今天的中國確實(shí)面臨很多挑戰，3年疫情、中美關(guān)系，俄烏軍事沖突，等等，這些變化帶來(lái)的直接和間接影響，讓企業(yè)各方面都遭遇了很多挑戰與困難，但上到最高領(lǐng)導、下到平民百姓，所有人都希望中國能夠好下去。至于“怎么做才能好”，也許每個(gè)人想法各有不同。

保持信心，做有價(jià)值的事

去年新東方做出了“東方甄選”，抓住了從教育領(lǐng)域走向另一個(gè)領(lǐng)域的重大轉機。有人跟我說(shuō)，這一轉機給了中國很多創(chuàng )業(yè)者或是企業(yè)界很大的信心，不過(guò)這對我來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)自然而然的過(guò)程。坦率說(shuō)，我從沒(méi)失去過(guò)信心，所以不存在要堅定信心這一說(shuō)，信心一直在我心中。

如果只是為了讓自己輕松生活，可能 20年前我就可以退休了，但從2006年新東方上市直到今天，我沒(méi)有一刻消停過(guò)。今年我61歲了，雖然內心覺(jué)得已經(jīng)有點(diǎn)進(jìn)入老年狀態(tài)，面向未來(lái)也可能會(huì )一地雞毛，但我仍在堅持做企業(yè)。

為什么我還在堅持？我做這一切，并不僅僅是為了祖國繁榮、社會(huì )進(jìn)步和人民的美好生活做出貢獻，更重要的是自己內心對于價(jià)值的一種需求。人只有在做自認有價(jià)值的事時(shí)，內心才會(huì )感到充實(shí)。而這種充實(shí)和為社會(huì )做貢獻并不矛盾，很多時(shí)候它們是融為一體的。

到今天為止，我認識的真正的企業(yè)家基本看不到他們胡吃海喝的行為，而是都在追求一種自認為有價(jià)值的事情。所謂“有價(jià)值的事”，一定是和祖國大的發(fā)展方針連在一起的。如果連國家大形勢、大方針都抓不住，那么其他一切都免談。

我認為，中國能夠“好下去”，有幾個(gè)要素一定是必要的：

第一，我們要面向未來(lái)，去做與祖國發(fā)展同步的事情；第二，必須要去做對人民生活水平提高有益的事情；第三，必須要做內心從價(jià)值觀(guān)到底線(xiàn)上過(guò)得去的事情；第四，要盡可能將各領(lǐng)域中可以應用到的技術(shù)（比如，最近大家熱議的ChatGPT）和能力不斷融合，轉化為實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

這里涉及到兩個(gè)重點(diǎn)：

第一，要面向未來(lái)發(fā)展。從大面來(lái)說(shuō)，我們一定要有信心。沒(méi)有一個(gè)人希望祖國衰退，也沒(méi)有人希望回到原來(lái)一窮二白的時(shí)候，這是全體老百姓的需求。盡管需求細微處可能每個(gè)人都不一樣，但正是這一個(gè)個(gè)小的不同，最終匯成浩浩蕩蕩的洪流，凝成祖國不斷繁榮富強的動(dòng)力。

疫情拉低了老百姓的生活質(zhì)量，疫情之后，很多人非常著(zhù)急加入中國經(jīng)濟發(fā)展的大潮中。按說(shuō)這種情況，大家錢(qián)不多都不買(mǎi)書(shū)了，但在新東方3個(gè)平臺上，書(shū)賣(mài)得極其火爆，大家拼命想學(xué)習和獲得進(jìn)一步的發(fā)展機會(huì )。這幾天會(huì )展中心圖書(shū)展覽會(huì )上人山人海，擠都擠不進(jìn)去。這也從另一個(gè)層面印證了我所說(shuō)的，每個(gè)人都想要抓住面向未來(lái)的機會(huì )。

第二，無(wú)論中美關(guān)系走向如何，全世界合作共同發(fā)展的大趨勢不會(huì )變，沒(méi)有任何一個(gè)國家愿意讓自己的國民陷入到與世界孤立的地步。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，“東方不亮西方亮”，中央領(lǐng)導人也一直表示中國要保持開(kāi)放的態(tài)度，國與國之間要積極尋求合作共贏(yíng)。

