【導語(yǔ)】

我由衷地佩服每一個(gè)熱愛(ài)且擅長(cháng)做家務(wù)的人。

尤其是在生活節奏快到二倍速追劇都嫌慢的當下，每天愿意騰出手、沉下心來(lái)做家務(wù)的人，多少是有點(diǎn)超凡于常人的天賦和毅力在身上的。

想象一下，結束一天繁忙的工作，想簡(jiǎn)單下個(gè)廚，結果吃飯十分鐘，洗碗半小時(shí)；周末難得有雙休，積塵，落發(fā)，以及沙發(fā)上自家毛孩子的痕跡，卻強勢地宣告時(shí)間并不屬于你；而你，平日里再愛(ài)整潔，看不見(jiàn)的皮屑、螨蟲(chóng)也總是不依不饒……

別說(shuō)熱愛(ài)生活，有時(shí)維系生活的體面，都不是一件容易的事。

好在，科技最終沒(méi)有辜負我們的期待。

距離1908年第一臺家用小型吸塵器的誕生，已經(jīng)一個(gè)世紀有余，清潔電器產(chǎn)品也從功能單一化，發(fā)展到多元化，再向智能化進(jìn)階。

如今，無(wú)線(xiàn)吸塵器、掃地機器人、蒸汽拖把、洗地機等新型家電的亮相，無(wú)不在試圖為舒適、便捷、有品質(zhì)的家居生活創(chuàng )造更多可能性。

我們雖還未完全解放雙手，但已有選擇，從傳統的繁重家務(wù)中逃離。

1、困局

家務(wù)，之所以讓人感到一籌莫展兩眼昏花，是因為這不僅是一門(mén)體力活，更是一門(mén)技術(shù)活。

以地面清潔為例，我國家庭多是以大面積瓷磚、木板鋪就的硬質(zhì)地面，在除塵之余，清潔的側重點(diǎn)就在一個(gè)“拖”字上。

先掃后拖，可以說(shuō)是祖傳手藝，就是有點(diǎn)費人。

先說(shuō)掃地。最大的克星是容易飛揚和纏結的頭發(fā)，且掃把頭上的刷毛再細密，也只能掃除表面的垃圾，卻拿犄角旮旯處的灰塵顆粒無(wú)可奈何。

再說(shuō)拖地。拖把的清洗、脫水都是功夫，有些頑固的污垢，甚至需要彎腰、用力來(lái)回擦拭才能溶解；因為不好掌控水量，不知得拖個(gè)幾遍才能不留下水漬。

饒是家具再少、面積再小，這囫圇一通操作下來(lái)，強度也不亞于跑了一圈800米，是冬天都能大出汗的程度。

但是清潔工作，并不是在拖地結束那一刻就結束了。

據戴森發(fā)布的2022年《全球灰塵研究報告》顯示，中國消費者對于灰塵及其危害的認知廣度在全球范圍內名列前茅，且“勤勞指數”也高于全球均值。

可結果同樣顯示，有52%的中國受訪(fǎng)家庭仍處于“被動(dòng)清潔”，依然容易忽略“看不見(jiàn)的灰塵”，并留存沙發(fā)、床褥、窗簾等諸多家居清潔盲區。

沙發(fā)床鋪上容易引起過(guò)敏癥狀的塵螨，夾角縫隙里容易招攬蟑螂的食物殘渣，窗戶(hù)凹槽中并不容易打理的積垢等，都是日常清潔的盲點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

