2021年7月28日，在重慶龍湖藍湖時(shí)光的園區里，開(kāi)啟了一場(chǎng)特殊的投票。

這場(chǎng)由“龍湖善居計劃”發(fā)起的投票，無(wú)外乎選舉，無(wú)外乎獎勵，僅僅是326戶(hù)業(yè)主關(guān)于家的一次投票。

在10天的投票時(shí)間里，小區管家唐佳佳跑遍了小區每一棟樓，聽(tīng)取不會(huì )使用智能手機的老年人的投票意見(jiàn)。

8月29日，在這場(chǎng)投票后的一個(gè)月，重慶龍湖藍湖時(shí)光的小區引來(lái)了一場(chǎng)“時(shí)空的穿越”的變化。

一場(chǎng)讓“時(shí)光穿越”的投票

“希望大家積極參與投票，選出大家最想要改造的項目。如果選項沒(méi)有羅列的，也可以自己添加。小區的新面貌，由大家決定。”7月28日，小區管家唐佳佳，將一條投票鏈接發(fā)進(jìn)龍湖藍湖時(shí)光業(yè)主群，很快，安靜的群里“沸騰”了……

作為2008年交付小區，小區業(yè)主已經(jīng)在這里度過(guò)了13個(gè)年頭。相比周邊一眾老小區，藍湖時(shí)光的環(huán)境雖然顯得“年輕”許多，但多年風(fēng)吹雨淋，小區里一些設施也早已褪色斑駁了。

為此，今年“善居計劃”期間，藍湖時(shí)光的管家們決定通過(guò)投票的方式，聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)。投票共列舉了5個(gè)大項，近20個(gè)小項的內容，比如門(mén)廳照明、地面翻新、停車(chē)場(chǎng)墻面泛黃等問(wèn)題。由大家票選出小區里最需要更新、更換的地方。

投票持續了近10天的時(shí)間。這10天里，唐佳佳多了一項“工作”。每天下班后，她會(huì )登門(mén)拜訪(fǎng)業(yè)主，收取意見(jiàn)。“主要是考慮到園區住的一些老人，可能不太會(huì )使用智能手機，不會(huì )線(xiàn)上投票。”

很快結果出爐。小區門(mén)廊和門(mén)廳成為票選出的首批改造項目。

“今日進(jìn)行門(mén)廊膩子層打磨，可能有輕微灰塵，大家進(jìn)出注意。”

“今日對大廳進(jìn)行刷漆翻新，效果很棒”、“今天門(mén)廳燈光完成更換，回家不黑了……”

整改期間，每天唐佳佳都會(huì )將進(jìn)度拍照通報。家園一點(diǎn)點(diǎn)變得更好，而她的朋友圈下也滿(mǎn)滿(mǎn)都是點(diǎn)贊。

8月29日，投票后的一個(gè)月，小區門(mén)廊和門(mén)廳改造完成?？紤]到業(yè)主們居住習慣，維修師傅甚至找來(lái)了當年一樣顏色的油漆和材料。

夜幕降臨，門(mén)廳溫暖的燈光被點(diǎn)亮，走進(jìn)大廳，業(yè)主郭華感慨“一下想起了十多年剛接房，第一次走進(jìn)單元大堂的時(shí)候，真的，就像是穿越了……”

龍湖十年善居 保持“初遇時(shí)的美好”

十年、二十年，隨著(zhù)時(shí)光的流逝，如何讓老園區容顏永駐、常住常新？這是龍湖始終在思考的問(wèn)題。

早在2011年，龍湖在全國啟動(dòng)了“善居”計劃。“善居計劃”包括了“社區凍齡”和“愛(ài)家煥顏”兩大專(zhuān)項行動(dòng)。前者致力于優(yōu)化園區生態(tài)環(huán)境，打造常住常新的戶(hù)外交互空間；后者則旨在優(yōu)化業(yè)主居住感觀(guān)，提升戶(hù)內居住品質(zhì)。

10年來(lái)，龍湖“善居計劃”累計投入超過(guò)1億元，煥新升級了全國100多個(gè)社區，提升了百萬(wàn)“龍民”的宜居感和幸福感。

在重慶，作為龍湖發(fā)源地，10年以上老園區數量達到了近20個(gè)。因此，善居計劃不單只是物理空間上的煥新和優(yōu)化，龍湖人更希望能讓每一個(gè)居住其中的龍民“，能找到與龍湖初遇時(shí)的美好。”

