有學(xué)者說(shuō)過(guò):“我佩服任正非,不是因為他成功,而是因為他清醒。”這種清醒不僅體現在華為的公司治理,也體現在他對基礎教育、家庭、生活等方方面面的見(jiàn)解。
2019年1月到2020年3月期間,迫于美國對華為公司的打壓,任正非罕見(jiàn)地密集接受?chē)鴥韧饷襟w采訪(fǎng)以正視聽(tīng)。其中許多觀(guān)點(diǎn),至今讀來(lái)仍然覺(jué)得醍醐灌頂。
重溫數十萬(wàn)字的訪(fǎng)談實(shí)錄,我們整理了任正非的60條精辟思考,濃縮成下文以饗讀者。
論創(chuàng )業(yè)
1. 我的性格是窄窄的(人際交往面窄),導致公司前方的道路也是窄窄的。我們不做房地產(chǎn)、不做賺錢(qián)的行業(yè),只做世界上最難且最不賺錢(qián)的行業(yè)—通信。
2. 我創(chuàng )業(yè)時(shí),剛從軍隊轉業(yè),夫妻二人一共只有約3 000元的復員費,而深圳要求公司的最低注冊資本是2萬(wàn)元。于是,我通過(guò)籌資的方式獲得了21 000元的資金,并注冊了華為公司。如今,我個(gè)人在華為持有的股票占總股票數的1.14%(截至2023年3月,任正非持有華為0.65%的股份),我知道喬布斯的持股比例是0.58%,說(shuō)明我的股權數量繼續下降是合理的。
3. 愛(ài)立信CEO曾問(wèn)我:“當時(shí)的中國條件有限,你怎么敢邁門(mén)檻這么高的產(chǎn)業(yè)?”我說(shuō):“我并不知道這個(gè)產(chǎn)業(yè)門(mén)檻很高,但既然走進(jìn)來(lái)了,就退不出去了,因為錢(qián)都花光了,退出去我只有做乞丐了。”如今,我們只能勇敢地繼續往前走,一步步往前走。
4. 早年創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,我們沒(méi)有技術(shù),沒(méi)有背景,也沒(méi)有資金,但我們有誠信。最初,我們幫助別人賣(mài)機器賺取傭金慢慢發(fā)展,但當我們發(fā)展得太好時(shí),對方就不再與我們合作,怕我們占領(lǐng)了市場(chǎng),間接性逼著(zhù)我們自己做科研。
2000年時(shí)(任正非當時(shí)56歲),我一直住在一個(gè)西曬且沒(méi)有空調的30㎡出租屋里,因為我把所有資金都集中在了科研投資上。直到2000年以后,我才開(kāi)始買(mǎi)房子,在自己的房子里居住。
論公司變革
5. 隨著(zhù)公司規模的擴大,需要起草非常多的文件來(lái)規范公司,但我沒(méi)有起草文件的能力。那時(shí),我認為華為未來(lái)可以成為大公司,所以直接請了IBM、埃森哲等顧問(wèn)公司來(lái)做顧問(wèn)。當時(shí),顧問(wèn)費每小時(shí)高達680美元,相當于我們員工的一個(gè)月工資,但我們必須要向顧問(wèn)學(xué)習,要承認人家的價(jià)值。
IBM對我們的財務(wù)和審計進(jìn)行咨詢(xún)時(shí),還是“小蘿卜頭”的孟晚舟做了項目經(jīng)理,她持續和IBM等顧問(wèn)接觸下來(lái)后,其財務(wù)、管理都做得很好,甚至超越了顧問(wèn)的指引??梢哉f(shuō),華為現在的財務(wù)質(zhì)量水平比很多西方公司高得多。
6. 在公司,我實(shí)際上是一個(gè)傀儡。當年我們向IBM學(xué)習管理變革時(shí),IBM顧問(wèn)跟我說(shuō),“管理變革最終就是‘殺’掉你,讓你沒(méi)有權力,你有沒(méi)有這個(gè)決心?”我說(shuō):“有。”
