有心栽花花不開(kāi),無(wú)心插柳柳成蔭。前者常見(jiàn),后者稀罕。
1919與顧乾辰的相遇,則成就了一段“無(wú)心插柳柳成蔭”的佳話(huà)。
“最開(kāi)始加盟1919是因為朋友孫明,
“賦能得太多了”
“不正常,賦能有點(diǎn)過(guò)多”,在接受采訪(fǎng)的過(guò)程中,顧乾辰三番五次地提到,1919隔壁倉庫店對于他的賦能有點(diǎn)多,讓他喜出望外。
加盟1919隔壁倉庫店之前,顧乾辰一直在做酒類(lèi)批發(fā)生意,找門(mén)店、找渠道、找供應商、找客戶(hù)……一切都需要自己暗中摸索。
做了這么多年,雖然錢(qián)是賺到了,但過(guò)程特別辛苦。
因為朋友孫明的牽線(xiàn),了解到1919隔壁倉庫店的情況,多年酒類(lèi)銷(xiāo)售的直覺(jué)告訴他,“或許是個(gè)機會(huì )”。
當然,打動(dòng)他的還是茅臺、五糧液、水井坊、洋河等名酒的配額,以及1919強大的線(xiàn)上賦能。
在1919的發(fā)展史中,擴張開(kāi)店一直是主旋律,截至目前,1919以近兩千家門(mén)店成為全球最大的酒業(yè)連鎖企業(yè)。
通過(guò)進(jìn)一步理順廠(chǎng)商關(guān)系,1919獲得了大量與名酒企業(yè)開(kāi)展戰略合作的機會(huì ),加之與全國品牌商、品牌區域代理商的合作,目前1919擁有包括白酒、葡萄酒、啤酒、洋酒、飲料等超1萬(wàn)個(gè)sku,為1919隔壁倉庫店提供了完整的供應鏈體系,全面滿(mǎn)足1919隔壁倉庫店的品類(lèi)需求。
“今年新冠病毒疫情突發(fā)期間,很多經(jīng)銷(xiāo)商都關(guān)門(mén)歇業(yè),消費者也因為防控需要被限制出門(mén),但是消費需求消失了嗎?大家待在家里一樣能購物的。”1919董事長(cháng)楊陵江提到,消費方式的變化,是行業(yè)一個(gè)不容忽視的趨勢。
在這個(gè)趨勢之下,往后很多消費都會(huì )變成“線(xiàn)上下單+就近門(mén)店進(jìn)行服務(wù)和配送”,傳統酒商由于沒(méi)有線(xiàn)上能力,只能單打獨斗,在過(guò)去他也許會(huì )活下來(lái),但現在及未來(lái),他必然會(huì )面臨越來(lái)越大的生存壓力。關(guān)于這一點(diǎn),顧乾辰深有體會(huì )。
受益于與阿里的合作,在1919自有的toB、toC平臺的基礎上,阿里系toB、toC平臺也將陸續接入1919隔壁倉庫店,形成海量的線(xiàn)上訂單。在1919“線(xiàn)上反哺線(xiàn)下”的戰略下,線(xiàn)上訂單將持續為線(xiàn)下門(mén)店提供增量。
同時(shí),今年2月,1919宣布旗下隔壁倉庫店業(yè)務(wù)已與丹露完成整合,將在線(xiàn)上線(xiàn)下布局國內最大的B端業(yè)務(wù),構成1919丹露網(wǎng)+1919隔壁倉庫店的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”新模式,1919隔壁倉庫店由此進(jìn)入2.0時(shí)代。
了解越多,顧乾辰加盟1919隔壁倉庫店的信心越強,2020年2月17日,他的第一家店開(kāi)業(yè),因為效益好,5月份,又迅速開(kāi)了第二家店。
2家店,7名員工,到目前為止,在1919采購金額達300萬(wàn),本地直接采購1500萬(wàn)。顧乾辰的收入一半來(lái)自線(xiàn)下,一半來(lái)自線(xiàn)上。平時(shí)每天店里的營(yíng)業(yè)額是1-2萬(wàn),618活動(dòng)期間能達到每天10-20萬(wàn)的銷(xiāo)量,增量顯著(zhù)。
“我能保證95%都是賺錢(qián)。” 1919隔壁倉庫店店主實(shí)實(shí)在在的收益,就是楊陵江講這句話(huà)的底氣。
