“這個(gè)京東618我們即將看到的是，從線(xiàn)上到線(xiàn)下的全渠道、從消費到產(chǎn)業(yè)的全鏈路共襄品質(zhì)消費；從城市到鄉村和從后浪到銀發(fā)的全客群、從到家和到店的全場(chǎng)景共享美好生活，讓熱愛(ài)不止于消費。”2021京東618啟動(dòng)暨趨勢發(fā)布會(huì )5月20日在北京舉行，國內外數百名知名品牌、商家、合作伙伴代表與京東共同開(kāi)啟“2021京東618，18周年慶”。會(huì )上京東集團副總裁凌晨凱發(fā)布了京東618七大消費趨勢，并基于這些趨勢頒發(fā)了十佳國潮品牌、十佳國際品牌、十佳全渠道合作伙伴、十佳C2M品牌、十佳創(chuàng )新品牌、十佳智能品牌、十佳新興下沉市場(chǎng)品牌、十佳產(chǎn)業(yè)帶品牌、十佳農產(chǎn)品品牌、十佳可持續發(fā)展合作伙伴、十佳服務(wù)消費合作伙伴、十佳供應鏈合作伙伴等12個(gè)獎項。

京東將通過(guò)聯(lián)動(dòng)品牌商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠(chǎng)、鄉村農戶(hù)、實(shí)體門(mén)店等各類(lèi)合作伙伴，預計將帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈2000萬(wàn)人參與618籌備，幫助近200個(gè)產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，實(shí)現數字化升級。

這個(gè)京東618又將是一個(gè)不斷提質(zhì)擴容中的中國消費市場(chǎng)的縮影，消費回流、全渠道開(kāi)花、新品類(lèi)層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉村振興、可持續發(fā)展……這些趨勢不僅展示了消費者的選擇、市場(chǎng)的熱點(diǎn)，更揭示出產(chǎn)業(yè)側發(fā)展的鮮明脈絡(luò )，展示了京東618從單純消費屬性演進(jìn)到消費、產(chǎn)業(yè)雙重屬性的鮮明路徑。

趨勢1：消費回流：國潮興起，暢買(mǎi)全球

這個(gè)京東618，不斷升級和擴容的國內市場(chǎng)正吸引更多境外消費回到中國。

一方面，在文化自信和中國制造升級的推動(dòng)下，消費者從追捧國外品牌到掀起“國潮美學(xué)”風(fēng)尚，大量中國老字號和新晉國貨的品牌勢能迅速崛起。京東大數據顯示，與國際品牌同比增幅對比，2020年中國品牌的成交額增幅高出6%，品牌數量增幅高出5%，用戶(hù)數增幅高出18%。在消費者品牌搜索熱點(diǎn)前十中，“國品”占據了7席，其中華為、小米、茅臺、OPPO、vivo、榮耀、格力、李寧、五糧液等品牌最受關(guān)注。

國貨品牌厚積薄發(fā)的背后少不了電商平臺的助力。例如，未來(lái)三年，京東秒殺將重點(diǎn)孵化100個(gè)國貨品牌，同時(shí)在未來(lái)一年扶持超30個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，打造產(chǎn)地品牌，實(shí)現年增長(cháng)超100%。

另一方面，在新的發(fā)展格局下，京東國際通過(guò)高效的國際供應鏈體系通暢了國內外市場(chǎng)間的流通障礙，助力越來(lái)越多的高質(zhì)量進(jìn)口商品進(jìn)入中國，滿(mǎn)足消費者更多樣化、更高品質(zhì)的消費需求。

品質(zhì)仍是進(jìn)口消費的核心訴求。大數據顯示，京東國際平臺上，美妝護膚、醫療保健、母嬰等品類(lèi)最受關(guān)注，消費額占比近7成。同時(shí)，進(jìn)口消費的品類(lèi)結構更加完善和豐富，寵物生活、電腦辦公等品類(lèi)迅速增長(cháng)。