針對家務(wù)活中的老大難問(wèn)題，市場(chǎng)不是沒(méi)有提供相應的解決方案。

其中較為常見(jiàn)的產(chǎn)品設計邏輯是“干濕一體”，即寄希望于一臺機器在前進(jìn)的同時(shí)完成掃和拖兩個(gè)動(dòng)作。

但受制于大水箱、帶基座的笨重形式，這類(lèi)重裝型設備不僅用起來(lái)費手，也很難真正勝任一絲不茍、一步到位的清潔工作。

要知道，灰塵顆粒往往因靜電吸附原理“粘”在硬質(zhì)地板上，“干吸”步驟不可或缺?？刹糠指蓾褚惑w的產(chǎn)品，在設計上往往犧牲了干吸的吸力。

體積較大、肉眼可見(jiàn)的垃圾雖然就在你眼皮子底下被吸走了，但一些微小的顆粒如細菌、碎屑、過(guò)敏原等污染物卻依然留在原地。

此時(shí)若不管不顧，仍然對地面進(jìn)行濕拖，不過(guò)只是給臟東西搬了個(gè)家，從一處拖到另一處，屬于是無(wú)效清潔了。

由于缺乏足夠科學(xué)的設計理念與應用技術(shù)，市面上大多數清潔電器產(chǎn)品也僅僅適用于敞闊的地面環(huán)境，以致疏忽了夾角縫隙、沙發(fā)床鋪等同樣重要的家居清潔場(chǎng)景。

這意味著(zhù)，為了完成一次徹底的全屋清潔，一個(gè)人可能就得同時(shí)掌握不同類(lèi)型的清潔電器并切換自如，打掃結束還得提醒自己別忘了分別清洗、充電……

在家務(wù)上吃過(guò)苦頭的人或許都知道，家電市場(chǎng)上雖新品不斷，選擇繁多，但真正能貼近現實(shí)、解決問(wèn)題的產(chǎn)品其實(shí)少之又少；

就好像外賣(mài)軟件上的美食琳瑯滿(mǎn)目，但真正合口味的永遠只有那么兩三樣。

如果一個(gè)選擇不當，無(wú)形中又給自己增添了一項新家務(wù)、新煩惱。

于是問(wèn)題就來(lái)了，什么樣的科技才能讓生活變得更好？

2、破局

學(xué)生時(shí)代，很多人應該都有這樣的體驗：平日里反復練習也不會(huì )出錯的題型，多次推演都很流暢的思路，在考場(chǎng)上說(shuō)翻車(chē)就翻車(chē)，叫人慌了手腳。

當我們過(guò)于習慣以既定的視角看待同一問(wèn)題，我們也就很容易對解決問(wèn)題的思路產(chǎn)生依賴(lài)性，以至于情境和條件發(fā)生變化時(shí)，往往反應遲鈍。

這就不難解釋?zhuān)瑸槭裁词袌?chǎng)提供給我們的選擇總是大同小異。因為照搬公式和套路的設計不難實(shí)現，但真的去創(chuàng )新，去優(yōu)化解題思路卻需要能力。

據悉，戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸塵器將在中國首發(fā)，或許能幫助我們更具象地了解，一份具有創(chuàng )新性的解決方案應該是什么樣的。

當時(shí)下大多數清潔電器，為了追求所謂的效率和“一步到位”，不惜摒棄干吸的能力，結果只能做到地面清潔、局部清潔；

戴森在科學(xué)研究的基礎上，堅持強勁的吸力以及“先吸后拖”的清潔秩序，才能實(shí)現真正的全屋清潔、深度清潔。

戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸塵器

為了兼顧不同清潔習慣、各類(lèi)清潔場(chǎng)景，戴森更是提出了“一機多用”的產(chǎn)品設計邏輯，讓每一個(gè)家庭都能找到滿(mǎn)足他們需求的家居清潔方案。

戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸塵器，在原有的光學(xué)探測、防纏繞等技術(shù)之上，更會(huì )搭配戴森首款地面清洗配件——Nautik 洗地滾筒配件。

具體而言，光學(xué)探測吸頭能照亮肉眼難以察覺(jué)的微塵，避免灰塵遺漏或反復清潔；防纏繞螺旋形吸頭則能高效吸除沙發(fā)、床褥、寵物窩等軟裝上的毛發(fā)和塵螨。

