寧馨園存在戶(hù)型圖與實(shí)際交房貨不對板問(wèn)題，有業(yè)主稱(chēng)，樓盤(pán)還存在其他違規問(wèn)題。中房報記者 劉洪材 / 攝

對于購買(mǎi)新房的林女士來(lái)說(shuō)，原本是一件開(kāi)心的事，但在看見(jiàn)新房后她一臉茫然，不知所措。“當初購房時(shí)選中的心儀戶(hù)型，交房后發(fā)現與戶(hù)型圖不一樣。” 林女士購買(mǎi)的是成都高新區寧馨園。

林女士告訴記者，這幾月來(lái)，她多次找樓盤(pán)負責人協(xié)商處理，開(kāi)發(fā)商要么避而不見(jiàn)，要么給出“方案”敷衍。雙方就這樣僵持。期間，購房者向項目所在地高新區住建部門(mén)投訴，均未獲回音。林女士認為開(kāi)發(fā)商正是利用業(yè)主怕麻煩的心理，寧愿被訴訟纏身也不通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。

無(wú)果加無(wú)奈，林女士決定向成都市高新區人民法院提起訴訟，以涉嫌虛假宣傳與合同不符狀告開(kāi)發(fā)商，法院已正式受理。

寧馨園樓盤(pán)位于高新區中和轄區應龍北三路，屬于錦辰佳苑的二期項目，規模較小共3棟樓，由四川錦辰佳興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錦辰佳興公司”）建設，并于2020年12月21日通過(guò)竣工驗收備案。2017年4月由四川凱利捷物業(yè)管理有限公司中標并簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議。

貨不對板

2020年9月，林女士通過(guò)朋友介紹買(mǎi)了寧馨園的一套住宅。今年4月收房時(shí)她發(fā)現，房屋有兩處區域和起初購房時(shí)售樓處宣傳的戶(hù)型圖以及購房合同的戶(hù)型圖不一樣。一處是生活陽(yáng)臺與宣傳的不相符合，之前宣傳可搭建的區域收房時(shí)發(fā)現不能搭建，變?yōu)橐粋€(gè)長(cháng)條狀建筑并且不可使用；另一處是衛生間區域，宣傳時(shí)為下沉式衛生間，現變?yōu)榉窍鲁潦叫l生間，只能坐馬桶不能做蹲便。

合同簽訂時(shí)戶(hù)型圖附件。業(yè)主提供

寧馨園陽(yáng)臺實(shí)圖與戶(hù)型圖完全不一致，而且很狹小。

購房合同明確衛生間下層式不回填，由客戶(hù)自行處理。

衛生間并非為合同約定的下沉式。業(yè)主提供

面對兩個(gè)生活中使用最頻繁的問(wèn)題區域，林女士拒絕收房并尋找開(kāi)發(fā)商錦辰佳興公司協(xié)商解決，開(kāi)發(fā)商起初提出免除兩年物業(yè)費或買(mǎi)車(chē)位給予價(jià)格優(yōu)惠等處理方法，林女士認為處理方法過(guò)于敷衍并不接受，經(jīng)過(guò)數次協(xié)商無(wú)果最終走上司法途徑。

8月30日，中國房地產(chǎn)報記者來(lái)到寧馨園小區內了解情況，如同林女士的情況并非個(gè)例。有其他購房業(yè)主告訴記者，諸如3號戶(hù)型的房子共有40套左右，陽(yáng)臺都是這樣的問(wèn)題，衛生間也并非為下沉式，與當時(shí)宣傳的都不符。

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市場(chǎng)秩序還需整頓

根據企查查顯示，與四川錦辰佳興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司相關(guān)的法律訴訟有621條，其中裁判文書(shū)記錄205條，案件總金額為3451.81萬(wàn)元，企業(yè)作為被告的文書(shū)占比85.83%，涉案案由為商品房預售合同糾紛的案件最多。

對此，有成都房地產(chǎn)業(yè)內人士認為，走司法訴訟的途徑對于開(kāi)發(fā)商而言損失相對更小，因為處理過(guò)程相對更復雜并且周期也長(cháng)，并不是所有業(yè)主都愿意耗費時(shí)間和精力。反而如果雙方協(xié)商解決，面臨項目前期宣傳與交房戶(hù)型圖不一致的情況，會(huì )出現大部分購房業(yè)主都去維權的現象，開(kāi)發(fā)商的損失會(huì )比走司法訴訟的途徑更大。

隨后，記者前往項目不遠的寧馨園售樓處“簡(jiǎn)筑”進(jìn)一步了解情況，售樓處十分冷清，只有保安和另一名置業(yè)顧問(wèn)。置業(yè)顧問(wèn)告訴記者目前寧馨園項目住宅已經(jīng)售罄，僅有商鋪在售。當記者問(wèn)到項目的3號戶(hù)型時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)表現得十分謹慎不愿多說(shuō)。只簡(jiǎn)單提到該戶(hù)型生活陽(yáng)臺處的戶(hù)型圖有錯誤，但都屬于正常情況并不是太大的問(wèn)題，業(yè)主購房時(shí)也都經(jīng)過(guò)仔細確認。對于問(wèn)題如何處理和公司的實(shí)際辦公地址其都表示不清楚，記者通過(guò)多方了解均無(wú)法與開(kāi)發(fā)商取得聯(lián)系。

一位寧馨園購房業(yè)主向記者透露，該樓盤(pán)存在一些違規的問(wèn)題。目前，已有業(yè)主向當地政府主管部門(mén)舉報。

成都一位房地產(chǎn)律師表示，《廣告法》明確“廣告應當真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者，廣告主應當對廣告內容的真實(shí)負責”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第三條：“商品房的銷(xiāo)售廣告和宣傳資料為要約邀請……”。商品房廣告對買(mǎi)賣(mài)合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定會(huì )產(chǎn)生影響。

近年來(lái)，購房發(fā)生維權事件頻發(fā)，已經(jīng)成為信訪(fǎng)矛盾的主要來(lái)源，開(kāi)發(fā)商的違法成本依然很低。對于房地產(chǎn)市場(chǎng)的一些違法行為和現象的整頓治理，依然迫在眉睫。