6月18日，京東迎來(lái)二十周年。

在當天向56萬(wàn)員工發(fā)送的《凝心聚力邁向“35711”夢(mèng)想》全員信中，京東正式提出了面向未來(lái)二十年的“35711”夢(mèng)想：能有3家收入過(guò)萬(wàn)億人民幣，凈利潤過(guò)700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。

二十五年前，在北京中關(guān)村海開(kāi)市場(chǎng)年僅24歲的劉強東先生租下4平方米的攤位，初創(chuàng )的京東從三尺柜臺起步，每一步都踏實(shí)而堅定，“不賣(mài)假貨水貨、不偷稅漏稅、不行賄受賄”的正道成功商業(yè)信仰在那時(shí)就已奠定。二十年前，一群因“非典”疫情困在辦公室里的京東年輕人，嘗試著(zhù)借助互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品，憑借著(zhù)多年來(lái)在行業(yè)里以正品行貨和價(jià)格實(shí)在立下的口碑，在第一個(gè)星期吸引來(lái)21名用戶(hù)。如今，京東通過(guò)布局全國的供應鏈基礎設施服務(wù)于近6億用戶(hù)和數百萬(wàn)品牌、商家， 京東618也已成為中國經(jīng)濟的一場(chǎng)年中盛事，今年的京東618剛剛開(kāi)啟10分鐘，破億的品牌數量同比增加了23%，近五成中小商家成交額增長(cháng)超200%；6月17日晚8點(diǎn)剛過(guò)不到10分鐘，已經(jīng)有三成的國產(chǎn)品牌成交額同比增長(cháng)100%，京東云每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值同比提升119%。

二十年時(shí)光荏苒，京東以夢(mèng)想為帆、以實(shí)干為槳，成長(cháng)為一家為社會(huì )貢獻巨大價(jià)值的新型實(shí)體企業(yè)，是受益于這個(gè)昂揚奮進(jìn)的時(shí)代，也源自于一路相伴的用戶(hù)、合作伙伴和每一位為夢(mèng)想而拼搏的京東人，更依賴(lài)于對正道成功的堅守以及對成本、效率、體驗的經(jīng)營(yíng)理念持續深化。

京東的成長(cháng)史就是一部白手起家的創(chuàng )業(yè)史，持續挑戰自我，用拼搏去改變命運，是京東人身上的基因。正是因為經(jīng)歷了諸多的艱難和困境，也讓京東更義無(wú)反顧地將自身的供應鏈基礎設施開(kāi)放出來(lái)，服務(wù)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)、鄉村振興和救災保供等，將供應鏈的價(jià)值從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì )價(jià)值。

在實(shí)現“35711”夢(mèng)想的同時(shí)，京東也表示將為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值：未來(lái)二十年，京東將累計投入超3萬(wàn)億元人民幣用于一線(xiàn)員工的薪酬福利；京東鄉村振興“奔富計劃”帶動(dòng)超1億農民增收；累計攜手6千萬(wàn)中小微企業(yè)數字化升級；京東的供應鏈服務(wù)基本實(shí)現覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟體里建立供應鏈基礎設施；并將全面實(shí)現碳中和。

對于實(shí)現“35711”夢(mèng)想并創(chuàng )造更大的社會(huì )價(jià)值，京東有堅定的信心。這個(gè)信心既來(lái)自韌性強、潛力大、后勁足的中國經(jīng)濟，也來(lái)自于京東常年來(lái)始終清晰穩健的集團戰略，一支堅持做實(shí)事、有價(jià)值的事、長(cháng)期的事的團隊，和全員上下對經(jīng)營(yíng)理念和文化價(jià)值觀(guān)的傳承不息。

以下為全員信正文：

凝心聚力邁向“35711”夢(mèng)想

各位同事：

作為中國經(jīng)濟年中盛事的京東618再度開(kāi)啟的時(shí)候，我們迎來(lái)了京東創(chuàng )立二十年。

二十年時(shí)光荏苒。從中關(guān)村一家初創(chuàng )公司到年收入過(guò)萬(wàn)億元的世界500強，京東走出了一條以實(shí)助實(shí)的新型實(shí)體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路。

站在現在看過(guò)往，我們堅持做實(shí)事，用“比別人多流一滴汗”的踏實(shí)肯干，用正道成功的信仰和理念，成就了我們曾經(jīng)的夢(mèng)想。

