走進位于重慶北濱路附近的百年故事酒文化體驗館,很多人都驚異于這里的體驗,裝修得當(dāng),知識豐富,名酒、器皿、書籍……多維度展示古今中外酒文化。不要說一般酒企,就算拿這里和名酒企業(yè)的展覽館、體驗店對比,也絲毫不會落于下風(fēng)。

百年故事酒文化體驗館旗艦店
“百年故事”系列酒是貴州茅臺酒廠(集團)保健酒業(yè)有限公司(下稱“茅臺保健酒業(yè)”)為順應(yīng)醬香型白酒持續(xù)增長的消費趨勢,于2016年正式推出市場的品牌。近幾年,茅臺集團進行了一系列的品牌縮減動作,作為高速發(fā)展的系列酒品牌,百年故事酒保持了良好的發(fā)展勢頭,并且順應(yīng)行業(yè)趨勢,以重慶為中心,向全國輻射,嘗試體驗式營銷,獲得了不錯的業(yè)績。
商界好酒記者采訪了百年故事酒重慶銷售負責(zé)人陳朋,希望將百年故事酒的打法分享給讀者、同行。

陳朋
95后互聯(lián)網(wǎng)人邁入酒圈
陳朋今年27歲,大學(xué)畢業(yè)之后,他進入了當(dāng)時很火的網(wǎng)約車行業(yè),在一家行業(yè)頭部企業(yè)做拉新和用戶增長等工作,對互聯(lián)網(wǎng)打法和80后、90后用戶有了很深的了解。兩年后,他從那家公司離職,想要嘗試一些新的東西。
當(dāng)時,百年故事酒處于拓展新賽道階段,正在尋找新興人群的加入,產(chǎn)生新的思想碰撞來適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。在家人的介紹下,原本很少喝白酒的陳朋加入了百年故事的團隊,成為了一個年輕的賣酒人。
百年故事酒由茅臺保健酒業(yè)推出,有正統(tǒng)的醬酒基因。產(chǎn)品推出后,茅臺保健酒業(yè)預(yù)判到醬香酒風(fēng)口的到來,通過大力發(fā)展系列酒及時進行占位,和高凈值人群保持溝通互動,成為這輪新高端酒需求下的領(lǐng)跑者,醬酒熱到來后,由于百年故事酒的提前布局,穩(wěn)抓核心用戶群體,銷售額迅速增長。

百年故事酒全國運營中心營銷總監(jiān)唐朝俊先生告訴商界好酒記者,百年故事酒發(fā)展的前幾年,和大多數(shù)白酒一樣,通過各地的經(jīng)銷商面向全國進行銷售。逐步已在重慶、四川、陜西、湖南、湖北、江西、安徽、江蘇、廣西、山東、河南、福建設(shè)立辦事處。
2020年之后,隨著醬酒的消費趨勢逐漸趨于理性,為了進一步深挖市場,夯實客戶基礎(chǔ),在多次客戶調(diào)研,深入研究醬酒的消費趨勢后,團隊決定在維持原有經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上,在一二線城市和基礎(chǔ)較好的市場拓展體驗式營銷,陳朋也是在這時加入團隊的。
百年故事系列酒這些年在重慶市場的銷售情況不錯,也積累了不少客戶資源,團隊決定將重慶市場作為轉(zhuǎn)型的探索,以直營店的方式,在這里開一家注重體驗的酒博物館。
體驗還是銷售?
很多人認為,無論名字叫品鑒館還是體驗館,或者博物館,其實核心仍然是門店,銷售才是它的第一功能。
但百年故事酒文化體驗館的核心是體驗而非銷售。整個體驗館中,盡管百年故事系列酒的陳列不少,但沒有明顯的價格標識,也沒有大量的貨品堆積或顏色突兀的標志和標語,整體的視覺效果很協(xié)調(diào),和體驗館的氣氛融為一體。跟著講解員參觀體驗館,印象最深刻的是杜康造酒、王羲之酒后書蘭亭集序、韓熙載夜宴圖等典故與文藝作品。

