2692億！

第17個京東618完美落幕，從2020年6月1日0點到6月18日24點，京東平臺累計下單金額超2692億元，創(chuàng)造新的紀錄。

作為后疫情時代的首個全民購物節(jié)，京東618被賦予了諸多期待，這既是提振消費信心，釋放消費活力的有利窗口期，也是拉動生產(chǎn)制造，重塑產(chǎn)業(yè)鏈的絕佳機遇期。帶著對自身未來增長和中國經(jīng)濟的強勁信心，6月18日，京東正式赴港上市，盤中股價一度大漲5.75%，為市場再添強勁動力。

疫情期間，京東不間斷運營，持續(xù)保障社會民生供應(yīng)，收獲了無數(shù)消費者的信賴。618期間，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級，京東成功打造出史上優(yōu)惠力度最大，購物體驗最佳，品牌、商家增長最強和新品發(fā)布最多的一次618。

從保障民生供給、推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)、全力穩(wěn)定就業(yè)的“抗疫標兵”，到激發(fā)消費潛力、創(chuàng)新消費模式、擴大內(nèi)需市場的“經(jīng)濟新動能”，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在社會經(jīng)濟發(fā)展中扮演著日益重要的角色。依托于供應(yīng)鏈和物流基礎(chǔ)設(shè)施，京東充分發(fā)揮技術(shù)和資源優(yōu)勢，創(chuàng)造出實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟深度融合的完美路徑。由京東618引領(lǐng)的全球年中購物狂歡節(jié)，也將后疫情時代的首場消費盛宴推向最高潮，彰顯出中國經(jīng)濟的堅強韌性和巨大潛能。

最“簡單”的618，引發(fā)億萬消費者狂歡

從6月1日超級秒殺日起，到6月18日迎來購物狂歡節(jié)的最高潮，整整18天，京東618持續(xù)引發(fā)億萬消費者狂歡。京東大數(shù)據(jù)顯示，618期間，187個品牌實現(xiàn)下單金額破億，成為國內(nèi)外品牌最大增量場。

作為線上線下絕對領(lǐng)先的商超，京東大商超全渠道高速增長，穩(wěn)守快消品與生鮮主場！6月18日，開場前10分鐘京東超市整體成交額同比增長500%，開場1小時7FRESH線上生鮮成交額同比增長240%。618期間，超10000個品牌在京東超市累計成交額同比增長超100%，超3000個單品累計成交額破百萬元，老字號品牌累計銷量同比增長200%。京東超市快消行業(yè)絕對領(lǐng)先地位不可動搖，更成為各大品牌的增量場！

618期間，消費者的米袋子、菜籃子都裝得滿滿當當。京東大商超米面糧油累計成交額同比增長400%，速食方便面類成交額同比增長320%，牛奶累計成交額同比增長360%。中高端白酒成交額是去年同期的4倍，寵物累計成交額同比增長110%，褲型衛(wèi)生巾成交額同比增長234%，洗手液累計成交額同比增長130%。

今年一季度受疫情影響較大的大家電銷售正在逐步回溫，618期間，京東平臺空調(diào)累計成交額同比去年翻倍，冰箱和洗衣機累計成交額同比去年增長130%。家電品類升級趨勢明顯，618期間，健康除菌冰箱和洗衣機成交額同比去年增長500%，母嬰洗衣機成交額同比增長10倍。大屏再次成為平板電視核心主流，75英寸以上超大屏電視銷量同比去年增長超3倍；55英寸以上電視成交額占比電視總成交額超80%。設(shè)計新潮的戴森高端吸塵器成交額同比增長210%，2000元以上美容電器成交額同比去年增長5倍。廚衛(wèi)家電品類中，高端零冷水熱水器成交額在618期間同比去年超3倍。