IBM數百位專(zhuān)家幫助我們變革了十幾年,他給我們奠定了很重要的組織結構和管理基礎。而我們變革最成功的一條就是:我處于虛位,而各種組織都被賦予了不同權力在循環(huán)著(zhù),誰(shuí)都是挑起公司發(fā)展擔子的人。
7. 把所有權力都放到流程里,“流程”才有權力,企業(yè)的最高領(lǐng)袖沒(méi)有權力,他只能做規則。因此,我就成了“傀儡”。而我越是“傀儡”,越證明公司改革的成功。
論自我批判
8. 做百年老店是非常困難的,最主要的是要去除惰怠。曾經(jīng)有領(lǐng)導想總結華為的機制,我告訴他:前20年的華為是積極進(jìn)步的,后10年是退步的。因為當人們有錢(qián)了,就開(kāi)始惰怠了,艱苦的地方不愿意去,艱苦的工作也不愿意干。所以,如何去除惰怠,對我們來(lái)說(shuō)是挑戰。
9. 我看華為內部的“心聲社區”網(wǎng)站,一般只看批評的帖子,只有如此,我才能看到基層發(fā)生了什么,管理層做得對不對,然后再去調查是否存在這樣的問(wèn)題。
10. 在心聲社區上,夸贊公司的帖子,基本上沒(méi)有具體的內容,反而容易麻痹我們;而批評公司的帖子,內容都是很具體的,我們要具體去分析。要知道,沒(méi)有自我批判精神,華為就不可能活到今天。
11. 華為最大的優(yōu)點(diǎn)就是自我批判,當問(wèn)其員工他自己哪里做得不好時(shí),他就會(huì )滔滔不絕。我認為,知道自己有“問(wèn)題”的員工,可能是越優(yōu)秀的人,因為只有知道問(wèn)題所在才會(huì )去改,這就是華為的文化—自我批判。
12. 我們內部是開(kāi)放批判的,這使得我們公司能夠自我糾偏。
13. 我會(huì )大量閱讀員工對公司、對我的批評帖子,有些批評得很到位的人,我會(huì )讓人力資源部去查一查他本職工作干得好不好。如果該員工前3年的工作干得好,批評得也好,說(shuō)明他是很優(yōu)秀的人才,值得破格提拔。
14. 我也用社交媒體,經(jīng)??淳W(wǎng)友對華為產(chǎn)品的批評意見(jiàn)。當使用者發(fā)現了問(wèn)題并發(fā)表到網(wǎng)上時(shí),我們聞過(guò)則喜,會(huì )趕快告知有關(guān)部門(mén),讓他們查驗是否需要改進(jìn)。事實(shí)上,我們的產(chǎn)品在實(shí)驗室中,是不太容易發(fā)現某個(gè)問(wèn)題的,只有在億萬(wàn)消費者的使用過(guò)程中,發(fā)現問(wèn)題的幾率才更大。
論資本
15. 曾有記者問(wèn):華為未來(lái)想發(fā)展成什么樣的企業(yè),或者什么樣的方向?答:除了不讓資本進(jìn)來(lái),其他什么都可以討論。
16. 資本至上的公司,成功的非常少,因為資本愛(ài)看漂亮的財務(wù)報表,只想著(zhù)“利益”,容易讓企業(yè)失去對理想的追求。而我們是私營(yíng)企業(yè),對理想有著(zhù)孜孜不倦的追求,我們看好的是未來(lái)的產(chǎn)業(yè)結構,想為人類(lèi)進(jìn)入信息社會(huì )而奮斗。華為最初對準著(zhù)一個(gè)“城墻口”沖鋒,如今擁有十幾萬(wàn)員工時(shí),我們依舊對準著(zhù)同一個(gè)“城墻口”沖鋒。
17. 由于華為不是上市公司,所以對未來(lái)的投資是非常舍得的??己烁刹坑幸粋€(gè)指標,“土地肥力”夠不夠?這不僅僅看你割了多少莊稼,還要看未來(lái)十年、二十年以后土地還能不能保持旺盛的肥力。