盡管企業(yè)歷經(jīng)艱險，但我周?chē)暮芏嗥髽I(yè)家依然充滿(mǎn)信心。未來(lái)，我們是否還會(huì )遇到一些人為或自然災害？是否會(huì )遇到很惡劣的情況？無(wú)疑，困難、困境肯定會(huì )有，但人生如果沒(méi)有困難，活著(zhù)的意義又是什么呢？如果沒(méi)有痛苦，我們又怎么能感受到幸福？困難和機遇永遠相輔相成。

你沒(méi)意識到的地方可能就是轉機

之前“雙減”政策出來(lái)，我們也沒(méi)有抱怨，當時(shí)新東方內部也沒(méi)說(shuō)因此就別干了，其實(shí)新東方完全可以關(guān)門(mén)，但“不干了”這樣的想法從沒(méi)在我的腦海里出現過(guò)，即便在危機之下，我依然可以做到新東方有余額給員工發(fā)獎金。這就說(shuō)到了第二個(gè)詞——轉機。

首先，機會(huì )一直在，關(guān)鍵是你有沒(méi)有能力抓住轉機。

2019年我就提出教育領(lǐng)域需要整頓，雖然沒(méi)想到整頓力度這么大，但只要國家做了決定，我們執行就好。執行得越好，未來(lái)機會(huì )就越好。當時(shí)按照國家指示，新東方第一個(gè)表態(tài)堅決不做K12，二十五萬(wàn)套桌椅全部捐獻給農村地區和山區，光運費就花了一百多萬(wàn)元。

人總會(huì )有迷惘的時(shí)候，大多數企業(yè)遇到困難時(shí)，至少要有半年的時(shí)間去解決困境，還要有“家底”。新東方這兩件事都做到了。“雙減”之后，新東方花掉了接近200億元，但即使這樣，家底依然還能再熬兩三年。遇到任何困難，企業(yè)不要抱怨，而是要去尋找出路。“雙減”政策一出，可能教育領(lǐng)域的機會(huì )變小了，但也不是完全沒(méi)有，國家只是限制義務(wù)教育階段的學(xué)科教育，但還有其他機會(huì )，新東方其他的教育領(lǐng)域，依然做得很好。

去年，“雙減”剛剛來(lái)臨，我當時(shí)有點(diǎn)強作歡顏地說(shuō)，大家不用擔心，一定會(huì )有機會(huì )的。今天我可以驕傲地說(shuō)，我們已經(jīng)抓住其中一個(gè)機會(huì )，未來(lái)還在抓第二、第三個(gè)機會(huì )。

第二，我們要有足夠的耐心討論轉機在哪里。

一回頭就看到的不是“轉機”，你需要經(jīng)過(guò)反復思考，有時(shí)你沒(méi)意識到的地方恰恰就是轉機。

2020年我去了一趟甘肅武威，那里文化底蘊深厚，我有不少朋友在那兒，我去了之后，當地領(lǐng)導就說(shuō)：你能不能幫我做一個(gè)小時(shí)的農產(chǎn)品直播？

我當時(shí)壓根不知道什么是農產(chǎn)品直播，甚至從沒(méi)把任何產(chǎn)品掛過(guò)小黃車(chē)。我一聽(tīng)到當地領(lǐng)導這么說(shuō)，心里很擔心。我說(shuō)，我可能一個(gè)瓜都賣(mài)不出去。他說(shuō)，你不用賣(mài)，只要有賣(mài)瓜的視頻且允許用你的視頻來(lái)宣傳就行。當時(shí)我用了1個(gè)小時(shí)，賣(mài)出了8千箱瓜。雖然我也早就聽(tīng)過(guò)李佳琦等人在淘寶、天貓上賣(mài)貨，但當我自己賣(mài)完瓜以后，就發(fā)現這是一種新的銷(xiāo)售模式，我當時(shí)就把它“種”在了心里。