在 “保值換新”、“買貴就賠”、“定期購”等一系列貼心服務(wù)的加持下，“信賴型”消費產(chǎn)品一路高歌猛進，爆品層出不窮。數(shù)據(jù)顯示，618期間，京東超市“定期購”商品累計成交額同比增長10倍；華為品牌強勢領(lǐng)跑，18日當天10分鐘成交額同比增長超300%；Apple 18日成交額5分鐘即破5億。有服務(wù)的加持，京東618引領(lǐng)了5G全民換機浪潮，6月18日當天不到1分鐘，5G手機銷量便超過一萬臺；小米5G手機18日全天銷量超5月全月。

6月18日首單華為nova 7 SE 5G手機僅用了10分鐘就送到了用戶的手中，這背后，是618期間，京東即時配送成交額環(huán)比增長超130%的亮眼成績。618期間，使用以舊換新服務(wù)用戶量同比增長超300% ；共有超過1000個商家開通了0元試用服務(wù)，且支持這一服務(wù)的商品超過一萬款！此外，Apple服務(wù)類產(chǎn)品成交額同比增長超320%。

電腦數(shù)碼作為京東核心優(yōu)勢品類繼續(xù)領(lǐng)跑線上銷售。在開啟瘋狂購物模式的18天里，京東電腦數(shù)碼游戲本、影像、音頻等高端娛樂設(shè)備迎來了亮眼增長。電競浪潮風靡?guī)痈叨孙@卡游戲本成交額同比增長243%，RTX系列顯卡成交額同比增長102%，超高清屏輕薄本也獲得了成交額同比增長325%的戰(zhàn)績。

在云辦公大潮下，618期間京東電腦數(shù)碼辦公裝備也迎來銷售大漲，遠程視頻會議設(shè)備和墨水屏辦公本品類成交額分別同比增長400%和180%，辦公鍵鼠套裝銷量同比增長219%。另外，中小學(xué)生在線上網(wǎng)課流行，帶動學(xué)生文具和家庭打印機銷量分別同比增長155%和150%。618期間，京東電腦數(shù)碼成功助力超100個品牌商家成交額過千萬。

京東作為品質(zhì)消費的首選平臺，進口商品和國際大牌持續(xù)受到消費者熱捧。6月18日，奢侈品成交額同比增長超100%，Prada、Miu Miu、Ferragamo等逾百個奢侈品品牌成交額同比增長10倍以上；高端護膚品牌SK-II、蘭蔻 、雅頓、 whoo全天成交額同比增長分別達 2.6倍、5.8倍、2.9倍、2.2倍。國際品牌服飾成交額同比超過50%，Tommy、CK、Lacoste、PORTS、TUMI、雷朋、天梭、美度、漢米爾頓和雷達等品牌備受歡迎。高端瑞士手表銷售火爆，蕭邦成交額達去年同期10倍。

618期間，國際品牌人體工學(xué)座椅成交金額同比增長5倍，6月18日，國際家具品牌赫曼米勒成交額同比增長17倍，大牌云集的運動戶外品類成交額同比增長130%。當全球按下“暫停鍵”，擁有超大規(guī)模市場潛力的中國，成為國際品牌下一波增長的最佳沃土。

618期間，京東居家發(fā)起“衛(wèi)生間革命”，超20萬套衛(wèi)生間套餐被買走。6月18日智能馬桶一體機成交額同比增長150%，智能浴室鏡同比增長176%。線上裝修定制持續(xù)火爆，裝修服務(wù)6月18日成交額同比增長109%，櫥柜定制成交額同比增長208%，鄉(xiāng)村別墅6月18日成交額同比增長900%。618期間，品質(zhì)大牌家具持續(xù)贏得消費的信賴，芝華仕品牌6月18日成交金額同比增長158%，顧家品牌成交金額同比增長260%。6月18日前5分鐘，炒鍋成交金額同比增長260%，蓬松輕柔的蠶絲被、透氣性的乳膠寢具成交金額同比超過增長300%。

