有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。前者常見,后者稀罕。
1919與顧乾辰的相遇,則成就了一段“無心插柳柳成蔭”的佳話。
“最開始加盟1919是因為朋友孫明,
“賦能得太多了”
“不正常,賦能有點(diǎn)過多”,在接受采訪的過程中,顧乾辰三番五次地提到,1919隔壁倉庫店對于他的賦能有點(diǎn)多,讓他喜出望外。
加盟1919隔壁倉庫店之前,顧乾辰一直在做酒類批發(fā)生意,找門店、找渠道、找供應(yīng)商、找客戶……一切都需要自己暗中摸索。
做了這么多年,雖然錢是賺到了,但過程特別辛苦。
因為朋友孫明的牽線,了解到1919隔壁倉庫店的情況,多年酒類銷售的直覺告訴他,“或許是個機(jī)會”。
當(dāng)然,打動他的還是茅臺、五糧液、水井坊、洋河等名酒的配額,以及1919強(qiáng)大的線上賦能。
在1919的發(fā)展史中,擴(kuò)張開店一直是主旋律,截至目前,1919以近兩千家門店成為全球最大的酒業(yè)連鎖企業(yè)。
通過進(jìn)一步理順廠商關(guān)系,1919獲得了大量與名酒企業(yè)開展戰(zhàn)略合作的機(jī)會,加之與全國品牌商、品牌區(qū)域代理商的合作,目前1919擁有包括白酒、葡萄酒、啤酒、洋酒、飲料等超1萬個sku,為1919隔壁倉庫店提供了完整的供應(yīng)鏈體系,全面滿足1919隔壁倉庫店的品類需求。
“今年新冠病毒疫情突發(fā)期間,很多經(jīng)銷商都關(guān)門歇業(yè),消費(fèi)者也因為防控需要被限制出門,但是消費(fèi)需求消失了嗎?大家待在家里一樣能購物的。”1919董事長楊陵江提到,消費(fèi)方式的變化,是行業(yè)一個不容忽視的趨勢。
在這個趨勢之下,往后很多消費(fèi)都會變成“線上下單+就近門店進(jìn)行服務(wù)和配送”,傳統(tǒng)酒商由于沒有線上能力,只能單打獨(dú)斗,在過去他也許會活下來,但現(xiàn)在及未來,他必然會面臨越來越大的生存壓力。關(guān)于這一點(diǎn),顧乾辰深有體會。
受益于與阿里的合作,在1919自有的toB、toC平臺的基礎(chǔ)上,阿里系toB、toC平臺也將陸續(xù)接入1919隔壁倉庫店,形成海量的線上訂單。在1919“線上反哺線下”的戰(zhàn)略下,線上訂單將持續(xù)為線下門店提供增量。
同時,今年2月,1919宣布旗下隔壁倉庫店業(yè)務(wù)已與丹露完成整合,將在線上線下布局國內(nèi)最大的B端業(yè)務(wù),構(gòu)成1919丹露網(wǎng)+1919隔壁倉庫店的“線上+線下”新模式,1919隔壁倉庫店由此進(jìn)入2.0時代。
了解越多,顧乾辰加盟1919隔壁倉庫店的信心越強(qiáng),2020年2月17日,他的第一家店開業(yè),因為效益好,5月份,又迅速開了第二家店。
2家店,7名員工,到目前為止,在1919采購金額達(dá)300萬,本地直接采購1500萬。顧乾辰的收入一半來自線下,一半來自線上。平時每天店里的營業(yè)額是1-2萬,618活動期間能達(dá)到每天10-20萬的銷量,增量顯著。
“我能保證95%都是賺錢。” 1919隔壁倉庫店店主實實在在的收益,就是楊陵江講這句話的底氣。
“做老百姓的生意”
1919已經(jīng)建立了一個以1919隔壁倉庫店為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)。
在最大程度保證1919隔壁倉庫店銷售額的基礎(chǔ)上,1919提供更全面的管理系統(tǒng),協(xié)助加盟經(jīng)銷商管理經(jīng)銷體系、客戶、訂單、業(yè)務(wù)員等,并提供在線訂貨、促銷管理、聚合支付等保障。
1919還針對消費(fèi)者的品酒會、名酒搶購等活動進(jìn)行支持,幫助加盟商鎖定并擴(kuò)大消費(fèi)社群為加盟商提供免費(fèi)培訓(xùn)和酒廠原場地考察,拓寬加盟商發(fā)展的維度。
老板是一個店鋪的靈魂,在1919隔壁倉庫,這個作用顯得更為明顯。
不同于1919以往直管每一個門店的做法,隔壁倉庫的管理方式是“誰加盟、誰管理”。沒有刻板地將自己的管理強(qiáng)加給每一個門店,而是激活當(dāng)?shù)亟?jīng)營者的資源,充分調(diào)動起隔壁倉店主的積極性,使每一個店主的稟賦都能夠充分發(fā)揮,盡情釋放。
在1919隔壁倉庫店的運(yùn)營中,顧乾辰發(fā)現(xiàn),他的客戶群體變了。從原來純粹的B端銷售,變成直面消費(fèi)者,C端的客戶也要納入他的“狙擊”范圍,“做老百姓的生意”。
傳統(tǒng)煙酒店的客戶,進(jìn)店目的性強(qiáng),指定酒的品類和品牌,“一手交錢一手交貨”,完事?,F(xiàn)在的門店客戶,年齡層次在20-40歲之間,沒有固定選擇,只有一個大概的心理價位,這就需要看業(yè)務(wù)員的銷售能力。
加盟1919隔壁倉庫店之后,顧乾辰和員工一起參與1919在釘釘上的線上直播,還去線下的直營門店學(xué)習(xí),門店的員工很耐心,手把手教導(dǎo)。通過線上學(xué)習(xí)和線下培訓(xùn),他對于1919隔壁倉庫店整個管理系統(tǒng)有了更全面的了解。
同時,建立了社群,在群里發(fā)布社區(qū)活動、會員日活動信息,發(fā)放優(yōu)惠券,深度鏈接門店與客戶、客戶與客戶,增強(qiáng)消費(fèi)者的融入感和用戶粘性。
顧乾辰自己做了一個表格,收集客戶數(shù)據(jù)。對客戶進(jìn)行電話回訪,詢問推薦的酒口感如何,是否有哪里需要改進(jìn)的地方……
功夫不負(fù)有心人,門店的銷售一直在提升,銷路打開,老客戶每個禮拜都來買酒,老客戶推薦新客戶,新客戶每月也能來1-2次。
C端客戶給了顧乾辰很好的回饋,除了收入增加以外,成就感也增強(qiáng)了。今年開2了兩家店,明年顧乾辰打算至少開到5-10家1919隔壁倉庫店,更是要在未來建造區(qū)域連鎖體系。
1919董事長楊陵江說:“1919隔壁倉庫商業(yè)模式的成功是1919與加盟商結(jié)合的成功,不是1919單純賦能的成功。”
而顧乾辰堅信,“跟著楊總和1919的腳步走,準(zhǔn)沒錯。”
“千城萬店”1919隔壁倉庫店全國巡回路演
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