全屋吸塵結束后，再換上Nautik洗地滾筒配件進(jìn)行地板清潔，就能輕松拖去地面上的潑灑液體、頑固污漬等。

而在這全過(guò)程中，只需動(dòng)動(dòng)手指頭更換吸頭配件，即可靈活應對多場(chǎng)景、多種類(lèi)的清潔需求。

這種堅持創(chuàng )新、打破常規的解題思路，幾乎貫穿戴森的整條生命線(xiàn)。

今年9月，戴森推出的G5 Detect無(wú)繩吸塵器，搭載新一代G5數碼馬達，成為戴森第一款被證實(shí)能夠捕獲并鎖住病毒的地板清潔產(chǎn)品；10月發(fā)布的V8 focus mattress手持除螨吸塵器則將多項核心科技濃縮為一體，實(shí)現99%高效除螨，大有成為補充床褥及軟裝清潔方案的首選的潛力……

G5 Detect無(wú)繩吸塵器

如何持續創(chuàng )新，并強化解決問(wèn)題的能力？

戴森的辦法看似笨拙但管用——堅持研究。

至今，戴森在微生物學(xué)研究領(lǐng)域的投入已超過(guò)10億美元。

在戴森設立的兩個(gè)微生物學(xué)實(shí)驗室里，有專(zhuān)門(mén)的科學(xué)家團隊對皮屑、寵物毛發(fā)、霉菌、塵螨及過(guò)敏原等灰塵成分進(jìn)行全面研究。

他們深知，只有了解室內灰塵的復雜構成及其對人體的影響，才能更好地處理人們在真實(shí)家居環(huán)境中的除塵和健康問(wèn)題。

在守護家居健康的同時(shí)，為了創(chuàng )造更極致的使用體驗，戴森多年來(lái)也堅持開(kāi)展消費者洞察，深入了解中國乃至世界各地消費者的清潔習慣和需求。

戴森的科學(xué)家正在對人類(lèi)和寵物毛發(fā)進(jìn)行研究

如果說(shuō)《全球灰塵研究報告》是戴森創(chuàng )新的源頭活水，那么一系列解決方案就是實(shí)踐出真知的產(chǎn)物。

可以說(shuō)，戴森的創(chuàng )新并不是空中樓閣，而是扎根于現實(shí)和生活，以及每一場(chǎng)科學(xué)、詳實(shí)又透徹的研究。

在日漸激烈的市場(chǎng)競爭中，比起模仿和跟風(fēng)，堅持創(chuàng )新，往往需要投入更多努力，付出更多時(shí)間。

但很顯然，戴森愿意等。

3、布局

回答最初的提問(wèn)，什么樣的科技才能讓生活變得更好？

戴森的答案是，不跟風(fēng)，也不走捷徑。

不跟風(fēng)，意味著(zhù)始終對現狀保持懷疑。不被事物本來(lái)的面貌所圈定，不去復刻已經(jīng)存在的東西，而是嘗試用新的思路和方式，去解決已有的日常生活問(wèn)題。

不走捷徑，意味著(zhù)實(shí)現上述的每一個(gè)目標，都將是一段漫長(cháng)的旅程，都需要付諸切實(shí)可行的方案，和持之以恒的努力。

這份努力，最終構成了一項產(chǎn)品的生命力。

早在每項產(chǎn)品研發(fā)之初，戴森就會(huì )展開(kāi)大量的市場(chǎng)調研、消費者洞察、數據收集等工作，試圖找到一直以來(lái)被大眾所忽視的問(wèn)題。

而在戴森自有的創(chuàng )新中心，這些調研和數據，都會(huì )成為科學(xué)家和研發(fā)工程師的知識儲備，不斷刺激他們創(chuàng )造一些新的產(chǎn)品想法。

對于每位戴森工程師來(lái)說(shuō)，最重要的事，是先了解消費者具體的需求和痛點(diǎn)，然后才是去試著(zhù)解決問(wèn)題。

正是因為深入了解到，干發(fā)造型過(guò)程中帶來(lái)的過(guò)熱損傷，是造成中國消費者頭發(fā)受損的主要原因，因此戴森Supersonic™吹風(fēng)機在研發(fā)時(shí)對溫度的監測也更敏銳。