站在中國看京東，我們堅持做有價(jià)值的事，鍛造領(lǐng)先全球的供應鏈技術(shù)與服務(wù)，為實(shí)體經(jīng)濟做優(yōu)做強貢獻了我們最大的力量。

站在當下看未來(lái)，我們將堅持做長(cháng)期的事，保持戰略定力，深化核心能力，用拼搏贏(yíng)取下一個(gè)二十年和更遠的未來(lái)。

最好的感恩是不辜負

我們仍記得2003年，一群被“非典”疫情困在辦公室里的京東人在線(xiàn)上賣(mài)出了第一件商品。我們也清晰地記得2007年，京東人橫下一條心自建物流只為確保良好用戶(hù)體驗的重大決策。

如今，遍布全國的1500多個(gè)京東倉庫每天車(chē)輛往來(lái)不息，奔波在大江南北的數十萬(wàn)京東小哥，把一件件商品送到城市鄉村的6億用戶(hù)手中。京東二十年的成長(cháng)，受惠于中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，源自于我們持續為用戶(hù)、行業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，也得益于我們對商業(yè)信仰和經(jīng)營(yíng)理念的堅守。

今天，我們取得了一些成績(jì)，要感恩這個(gè)昂揚奮進(jìn)的時(shí)代，感恩一路相伴的用戶(hù)、合作伙伴，更感恩每一位為夢(mèng)想而拼搏的京東人。能走過(guò)成功的二十年，每個(gè)京東人都是貢獻者，正是由于你們對成本、效率的精益求精才能為伙伴創(chuàng )造價(jià)值，正是由于你們對用戶(hù)體驗的極致追求才讓我們贏(yíng)得信賴(lài)，每個(gè)京東人應該為自己驕傲。

最好的感恩是不辜負。京東將立足“以供應鏈為基礎的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰略定位，繼續發(fā)展領(lǐng)先全球的供應鏈核心技術(shù)來(lái)回饋我們的時(shí)代，助力產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈降本增效、提質(zhì)升級來(lái)回饋我們的合作伙伴，用更好的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)回饋我們的用戶(hù)，以更好的職業(yè)發(fā)展、福利待遇回饋我們的員工。

“35711”夢(mèng)想是一場(chǎng)充滿(mǎn)拼搏的遠征

展望未來(lái)二十年，我們樹(shù)立了更加遠大的夢(mèng)想，那就是將京東的員工、客戶(hù)、商家、伙伴……每個(gè)人的夢(mèng)想匯聚到一處，共同組成我們的“35711”夢(mèng)想：

京東能有3家收入過(guò)萬(wàn)億人民幣，凈利潤過(guò)700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。

“35711”夢(mèng)想也必將為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。

未來(lái)二十年，我們將累計投入超3萬(wàn)億元人民幣用于一線(xiàn)員工的薪酬福利；京東鄉村振興“奔富計劃”帶動(dòng)超1億農民增收；累計攜手6千萬(wàn)中小微企業(yè)數字化升級；京東的供應鏈服務(wù)基本實(shí)現覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟體里建立供應鏈基礎設施；京東將全面實(shí)現碳中和。

我們有實(shí)現“35711”夢(mèng)想的堅定信心。這個(gè)信心來(lái)自韌性強、潛力大、后勁足的中國經(jīng)濟；來(lái)自清晰穩健的集團戰略；來(lái)自我們對經(jīng)營(yíng)理念和文化價(jià)值觀(guān)的傳承不息，來(lái)自我們充滿(mǎn)活力、不斷成長(cháng)的團隊。

我們更有實(shí)現“35711”夢(mèng)想的戰斗精神。實(shí)現“35711”夢(mèng)想沒(méi)有捷徑，圓夢(mèng)之路必然是一場(chǎng)充滿(mǎn)拼搏的遠征。持續挑戰自我，用拼搏去改變命運，這是京東人的基因。

翻開(kāi)京東的成長(cháng)史，就是一部白手起家的創(chuàng )業(yè)史。1998年，年僅24歲的劉強東先生租下4平方米的攤位幾乎已經(jīng)耗盡了他的積蓄，如果一個(gè)月內不能賺錢(qián)公司就會(huì )倒閉。在當時(shí)的中關(guān)村賺錢(qián)其實(shí)不難，難的是既不賣(mài)假貨水貨、又不偷稅漏稅、還不行賄受賄。這三條“不許”從一開(kāi)始就成為京東經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)之一，“正道成功”的商業(yè)信仰在此后二十年愈發(fā)堅定。