論干部管理
18. 一位名人曾說(shuō)過(guò),“堡壘最容易從內部攻破,從外部被加強。”我們的工作已經(jīng)成熟,不需要那么多高級干部,但一直做不到“精簡(jiǎn)”。不過(guò),經(jīng)過(guò)美國這一打壓,我們產(chǎn)生了極大的危機感,若不改革組織、不精簡(jiǎn)機構,我們就會(huì )沒(méi)有出路。
可以說(shuō),美國的打壓推動(dòng)了我們內部的團結,加強了內部的奮斗精神,我們有機會(huì )把多余的干部精簡(jiǎn)掉。
19. 美國的打擊對我們是一個(gè)考驗,如果我們在這片烈火中能夠“脫胎而出”,我們的隊伍將會(huì )更強大、更整齊,當我們擺脫了困境后,就有大踏步向前發(fā)展的基礎。
20. 曾有記者問(wèn):“‘狼文化’這種奮斗精神對華為來(lái)說(shuō),究竟有多重要?”答:“‘狼文化’是外部對我們的諷刺,我們自己沒(méi)有說(shuō)過(guò)。我曾經(jīng)在一篇文章上講過(guò)狼的特性:第一,狼的嗅覺(jué)很敏感,它能察覺(jué)到遠方有食物,而我們要向狼學(xué)習的是對市場(chǎng)機會(huì )和技術(shù)趨勢的敏銳性;第二,狼不會(huì )孤身去搶肉,而是一群狼去搶肉,這就要強調團隊精神,不要總是一個(gè)人孤軍奮斗;第三,狼的奮斗精神是不屈不撓的,搶不到肉時(shí)依舊要搶?zhuān)踔劣袝r(shí)奮不顧身,我們希望團隊作風(fēng)也是如此。”
21. 華為的員工,包括外籍員工都必須在華為工作多年,從基層一層層升上來(lái),才能了解整個(gè)公司的結構。有些西方公司的CEO像“走馬燈”一樣換,換幾次,這個(gè)公司就沒(méi)有了。
22. 華為的價(jià)值觀(guān)傳承是建立在治理綱領(lǐng)上的,已經(jīng)形成了大綱。這個(gè)大綱就像企業(yè)內部的憲法一樣,每層管理者都要宣誓忠于這個(gè)治理綱領(lǐng),才有可能進(jìn)入一定層級的領(lǐng)導層。那會(huì )不會(huì )有個(gè)別陰謀家躥上來(lái)呢?沒(méi)有可能,因為只要他想違背這個(gè)綱領(lǐng),大家就會(huì )把他擠下去。我們不會(huì )把某個(gè)人作為神一樣看待,而是向共同價(jià)值前進(jìn),不會(huì )違背這個(gè)目標。
論人才發(fā)展
23. 堅決反對把精力用去補短板,追求完美。人只要發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),做好長(cháng)板,再拼一塊長(cháng)板,就會(huì )成為一個(gè)“高桶”。如果一個(gè)人缺點(diǎn)很多,就觀(guān)察在哪方面能重用他,比如他不會(huì )管人,就派會(huì )管人的副職去協(xié)助他。
24. 美國的實(shí)力不是土地,是人才,而我們要向美國學(xué)習吸引人才。華為大學(xué)有個(gè)考試系統,里面有大量的考試題目,而備選人首先要通過(guò)考試,才有面試機會(huì )。另外,如果你在世界計算機競賽拿了金牌,工資可能是通常入職水平的五六倍。我相信,未來(lái)會(huì )有非常多優(yōu)秀人才加入華為,而這些人會(huì )激活我們的隊伍。
25. 并不是要把錢(qián)砸在科研上,而是要用來(lái)養人才。即使走錯了方向,很多人也能鍛煉出能力,在別的領(lǐng)域做出貢獻。
論交接班