當城鄉(xiāng)消費被全面引爆，低線市場也展現(xiàn)出巨大的消費潛力。618期間，京東大商超通過“京心助農(nóng)”項目、“百大縣長直播團”直播帶貨等具體舉措全面加強助農(nóng)扶貧。助農(nóng)產(chǎn)品成交額同比增長103%，小龍蝦、荔枝、煙臺蘋果成為最受歡迎的助農(nóng)類商品。而在湖北農(nóng)產(chǎn)品中，小龍蝦、秭歸橙、皮蛋搶占銷售TOP榜單前三位。京喜日均訂單量超過700萬，其中6月18日當天突破1000萬單。618期間，京東圖書文教產(chǎn)品4-6線級市場成交額的增速，是1-3線級市場的2倍。京東電腦數(shù)碼專賣店線下門店在3-6線城市銷售也十分勁爆，成交額同比增長310%。

從京東企業(yè)采購大數(shù)據(jù)中，能夠讀出經(jīng)濟復(fù)蘇的更多“細節(jié)”：6月1日至18日12點，京東企業(yè)業(yè)務(wù)下單金額同比增長131%，新增注冊用戶同比增長177%；制造業(yè)、金融業(yè)、交通業(yè)等基礎(chǔ)設(shè)施型產(chǎn)業(yè)下單金額位列前三；制造業(yè)下單金額同比增長120%，京東工業(yè)品下單金額同比增長359%。身為坐鎮(zhèn)主場的東道主，京東電腦數(shù)碼通過推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠等舉措刺激消費，助力中小企業(yè)迅速“回血”，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)采買成交額同比增長均超100%，而在中小企業(yè)采買中，辦公相關(guān)品類銷售成交額同比增長超過140%。

新玩法與新服務(wù)齊飛，主場優(yōu)勢持續(xù)顯現(xiàn)

從玩法創(chuàng)新到服務(wù)創(chuàng)新，京東618驚喜不斷，高潮迭起。期間，既有總價值122億元的北京消費券強勢“助攻”，還有京東零售聯(lián)合快手啟動的“雙百億補貼”計劃，更有企業(yè)大佬、主播名嘴、明星達人輪番上陣直播帶貨，為消費者打造出一場場極致性價比的消費盛宴，健康類、保險類“服務(wù)型”產(chǎn)品層出不窮，充分激發(fā)消費熱情。與此同時，京東物流發(fā)起新一輪物流大提速，“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”再次升級，京東數(shù)科旗下京東金融則將“24期免息”打造成全民購物節(jié)的新標配。

6月6日，“新消費·愛生活”北京消費季正式啟動，發(fā)放總價值122億元的消費券，在京消費者通過京東APP領(lǐng)取的北京消費券可在線上、線下參與活動的商家進行消費使用。同日，由央視知名主播康輝、撒貝寧、尼格買提、朱廣權(quán)和北京廣播電視臺主持人春妮組成的“最強直播帶貨天團”也開啟京東直播首秀。 “帶貨天團”攜手京東，短短3小時的直播中就帶貨13.9億元，一舉創(chuàng)下央視Boys直播帶貨紀錄。數(shù)據(jù)顯示，6月18日北京線上核銷消費券的熱情達到頂峰，平均每單核銷金額達3638元。消費者最集中的品類依次是手機、數(shù)碼類產(chǎn)品、電腦/辦公產(chǎn)品，最熱銷的品牌是華為、蘋果、戴森等。

快手的加入，讓今年的京東618再添更多精彩。5月27日，京東零售與快手科技正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計劃在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營銷和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開深入合作，共同打造短視頻直播電商新生態(tài)。618期間，合作正式落地。6月15日，京東零售與快手宣布共同啟動“雙百億補貼”，為消費者帶來前所未有的實惠。6月16日，京東快手品質(zhì)購物專場正式登場，快手電商代言人張雨綺、著名主持人華少以及眾多知名快手主播聯(lián)手帶貨京東好物，最終以單日帶貨14.2億的優(yōu)異成績完美收官，僅張雨綺直播帶貨首秀觀看人次就超2500萬。