趨勢2：全渠道：全面開(kāi)花，加速破圈

這個(gè)京東618，連接線(xiàn)上與線(xiàn)下的全場(chǎng)景的“全渠道”加速向著(zhù)全地域、全客群、全品類(lèi)的方向全面開(kāi)花。

“全渠道”集成了更加廣泛的線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道、資源和能力，加速向全地域拓展。目前，達達集團旗下京東到家已鏈接超10萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店，覆蓋全國約1400個(gè)縣區市，1小時(shí)達的便捷消費體驗受到越來(lái)越多消費者青睞。就在不久前的京東到家415周年慶大促中，平臺銷(xiāo)售額達去年同期2.3倍，平臺上線(xiàn)滿(mǎn)一年的低線(xiàn)城市中，超過(guò)90%在大促期間銷(xiāo)售額同比去年有翻倍以上增長(cháng)。

目前，全渠道已經(jīng)從80后已婚職場(chǎng)媽媽這一核心群體，到覆蓋更多的中老年、男性、下沉用戶(hù)，用戶(hù)結構更加多元化，向全客群拓展。

全渠道正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔、個(gè)人護理等快消品核心品類(lèi)，向全品類(lèi)拓展。目前，手機是京東到家平臺銷(xiāo)售額增長(cháng)速度最快的品類(lèi)，上線(xiàn)手機門(mén)店數已超6000家，今年4.15大促期間，Apple、vivo、小米、OPPO、一加等品牌，同比均有7倍以上增長(cháng)。在美妝領(lǐng)域，京東到家已上線(xiàn)超3400家美妝線(xiàn)下門(mén)店；在服飾領(lǐng)域，已覆蓋超700家短時(shí)效門(mén)店。

今年京東618將聯(lián)動(dòng)超300萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車(chē)會(huì )等京東線(xiàn)下業(yè)態(tài)，還有全國范圍內的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線(xiàn)下中小商家。

趨勢3：新品類(lèi)：精準創(chuàng )新，滿(mǎn)足個(gè)性

這個(gè)京東618，年輕群體逐漸成為消費市場(chǎng)生力軍，滿(mǎn)足個(gè)性化需求的創(chuàng )新更加活躍和精準。

美的低糖高纖“輕食”電飯煲、能自動(dòng)集塵“月拋”垃圾的科沃斯掃地機器人、戶(hù)外輕松拍大片的GoPro運動(dòng)相機……年輕消費者的新圈層、新偏好為細分市場(chǎng)的新品類(lèi)帶來(lái)機遇，在京東深入的消費者需求洞察和全生命周期助推下，品牌商更加青睞C2M模式，這些新品“出道即爆款”，新產(chǎn)品和新品類(lèi)加速“破圈”。

京萌，這個(gè)專(zhuān)注寵物品類(lèi)的京東自有新品牌也在618悄然上線(xiàn)，設計視角遵循寵物的生理習慣，持續關(guān)注人寵雙向情感需求，讓養寵更簡(jiǎn)單幸福。京萌智能新風(fēng)寵物包，既為寵物營(yíng)造了一個(gè)安全出行的“移動(dòng)房車(chē)”，也是主人的時(shí)尚隨行包。而一款寵物零食罐頭，不僅內含深海捕撈的金槍魚(yú)，還特別添加魚(yú)籽成分，提升了寵物食品的營(yíng)養性和適口性。

今年京東618，將至少幫助1000個(gè)新品類(lèi)同比增長(cháng)超100%，100個(gè)新品類(lèi)銷(xiāo)售過(guò)億，讓新品站上“C位”。

趨勢4：鄉村振興：消費提質(zhì)，產(chǎn)業(yè)興農

這個(gè)京東618，京東及其生態(tài)伙伴將持續打造“助農民增收到促農村消費”閉環(huán)，推動(dòng)“提升消費能力和增強消費意愿”的良性循環(huán)，通過(guò)“奔富助長(cháng)計劃”，三年帶動(dòng)農村萬(wàn)億產(chǎn)值成長(cháng)，全面推進(jìn)鄉村振興。