26. 華為的治理章程很清晰地表達了公司將來(lái)的迭代更替秩序。簡(jiǎn)單說(shuō),接班人不是我來(lái)指定的,而是有秩序的。同時(shí),不要擔心華為沒(méi)有接班人,接班人太多了。
27. 輪值機制最主要是保護干部,不能“一朝天子一朝臣”。比如,有人對一位干部印象不好,不可能直接把他換掉,需要經(jīng)過(guò)集體討論,還設有2個(gè)輪值、4個(gè)常董以及董事會(huì )成員進(jìn)行監督。所以,華為不存在大規模高級干部和高級專(zhuān)家流失的問(wèn)題,干部的繼承性以及穩定性都非常強。
28. 我在華為扮演著(zhù)一個(gè)傀儡角色,并不是強勢領(lǐng)導者,強勢領(lǐng)導者是常務(wù)董事會(huì )。而我只擁有否決權。
29. 本來(lái)我的否決權到2018年就終止了,但我害怕員工將來(lái)用草率投票的方式,讓公司命運受到波折,于是就保留了我的否決權,防止公司在重大決策中完全被民意裹挾而做錯事。另外,我發(fā)現,在危難時(shí)期我還挺有作用的,所以就站出來(lái)再干幾年。
30. 我現在活得很瀟灑,公司已經(jīng)走上正軌,有沒(méi)有我,公司都會(huì )照樣發(fā)展。在美國打壓的情況下,我都沒(méi)什么事干,一切都在制度中。以制度文明來(lái)管理公司,而不是以人獨裁的方式來(lái)管理公司。
論領(lǐng)導者角色
31. 華為公司從來(lái)就很張揚,企業(yè)所有領(lǐng)袖天天在與外界交流,但外界好似就把我“盯住”了。其實(shí),我不善于跟很多陌生人在一起交流溝通,我善于仔細研究充滿(mǎn)哲學(xué)、邏輯與管理的文件。
32. 我幾乎每天都在公司的各種團隊中進(jìn)行演講,因為我更關(guān)注公司的內部管理。
33. 我從來(lái)沒(méi)有研究過(guò)具體的社會(huì )問(wèn)題,我主要是研究公司內部存在的問(wèn)題,以及關(guān)注世界相關(guān)領(lǐng)域技術(shù),用于確定公司的戰略是否正確。
34. 出名對我有意義嗎?我想出名嗎?我認為,我一旦獲獎,就要參加很多社會(huì )活動(dòng)。如此一來(lái),我就沒(méi)有時(shí)間修改文件了,所以我只想做一個(gè)埋頭苦干的人,把華為做好一些。
35. 我既不懂技術(shù),也不懂管理和財務(wù)。我只是提了一桶“漿糊”,把華為18萬(wàn)位員工粘結在一起,讓我們一起努力沖鋒。華為有如今的功勞,都是18萬(wàn)位員工共同建立的,不是我一個(gè)人建立的。
論管理思想
36. 企業(yè)管理最重要的是方向,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的方向。世界上謙虛的人很多,努力學(xué)習的人很多,但不一定都能創(chuàng )造財富,因為財富在客戶(hù)的口袋里,我們不能強制性地將財富拿過(guò)來(lái)或偷過(guò)來(lái)。我們要給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,讓他心甘情愿把財富給你。
37. 華為到底走的什么主義?我認為是員工資本主義,華為約9萬(wàn)名員工有公司的股份,我個(gè)人的股份最多也不過(guò)1%左右。當然,我們的分配方式不一定適合其他公司,華為屬于高科技公司,財富在每個(gè)人的腦袋里,所以我們是按照大家腦袋里的財富重量去分股份。
