一向以鐵腕反腐著(zhù)稱(chēng)的旭輝再爆腐敗。
11月4日,旭輝集團內部通報一起腐敗案件,稱(chēng)經(jīng)集團審計監察部查實(shí):2019年11月至2020年5月期間,成都江山和鳴項目銷(xiāo)售經(jīng)理羅某,安排該項目置業(yè)顧問(wèn)李某、蒙某某及李某某等人,將該項目多套客戶(hù)退房房源在合同外加價(jià)銷(xiāo)售。加價(jià)所得款由項目營(yíng)銷(xiāo)總監鄔某、銷(xiāo)售經(jīng)理羅某和幾名置業(yè)顧問(wèn)私下分贓。
值得一提的是,去年 11 月,旭輝查出了一起高達千萬(wàn)的貪腐案,旭輝皖贛區域集團原營(yíng)銷(xiāo)管理部總監吳某與其家屬梁某、外部中介潘某、李某、姚某、張某等6人,因在旭輝某項目中收取客戶(hù)“號頭費”,被旭輝移送司法處理。
在旭輝內部發(fā)布的旭集監字(2020)15號文件,關(guān)于皖贛區域集團原營(yíng)銷(xiāo)總監吳某等人因非國家工作人員受賄罪被判刑的通報中稱(chēng):旭輝嚴禁營(yíng)銷(xiāo)人員以權謀私、收取此類(lèi)好處費,本案例說(shuō)明這種向客戶(hù)收取“號頭費”、“茶水費”的行為構成刑事犯罪,望大家引以為戒。
如果再往前追溯,旭輝內部因職務(wù)謀取利益的案例不在少數。這讓我們看到了一個(gè)奇特的現象,越是嚴厲懲治,越是事故頻發(fā),這似乎違背了眾多反腐者“引以為戒”的初衷。
作為國內知名房地產(chǎn)企業(yè),旭輝在2015年就加入了反舞弊聯(lián)盟。據旭輝自稱(chēng),其在企業(yè)治理腐敗犯罪領(lǐng)域最完整、最全面的反舞弊組織,集團不斷積累并分享反舞弊工作經(jīng)驗,推動(dòng)更為成熟的廉潔風(fēng)險監督體系的建設,打造風(fēng)清氣正的營(yíng)商環(huán)境。
旭輝多年來(lái)一直倡導“三不一體”——“不能腐、不想腐、不敢腐一體推進(jìn)”。旭輝控股董事局主席林中和旭輝控股CEO林峰表示“最好的監督不是人盯人,而是在組織和制度層面對權力進(jìn)行相互制約和監督。”
在多年的實(shí)踐經(jīng)驗基礎上,旭輝建立了一套嚴密科學(xué)的制度體系,以“制度+科技”筑起防火墻。比如,利用大數據技術(shù),在海量業(yè)務(wù)數據中挖掘異常數據,快速定位問(wèn)題對象,從原先的“到現場(chǎng)找線(xiàn)索”到如今的“帶著(zhù)線(xiàn)索到現場(chǎng)”。建立遍布公司的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )系統,利用風(fēng)險預警指標,對業(yè)務(wù)數據進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和監控,提前發(fā)現風(fēng)險事件、進(jìn)行風(fēng)險處置,實(shí)現風(fēng)險前控。旭輝還創(chuàng )建了一整套反舞弊制度體系,包含數十份相關(guān)文件,完整覆蓋了員工全流程行為框架,通過(guò)規范管理,避免權力真空區,讓一切行為“有法可依”。
除了“自上而下”全級別、全集團覆蓋之外,廉政宣導還橫跨各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、區域集團和房地產(chǎn)+業(yè)務(wù)板塊。旭輝各類(lèi)審計廉政培訓宣導年均達50余場(chǎng)。通過(guò)“內外縱橫”,旭輝的廉政宣傳如“地毯式”開(kāi)展,讓每個(gè)旭輝人心中都深深牢記有不可逾越的“六大軍規”。
這一套體系看起來(lái)已經(jīng)相當嚴密,一旦發(fā)生腐敗,幾乎無(wú)可漏網(wǎng)。然而,偏偏是在如此的嚴苛嚴密的網(wǎng)絡(luò )制度下,旭輝的腐敗問(wèn)題卻時(shí)時(shí)發(fā)生,估計連旭輝自己都納悶,到底是哪里出了問(wèn)題?
首先我們來(lái)看看通報的兩個(gè)案例,無(wú)論是成都、還是皖贛涉及金額都上千萬(wàn),且都是基層項目出現的尋租,巨大的利益誘惑讓涉事人員鋌而走險。
另一方,管理層一旦與一線(xiàn)人員形成共同的利益圈,制度就形同虛設。例如在成都項目上,銷(xiāo)售人員是如何通過(guò)確客、收付財務(wù)系統,獲得客戶(hù)資金導入?營(yíng)銷(xiāo)審查和財務(wù)審查在大量的資金異常情況下毫無(wú)察覺(jué),未能迅速終止糾偏。再好的制度一旦架空就再也無(wú)法抵擋利益洪流。
著(zhù)名的史學(xué)家錢(qián)穆曾說(shuō),一個(gè)制度出了毛病,就再制定一個(gè)制度來(lái)防止它。結果制度越來(lái)越多,不僅造成前后矛盾、執行困難,失去效力,更嚴重的是病上加病,最后病入膏肓。
制度是冰冷的,人卻是有思考有血肉的,在制定規則時(shí),我們應該充分考慮人的本性,共性,不能用不斷疊加的制度強壓。在當下的經(jīng)濟和職場(chǎng)環(huán)境中,大多數人都充滿(mǎn)不確定性,難免會(huì )有人謀生,“打一槍一個(gè)地方”的想法,這也是公司制度造成的員工焦慮。
如何改變焦慮,給員工一個(gè)適度的發(fā)展空間,勞有所得,得有所長(cháng)才是正道。制度的優(yōu)化在于精細化,落地化,連旭輝的老板不也說(shuō),“企業(yè)健康發(fā)展的同時(shí),也要幫助員工成為更好的職場(chǎng)人,避免制度缺陷誘導了“好人變壞”。
PS:從2019年開(kāi)始,整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)就掀起了新一輪的反腐熱潮。碧桂園、萬(wàn)達、美的置業(yè)、保利地產(chǎn)、融創(chuàng )、金科、雅居樂(lè )、朗詩(shī)、復星等多家房企都逐漸的公開(kāi)了內部的反腐動(dòng)作,加入“反腐大軍”。據不完全統計,光是十大房企的反腐行為,2019年就涉及近40人。平均每個(gè)月都有高管因貪腐被通報。
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