戴森Supersonic™吹風(fēng)機敏銳監測溫度，保護秀發(fā)

通過(guò)內置戴森V9數碼馬達，結合Air Amplifier™氣流倍增技術(shù)，和智能溫控系統，戴森Supersonic™吹風(fēng)機有效減少了對熱量的依賴(lài)，不僅能以強勁均勻的氣流迅速干發(fā)，還能防止高溫引起的染發(fā)褪色問(wèn)題。

也正是因為意識到，中國家庭更關(guān)注室內空氣質(zhì)量，且習慣將空氣凈化風(fēng)扇放置于房間一角，戴森格外在意產(chǎn)品能否將純凈空氣均勻擴散至整個(gè)房間。

為驗證空氣凈化風(fēng)扇的整屋凈化效果，戴森開(kāi)發(fā)了POLAR測試，主動(dòng)抬高了產(chǎn)品性能的測試標準。與采用小型實(shí)驗室測試的傳統標準不同，POLAR測試更接近消費者的真實(shí)使用環(huán)境。

POLAR測試

戴森所要做的，不僅是看見(jiàn)消費者的需求，更是發(fā)掘被消費者忽視的問(wèn)題。

雖則戴森的每項創(chuàng )新，都源起于一個(gè)具體而微的問(wèn)題，但其創(chuàng )造性所在，卻不僅是解決了問(wèn)題本身，更是改變了我們對生活和健康理念的認識。

一路走來(lái)，我們在家居清潔上的側重點(diǎn)，從“看得見(jiàn)的灰塵”向“看不見(jiàn)的灰塵”轉移；對頭發(fā)養護的關(guān)注，從“損傷的修復”切換到“損傷的預防”；對室內污染的認識，也從“局部?jì)艋?rdquo;向“整屋均勻凈化”轉變……

同樣被改變的，還有對“創(chuàng )新”一詞的理解。

只要稍微認真了解一下戴森，就會(huì )發(fā)現，這家企業(yè)是有些“科學(xué)家氣質(zhì)”在身上的：雖愛(ài)挑戰，卻不冒進(jìn)，沉得住氣，甚至有些小小的偏執。

例如，當“智能家居”的概念在全球市場(chǎng)上風(fēng)靡，他看見(jiàn)了，卻很謹慎。只因為把所有的東西連入互聯(lián)網(wǎng)是非常容易的，但或許也是對消費者毫無(wú)用處的。

戴森的出發(fā)點(diǎn)是消費者

當市面上大多數產(chǎn)品著(zhù)重于在看似酷炫的設計上發(fā)力，他依然堅持，產(chǎn)品能實(shí)現什么樣的功能才是重中之重，并圍繞功能來(lái)進(jìn)行設計。

這也是為什么，戴森的產(chǎn)品總是另類(lèi)出奇。

因為產(chǎn)品在研發(fā)之初，如果連工程師都不知道“應該把它設計成什么樣”，自然也就不會(huì )受限于傳統的或標準的款式。

也多虧了這一堅持，產(chǎn)品不會(huì )因為設計而犧牲功能和使用體驗，不明真相的消費者也不需要為無(wú)用的設計買(mǎi)單。

由上可見(jiàn)，真正有價(jià)值的“創(chuàng )新”，不僅是進(jìn)取的，更應該是沉靜的，并始終有堅定的不可動(dòng)搖的原則。

在戴森這里，創(chuàng )新的原則正是——發(fā)現被忽視的需求，關(guān)注產(chǎn)品的核心功能，提升用戶(hù)的實(shí)際使用體驗，而非追逐時(shí)髦、盲目跟風(fēng)。

也唯有不跟風(fēng)，不走捷徑，戴森才能持續不斷地創(chuàng )造出那些全新的解決方案，那些能顛覆傳統的工程；

才能有自信說(shuō)出，“我們的邏輯是通過(guò)知識來(lái)做產(chǎn)品，我們尊重知識”。

文章來(lái)源：《南風(fēng)窗》