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重慶綠城曉風(fēng)印月,交房來龍去脈調(diào)查!
商界地產(chǎn) 九沛?zhèn)髅? 2021-12-17 21:20:04
摘要: 杭州綠城重慶夢:起底曉風(fēng)印月交付事件!

01.

互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶。

熱熱鬧鬧的“重慶多個知名樓盤群訴廣告”事件,轉(zhuǎn)眼成云煙。

但是,當(dāng)事業(yè)主沒忘,當(dāng)事開發(fā)商想忘未必忘得了。

今天就聊一聊,我們打探到的綠城重慶曉風(fēng)印月群訴事件。

這就是事件的真相嗎?

(往事如煙,總有人會對問題視而不見。)

02.

就是上面這張圖片。一看就是專業(yè)人士制作,當(dāng)時被國內(nèi)地產(chǎn)大號轉(zhuǎn)載,網(wǎng)友調(diào)侃說,房地產(chǎn)下行,千萬不要開除策劃與廣告設(shè)計。

本號發(fā)布這張圖片后,不少綠城重慶曉風(fēng)印月業(yè)主,也跟海盜聯(lián)系,說了些曉風(fēng)印月情況,比如對景觀、綠植等不滿意之處,感覺言簡意賅,直達痛點。

121日,海盜團隊,就去禮嘉曉風(fēng)印月項目現(xiàn)場,看了看。

我們現(xiàn)場感受如何?

03.

這里先插個話題。

曉風(fēng)印月業(yè)主構(gòu)成,是比較特殊的。

以地產(chǎn)公司為例,海盜就曉得有近10家地產(chǎn)公司高管及員工買了曉風(fēng)印月,其中也包括綠城重慶高管。

此外還有設(shè)計院呀以及更多職能部門,或與地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)人士。他們在本次群訴中,精建筑,曉設(shè)計,懂策劃,曉制作,就以一般組或?qū)I(yè)組,兩個隊伍,跟綠城重慶交涉,感覺組織有序,專業(yè)精干。

打仗最怕啥?就怕豬一樣的隊友。那么,當(dāng)你遇見神一樣的隊友,是什么樣的效果呢?

那就是,夠綠城重慶喝一壺的。

04.

前面業(yè)主提的那個問題,究竟哪些是實錘?

為什么會引起業(yè)主強烈反彈?綠城重慶是被冤枉了嗎?

或者說,這里面僅僅是“誤會”?

(海盜當(dāng)天特地去看了看業(yè)主反應(yīng)問題的地方,好些還在施工中,好些目前已經(jīng)調(diào)整。)

05.

曉風(fēng)印月事件后,綠城重慶總經(jīng)理鄒海峰,多次帶領(lǐng)相關(guān)條線負責(zé)人,在售樓中心頂樓會議室,與業(yè)主代表見面,逐一解決問題。

2021124日,“重慶綠城”微信公眾號,就刊發(fā)了《關(guān)于綠城.曉風(fēng)印月業(yè)主反映問題的答復(fù)》。
將二十多項項目的提升計劃表,詳細羅列出來,這其中包括:事項描述,業(yè)主訴求,綠城回復(fù),方案及施工圖時間,預(yù)計工期時間。
如何評價這次回復(fù)?
海盜說點個人感受,重慶開發(fā)商迄今,還沒有哪一家有過這樣的先例,就是將業(yè)主反映的所謂群訴問題,在重慶公司官方微信號上,4個大類,約50項的整改/提升,集中呈現(xiàn)出來。
為什么呢?
白紙黑字,你一旦呈現(xiàn)出來,就完全沒有了退路,必須絲絲入扣,不然,官微出來的可是有憑有據(jù)。
然而,事情沒完。

(綠城重慶官微部分截圖。)
06.

據(jù)綠城內(nèi)部的高管透露,重慶交付的事情,引起了集團內(nèi)部的高度重視,

據(jù)說,集團、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)第一時間就到了項目現(xiàn)場進行實地查看,并在內(nèi)部會議上“非常不客氣”的對團隊進行了嚴肅批評,有領(lǐng)導(dǎo)在會上告誡在場所有高管“一定要真誠善意的與客戶坦誠溝通”、“我們之所以一直這么努力,是因為我們做的不夠好”。

有在現(xiàn)場的綠城員工后來告訴海盜,他當(dāng)時有點震撼。他感受到了“綠城文化”和堅定的企業(yè)價值觀。

(小區(qū)部分地方能看到鮮花了。)

(更多綠植在抓緊進場。)

景觀和綠植正在生長中。)

