文/ 馬 冬
《孫子兵法》說:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”這次的“6·18”大戰(zhàn)也不例外。
這場聚集各大平臺及品牌的“戰(zhàn)役”,面對經歷了“消費壓抑”下的大眾,必須用品質好貨,為他們填補“理想生活”的空缺。所以,得品質和價格者則得用戶,進而得電商的天下。
因此,無論是天貓、蘇寧還是京東,都在折扣與補貼上布局落子,由此尋求“6·18”大戰(zhàn)的勝負手。大戰(zhàn)背后,誰贏誰輸,消費者才是最終話事人。
截止記者發(fā)稿前,6月18日零點剛過,京東超市10分鐘整體成交額同比增長500%,2千個品牌實現(xiàn)100%增長;京東電腦數(shù)碼銷量激增,華為成交額同比增長超300%;依靠京東物流,京東6·18第一單8分21秒送達;開場1小時,京東金融交易額同比達325%,白條交易額180秒破10億;京東直播開場2分鐘帶貨額破億。從6月1日到18日下午兩點,京東6·18下單金額破2392億元。
蘇寧方面則公布了6月17日舉辦的“蘇寧6·18超級秀”的成績。截至6月17日當晚11點30分,綜藝晚會、明星直播的效應疊加,5個半小時成交額突破50億;10大平臺觀看人數(shù)破1.2億。
然而,這場電商大戰(zhàn)的數(shù)據(jù)還在繼續(xù)刷新……
狼煙四起
今年的“6·18”注定不同與以往。
因為這是今年疫情之后國內首個大型“全民消費狂歡節(jié)”,也是商家恢復“元氣”的重要節(jié)點,電商平臺肩負著“促消費,擴內需”的使命,自然是使出渾身解數(shù),迎接這場極限挑戰(zhàn)。
距離“6·18”還有不到一個月的時候,天貓、京東、蘇寧易購就已經于5月25日迫不及待地打響了前戰(zhàn)。無論是補貼,或是玩法,各平臺已然敲響了戰(zhàn)鼓。
5月底,京東召開了“6·18”預熱發(fā)布會,以“不負每一份熱愛”為主題,情懷十足。
在發(fā)布會上,京東宣布今年將推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券,打造史上優(yōu)惠力度最大、購物體驗最佳、品牌和商家增長最強以及新品發(fā)布最多的一次京東“6·18”。
總的來說就是今年京東“6·18不僅”帶來了“超級百億補貼”, 聯(lián)合眾多品牌商家?guī)砭薹尷?,還聯(lián)合多地政府以消費券的形式帶來消費紅包,面向全國用戶發(fā)放包括頭號京貼、生日禮包、省錢券包、社交拼券等形式的消費券,總額將達百億元。
而另一邊,天貓和蘇寧也在同一天召開了預熱發(fā)布會。
老對頭天貓不用說了,一向“溫和不爭”的蘇寧倒是一反常態(tài),直接針對京東發(fā)起挑戰(zhàn)。
在5月25日以"零售風暴2020"為主題的蘇寧易購“6·18”云發(fā)布上,蘇寧易購集團副總裁顧偉表示:蘇寧將啟動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。并且承諾,參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品,比京東百億補貼商品到手價至少低10%。
同時,他強調:100萬臺蘋果系列產品、100萬臺安卓手機、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉已備貨完畢,價格直降到底,買貴就賠,活動力度空前。
這場發(fā)布會的召開,讓京東和蘇寧的戰(zhàn)火迅速升級,一場慘烈的價格戰(zhàn)即將上演。
蘇寧battle京東
不管京東怎么放招,蘇寧都比京東優(yōu)惠10%,這是消費者喜聞樂見的。走這一步,蘇寧確實成功吸收了大眾的關注。
可以看出蘇寧在這場的戰(zhàn)斗中,氣勢十分強盛,此番高調,值得玩味。
今年電商平臺的營銷玩法和往年沒有本質不同,只不過把補貼范圍進一步擴大到家電、手機、電腦、超市等多個品類,但今年蘇寧直接宣布與京東展開價格戰(zhàn),這種情況過去沒有發(fā)生過。
一直以來,價格戰(zhàn)都是一把雙刃劍,價格低了,利潤空間壓縮,對于整個供應鏈來說都是成本壓力,只要京東把價格定得合理,蘇寧的成本壓力就嚴重增加。
蘇寧的底氣源自哪里?長期以來,蘇寧一直致力于塑造未來零售終極形態(tài),而底氣正是來自于能力的積累,即全場景融合及供應鏈的效率的提升。
