在行業(yè)大勢變局,競爭步入深水區之時(shí),各大開(kāi)發(fā)商真正回歸服務(wù)客戶(hù)本質(zhì),不斷加強產(chǎn)品力和服務(wù)力,進(jìn)行品質(zhì)升級服務(wù),從真正意義上進(jìn)行企業(yè)品牌建設和口碑建設。
美的置業(yè)集團積極挖掘新賽道,賡續長(cháng)期主義戰略,穩健有質(zhì)增長(cháng),進(jìn)行服務(wù)力和產(chǎn)品力的升級鍛造,多維度的提升企業(yè)信用價(jià)值。2021年底,美的置業(yè)推出集團璟睿系產(chǎn)品——北京路九號,并提出橙意家用戶(hù)品牌,從工程、產(chǎn)品、服務(wù)等端口升維賦能,持續向客戶(hù)傳遞“看的見(jiàn)”的美好生活,讓“至臻品質(zhì)”不再只是一句口號。
2022美好川渝質(zhì)造年七大“質(zhì)”造升級
美的置業(yè)川渝區域2017年進(jìn)駐川渝,擁抱成渝雙城經(jīng)濟一體化,5年深耕布局18盤(pán),為10萬(wàn)+戶(hù)業(yè)主家庭帶來(lái)美好生活。2022年,美的置業(yè)川渝區域尋求城市需求和發(fā)展新方向,進(jìn)行城市換倉升級,重點(diǎn)聚焦成都、重慶主城核心區域,與川渝共生長(cháng),讓城心與匠心和鳴共榮。
美的置業(yè)川渝區域以“2022美好川渝質(zhì)造年”為品牌戰略定位,聚焦產(chǎn)品、工程、服務(wù)等進(jìn)行核心企業(yè)實(shí)力升級打造,圍繞城市“質(zhì)”造、產(chǎn)品“質(zhì)”造、橙意“質(zhì)”造、服務(wù)“質(zhì)”造、營(yíng)銷(xiāo)“質(zhì)”造、服務(wù)“質(zhì)”造、資信“質(zhì)”造等七大硬核品質(zhì)升級的全面協(xié)同,進(jìn)行區域企業(yè)形象建設傳播,引領(lǐng)城市高品質(zhì)生活方式的更新。
城市“質(zhì)”造:城勢發(fā)展布局熱門(mén)板塊,成都中心城市換倉升級,質(zhì)造美好城市
美的置業(yè)貫徹精準投資理念,聚焦長(cháng)三角和粵港澳大灣區,以及國內核心都市圈、城市群,鞏固城市升級與深耕成果。美的置業(yè)主要布局的一線(xiàn)城市,于2021年銷(xiāo)售規模深耕城市占比67%,實(shí)現了集團銷(xiāo)售規模的增長(cháng)有質(zhì)。自2017年先后進(jìn)入成渝雙城,美的置業(yè)以“重慶、成都主城核心重點(diǎn)聚焦,熱門(mén)片區極致布局”的原則,通過(guò)成都中心聚焦戰略、重慶三北一西等城市熱門(mén)板塊多子聚力,踩準了成渝地區雙城經(jīng)濟圈建設、川渝一體化發(fā)展的時(shí)代脈搏,實(shí)現了在川渝區域穩健有質(zhì)的增長(cháng)。
2021年,美的置業(yè)川渝區域深度布局川渝城市集群,重慶九子布局,均分布西區北區熱土板塊;從川中2021年進(jìn)駐成都主城伊始,至港龍美的·未來(lái)映、高線(xiàn)公園、美的德信·東樾玖院三大成都主城品質(zhì)項目的面市,美的置業(yè)川渝區域緊密貼合城市發(fā)展軸,將匠心品質(zhì)產(chǎn)品融入城市人居發(fā)展動(dòng)脈之中,以城市質(zhì)造和產(chǎn)品質(zhì)造實(shí)現了換倉升級。港龍美的未來(lái)映作為成都首子,標志著(zhù)美的置業(yè)川渝區域成功進(jìn)駐成都中心城區。而后在與萬(wàn)科、軌道城市強強聯(lián)手開(kāi)發(fā)的約50萬(wàn)方復合國際公園社區“高線(xiàn)公園”中,美的置業(yè)川渝區域進(jìn)入城市TOD熱門(mén)開(kāi)發(fā)模式,將TOD與公園城市理念相結合,深入城市萬(wàn)億城勢戰略性布局,以智慧科技實(shí)力為城市賦能。2022年,美的置業(yè)川渝區域深度參與城市共建,以?xún)纱蟀購姺科蠼吃斓闹鞒瞧焚|(zhì)大盤(pán)——美的德信·東樾玖院,打造5M智慧健康社區,實(shí)現“AI智慧社區”與維G健康社區的落地,以集團“社區底盤(pán)”的產(chǎn)品初心,聚焦用戶(hù)生活場(chǎng)景,立足業(yè)主生活的痛點(diǎn)、需求為原點(diǎn),將人、社區、城市有機互聯(lián),為成都帶來(lái)全新的未來(lái)健康品質(zhì)生活。
高線(xiàn)公園項目實(shí)景圖
美的德信·東樾玖院項目意境圖
橙意家用戶(hù)品牌IP 交付美好生活
