段永平如同一個(gè)隱世的高手。更確切地說,他身在世外,心在江湖。
他自稱“已經(jīng)退休20多年”,和妻子常居美國。在國內(nèi)許多非同尋常的事發(fā)生時(shí),卻都能看到他的身影。今年5月,OPPO旗下的芯片公司哲庫解散時(shí),他作為OPPO的投資人,就曾被爆回國。
段永平創(chuàng)立步步高,升級(jí)成投資人的傳奇故事,讓人津津樂道。更為人津津樂道的是,他把自己投資、創(chuàng)業(yè)、管理、產(chǎn)品和做人的思想到處傳播,并深度影響了OPPO的陳明永,vivo的沈煒,小天才的金志江,拼多多的黃崢,以及近來風(fēng)頭無兩的極兔快遞創(chuàng)始人李杰。
他們被并稱段永平的五大門徒。
是否“官方”認(rèn)可并不重要。重要的是他們跟段永平千絲萬縷的關(guān)系,以及“段永平式”的創(chuàng)業(yè)故事、產(chǎn)品思維。
以及,把看似鐵板一塊的市場(chǎng),用“本分”之心將其擊穿的特異功能。
“后中爭先”的兔子
2015年5月,雅加達(dá)OPPO新系列發(fā)布會(huì)上,印尼區(qū)首席執(zhí)行官李杰當(dāng)著臺(tái)下上千名銷商和媒體的面宣布了一個(gè)重磅消息:他要離開OPPO,興辦自己的快遞公司J&T Express。
J&T就是極兔在印尼的母公司,而李杰是為OPPO敲開印尼大門的第一功臣,2013年只身建設(shè)起了整個(gè)OPPO印尼經(jīng)銷商隊(duì)伍,如今市場(chǎng)份額已與vivo并列第一。
10年來,被業(yè)界稱為“卷王”的李杰,經(jīng)歷了火箭一般的躥升歷程。帶著OPPO打開印尼市場(chǎng),他用了2年;創(chuàng)立極兔,領(lǐng)跑印尼,準(zhǔn)備進(jìn)軍國內(nèi)市場(chǎng),他用了4年;超越順豐,躋身中國單量前5的快遞企業(yè),基本實(shí)現(xiàn)上市,他也只用了4年。
極兔在印尼和中國的成長路徑,是完全不同的。在印尼,極兔“卷”的是服務(wù)和效率。
在執(zhí)掌OPPO印尼區(qū)時(shí),李杰發(fā)現(xiàn)了一個(gè)痛點(diǎn)。由于印尼是伊斯蘭國家,在齋月期間所有物流都會(huì)停運(yùn)10天左右,而那卻恰恰是OPPO的銷售高峰期,交付效率大打折扣。
并且,印尼的主流快遞公司通常會(huì)在周末和節(jié)假日休息,這就進(jìn)一步降低了物流周轉(zhuǎn)的效率。
憑借著效率優(yōu)勢(shì),極兔拿下了OPPO的訂單,老東家的業(yè)務(wù)成為李杰的基本盤。
段永平有個(gè)眾人皆知的理論“敢為天下后,后中爭先”。“敢為天下后”指的是產(chǎn)品類別敢于后發(fā),“因?yàn)槟悴碌氖袌?chǎng)需求往往很難,但是別人已經(jīng)明確的需求,你去滿足,就更確定”。“后中爭先”指的是做好產(chǎn)品的能力,沒有能力“后中爭先”的地方是絕對(duì)不該去的。
彼時(shí)的印尼,已經(jīng)接收到中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的余波,印尼政府大力扶持電商企業(yè)的發(fā)展,過去被負(fù)面投資清單拒之門外的境外資本,只要投資額超過800萬美元或創(chuàng)造千名就業(yè),就能100%持股印尼電商企業(yè)。
資本顯現(xiàn)出巨大的力量。“印尼淘寶”Tokopedia拿到了阿里11億美元的投資,騰訊持股的Shopee獲得了一筆5.5億美元的追加投資和一紙軍令狀,全力進(jìn)攻印尼市場(chǎng)。Lazada、Tokopedia和Shopee等東南亞電商平臺(tái)的迅速崛起,造就了極兔火箭般的發(fā)展速度。
借鑒中國快遞“免費(fèi)上門取件”“設(shè)立直營網(wǎng)點(diǎn)”“24小時(shí)客服”等舉措,極兔“降維”“卷贏”了印尼同行。
步步高兄弟會(huì)
誰也沒想到有一天,極兔會(huì)殺回中國。
客觀來說,極兔登陸中國之前,在三通一達(dá)、京東物流、菜鳥、順豐等巨頭的多年征戰(zhàn)中,中國快遞江湖已經(jīng)“卷”得鐵板一塊。菜鳥都不敢“單飛”,又何來一只兔子蹦跶的空間?