今年7月10日， “老風(fēng)車(chē)又轉起來(lái)了。”在落日余暉下，龍湖花園南苑停擺了近20年的老風(fēng)車(chē)，慢慢復轉。

作為龍湖首個(gè)項目，龍湖花園是龍民與龍湖最初邂逅開(kāi)始的地方。園區的大風(fēng)車(chē)，不僅是當年的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，也是初生代龍民情感的寄托。在龍湖花園幾乎每一個(gè)業(yè)主家里，都有一張與風(fēng)車(chē)的合影。照片的背后，承載了一段段昔日美好記憶。

這些年，小區管家們時(shí)常接到業(yè)主愿望訴求，希望能修復大風(fēng)車(chē)，讓它再次轉起來(lái)。

今年，大家的愿望實(shí)現，善居計劃開(kāi)啟“風(fēng)車(chē)復轉工程“，除了對風(fēng)車(chē)內外進(jìn)行整體翻新、周邊綠植重新規劃栽種外，還新增一組電機讓風(fēng)車(chē)實(shí)現”永久“轉動(dòng)。

“每年我都會(huì )和家人到風(fēng)車(chē)前拍一張全家福，已經(jīng)23年了。”南苑的“龍民”鄧老說(shuō)，二十多年里，風(fēng)車(chē)已經(jīng)像家里的一件貴重老物件一般。

“舍不得走，這個(gè)房子會(huì )一直留著(zhù)。”鄧老全家已是鐵粉“龍民”，他們兒女，在成都和北京都成為了龍民。

同樣“舍不得龍湖”的還有住在龍湖酈江的超哥。

從女兒2歲開(kāi)始，作為攝影愛(ài)好者的酈江業(yè)主超哥，每年都會(huì )在小區的滑滑梯游樂(lè )區，給女兒拍一張玩耍的照片，一拍就將近十年。“小朋友滑著(zhù)滑著(zhù)就長(cháng)大了，但滑滑梯卻還是她小時(shí)候的樣子”。

一張張照片里，洋娃娃一般的小姑娘，已經(jīng)出落得陽(yáng)光水靈，而滑滑梯缺依舊顏色絢爛，甚至連地上的塑膠也如同當年。

在超哥眼里，小區的滑滑梯不只是一件兒童游樂(lè )設施，更是孩子的記憶坐標。他感慨，物業(yè)對公共設施的維護太重要了，如果換做其他小區，可能滑滑梯早就壞了，女兒也就失去了童年的記憶坐標。但是在龍湖，這一切都美好如初。

龍湖善居 詮釋善待的意義

像鄧老、超哥這樣的溫暖故事，幾乎在重慶的每個(gè)老園區都在以不同的方式上演著(zhù)。

在龍湖悠山郡時(shí)光，王大爺和老朋友們坐了九年的單元大堂老沙發(fā)，被更換成了灰黑色的新布藝沙發(fā)。“坐了這么多年，開(kāi)始還看不習慣，但現在越看越好看，坐著(zhù)也舒服！”。

在龍湖時(shí)代住宅，唐阿姨從外地旅游回來(lái)，發(fā)現自己反映的中央公園老舊木椅子已經(jīng)全部更換。“當時(shí)就是隨口一說(shuō)，沒(méi)想到管家真的放在心上！”

在龍湖拉特芳斯，園區滿(mǎn)地斑駁的籃球場(chǎng)煥然一新，翻新后場(chǎng)地的每一塊顏色卻保持最初的模樣。

在龍湖U城觀(guān)藍架空層，嶄新健身器材的入駐，讓業(yè)主們再也不擔心下雨沒(méi)地方鍛煉。

在悠山郡香庭，綠樹(shù)成陰的園區道路新增了18根高架燈，1000余戶(hù)業(yè)主的回家路被“調亮”。當路燈安裝完畢，業(yè)主們紛紛拍照，“老園區亮了“。

這樣的故事，還有很多很多…….

從5月開(kāi)始， “善居“計劃在重慶龍湖各個(gè)園區開(kāi)始。與往年不同的是，今年重慶龍湖對交付兩年以上的自有社區都進(jìn)行了改造升級，投入資金更大，覆蓋面更廣，服務(wù)內容也更為豐富。

截止到目前，重慶龍湖善居計劃“滿(mǎn)意度基金”，共投入420余萬(wàn)元，涉及重慶29個(gè)龍湖項目的老園區，共計67項改造。

善居的本質(zhì)是善待。龍湖始終堅持用善居彌補時(shí)間帶去的遺憾，也因為這些善待，讓龍湖獲得了連續12年業(yè)主滿(mǎn)意度達到了90%以上。

“一生一定要住一次龍湖”。十年善居， 這是龍湖兌現“善待你一生”承諾的實(shí)踐，十年善居，也是對這個(gè)問(wèn)題最好的回答。