川渝經(jīng)濟：

玉林東路重新開(kāi)街是2021成都歲末的盛事，作為市中心的老牌街區，它的升級和再開(kāi)發(fā)和其他的新興商業(yè)街相比會(huì )有哪些不同？

張萍：可能最大的不同，就是傳統的改造都是改完了才想內容和業(yè)態(tài)該咋辦。而玉林東路的策劃思維，首先是想到是歷史發(fā)展的需求和“人”的現實(shí)需求。未來(lái)30年，這里需要新的人口、新的產(chǎn)業(yè)和新的消費客群。把未來(lái)30年這里路過(guò)的人、消費的人、生活的人“精準畫(huà)像”以后，才開(kāi)始干的。需求明白了，內容就為王了。內容清晰了，街的外觀(guān)是什么顏色、街的尺度應該多大、哪里應該是商業(yè)、哪里應該是文化、哪里應該是公共空間，就非常清晰。所以，服務(wù)于人的運營(yíng)思維是前置的，在這樣的前提下，堅定的圍繞總體定位、總體目標，再開(kāi)始設計、施工、招商、運營(yíng)一體化。所以大家看到了770米破爛街區，以8個(gè)月時(shí)間，快速的舊貌換新顏。

川渝經(jīng)濟：

“多業(yè)權街區如何統一運營(yíng)實(shí)現特色商業(yè)街區”？這一商業(yè)地產(chǎn)的老大難問(wèn)題，在玉林東路如何展開(kāi)探索破題？

張萍：我們在走訪(fǎng)很多區縣的過(guò)程中發(fā)現一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，在城市更新的過(guò)程中，中心城區都存在大量老舊街道。它和優(yōu)質(zhì)的開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)建設的街區截然不同，比如龍湖天街，它是一個(gè)業(yè)主方開(kāi)發(fā)持有，項目能夠統一規劃、管理和運營(yíng)，所以經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )服務(wù)能力表現優(yōu)異。這些老舊街區在中心城區承擔著(zhù)公共服務(wù)功能，擁有多年歷史，一條街上可能有上百個(gè)業(yè)主方，玉林東路就是這樣一條很典型的多業(yè)權街區。這里要特別感謝武侯區人民政府及各級部門(mén)對“多業(yè)權街區如何統一實(shí)現特色商業(yè)街區”探索的大力支持和工作指導。

我們用了比較長(cháng)的時(shí)間去走訪(fǎng)研判這150多個(gè)店鋪，發(fā)現這條街很多家小店，在這里已經(jīng)很多年，店鋪形象和內部環(huán)境都很老舊，雖然無(wú)法吸引很多以場(chǎng)景為王的年輕消費者，但是依然有固定的消費群，更重要的是，一個(gè)小店，背后是一家人的生計。如果我們強行讓他們搬走，這些老客戶(hù)又如何去找他們，他們的家人又如何生活？有顧客，說(shuō)明居民還是有需要。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的商業(yè)人的能力，不是讓老舊的搬走，而是如何讓他們“在地活化”，賦予他們新的元素，給予他們適應新的變化的能力，不僅讓消費者更幸福，也要讓這些久居玉林的商戶(hù)，不斷的變化更幸福。

所以，我們顛覆了過(guò)去的工作模式，對街區的功能、產(chǎn)業(yè)、交通和人口等多個(gè)方面梳理，深度挖掘片區資源底蘊和特色，以“煙火玉林 優(yōu)雅成都”為頂層設計，科學(xué)的制定了“五個(gè)一”的策略，一邊招引新業(yè)態(tài)，一邊提升老業(yè)態(tài)，堅持“保留與提升”并舉，多項工作同時(shí)進(jìn)行。這條街并沒(méi)有大面積的重新拆建，在大量引入新業(yè)態(tài)的同時(shí)，我們看到多年老店不僅還在，而且顏值、內容、管理、服務(wù)都更符合特色商業(yè)街區的要求。新引進(jìn)的國際化餐廳、特色小店，為街區注入了新活力；新呈現的樓宇外觀(guān)、藝術(shù)長(cháng)廊、公共空間，賦予玉林更多的優(yōu)雅氣質(zhì)；街巷新商業(yè)與國際新商業(yè)融合共生，讓更多的居民和客人在玉林“耍”就能感受到成都的美好生活。“人文之花、藝術(shù)之花、音樂(lè )之花、生活之花、幸福之花”的新花開(kāi)，初步呈現，玉林新市井、新品質(zhì)、新品味、新煙火正在逐步呈現。

川渝經(jīng)濟：整個(gè)更新升級的過(guò)程中，都有哪些創(chuàng )新的舉措？

張萍：多業(yè)權街區因為業(yè)權分散，造成多個(gè)分散多個(gè)難統一。如何統一運營(yíng)，全國多城市在探索中，尋找破題路徑。這次在武侯區政府的大力支持和推動(dòng)下，建立了全國首個(gè)“多業(yè)權街區共發(fā)展聯(lián)盟”，推動(dòng)街區形成“自治+共治”工作合力。通過(guò)成立成都玉林特色商業(yè)街區共發(fā)展聯(lián)盟，致力凝聚群眾智慧，先行先試，探索形成新的街區治理模式，持續優(yōu)化消費環(huán)境，提升消費服務(wù)能級。讓建設美好特色商業(yè)街區，人民更幸福，成為了“政府+商家+居民+服務(wù)鏈”的共同追求，全面調動(dòng)街區產(chǎn)權業(yè)主、商戶(hù)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈主動(dòng)參與街區管理和業(yè)態(tài)升級。通過(guò)一個(gè)時(shí)間周期（比如三年）來(lái)助力業(yè)態(tài)全面升級，從而整體達到特色商業(yè)街區必需的品質(zhì)，探索出了一條城市中心城區老舊、開(kāi)放式、多業(yè)權街區有機更新的新方法、新路徑。