2020年開年以來,受疫情影響,國內外零售業(yè)均受到一定沖擊。但是,蘇寧通過運營和服務的迭代升級,蘇寧家樂福的到家業(yè)務同比增長412%,線上開放平臺一季度訂單量增長49%;在四六級市場中,蘇寧的零售云4月新開門店更是突破410家,即將突破6000家門店的規(guī)模。
另外,由于疫情期間家電企業(yè)的業(yè)績下滑十分嚴重,除常規(guī)品類外,家電正是蘇寧的主打品類,大額補貼背后,能夠急速拉動消費額增長,為廣大家電廠商、零售商加快“回血”。
而京東方面的表現(xiàn),同樣不容小覷。
2019年京東財報顯示,凈服務收入662億元,占凈收入的比重為11.5%,而2016年同期,這兩個數(shù)值分別為225億元和8.6%,增長趨勢顯著。
就在今天,京東二次赴港上市。
根據(jù)此次京東登陸港股的招股書顯示,京東赴港上市,所募集的資金將用于投資以供應鏈為基礎的關鍵技術創(chuàng)新,以進一步提升用戶體驗及提高運營效率。頂層邏輯的變化基于京東對于產業(yè)發(fā)展方向的思考。面對產業(yè)互聯(lián)網的風潮,京東的未來有了更加明確的發(fā)展方向。
伴隨“6·18”的正式打響,消費者和合作商戶在品質、服務和優(yōu)惠面前,陸續(xù)做出了選擇。
現(xiàn)如今,可以知曉并明確的是,利用數(shù)字化工具、信息化系統(tǒng),做到場景、供應鏈和服務三大零售核心的升級云化,蘇寧的變化不同于以往,是各大平臺當中較為強力的一支隊伍。
而京東也在進一步探索新業(yè)務,具體來說有三點。一是投資一系列關鍵運營系統(tǒng)以進一步開發(fā)及提升零售技術與客戶參與度;二是投資物流技術為客戶提供可靠服務;三是投資及提升整體研發(fā)能力。
這一次“6·18”到底誰是贏家,我們拭目以待。
拜托了直播
折扣或補貼,其實都是電商平臺最常見的“輸出”方式,在今年這樣的經濟形勢下,商家們的參與熱情更高,因此今年的力度肯定也會高過往年。但僅靠補貼或折扣,還不足以拉開差距,電商們還會在其他引流角度進行各種博弈。
比如說,直播。
“直播帶貨”在今年這個“6·18”,可謂熱鬧無比。
天貓、京東、蘇寧都試圖突破直播帶貨過于偏重快消品類的問題,用更大力度的補貼,以及可能兼容B端等方式,去打開直播帶貨的品類瓶頸。
然而,“6·18”不僅是電商的競爭,還是抖音和快手等短視頻平臺競爭的戰(zhàn)場。不僅專業(yè)主播沖鋒陷陣,甚至連總統(tǒng)、名人都參戰(zhàn),為“6·18”吸引流量。
據(jù)天貓稱,在“6·18”期間,將邀請300多位娛樂明星和600多名品牌總裁登陸淘寶,帶來商品。早在5月,演員劉濤就加入阿里,成為官方優(yōu)選官,花名劉一刀。6月6日晚,劉濤在淘寶直播引導下單金額超2.2億,創(chuàng)明星直播新紀錄。
京東不想被淘汰。它與快手結盟,并表示將邀請100多位明星和品牌總裁攜帶實物??焓稚踔猎趹?zhàn)爭前夕就放大招,祭出了周杰倫,與淘寶直播明星團體競爭。
盡管直播開始得很晚,但京東的投資很大。除了流量方面,它還在內容方面和商品方面繼續(xù)升級,計劃帶來300,000多個主要現(xiàn)場直播,所有類別都可以參加直播直播營。
對于持續(xù)火爆的直播話題,蘇寧也沒有落伍,以云店為基礎,用“店播”的形式切入下半場,“6·18”期間將上線10萬支網紅商品和500個大牌總裁直播,狂撒20億云店紅包。當前,助力經濟的高校恢復成重中之重,蘇寧此時舉平臺上下之力參戰(zhàn),正是積極響應政策的號召。
不過,冷靜下來思考,隨著外界環(huán)境的各種影響,不管是以抖音快手等為主的內容平臺,還是以淘寶天貓、京東、蘇寧等為主的電商平臺,幾乎焦點都在賣貨、變現(xiàn),但內容才是內容平臺的核心,電商泛濫一定程度上會傷害用戶的內容體驗。直播帶貨的路子還能維持多久?我們誰也不知道。
今天,真正的“6·18”來了,購物狂歡進行得如火如荼。
很多人說,在一場場熱鬧非凡的電商大促背后,是對用戶消費的全力透支,有消費者發(fā)博文稱,天天都過節(jié),天天都打折,天天都是節(jié),這……讓我怎么買?
那么,你在這個“6·18”買了什么?
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