段永平曾說:“我們一直都是在產(chǎn)品的成熟期進(jìn)入的,那是因?yàn)槌墒飚a(chǎn)品的市場(chǎng)空間非常巨大。我們不會(huì)在一個(gè)產(chǎn)品成長的初期進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),因?yàn)槲覀兛床磺宄欠裾娴挠惺袌?chǎng),我們等到產(chǎn)品已有良好的上升態(tài)勢(shì)時(shí)才介入進(jìn)去。”
對(duì)于中國快遞業(yè)來講,正處在這么一個(gè)成熟且還在上升期的市場(chǎng),
有了市場(chǎng)和預(yù)期的判斷,極兔在中國市場(chǎng)正面和三通一達(dá)競(jìng)爭,就有了三大力量。
一是步步高系高管的融資。
在進(jìn)入中國市場(chǎng)之前,極兔就完成了2輪總額超過1.8億美元的融資。成立8年時(shí)間,極兔共計(jì)獲得55.7億美元(約合400億元人民幣)融資。其中,4位步步高背景人士持有極兔11.63%的股份,持股總和與李杰(11.54%)相當(dāng),他們分別是OPPO創(chuàng)始人陳明永(4.40%)、步步高教育科技董事長金志江(2.21%)、極兔董事會(huì)成員張?jiān)矗?.86%)與鄭玉芬(1.16%)。鄭玉芬此前曾擔(dān)任步步高集團(tuán)CFO,張?jiān)磩t曾擔(dān)任小霸王南京總經(jīng)理。
而作為精神領(lǐng)袖的段永平,也曾在雪球回應(yīng),“確實(shí)投了,算是友情支持一下。”
充足的彈藥,是李杰打硬仗的底氣。2019年底,極兔通過收購龍邦速運(yùn)拿到了中國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。隨后,極兔開始用瘋狂的低價(jià),和“三通一達(dá)”搶市場(chǎng)。
2020年-2023年,快遞市場(chǎng)刀光劍影,血流成河。極兔付出的代價(jià)是連續(xù)三年虧損,3年合計(jì)虧損36億美元。但低價(jià)競(jìng)爭也讓極兔在進(jìn)入中國市場(chǎng)后,保持著140%的年復(fù)合增長率。
二是OPPO經(jīng)銷商體系的莫大助力。
根據(jù)招股書,極兔在全球擁有104個(gè)區(qū)域代理和約9 600個(gè)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。區(qū)域代理。根據(jù)媒體的報(bào)道,這些代理和加盟商大部分是此前OPPO線下體系的代理商。在接受媒體采訪時(shí),一位行業(yè)專家透露“在浙江地區(qū),我沒見過OPPO體制外人員加盟的,所有體系基本是從OPPO退下來的人在管理。”
就像肆拾玖坊依靠聯(lián)想的經(jīng)銷商體系,在白酒行業(yè)快速崛起,極兔的落地,也離不開OPPO前代理商們的助力。
三是拼多多快速增長所拉扯出的快遞市場(chǎng)增量。
盡管拼多多曾經(jīng)極力撇清和極兔的關(guān)系,但兩者的相愛相殺卻是不爭的事實(shí)。同為“段系門徒”,黃崢恐怕也不愿和李杰鬧得太僵。
而同時(shí),拼多多和極兔相似的基因,也天然將兩家公司綁在了一起——先找到有空白的市場(chǎng),針對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn),在產(chǎn)品上突出極致性價(jià)比,品牌上強(qiáng)化標(biāo)簽性;同時(shí)專注走“農(nóng)村包圍城市”路線,先將下沉市場(chǎng)作為突破口,靠性價(jià)比獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)后再往上攻。
極兔宛如一個(gè)“步步高”兄弟會(huì),李杰靠著他的勤奮和人脈,將步步高系的資源緊緊綁在一起。
學(xué)不會(huì)的師父,教不了的門徒
其實(shí)段永平本人沒有承認(rèn)過黃崢、李杰是他的門徒。甚至在公開場(chǎng)合,他也表示過對(duì)拼多多、極兔兩家公司商業(yè)模式的懷疑。
這兩家公司以低價(jià)和瘋狂的流量在戰(zhàn)場(chǎng)上搏殺,這和段永平素來喜愛的“價(jià)值投資”不符。