截止目前已有145家商戶(hù)加入聯(lián)盟。聯(lián)盟即將制定街區公約，以規范商家經(jīng)營(yíng)行為，并結合社區治理體系，達成共建、共治、共享的目的。作為聯(lián)盟的名譽(yù)會(huì )長(cháng)，非常高興能有機會(huì )和街上的商戶(hù)成為了朋友，并指導聯(lián)盟秘書(shū)處的工作。及時(shí)了解商戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)題和難題，和他們一起共同制定街區管理服務(wù)解決方案。這里形成了新成都下的新街區鄰里關(guān)系，商戶(hù)之間互相借東西、送東西，彼此幫助、彼此點(diǎn)贊，聯(lián)盟成為了玉林商戶(hù)共同的家，恰如其分地詮釋著(zhù)成都特色的“人情”的煙火。

川渝經(jīng)濟：中心老城區的街道在煥新，新城區也在不斷發(fā)展，新老城區的發(fā)展邏輯有什么不同？很多城市都面臨一個(gè)問(wèn)題，城市中心區域的更新會(huì )相對比較困難，它不像新區一樣可以事先規劃無(wú)中生有，中心區域的城市更新應該怎樣做才是最合理最有效的？

張萍：新區好弄，全新的，可以緊密的圍繞新區的產(chǎn)業(yè)、人口等需求，去完成新區街道的商業(yè)規劃并落位，更有優(yōu)勢的去快速呈現結果，但首先要思考清楚定位，將商業(yè)和產(chǎn)業(yè)的整體規劃邏輯梳理清晰，避免同質(zhì)化。

中心城區非常難弄，我覺(jué)得一定要分級分類(lèi)考慮。部分地方不一定要把形態(tài)更新放到很高的位置，反而應該保留自己的風(fēng)貌，留下城市發(fā)展的痕跡和獨有的人文特點(diǎn)。而部分區域承擔著(zhù)展現城市高端化、國際化、時(shí)尚化的功能，它就應該在“形態(tài)、生態(tài)、文態(tài)、業(yè)態(tài)”等多方面做全面的提升。一個(gè)區域更新的時(shí)間周期一般為30年，我們今天一定要以對未來(lái)30年城市發(fā)展負責的態(tài)度去做好城市更新，深度研判之后再下手，而不是匆忙開(kāi)干。

川渝經(jīng)濟：成都正在建設踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區，你認為達到這個(gè)目標需要著(zhù)重哪些方面的工作？

張萍：目前，成都在城市建設的部分，成都已經(jīng)走在了中國的前列，已經(jīng)具備相當基礎的城市硬件。很多人很多機構已經(jīng)賦予了美好成都很多符號，有說(shuō)她“媚”，有說(shuō)她“魅”的。我心里有一個(gè)字，叫作“潤”，滋潤的公園城市形態(tài)、溫潤的西部城市人情，為我們成都獨特的人文商業(yè)氣質(zhì)提供了注釋?zhuān)A麗中更低調樸素，更能詮釋成都的安逸巴實(shí)。我們成都不僅可以向外輸出生活方式，還應該大力扶持在地產(chǎn)業(yè)和在地產(chǎn)品，輸出服務(wù)標準、輸出消費產(chǎn)品，輸出在地文化，在全國的站位中有更多“成都內容”。

川渝經(jīng)濟：錦樓智庫成立后，你對它有什么樣的規劃和期待？

張萍：放眼全國，樓宇經(jīng)濟已經(jīng)走過(guò)了20年的發(fā)展歷程。過(guò)去10年，成都以多項首創(chuàng )舉措，成為了中國樓宇經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展城市。2022年，是中國樓宇經(jīng)濟百花齊放“元年”，全國70多個(gè)城市都在學(xué)習成都模式，開(kāi)展樓宇經(jīng)濟工作。但每個(gè)城市有自己的特點(diǎn)和自身的發(fā)展階段。我親身經(jīng)歷了成都時(shí)代，希望在成都經(jīng)驗之上，為中國樓宇經(jīng)濟百花齊放助力。錦樓智庫是一個(gè)非盈利性平臺，工作會(huì )聚焦在新產(chǎn)業(yè)研究、新總部孵化、新商圈規劃、新種子培育、新人物塑造等方向。

川渝經(jīng)濟：接下來(lái)錦樓智庫會(huì )做哪些工作？

張萍：錦樓智庫目前已經(jīng)得到了中國和世界的商業(yè)、地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等多領(lǐng)域的頂級平臺和專(zhuān)家支持。2022年主要是分析樓宇經(jīng)濟新的發(fā)展方向、孵化全國各地頂尖的行業(yè)服務(wù)領(lǐng)導以及建立評價(jià)體系。以全新視野服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、總部經(jīng)濟、商業(yè)經(jīng)濟、樓宇經(jīng)濟等煥新發(fā)展，希望能更好地服務(wù)成都，服務(wù)更多的城市。

結語(yǔ)：

專(zhuān)注樓宇經(jīng)濟研究多年的張萍希望用“潤”的姿態(tài)打造成都的樓宇經(jīng)濟，輸出生活方式與生活內容，提升商業(yè)與市民的幸福感，把文化注入樓宇。她創(chuàng )立的非盈利性平臺錦樓智庫，則致力于把成都的經(jīng)驗分享給全國，服務(wù)更多城市。

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