2003年“非典”疫情猝然來(lái)襲，被困在辦公樓里的京東人心急如焚，試著(zhù)在網(wǎng)站論壇發(fā)帖推銷(xiāo)商品。原本是應急之策，卻展現出了更低的經(jīng)營(yíng)成本、更快的周轉效率，也能讓用戶(hù)更便捷地挑選到更便宜的商品，而這正是零售的本質(zhì)。也就是從那時(shí)起，以成本、效率、體驗為核心的經(jīng)營(yíng)理念基本確立并不斷深化至今。

那些年，京東的辦公室墻上只有一行字：“戰斗，戰斗，只做第一！”這是一種上下的共識，是一種集體的狀態(tài)。未來(lái)我們要實(shí)現“35711”夢(mèng)想，要創(chuàng )造更大的價(jià)值，我們必須做得更好，每個(gè)京東人仍要戰斗，戰斗，只做第一！這是我們實(shí)現夢(mèng)想唯一的途徑。

“35711”夢(mèng)想屬于每一個(gè)京東的奮斗者

2007年，京東開(kāi)始組建客服和物流團隊，員工人數也從200多人發(fā)展到如今的56萬(wàn)人，這些員工中有80%左右來(lái)自農村，他們希望用自己的辛勤勞動(dòng)過(guò)上幸福的生活，他們卷起袖子加油干，為行業(yè)樹(shù)立了“211限時(shí)達”等一個(gè)又一個(gè)全球領(lǐng)先的創(chuàng )新服務(wù)標桿。

也是從那時(shí)開(kāi)始，京東夢(mèng)想的內涵進(jìn)一步豐富，那就是讓我們的員工更有尊嚴地工作與生活，尤其是那些從農村出來(lái)的員工過(guò)得更好一些，也能買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，也有完善的“五險一金”。二十年來(lái)，我們累計投入近500億元用于“住房保障基金”、“員工救助基金”等高于國家法定標準的福利保障，投入60多億元的“京東青年城”也已開(kāi)工建設。在京東，讓員工感受到家的溫度比單純商業(yè)的成功更重要。如果為了商業(yè)的成功、利潤的增長(cháng)而克扣員工福利，這會(huì )讓公司變得平庸而沒(méi)有價(jià)值，更不是京東的夢(mèng)想。

京東一路從實(shí)體中來(lái)，更能深入理解、精準把握實(shí)體經(jīng)濟的需求和痛點(diǎn)，也會(huì )堅定地融入實(shí)體中去。過(guò)去六年來(lái)京東投入了超過(guò)1000億元用于技術(shù)研發(fā)，通過(guò)以實(shí)助實(shí)幫助傳統制造業(yè)發(fā)展壯大。京東在三年前啟動(dòng)的鄉村振興“奔富計劃”，也將在這個(gè)月提前完成帶動(dòng)農村超過(guò)一萬(wàn)億元產(chǎn)值的目標。

在艱難和困境中歷練出來(lái)的京東人，會(huì )更愿意伸出手來(lái)幫助那些陷于危困中的陌生人。京東在成立之初只有38名員工的時(shí)候，就在山西省靜樂(lè )縣資助了38個(gè)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。此后二十年間，無(wú)論是汶川、玉樹(shù)、雅安的地震，河南、山西的洪澇，還是各地的抗疫保供，京東人都一如既往地沖鋒在前、竭盡所能。

“35711”夢(mèng)想是一張有溫度的商業(yè)藍圖。它屬于每一個(gè)京東的奮斗者，因為只有人，才是一切發(fā)展的根本，是每一次創(chuàng )新的主體，也是所有價(jià)值的核心。在京東，我們把員工視為最寶貴的財富，視作我們事業(yè)發(fā)展的基石，同樣也是我們實(shí)現“35711”夢(mèng)想的原點(diǎn)。

下一個(gè)二十年，讓我們一起攜手并肩，一如既往地做實(shí)事、有價(jià)值的事、長(cháng)期的事，凝聚所有的智慧和力量，向著(zhù)“35711”夢(mèng)想進(jìn)發(fā)！

京東集團

2023年6月18日