38. 有人問(wèn)我,3年后的華為會(huì )是什么樣子?我回答說(shuō):“可能就破產(chǎn)了。”我們必須要努力與時(shí)間賽跑,趕上人類(lèi)社會(huì )的變化。我們時(shí)??謶治覀兏簧先祟?lèi)社會(huì )的發(fā)展,滿(mǎn)足不了人們的需要。雖然目前我們有一點(diǎn)領(lǐng)先,但是怕員工沾沾自喜而忽略了自己應繼續努力。
39. 曾有記者問(wèn):危機意識最初是來(lái)自哪里?答:總是挨打時(shí),就覺(jué)得有危機了。
40. 華為其實(shí)沒(méi)有哲學(xué),但如果說(shuō)華為一定有哲學(xué),那只能是“以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”。
論基礎教育
41. 中國短時(shí)期不會(huì )全面達到西方的科技水平。我們也在呼吁,希望國家重視教育,改變過(guò)去落后和跟隨的狀態(tài),希望后代有獨立思維,也希望能為世界輸出技術(shù)上的貢獻。
42. 這個(gè)時(shí)代對一個(gè)國家來(lái)說(shuō),中心是要發(fā)展教育,而且主要是基礎教育。要知道,沒(méi)有良好的基礎教育,就難有有作為的基礎研究。所以我們要鼓勵優(yōu)秀人才去當教師,提高教師待遇,實(shí)現“用最優(yōu)秀的人培養更優(yōu)秀的人”。
43. 如果沒(méi)有從一層層的基礎教育抓起,我們國家就不可能在世界上有強大的競爭力。
44. 我認為只有教師的地位、經(jīng)濟待遇提升了,才可能使得教育得到較大的發(fā)展。我為何感觸頗深?因為我父母是鄉村教師,他們曾在貴州偏僻地區從事鄉村教育工作,我父母對我的教育就是“不準當老師”,若老師都不讓自己的孩子當老師,國家是后繼無(wú)人的。我親身經(jīng)歷了他們地位低、受人歧視、經(jīng)濟待遇差的窘境,我跟著(zhù)他們親身體會(huì )過(guò)這個(gè)苦,所以我沒(méi)有選擇當老師。
45. 中國將來(lái)和美國競賽,唯有提高教育,沒(méi)有其他路。當然,教育手段是另外一個(gè)事情,主要還是要尊重教師,重視教育。
46. 北歐的教育模型沒(méi)有考試,孩子都快樂(lè )成長(cháng),他們會(huì )通過(guò)自己喜歡的事物,找到自己的發(fā)展方向。北歐國家雖小,但擁有許多大企業(yè),如愛(ài)立信、諾基亞、ABB、挪威石油等,他們的教育是成功的。由于中國是大國,人口眾多,往往只能通過(guò)一級級的考試去篩選人才。但若一味強調考試使得孩子們成為呆板的“小鴨子”,創(chuàng )造力就被消滅了。
47. 我關(guān)心教育,其實(shí)是關(guān)心我們國家。我們國家要崛起,要繁榮富強,就要重視教育。
論家庭教育
48. 中國大部分家庭是嚴母慈父,但我希望父母都多給孩子一些寬容,讓他們有一些個(gè)性化的成長(cháng)。
49. 我和我3個(gè)女兒之間的關(guān)系,既親密也不親密。不親密的原因在于陪伴的時(shí)間極少,在大女兒孟晚舟還處于孩童時(shí)代,我就去當兵了;在她青年時(shí)代,我又全身心地投入到事業(yè)當中,無(wú)暇顧及家庭。從父親的角度來(lái)說(shuō),我覺(jué)得虧欠她們,將來(lái)我退休以后,會(huì )盡可能去彌補我們之間的關(guān)系。
50. 小女兒很熱愛(ài)文藝,有人邀請她參加舞會(huì ),我的態(tài)度都是支持的。我認為,如果我這次打擊了她,她未來(lái)人生的其他路走不順時(shí),就會(huì )認為是家長(cháng)堵了她的路,所以我們還不如挺身而出去支持,讓她們好好去學(xué)習,自己掌握自己的人生命運。