拓寬農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，是鄉村振興的關(guān)鍵。京東正多措并舉，助力更多農特產(chǎn)品和服務(wù)融入全國大市場(chǎng)。京東大商超搭建農產(chǎn)品流通大中臺，2021年內將助力超過(guò)30+農業(yè)產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現產(chǎn)業(yè)體系升級，形成農業(yè)產(chǎn)業(yè)帶示范區，打造標桿產(chǎn)品。京喜推出產(chǎn)地直發(fā)、惠農直采等政策，全面推進(jìn)農產(chǎn)品源產(chǎn)地打造新型數字化產(chǎn)業(yè)帶。京東物流重點(diǎn)布局全國530余個(gè)農特產(chǎn)地，讓鄉村地區的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品賣(mài)得掉、運得出?；诰〇|智能城市的智能農業(yè)操作系統，用AI和大數據幫助地方解決“有什么、種什么、怎么種、賣(mài)什么、怎么賣(mài)、賣(mài)得好”等問(wèn)題。

“一人就業(yè)，全家奔富”，穩定優(yōu)厚的工作也是鄉村振興的重要途徑。目前，京東一線(xiàn)員工中超過(guò)80%來(lái)自農村地區，為20余萬(wàn)農村家庭和超過(guò)100萬(wàn)農村人口帶來(lái)收入保障。京東就近就業(yè)的一線(xiàn)員工共有約8萬(wàn)人，從鼓勵員工回鄉創(chuàng )立“先鋒站”到推動(dòng)形成“亞一就業(yè)村”，讓當地農民富起來(lái)。

與此同時(shí)，京東物流不斷提升下沉網(wǎng)絡(luò )的觸達能力和服務(wù)時(shí)效，讓鄉鎮地區消費者也能享受和城里人一樣的品質(zhì)商品和服務(wù)。在已經(jīng)提升為24小時(shí)達的縣鎮鄉村，消費單量增速明顯高于全國平均增速。

趨勢5：有責任的消費：綠色智能，持續發(fā)展

這個(gè)京東618，除了提供商品之外，更多的零售商和品牌商希望將可持續發(fā)展和社會(huì )責任等理念傳遞給消費者，推動(dòng)整個(gè)消費市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。

京東通過(guò)構建更低碳和清潔的供應鏈體系，踐行“有責任的消費”理念。在首份ESG報告發(fā)布之際，京東集團同時(shí)發(fā)布了減碳宣言，積極響應國家戰略，致力于成為減碳引領(lǐng)企業(yè)。2019年底，京東物流率先宣布加入“科學(xué)碳目標”倡議，成為國內首家承諾設立科學(xué)碳目標的物流企業(yè)；2020年11月，確定了2030年的減碳目標：與2019年相比，到2030年碳排放總量減少50%。截至目前，在京東物流“青流計劃”的推動(dòng)下，常溫青流箱和循環(huán)生鮮保溫箱等循環(huán)包裝已累計使用1.1億次，節省約20億個(gè)快遞紙箱，超過(guò)20萬(wàn)商家、億萬(wàn)消費者參與其中。同時(shí)，京東公益的“閑置物資捐贈計劃”，在100余個(gè)城市累計回收紙箱1,000萬(wàn)個(gè)，減少碳排放量1.75萬(wàn)噸。

同時(shí)，作為綠色環(huán)保先行者，京東云在數據中心節能降耗、能源回收領(lǐng)域取得了多項發(fā)明專(zhuān)利。京東智能城市助力江蘇省南通市建成了全國首個(gè)市域治理現代化中心，在解決城市治理問(wèn)題的同時(shí)，助力城市綠色環(huán)保和節能減排。

趨勢6：商品+服務(wù)：信賴(lài)主導 生活無(wú)憂(yōu)

這個(gè)京東618，打造商品+服務(wù)一體化消費場(chǎng)景已經(jīng)成為行業(yè)的共識，服務(wù)消費已經(jīng)成為經(jīng)濟增長(cháng)與結構升級的新動(dòng)能，新的服務(wù)消費模式不斷涌現。