618期間，京東直播31個品牌直播間破億，167個品牌直播間破千萬，超30萬重點場次直播盛宴輪番上演，全面引爆嗨購浪潮。6月17日晚間，京東零售CEO徐雷走入京東直播間分享私藏好物，將“京東618一起熱愛趴”推向高潮。當晚直播通過京東、騰訊、搜狐、芒果等平臺全面開麥，帶貨超4.75億。6月18日，崔健專場演唱會首次線上直播落地京東直播間，超1122萬人在線觀看，創(chuàng)電商直播間演唱會新紀錄。

創(chuàng)新、貼心的服務(wù)也為今年的京東618增添不少亮點，消費者對于更高品質(zhì)消費的追求再次得到滿足。

疫后健康消費需求被進一步釋放，618期間，京東的醫(yī)藥健康類商品成交件數(shù)同比增長173%，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診量同比增長404%，京東大藥房慢病用藥成交額同比去年增長270%，跨境藥品成交額同比增長20倍，O2O購藥服務(wù)“京東藥急送”成交額是去年同期的492倍。

京東健康體檢管家成交金額同比增長170%，體檢品類成交金額同比增長269%；孕產(chǎn)服務(wù)品類成交金額同比增長35倍；疫苗品類成交金額同比增長45.8倍。進口保健品成交額同比增長超100%，其中特殊醫(yī)用食品成交額同比增長350%，益生菌類目成交額同比增長230%。家用呼吸機成交額同比增長110%，體溫計成交額同比增長超12倍。傳統(tǒng)滋補品類的“當紅明星”鮮燉燕窩成交額同比增長200%。

在線看中醫(yī)、在線買中藥也正成為健康消費的新潮流：618期間，京東健康中醫(yī)問診量環(huán)比上月增長157%，中藥飲片成交額環(huán)比上月增長11倍。在后疫情時代，疾病預(yù)防、健康養(yǎng)生、線上問診購藥深入人心，有品質(zhì)有保障的專業(yè)健康管理服務(wù)更受追捧。種種跡象均在表明，疫情期間被抑制的消費正在逐漸恢復(fù)，居民消費信心持續(xù)走強。

消費者越來越習慣于從線上獲得高品質(zhì)的服務(wù)。618期間，京東拍賣整體成交量同比增長6.8倍，其中股權(quán)拍品成交量同比增長5倍，房產(chǎn)拍品成交金額同比增長418%；京東房產(chǎn)線上找房用戶同比增長6倍，線上房產(chǎn)服務(wù)咨詢量增長6倍，線上訂單量增長4倍； 618期間，自營鮮花成交額同比增長405%。

消費者盡情購物的同時，物流配送也火力全開。6月8日，京東物流瞄準60多萬行政村，發(fā)起新一輪物流大提速，宣布2020年將升級“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提升計劃，今年擬投用亞洲一號達到12座，全部面向二到五線城市，新建擴建城市倉13座。隨著該計劃實施，不僅多地城市消費者“睡前下單、醒來收貨”將成為常態(tài)，邊遠和農(nóng)村地區(qū)的本地商品滿足率也將大大提升，享受24小時達。

截至6月18日24點，京東物流618開放業(yè)務(wù)收入同比增長超過80%。

618期間，京東物流倉配一體訂單當日達和次日達占比超91%，全國范圍內(nèi)24小時達覆蓋區(qū)縣占比超過90%，保持了比平時還要高的水準。京東物流智能倉處理單量同比增長106%，六線城市配送單量增幅是一線城市的150%。隨著京東物流開放戰(zhàn)略的深入推進和產(chǎn)品創(chuàng)新，多個業(yè)務(wù)實現(xiàn)強勁增長，其中個人快遞業(yè)務(wù)量同比增長311%，京東大件開放業(yè)務(wù)單量同比增長230%，“京東服務(wù)+”線上成交額同比增長309%，京東冷鏈生鮮倉出庫量同比增長110%。消費者的另一重驚喜是，“24期免息”已成為全民購物節(jié)的新標配。

