)，正在愈來(lái)愈多地從“售后服務(wù)”延展到“售前、售中服務(wù)”，例如0元試用、京東超市“買(mǎi)貴就賠”和“定期購”、生鮮“只賠不退”、手機以舊換新、即時(shí)配送等，618開(kāi)售半小時(shí)，家電換新用戶(hù)量同比增長(cháng)400%；而支持0元試用的商品也超過(guò)了1萬(wàn)款，“定期購”產(chǎn)品同比增長(cháng)10倍，種種喜人成績(jì)折射出用戶(hù)對京東平臺的信賴(lài)，也進(jìn)一步印證了京東618的主場(chǎng)地位。

金融支持方面，京東金融在618期間推出的白條24期免息和20億金貼活動(dòng)，累計為消費者提供高達30億元的優(yōu)惠；同時(shí)，京東金融與300個(gè)城市的線(xiàn)下商業(yè)攜手，聯(lián)動(dòng)上百家銀行，1.5萬(wàn)個(gè)線(xiàn)下店鋪商超，上百萬(wàn)個(gè)品牌商戶(hù)，以信用支付、金貼返利等手段來(lái)推動(dòng)社會(huì )的消費回升、提振疫后實(shí)體經(jīng)濟的恢復發(fā)展。

得益于京東物流“千縣萬(wàn)鎮24小時(shí)達”時(shí)效提升計劃，今年618期間，京東物流六線(xiàn)城市配送訂單的增長(cháng)是一線(xiàn)城市增幅的150%，24小時(shí)達正在常態(tài)覆蓋更多邊遠地區。

趨勢四：線(xiàn)上線(xiàn)下融合有廣闊的想象空間

除了科技創(chuàng )新和服務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下的深度融合趨勢在京東618也愈發(fā)明顯。

從數據可以看到，線(xiàn)下門(mén)店的戰績(jì)再創(chuàng )新高，在京東家電專(zhuān)賣(mài)店618，共有1.2萬(wàn)家專(zhuān)賣(mài)店同時(shí)萬(wàn)店直播，整體成交額同比增長(cháng)達到240%，通過(guò)直播達成的成交額環(huán)比上月增長(cháng)230%；電腦數碼專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)“滿(mǎn)天星”計劃合作商家超250個(gè)；京東之家成交額同比增長(cháng)超130%；18期間，京東電器超級體驗店整體成交額環(huán)比上月增幅達200%；通過(guò)京東五星電器下單的京東商品，成交額同比增長(cháng)10倍。

而作為京東服務(wù)場(chǎng)景最多、消費鏈路最長(cháng)、服務(wù)需求最多元的業(yè)務(wù)體系之一，京東超市“物競天擇”6月1日至15日累計銷(xiāo)售增長(cháng)環(huán)比4月同期增長(cháng)40倍，京東生活服務(wù)618期間為消費者量身打造的“商品+服務(wù)”全流程一站式體驗場(chǎng)景，例如在線(xiàn)下單購買(mǎi)輪胎的消費者有80%同時(shí)選擇了門(mén)店安裝的關(guān)聯(lián)服務(wù)；此外京東生活服務(wù)打破優(yōu)質(zhì)資源分布不均和垂直領(lǐng)域信息不對稱(chēng)的限制，讓消費者無(wú)距離、無(wú)時(shí)差地實(shí)現“美好生活”，京東生活旅行生活繳費業(yè)務(wù)成交額同比增長(cháng)9倍，而今年主推的上門(mén)洗衣服務(wù)，訂單量同比增長(cháng)超150倍。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)模式，進(jìn)一步拓寬京東生活服務(wù)的業(yè)務(wù)版圖，更多線(xiàn)下服務(wù)商家加入和京東的合作中。

趨勢五：消滅購物消費“雙盲測試”

從京東618數據可以看到，中國經(jīng)濟的增長(cháng)空間依然廣闊，支撐企業(yè)、行業(yè)回暖向上的科技創(chuàng )新效應日漸明顯，這也成為開(kāi)辟品牌新增量的有力方式。

同時(shí)，新的技術(shù)產(chǎn)品對用戶(hù)消費也形成了刺激拉動(dòng)作用——新品往往代表著(zhù)新技術(shù)、新設計、新功能、新體驗和更好利潤，可以為品牌商提前搶占行業(yè)先機，成為品牌競爭中的強有力一環(huán)。

幫品牌找消費者，幫消費者找商品，讓消費不再是一場(chǎng)生產(chǎn)、消費兩端的“雙盲測試”——京東借助數字技術(shù)實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息互通、資源共享、創(chuàng )新共融，讓消費者更容易地發(fā)現更多有趣的新款產(chǎn)品，為用戶(hù)提供更好的消費體驗；同時(shí)也能幫助品牌商解決新品發(fā)布的難題、幫品牌做好新品全生命周期運營(yíng)。

此外，京東作為C2M最早布局的企業(yè)之一，數據顯示反向定制爆品越來(lái)越受歡迎，例如在6月1日-17日整體，臺式機電腦品類(lèi)反向定制產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)近400%，而18日零點(diǎn)過(guò)后30分鐘內，京東C2M（反向定制）推出的惠普戰99系列臺式機成交額同比增長(cháng)180%。，家電賣(mài)出的近25%都是反向定制的京品家電。

趨勢六：直播帶貨具有天然的“娛樂(lè )基因”

今年直播購物大火，而京東直播在618期間重磅C位出道，創(chuàng )造了多個(gè)亮眼成績(jì)。例如京東快手首場(chǎng)直播帶貨專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售額達14.2億，6月6日，央視“Boys再合體”，攜手北京衛視主持人春妮，3小時(shí)帶貨破13.9億，創(chuàng )造央視Boys直播帶貨記錄。

6月12日，京東攜手北京衛視在頤和園開(kāi)啟直播專(zhuān)場(chǎng)，完成《我在頤和園等你》、《跨界歌王》兩檔熱門(mén)綜藝節目的正式官宣，“順手”帶貨超2.86億。此外，京東直播將泛娛樂(lè )內容作為重要抓手，例如鄭鈞硬核演唱會(huì )、草莓音樂(lè )節等，觀(guān)看人數累計超740萬(wàn)。京東直播草莓音樂(lè )節期間售出酒水類(lèi)商品達814噸，在給用戶(hù)帶來(lái)娛樂(lè )體驗的同時(shí)，也形成了自然而然的帶貨。

6月15日，中國全聚德集團總經(jīng)理周延龍來(lái)到京東直播間，親自為粉絲推介全聚德烤鴨外賣(mài)新品，直播現場(chǎng)邀請全聚德北京前門(mén)店烤鴨廚師長(cháng)親自操刀片鴨。當日成交額同比增長(cháng)22倍，打響了全聚德布局數字化專(zhuān)項、發(fā)力線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的第一槍。

凡是過(guò)往，皆為序章。中國貿促會(huì )研究院國際貿易研究部主任趙萍曾評價(jià)說(shuō)，京東618短期內會(huì )促進(jìn)消費快速回暖，長(cháng)期來(lái)說(shuō)，618也會(huì )從消費能力上、從產(chǎn)業(yè)復蘇的角度去夯實(shí)消費增長(cháng)的基礎。

高速增長(cháng)的銷(xiāo)售數字、全面爆發(fā)的品類(lèi)和品牌，讓我們有理由相信，在618主場(chǎng)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷，以及香港二次上市的利好加持下，京東將展示強大的增長(cháng)動(dòng)能，并為行業(yè)成長(cháng)、伙伴發(fā)展打造堅實(shí)的“新基建”。