詬病的光禿禿的“貪吃蛇”,烏桕林和灌木的搭配值得等等看。

(整改后的大門看起來氣派多了。

(夾道的櫻花林正在生長中。
07.
那么,在國內(nèi)素來以品質(zhì)著稱的綠城,
為何在重慶遭遇群訴事件?
08.
12月1日,海盜團隊抵達禮嘉綠城曉風(fēng)印月。
接下來,說點我們的現(xiàn)場見聞與感受。
第一個,曉風(fēng)印月位置。
位置好,真的非常好。禮嘉在重慶北區(qū)目前相對非常核心,同時又低密成熟的板塊。曉風(fēng)印月依山望江,地處禮嘉天街隔壁,另一邊與公園直接接壤。
綠城拿地較早,原計劃用來打造高檔別墅,又因限墅令改為小高層。真就是買到賺到,所以也就受到地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士追捧。
海盜本人當(dāng)時對這個盤評價很高,并成功推薦報業(yè)集團一位美女阿姨在這里入手了一套。
第二個,曉風(fēng)印月交付的確有很多瑕疵。
前面表格里面比較詳細了,這里不贅述。
第三個,也有幾個實錘,在海盜看來綠城的確對重慶業(yè)主的認知不足。
比如“光壩子”太多。
比如有的單元大門,雖然滿足合同要求,但的確較小,讓人感覺不舒服。
09.
為什么會出現(xiàn)較多的瑕疵?以及部分實錘?
細分起來大概有這些原因:
(1)先前置業(yè)顧問跟準業(yè)主溝通的,后來有的細節(jié)有偏差,這是個比較普遍的現(xiàn)象,尤其這兩年,曉風(fēng)印月不例外。
(2)因為疫情,這兩年項目幾乎全都存在趕工現(xiàn)象。
(3)重慶又新增規(guī)定,業(yè)主要交付前探訪,就提前暴露了開發(fā)商的部分問題。意思就是,如果不提前探盤,開發(fā)商有機會在業(yè)主探訪之前搞定部分問題。
(4)有的地方的確就是誤會,因為現(xiàn)在冬季,鋪的草還沒來得及生長;還有那個排水渠里面的水,其實是龍?zhí)梁{(diào)節(jié)水位流下來的水,目前泥沙比較多。
(5)還有高差和堡坎,這個其實也是本身土地出讓條件里面自帶的,開發(fā)商想要開發(fā)就只能全盤接受,細細想來,開發(fā)商也不過是帶著“鐐銬”跳舞罷了。
(6)有的問題是全小區(qū)的問題,有的問題是個別樓棟的問題,而這些個別樓棟,實事求是地說,在戶型排布和總價定位上,還是有差異化考慮的。

(綠城重慶總經(jīng)理與業(yè)主當(dāng)面對接整改事項。)
10.
海盜還有點個人感受就是,
重慶是座非常特殊的城市,她的山地高差幾乎大于所有的其它大城市。
曉風(fēng)印月就是經(jīng)典高差項目,綠城之前缺少類似經(jīng)驗,而很多外地開發(fā)商在重慶遭遇類似問題,可不是一次兩次。
同時,不同地域的人對房子的敏感點,既有相同,又有不同。比如重慶人,就非常喜歡看上去高端大氣上檔次的大門,不管是小區(qū)大門還是單元大門。
業(yè)主想要的是草地,曉風(fēng)印月做的是鋪磚,再加上移動綠植,其實這成本比綠植要貴很多。
綠城曉風(fēng)印月,是個有誠意的項目,但是,它的發(fā)力點與重慶購房者的敏感點,出現(xiàn)了部分偏差。比如曉風(fēng)印月花了大價錢做臺地,以及在這樣高差的小區(qū)做游泳池,這樣的例子其實很多。
11.
那個被業(yè)主詬病的單元門,業(yè)主給了兩個版本修改意見:要么一邊開,要么母子門。
但是,綠城重慶調(diào)整后,給出了更花錢的第三版本:
就是無感通行。
你走到門前,機器掃臉后,自動電機自動打開雙開門。光那電機每個都超萬元,曉風(fēng)印月還承諾,包括車庫都加安這種配置的門。
從這個細節(jié),或許能看到綠城曉風(fēng)印月的部分行動與態(tài)度。
綠城重慶維權(quán)事件后,他們又新推出了“美好家園共建計劃”,綠城重慶總經(jīng)理鄒海峰說:
以心相交,架起誠善的溝通橋梁,我們溝通,分析,歸納,總結(jié),正是為了拉近距離,在模糊的感受中辨識出一個清晰的方向。
12.
不需諱言,未來的房地產(chǎn)發(fā)展更多是由知名品牌房企與地產(chǎn)國企央企組成的。
而兩者兼具的綠城,行穩(wěn)致遠,值得信任。
或許,
綠城還是那個綠城。
綠城還在生長。
在這個風(fēng)起云涌的大時代,你想遇見誰?
你能遇見誰?

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