從上線數(shù)十萬件免息商品，到推出任天堂、大疆無人機、戴森吹風機等爆品的24期免息，再到開辟最高24期分期的免息專場……618期間，京東金融通過白條免息累計拉動銷售商品5000萬件，用“白條免息+金貼”的大力度優(yōu)惠方式更是讓消費者節(jié)省下了30億元。6月18日開場180秒內(nèi)，白條交易額就突破10億元。

線上拉動消費之余，京東金融還“嘗鮮”線下商業(yè)，攜手聯(lián)動百萬品牌商戶，覆蓋近300個城市及多個生活場景，成為疫后促進實體經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展的良方，并與外部合作伙伴展開用戶運營等合作，讓白條的24期分期打通線上與線下，真正做到京東體系內(nèi)外部聯(lián)動，促進消費增長和助力經(jīng)濟提振。

經(jīng)此一“疫”，居民抗風險意識明顯增強，帶動保險類產(chǎn)品熱銷。618期間，京東安聯(lián)實現(xiàn)保費收入超3億元，總保障金額超過1457億元，在產(chǎn)品售后以及消費保障等方面，京東安聯(lián)累計為1.54億件商品提供保障服務(wù)，31至40歲的家庭“頂梁柱”成為保險消費的主力人群。

從抗疫標兵到經(jīng)濟新動能，京東助力高質(zhì)量發(fā)展

經(jīng)過疫情的考驗，電商在抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)等方面做出的積極貢獻得到社會各界的廣泛認可，以京東為代表的電商企業(yè)成為當之無愧的“抗疫標兵”。而“硬幣”的另一面，電商通過打通生產(chǎn)與消費需求鏈，依托技術(shù)創(chuàng)新，重塑供應(yīng)鏈價值，在激發(fā)大眾消費潛力，恢復(fù)居民消費信心，帶動實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟深度融合，支撐中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大潛能，以京東為代表的電商企業(yè)已然成為“經(jīng)濟新動能”。

據(jù)國家統(tǒng)計局公布的5月份經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，1-5月份，全國網(wǎng)上零售額40176億元，同比增長4.5%；其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長11.5%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%。在疫情的沖擊下，這一增長顯得尤為可貴。

由京東618引領(lǐng)的年中購物狂歡節(jié)，帶動14億人組成的超大規(guī)模市場持續(xù)釋放消費熱情，促進中國經(jīng)濟形成強大的內(nèi)需支撐。第17個京東618累計下單金額超2692億元的優(yōu)異成績，無疑證明了電商已成為激發(fā)消費潛力，提振消費信心，促進消費增長的重要力量。更重要的是，以京東為代表的電商企業(yè)，充分發(fā)揮模式和技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，助推傳統(tǒng)實體企業(yè)積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育出一波波新的增長點，為經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)釋放新動能。

618期間，京東智聯(lián)云提供全面、穩(wěn)定、安全、可信賴的技術(shù)和服務(wù)，打造了京東618堅實的技術(shù)基石，助力消費再創(chuàng)新高。京東智聯(lián)云超高彈性支撐海量并發(fā)，保障流暢的購物體驗，618網(wǎng)絡(luò)流量峰值QPS較去年618同比提升195.74%，京東智聯(lián)云在全球共籌備了1000+的CDN節(jié)點，覆蓋了100多個國家，CDN總帶寬同比增長113%，均為歷史新高。

與此同時，京東智聯(lián)云的AI技術(shù)為用戶創(chuàng)造多元購物體驗，6月1日-18日，NeuHub京東人工智能開放平臺累計調(diào)用量達701億次，通過智能寫作、智能搭配等方式，助力商家提升運營效率。京東在線智能客服提供的24小時全天候服務(wù)，大促客服咨詢中有9成以上咨詢量都由智能客服接待，618期間，智能客服累計咨詢服務(wù)量超過3.8億次。