51. 我的童年成長(cháng)是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的,雖然那時(shí)物資比較匱乏,但當時(shí)家家如此,就不會(huì )有攀比帶來(lái)的痛苦。如今,孩子們的物質(zhì)生活條件好了很多,但他們未必快樂(lè ),因為父母對孩子的要求太高,孩子學(xué)習負擔太重,以及自身的攀比心理都會(huì )帶來(lái)不佳的情緒。所以對于孩子的健康成長(cháng)而言,心靈比物質(zhì)更重要。
52. 我認為,孩子后天的認知、學(xué)習能力對他自身的影響更大,而不完全是父母的血緣影響大,否則就是“龍生龍,鳳生鳳,耗子生兒打地洞”的血統論了。
論個(gè)人生活
53. 我的個(gè)人生活很單調,我愛(ài)好讀書(shū)、愛(ài)好寫(xiě)文件,最高興的事情就是改文件。我每天早上7:30吃完飯就到公司上班;8:00-9:00是我精神狀態(tài)最好的時(shí)候,我就來(lái)改文件和簽發(fā)文件;9:00-12:00是我精神狀態(tài)比較好的時(shí)候,我就開(kāi)會(huì ),聽(tīng)匯報;到下午,我的狀態(tài)會(huì )差一點(diǎn),我就喝一杯咖啡,跟大家座談,聽(tīng)聽(tīng)大家有什么批評意見(jiàn);晚上吃完飯以后散步,散步之后洗澡,洗完澡看郵件回郵件;然后上網(wǎng)看新聞,有時(shí)玩玩抖音……大約凌晨1點(diǎn),開(kāi)始睡覺(jué)。
54.“戰戰兢兢、如履薄冰”只是一個(gè)形容詞,華為天天這樣說(shuō),但是夸大了一些,并不是公司的現狀。因為如果真是如此,公司根本跑不動(dòng)。
55. 我不愛(ài)與外界打交道,但如果我上街喝咖啡或吃飯,外界也許就會(huì )說(shuō)我艱苦樸素,甚至被人發(fā)揮說(shuō)我多么偉大,然而外界的報道不代表我的本質(zhì)。
56. 差不多有五十多年,我每天晚上都學(xué)習到將近凌晨1點(diǎn),我要去學(xué)習,不學(xué)習就駕馭不了華為。
57. 我在家更多的時(shí)候是沉默寡言的,小時(shí)候我會(huì )專(zhuān)心致志地做數學(xué)題、物理題;工作時(shí)會(huì )一心一意研究制度和管理,很少過(guò)問(wèn)社會(huì )上的事。
58. 曾有記者問(wèn):每天早上讓您起床的動(dòng)力是什么?答:睡不著(zhù)了,想吃早餐。
59. 為什么我沒(méi)退休?主要是身體還好。我曾在中國多個(gè)醫院檢查,體檢報告表示我的心臟及胃都較年輕,我的器官等各方面都很好。身體狀態(tài)好,可能是因為我沒(méi)有不良生活習慣,不抽煙喝酒,吃得簡(jiǎn)單,又聽(tīng)醫生的話(huà)?,F在與其閑著(zhù),還不如給華為打工,繼續干干活,還可以經(jīng)常來(lái)公司喝喝咖啡、講講玩笑,活躍一下公司氣氛。
60. 曾有記者問(wèn):將來(lái),您希望別人怎么評價(jià)您?答:我希望大家不要把我記著(zhù),年輕人要想的是未來(lái)、世界,不要給自己增加很多負擔。華為就不太重視歷史,走過(guò)的路從來(lái)沒(méi)有記錄,比如華為的文件管理就是使用的日落法,即華為所有滿(mǎn)5年的文件就要“日落”。文件太多,公司運行速度會(huì )很慢,而年輕人就是要輕裝前行。
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