交付,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是道難關(guān)。對業(yè)主來(lái)說(shuō),交付不僅是交鑰匙,這關(guān)系到他對新家美好生活的憧憬能否實(shí)現;對房企來(lái)說(shuō),交付也是一場(chǎng)綜合大考和價(jià)值兌現。2021年美的置業(yè)全國已交付7.1萬(wàn)套,交付率達90%,近四成分布在粵港澳大灣區及長(cháng)三角經(jīng)濟區中的一二線(xiàn)城市。全國業(yè)主滿(mǎn)意度達86%,處于行業(yè)第一梯隊?;诙嗄陙?lái)的服務(wù)實(shí)踐,堅持以客戶(hù)為中心,美的置業(yè)打造橙意家用戶(hù)品牌IP,以工程品質(zhì)升級與客服物業(yè)服務(wù)升級,通過(guò)2大智慧生活場(chǎng)景、4重精工橙意標準,6大周期全維度服務(wù)體系,進(jìn)行用戶(hù)品牌建設。 “橙意家”取自于“誠意筑家”一詞,秉承制造業(yè)品牌基因,以100%誠意筑就每一方家園。美的置業(yè)川渝區域貫徹長(cháng)期主義精神,堅持場(chǎng)景化、透明化、精細化、可生長(cháng)的打造理念,深化品牌產(chǎn)品力,以橙意家打造產(chǎn)品新品質(zhì)。美的置業(yè)川渝區域橙意家真實(shí)展示建造用材、嚴格把控工程進(jìn)度、精心打造工藝工法,持續開(kāi)放工地,讓業(yè)主真實(shí)清晰地看見(jiàn)愛(ài)家建造過(guò)程中的每一分成長(cháng)。
橙意質(zhì)造,橙意家工程版塊品質(zhì)升級
美的置業(yè)川渝區域通過(guò)搭建5項基礎管理行為、4項品質(zhì)底線(xiàn)、2類(lèi)標準化文件及1套評價(jià)標準的“5421”工程管理體系,用科學(xué)化和規范化的管控體系支撐品質(zhì)管控持續提升;同時(shí)升級應用數字化管理工具,如智慧工地、數字實(shí)測及樣板線(xiàn)上化評審,用科技賦能項目品質(zhì)提升。
在橙意家工程板塊品質(zhì)升級方面,美的置業(yè)川渝區域以深磨固化劑地坪+“零污染、零開(kāi)裂、零滲漏”為地庫品質(zhì)目標;通過(guò)打造精裝及毛坯透明工序樣板向客戶(hù)完美呈現過(guò)程品質(zhì);另外針對園林品質(zhì),美的置業(yè)川渝區域通過(guò)“三個(gè)四”體系,即四項過(guò)程管控、四個(gè)質(zhì)量要求及四個(gè)管控工具,打造線(xiàn)條優(yōu)美,層次分明及組團飽滿(mǎn)高品質(zhì)園林景觀(guān)效果。
社群建設&服務(wù),橙意家服務(wù)版塊升級
美好服務(wù)方面,美的置業(yè)川渝區域探尋新生代的生活方式,于2022年全新啟幕客戶(hù)經(jīng)營(yíng)探索,從“客戶(hù)社群”走向“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)”,打造“玩MEI圈”客戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌,以區域多個(gè)業(yè)主社群為載體,精心打造更好看、更好玩的“玩MEI生活”,進(jìn)行橙意家服務(wù)板塊升級。2022年3月,美的川渝區域玩MEI圈社群正式啟動(dòng),元氣律動(dòng)/童夢(mèng)奇旅/M·club/FUN圈子四大圈子,舉辦了近20場(chǎng)社群活動(dòng)共1000余人參與,開(kāi)啟了全新的2022“玩MEI圈”客戶(hù)經(jīng)營(yíng)探索之旅。
2022是美的置業(yè)川渝區域的交付品質(zhì)提升年,區域依據“產(chǎn)品+工程+服務(wù)=看得見(jiàn)的美好生活”的構成公式,探究生活本源,懷抱一腔誠意為美好生活服務(wù),進(jìn)行品質(zhì)升級。在美的置業(yè)打造的首個(gè)用戶(hù)品牌“橙意家”之下,美的置業(yè)川渝區域打造“橙意質(zhì)造官”品質(zhì)專(zhuān)欄,講述日常生活中那些充滿(mǎn)驚喜的工程細節、產(chǎn)品營(yíng)造與品質(zhì)服務(wù)。
「橙意質(zhì)造官」將“橙意家”細分、詳解,洞察客戶(hù)對于理想生活的真實(shí)需求,從客戶(hù)角度出發(fā),向客戶(hù)全方位、常態(tài)化展示家的真實(shí)模樣和高品質(zhì)建造全過(guò)程,讓美好生活眼見(jiàn)為實(shí),讓理想居所所見(jiàn)即所得。
2022美好川渝質(zhì)造年,七大硬核品質(zhì)全面升級,美的置業(yè)川渝區域擁抱革新,精益管理,質(zhì)造美好,以長(cháng)期主義穿越周期,不斷提升產(chǎn)品力和服務(wù)力,為業(yè)主交付美好生活,為市場(chǎng)及客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)遠價(jià)值。
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