去年，關(guān)于新東方未來(lái)的方向，我們內部討論了5個(gè)月。我覺(jué)得我們可以賣(mài)東西，但當時(shí)沒(méi)人覺(jué)得這個(gè)想法靠譜，他們認為賣(mài)貨這條路一定走不通。但我覺(jué)得能賣(mài)出來(lái)，理由很簡(jiǎn)單：在售賣(mài)貨品、介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能說(shuō)會(huì )道就很利于銷(xiāo)售，而新東方員工都是知識分子、是老師，有能說(shuō)會(huì )道的天然優(yōu)勢。

于是，新東方員工都開(kāi)始學(xué)習賣(mài)貨，第一次賣(mài)貨是用我個(gè)人品牌賣(mài)的，4個(gè)小時(shí)才賣(mài)出4百萬(wàn)元，其中一半的貨品，還是被新東方的人買(mǎi)走的。當時(shí)所有人又都覺(jué)得這條路不行，但我認為，堅持新東方的核心競爭力很重要?？雌饋?lái)我們是在賣(mài)東西，其實(shí)我們是在賣(mài)背后的“文化”。在我們的堅持下，終于引爆了東方甄選。

即使在經(jīng)濟最繁榮的時(shí)期，企業(yè)還是會(huì )遇到各種困難?？萍及l(fā)展并不會(huì )讓壓力減少；產(chǎn)品過(guò)時(shí)、供應商斷供應鏈……等等，都是壓力。不要以為企業(yè)現在的困難是由于中國經(jīng)濟不好或是3年疫情造成的，有些困難即便在經(jīng)濟最繁榮的時(shí)期也無(wú)處不在。所謂“轉機”，不是等困難了再去尋找，任何時(shí)候都要積極尋求轉機。

作為企業(yè)家，各領(lǐng)域發(fā)生了什么事，你真的關(guān)注了嗎？

就像我開(kāi)始玩抖音時(shí)，天天有人罵我不務(wù)正業(yè)，現在卻因為我的“不務(wù)正業(yè)”帶出了成果。企業(yè)家就是要“不務(wù)正業(yè)”。企業(yè)家和管理者不是一回事，管理者不用胡思亂想，堅定地執行戰略就好。企業(yè)家要做的就是“天馬行空”：我跟其他企業(yè)家喝酒是為了獲取他們的思想，我去其他企業(yè)考察不是為了吃喝，而是想著(zhù)未來(lái)能否做出另一個(gè)業(yè)務(wù)模式。作為企業(yè)家如果沒(méi)有敏感性和學(xué)習能力怎么行？ChatGPT流行了這么久，如果你從來(lái)沒(méi)去試過(guò)，那你怎么可能找到未來(lái)的機會(huì )。

第三，企業(yè)做生意最好的時(shí)候，如何進(jìn)入新的領(lǐng)域進(jìn)行嘗試？

如何在第一曲線(xiàn)非常興旺時(shí)，就開(kāi)始思考第二曲線(xiàn)。企業(yè)要思考發(fā)展的第一曲線(xiàn)、第二曲線(xiàn)、第三曲線(xiàn)。即使沒(méi)有東方甄選，新東方現在依然很好，我們在教育領(lǐng)域中，依然有七八個(gè)領(lǐng)域在蓬勃發(fā)展，而有些只做中小學(xué)的教育公司就沒(méi)了。

做企業(yè)要學(xué)會(huì )專(zhuān)注在對的事情上。作為企業(yè)帶頭人，任何事都必須以身作則，否則沒(méi)有出路。新東方成立時(shí)的第一堂課是我上的，東方甄選第一批貨是我賣(mài)的。你是帶頭人，就必須先往火坑里跳。你必須先承擔責任，事情如果沒(méi)做好就是你的責任，你要先將它承擔下來(lái)。如果企業(yè)領(lǐng)導人不想變革，或者只是口頭說(shuō)說(shuō)，“變革”只是他安慰手下的口頭禪， 那底下的人又怎么會(huì )變革？

第四，做任何事，你的“轉機”必須朝著(zhù)和祖國共同繁榮、人民共同發(fā)展的方向去做，這是每一位企業(yè)家的責任。如果這點(diǎn)做不到，只想賺錢(qián)或是投機倒把，一定會(huì )出現無(wú)窮無(wú)盡的后遺癥。

最后，祝大家2023年越來(lái)越好！

（來(lái)源：亞布力企業(yè)家論壇CEF）