經(jīng)濟價(jià)值最重要的來(lái)源是善行、服務(wù)和愛(ài)。如果你視員工為資源，想使其最優(yōu)化，那么你永遠不會(huì )從經(jīng)理上升到領(lǐng)導者的層次。要實(shí)現這種飛躍，你必須把員工那些渴望通過(guò)參與高尚的不朽工程而超越有限存在的人，視為有意識的存在。

2012年至今，本書(shū)作者弗雷德·考夫曼的官方頭銜都是領(lǐng)英行政發(fā)展副總裁，但其實(shí)他是一位經(jīng)濟學(xué)家、管理學(xué)教授。依據亞當·斯密的理論，弗雷德認為，要想在自由市場(chǎng)獲得長(cháng)久的成功，企業(yè)和企業(yè)家們就必須真實(shí)地了解客戶(hù)的需求與愿望。在自由市場(chǎng)中人們根據自身喜好而自愿交易，所以企業(yè)必須用有效且公平的方式為客戶(hù)提供服務(wù)。

當許多人還在思考生命意義的時(shí)候，有極少一部分人正在思考工作的意義。而資本主義經(jīng)常被描繪為拼命地追逐利益甚至不顧道德和價(jià)值觀(guān)。當人們想要為自己道德上的投機取巧找個(gè)合理的借口，或者為自己的反社會(huì )行為找個(gè)合理的借口時(shí)，經(jīng)常會(huì )說(shuō)：“這只不過(guò)是一場(chǎng)交易。”

弗雷德鼓勵我們不要把工作場(chǎng)所視為僅僅注重業(yè)務(wù)指標和盈虧狀態(tài)的地方，而要把它看作超級人性化的地方。在這里，人們有序地生活，能實(shí)現自身價(jià)值，并追求意義，擴大影響。

一旦我們開(kāi)始更加有意識地信奉這個(gè)真理，我們的心態(tài)就會(huì )發(fā)生變化，從認為“這只不過(guò)是一場(chǎng)交易”到“公平經(jīng)商”。這時(shí)我們就會(huì )充分意識到同情、誠實(shí)、響應性和服務(wù)是如何存在于高效組織的核心位置的。

“公平經(jīng)商”這種心態(tài)不僅應被應用于公司對客戶(hù)的服務(wù)上，還應該被應用于公司對員工的服務(wù)上。正如弗雷德在這本書(shū)中所解釋的，偉大的領(lǐng)導者會(huì )定義組織的崇高目標和價(jià)值觀(guān)，還會(huì )把這些明確有力地表達出來(lái)。他們在追求這個(gè)目標時(shí)，就會(huì )把這些價(jià)值觀(guān)付諸實(shí)踐，激勵組織中的每一個(gè)人也這樣做。

2015年，在Wisdom 2.0會(huì )議上，弗雷德曾闡釋過(guò)這個(gè)理念。他描述了杰夫·韋納在領(lǐng)英的領(lǐng)導風(fēng)格：“許多領(lǐng)導者都在劃同一條船，這條船載著(zhù)每一個(gè)人，領(lǐng)導者會(huì )說(shuō)‘快跟我來(lái)’。但杰夫和其他一些偉大領(lǐng)導者的做法完全不同，他踩上沖浪板，并沒(méi)有說(shuō)‘跟我來(lái)’，而是說(shuō)‘來(lái)和我一起乘風(fēng)破浪吧’。”

就前者而言，大家其實(shí)都在一條船上，只是做著(zhù)領(lǐng)導者讓做的事。后者則不同，大家都處在風(fēng)口浪尖，朝著(zhù)一個(gè)方向前進(jìn)，有更大的自由空間，可以大膽嘗試，靈活創(chuàng )造，即興設定自己的行動(dòng)路線(xiàn)。

在硅谷，我們一次又一次地看到有些公司飛速發(fā)展，堅定地執行自己的戰略，最終成為業(yè)界翹楚。那些被我稱(chēng)為以閃電般速度發(fā)展的公司都能明確定義公司的大目標：谷歌想搜羅全世界的信息；臉書(shū)想把全世界連接起來(lái)；微軟想讓人和組織更高效；愛(ài)彼迎想幫助每一個(gè)客戶(hù)“四海為家”。

這些公司都致力于在全球提供服務(wù)，它們宏大、定義清晰的目標使命吸引著(zhù)各行各業(yè)的精英投身于此，進(jìn)而實(shí)現個(gè)人價(jià)值。

然而有一個(gè)宏大、高尚的目標遠遠不夠，你還需要良好的企業(yè)文化。

我常說(shuō)企業(yè)家精神就像從懸崖上往下跳，并在墜落的過(guò)程中制造一架飛機。你有了計劃，但你的資源有限，而且時(shí)間不足。創(chuàng )業(yè)的頭幾個(gè)月總是亂糟糟的，你認為自己快死了，為了擺脫這種命運，你必須扭轉下落軌跡，而且要快。

一旦開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，想把模式從死亡下墜轉換到閃電式擴張，迅速擴大客戶(hù)群，獲取利潤，擴大員工規模，這時(shí)創(chuàng )始人的工作就變得更艱難，也更復雜。在公司的這個(gè)發(fā)展階段，創(chuàng )業(yè)者必須成為一位能鼓舞人心的領(lǐng)導者。微觀(guān)管理并不適用于快速發(fā)展的過(guò)程，要想快速擴大規模，組織必須給員工以自由，使其快速、有創(chuàng )造性、大膽地行動(dòng)起來(lái)。

在這本書(shū)的字里行間，你會(huì )感受到弗雷德的遠見(jiàn)和行動(dòng)帶給你的巨大鼓舞，但千萬(wàn)別就此停止。正如最優(yōu)秀的領(lǐng)導者沒(méi)有追隨者一樣，最好的老師也沒(méi)有學(xué)生，最好的書(shū)更不只是用來(lái)讀的，而是人們行動(dòng)的原動(dòng)力。