通過多維度的大數(shù)據(jù)分析幫助制造企業(yè)精準鎖定消費需求，京東C2M不斷助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上演“逆襲之路”。

618期間，京東C2M京品家電備受消費者青睞，京品冰箱、空調(diào)、電視品類成交額占比環(huán)比提升300%以上。其中，華為京品獨家專供智慧屏電視日均成交額環(huán)比首發(fā)期提升5倍以上，京東與美的聯(lián)合定制的果潤維C系列冰箱日均成交額環(huán)比5月提升近4倍，小天鵝主打母嬰概念的C2M京品洗衣機系列日均成交額環(huán)比5月提升超3倍。突破傳統(tǒng)手搓式機洗百年技術(shù)瓶頸的海爾墨盒洗衣機日均成交額環(huán)比新品首發(fā)期提升近6倍。由京東C2M模式推出的國產(chǎn)耳機成交額同比增長9倍，臺式機產(chǎn)品則斬獲銷量380%的同比增長。京東超市C2M產(chǎn)品累計銷量同比增長260%。京東智聯(lián)云聯(lián)合格力品牌推出第一款人工智能C2B反向定制冰箱首批上線即被秒光。

線上銷售如火如荼，實體零售也通過和京東的“聯(lián)姻”找到了新的增長點。

京東618期間，京東及合作伙伴遍布全國的各大線下門店火力全開，展現(xiàn)出后疫情時代，消費市場復(fù)蘇的喜人景象。

5月30日至6月18日，首戰(zhàn)618的京東超體成交額環(huán)比上月增長200%。在保障安全、嚴格防疫的前提下進店總?cè)藬?shù)超30萬人次，客流與銷售情況完全恢復(fù)到疫情前水平。覆蓋全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個行政村的1.2萬個京東家電專賣店，618期間整體成交額同比增長240%。京東五星電器也迎來爆發(fā)式增長，從5月30日到6月18日，700多家門店自有數(shù)字渠道成交額同比增長超過200%。

618期間，京東電腦數(shù)碼專賣店也交上了一份優(yōu)秀的成績單，尤其是四川、山東、廣東和河南四省的京東電腦數(shù)碼專賣店線下店，成交額分別實現(xiàn)了254%、175%、111%、100%的同比增長。618期間，京東之家手機品類銷量同比增長超過140%。地方新華書店紛紛開展線上店鋪與線下門店聯(lián)動營銷，線上銷售表現(xiàn)突出，青島平度市新華書店、內(nèi)蒙古新華書店、濟南新華書店、浙江三門縣新華書店的線上店鋪成交額分別是去年同期的23倍、20倍、18倍、10倍。

618期間，京東超市全渠道業(yè)務(wù)增長明顯，鏈接線上需求和線下商流的“物競天擇”累計成交額環(huán)比4月同期增長30倍，更多的消費者享受到了“一小時生活圈”服務(wù)；山姆及沃爾瑪官方旗艦店累計成交額同比增長100%。京東京車會線下成交金額增長265%，其專業(yè)養(yǎng)護服務(wù)越來越受到廣大消費者的認可與信賴。京東自有品牌京安途系列車品成交量同比增長423%。京品加油訂單量同比增長240%，倍耐力成交額同比增長233%，殼牌成交額同比增長70%，固特異輪胎同比增長105%。

6月18日當天，京東到家直播開播僅12分鐘完成首單送達，截至15點30分，京東到家銷售額已超去年全天。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微表示：“電商創(chuàng)新凸顯了現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展趨勢，從購物到服務(wù)，從生產(chǎn)到消費、從國內(nèi)到國際，從社區(qū)到政府，全面提升了上線、上云的進程，經(jīng)濟社會運行的信息化、數(shù)字化、智慧化趨勢愈加明顯，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐進一步加快，在相當程度上反映了消費需求和電商創(chuàng)新的方向，釋放出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的巨大動能。”