目前，京東生活服務(wù)已經(jīng)涵蓋了汽車(chē)、房產(chǎn)、文旅、拍賣(mài)、鮮花園藝、本地生活六大業(yè)務(wù)，為消費者提供商品+服務(wù)的一體化消費場(chǎng)景。甚至連看房買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)修車(chē)，這種過(guò)去需要“跑斷腿”才能完成的消費，現在也可以線(xiàn)上下單，然后到家周邊最近的好房京選門(mén)店、京東京車(chē)會(huì )來(lái)完成服務(wù)。

上門(mén)服務(wù)一直都是京東物流的獨特優(yōu)勢，即使遇到618、11.11大促，依然可以確保穩定的派送準時(shí)履約率，讓消費者在京東能實(shí)現從產(chǎn)品到服務(wù)的一站式購買(mǎi)。在家居領(lǐng)域，京東推出“干支裝一體化”的全新模式，實(shí)現“京東買(mǎi)，京東送，京東裝”。

今年，京東618新推出44項服務(wù)、升級38項服務(wù)，打造極致的用戶(hù)消費體驗。其中，京東“放心購”服務(wù)舉措在今年京東618再度升級，618全時(shí)期打標商品贈送免費上門(mén)取退。

趨勢7：供應鏈和技術(shù)：數智化、全鏈路、社會(huì )化

這個(gè)京東618，供應鏈作為鏈接消費和供給的樞紐，正加快向“數智化”、“全鏈路”和 “社會(huì )化”方向升級，持續優(yōu)化從消費端到供給端的成本、效率和體驗，讓京東618成為產(chǎn)業(yè)升級的重要節點(diǎn)。

“數智化”的供應鏈更懂消費者，京東JC2M智能制造平臺“智”造了一系列爆品。如提升衣物“免疫力”的京東京造洗衣凝珠，打造專(zhuān)屬“高級感”的派克定制鋼筆，為寶寶健康加分的小皮有機嬰幼兒米粉……

林德叉車(chē)攜手京東工業(yè)品打造B2M服務(wù)，打造“全鏈路”一體化智能協(xié)同采購、供應及服務(wù)的整體解決方案，通過(guò)與企業(yè)客戶(hù)建立數字化的連接通路，高效收集客戶(hù)定制需求，快速進(jìn)行定制化生產(chǎn)并匹配相應的售后服務(wù)。

供應鏈正在更加開(kāi)放和“社會(huì )化”。到2020年底，京東物流管理的云倉將超過(guò)1400個(gè)，京東云倉已經(jīng)成為京東物流開(kāi)放協(xié)同生態(tài)的重要組成。今年4月份，京東物流和騰訊智慧零售推出京騰云倉，打造從流量到選品再到履約的創(chuàng )新模式，進(jìn)一步向社會(huì )開(kāi)放一體化供應鏈能力，服務(wù)生態(tài)合作伙伴。

這是京東首次在618來(lái)臨之前發(fā)布趨勢洞察，背后是京東作為連接品牌商和消費者的重要渠道，對市場(chǎng)的前瞻把握；更是不斷加深與實(shí)體經(jīng)濟融合的京東，作為產(chǎn)業(yè)助推器，對產(chǎn)業(yè)大環(huán)境的深度洞察。

大道之行也，天下為公。這個(gè)6.18，將不僅僅是提質(zhì)擴容中的中國消費市場(chǎng)的縮影，更是產(chǎn)業(yè)數智化升級、中國經(jīng)濟穩健成長(cháng)的鮮明體現。產(chǎn)業(yè)興農助力共同富?？s小城鄉差距，數智化供應鏈更加開(kāi)放和高效協(xié)同，商品和服務(wù)在各平臺間的流動(dòng)更加自由。京東與生態(tài)合作伙伴們一起，正更高效和可持續的引領(lǐng)這些消費趨勢，并讓消費和產(chǎn)業(yè)更緊密的結合，助力構建更高標準和更高質(zhì)量的中國消費市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。