百年故事酒文化體驗館詩酒文化展示區(qū)
“我們的定位是酒文化博物館,只需要讓用戶沒有負擔(dān)的入門,了解酒的文化和歷史,知道哪些酒是好酒,如何品鑒醬酒。只要愿意走進門店認真了解,用戶就可以找到適合自己口感和味覺的酒,不應(yīng)該給用戶增加心理負擔(dān)。”

百年故事酒文化體驗館醬酒發(fā)展史展示區(qū)
從商業(yè)邏輯上說,無論怎樣打造用戶的體驗,最終的目的都是成交。但為了成交而打造的體驗和為了用戶感受而打造的體驗,是完全不同的。如今大多數(shù)酒企都在打造自己的體驗+門店,但究竟哪個功能更重要,百年故事酒的做法或可帶來一些啟發(fā)。

百年故事酒文化體驗館世界各地酒文化展示區(qū)
在百年故事酒文化體驗館的選址和裝修過程中,陳朋作為曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,給了公司一些年輕化的建議,比如更輕松簡潔的裝修風(fēng)格,實用的白酒知識,聘請專業(yè)的講解員等。

百年故事酒文化體驗館中國歷代酒器展示區(qū)
陳朋告訴記者,“像我們原來是在寫字樓里辦公,主要還是進行招商。消費者進來體驗,都會感覺和茅臺集團的產(chǎn)品不匹配。”
“其次是普通的煙酒店不具備品鑒的功能,或者只能單純的喝一小杯品味道。我們體驗店設(shè)立了專門的品酒區(qū)域、文化體驗區(qū)域,我們會給來訪的朋友做一些沉浸式講解,讓他們在一個酒的世界里,用通俗易懂的方式,通過自己的五覺來感受美酒。”

百年故事酒文化體驗館美酒河展示區(qū)
這家體驗館,也成為百年故事系列酒向全國發(fā)展的一個模板。
核心市場+戰(zhàn)略市場
去年4月,經(jīng)歷了幾個月的裝修之后,百年故事酒文化體驗館盛大開業(yè)。茅臺保健酒業(yè)也對體驗館非常重視,當(dāng)時的公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理范慶華,黨委委員、副總經(jīng)理姚曉波,百年故事酒全國運營中心董事長陳杰鋒出席了本次開業(yè)典禮。
面世6年以來,百年故事酒已經(jīng)打穩(wěn)基礎(chǔ),正穩(wěn)步向全國發(fā)展。
除了這家旗艦級別的體驗館,百年故事在重慶還有另外三家門店,雖然面積略小,但同樣是以體驗為重心。
陳朋說,“有了體驗館之后,約客戶喝茶、喝酒更有底氣了。在我的理解中,做銷售其實就是陪好客戶,你的產(chǎn)品力夠強,客戶體驗上來之后,他肯定會選擇你的產(chǎn)品。”
今年以來,“百年故事”酒正在通過“核心市場+戰(zhàn)略市場”的方式,加快從泛全國化到全國化的布局速度。具體規(guī)劃表現(xiàn)為:在已經(jīng)擁有全國12個重點省份作為主要市場的情況下,今年加快了其他市場的開拓步伐,繼續(xù)打造新的核心市場;再選擇一些醬酒氛圍不錯,且對醬香白酒需求度高的市場進行拓展,使之成為“百年故事”酒的戰(zhàn)略型市場;通過以上市場的影響力,進一步將“百年故事”系列酒打造成為全國性的知名醬酒品牌。
唐朝俊告訴商界好酒記者,百年故事系列酒建立了一支規(guī)模不小的市場隊伍,他們向全國的經(jīng)銷商提供保姆式的服務(wù)。甚至連一場區(qū)域發(fā)布會的場景布置,主持話術(shù),嘉賓邀請等都要細化落實。只有這樣,才能讓經(jīng)銷商將更多的精力放在拓展市場上。
百年故事是一個創(chuàng)立僅6年的品牌,陳朋也是一個95后的年輕賣酒人,在百年故事的團隊里,陳朋這樣的年輕人還有很多。在他們身上,你可以看到進取的銳氣。正是這種銳氣,讓他們能打造出不遜色于一線名酒的體驗感;也正是這種銳氣,讓百年故事酒從茅臺鎮(zhèn)走向西南,走向全國。
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