“做老百姓的生意”
1919已經(jīng)建立了一個(gè)以1919隔壁倉庫店為中心的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
在最大程度保證1919隔壁倉庫店銷(xiāo)售額的基礎上,1919提供更全面的管理系統,協(xié)助加盟經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)銷(xiāo)體系、客戶(hù)、訂單、業(yè)務(wù)員等,并提供在線(xiàn)訂貨、促銷(xiāo)管理、聚合支付等保障。
1919還針對消費者的品酒會(huì )、名酒搶購等活動(dòng)進(jìn)行支持,幫助加盟商鎖定并擴大消費社群為加盟商提供免費培訓和酒廠(chǎng)原場(chǎng)地考察,拓寬加盟商發(fā)展的維度。
老板是一個(gè)店鋪的靈魂,在1919隔壁倉庫,這個(gè)作用顯得更為明顯。
不同于1919以往直管每一個(gè)門(mén)店的做法,隔壁倉庫的管理方式是“誰(shuí)加盟、誰(shuí)管理”。沒(méi)有刻板地將自己的管理強加給每一個(gè)門(mén)店,而是激活當地經(jīng)營(yíng)者的資源,充分調動(dòng)起隔壁倉店主的積極性,使每一個(gè)店主的稟賦都能夠充分發(fā)揮,盡情釋放。
在1919隔壁倉庫店的運營(yíng)中,顧乾辰發(fā)現,他的客戶(hù)群體變了。從原來(lái)純粹的B端銷(xiāo)售,變成直面消費者,C端的客戶(hù)也要納入他的“狙擊”范圍,“做老百姓的生意”。
傳統煙酒店的客戶(hù),進(jìn)店目的性強,指定酒的品類(lèi)和品牌,“一手交錢(qián)一手交貨”,完事?,F在的門(mén)店客戶(hù),年齡層次在20-40歲之間,沒(méi)有固定選擇,只有一個(gè)大概的心理價(jià)位,這就需要看業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。
加盟1919隔壁倉庫店之后,顧乾辰和員工一起參與1919在釘釘上的線(xiàn)上直播,還去線(xiàn)下的直營(yíng)門(mén)店學(xué)習,門(mén)店的員工很耐心,手把手教導。通過(guò)線(xiàn)上學(xué)習和線(xiàn)下培訓,他對于1919隔壁倉庫店整個(gè)管理系統有了更全面的了解。
同時(shí),建立了社群,在群里發(fā)布社區活動(dòng)、會(huì )員日活動(dòng)信息,發(fā)放優(yōu)惠券,深度鏈接門(mén)店與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù),增強消費者的融入感和用戶(hù)粘性。
顧乾辰自己做了一個(gè)表格,收集客戶(hù)數據。對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)推薦的酒口感如何,是否有哪里需要改進(jìn)的地方……
功夫不負有心人,門(mén)店的銷(xiāo)售一直在提升,銷(xiāo)路打開(kāi),老客戶(hù)每個(gè)禮拜都來(lái)買(mǎi)酒,老客戶(hù)推薦新客戶(hù),新客戶(hù)每月也能來(lái)1-2次。
C端客戶(hù)給了顧乾辰很好的回饋,除了收入增加以外,成就感也增強了。今年開(kāi)2了兩家店,明年顧乾辰打算至少開(kāi)到5-10家1919隔壁倉庫店,更是要在未來(lái)建造區域連鎖體系。
1919董事長(cháng)楊陵江說(shuō):“1919隔壁倉庫商業(yè)模式的成功是1919與加盟商結合的成功,不是1919單純賦能的成功。”
而顧乾辰堅信,“跟著(zhù)楊總和1919的腳步走,準沒(méi)錯。”
“千城萬(wàn)店”1919隔壁倉庫店全國巡回路演
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