“好的生意模式就是能長期產(chǎn)生很多凈現(xiàn)金流的模式。”
“好的商業(yè)模式的定義包含‘未來’獲利能力強(qiáng),而‘未來’指的是企業(yè)的整個(gè)生命周期。”
和段永平篤信的這些鐵律相比,眼下的拼多多和極兔,顯然還不能稱之為“好的商業(yè)模式”。
但是,現(xiàn)在不強(qiáng),不意味著未來不強(qiáng)。
段永平也許沒有意識(shí)到,無論是當(dāng)年的小霸王,后來的步步高,還是他退隱江湖之后的OPPO、vivo,在自己的成長期,都有著或多或少的不堪經(jīng)歷。
小霸王原封不動(dòng)地照搬了任天堂的FC游戲機(jī),并冠之以“學(xué)習(xí)機(jī)”的名號(hào)。這樣的商業(yè)模式如果放在今天,且不說有多少家長會(huì)視之如虎,就算只是侵權(quán)問題,也足夠小霸王喝一壺。
離開小霸王創(chuàng)立步步高之后,段永平選擇的也是VCD這片紅海市場(chǎng)。
后來的OPPO和vivo,在創(chuàng)立初期,更是因?yàn)榈土膬r(jià)格、神似蘋果的外觀、銷售人員夸張的話術(shù)而被稱為“廠妹機(jī)”。
更不用說因?yàn)?ldquo;黃暴”“吸費(fèi)”“誘導(dǎo)扣款”等種種負(fù)面新聞,屢次受到家長和媒體質(zhì)疑的小天才。
段永平更沒有意識(shí)到,他和他的“五大門徒”,最擅長的就是沉默低微地活著,不斷地成長,適應(yīng)市場(chǎng)的環(huán)境,適應(yīng)時(shí)代的變革,然后在波詭云譎的時(shí)代風(fēng)云中,找到那些被忽視的需求,找到屬于自己的位置。
就像OPPO和vivo反互聯(lián)網(wǎng)模式而行,打造出一個(gè)無法復(fù)制的線下網(wǎng)絡(luò),就像拼多多在淘寶和京東的戰(zhàn)場(chǎng)之中,敏銳地發(fā)現(xiàn)那些沉默的大多數(shù)的需求,讓那些用戶爆發(fā)出驚人的傳播能力。
小天才的大市場(chǎng)
2008年,臺(tái)灣硬件制造公司晶技股份打算清理旗下一些過氣品牌,公告掛出來后,里面有“小天才”這個(gè)名字。
“小天才”在上世紀(jì)90年代曾是晶技旗下的游戲機(jī)品牌,由于兼容任天堂的FC游戲機(jī)而火得一塌糊涂。當(dāng)時(shí)在大陸也有這樣一個(gè)品牌叫“小霸王”,不過霸王和天才也沒什么交集,“小天才”叱咤俄羅斯市場(chǎng),是晶技的搖錢樹。
時(shí)過境遷,F(xiàn)C落幕,當(dāng)“小天才”出現(xiàn)在出售名單上時(shí),只剩一塊牌子,已經(jīng)沒有任何產(chǎn)品了。
但有人一直在盯著它。
一家大陸機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)了晶技,雙方見面聊得異常順利——“小天才”太便宜了,只賣30萬元人民幣,大陸機(jī)構(gòu)很爽快,也沒還價(jià),這樁買賣水到渠成。
簽合同的現(xiàn)場(chǎng),晶技為了表示這個(gè)品牌市場(chǎng)實(shí)力就說:你們不知道,十年前有個(gè)叫步步高的企業(yè),出價(jià)300萬元我都沒賣。
對(duì)方說:“知道,我們就代表步步高。”
當(dāng)年跑去找晶技要買小天才的人,是段永平。那時(shí)步步高還沒被拆成3家企業(yè)。段永平很喜歡“小天才”這個(gè)名字,他對(duì)下屬說:給品牌起名字,首先要好念,筆畫少好寫,這樣的名字很均衡。
時(shí)過境遷,晶技為“小天才”這個(gè)品牌開價(jià)30萬元,但是步步高卻豪爽地給了當(dāng)年的開價(jià)——300萬元,10倍的差價(jià),10年的苦等,足可見金志江和段永平對(duì)小天才這個(gè)品牌的重視。
當(dāng)時(shí)的步步高,已經(jīng)陷入了發(fā)展瓶頸,學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、早教機(jī)等產(chǎn)品,正逐漸被線上線下的各種教輔產(chǎn)品擠壓。作為段永平的忠實(shí)門徒,金志江絕無可能虧待跟著他創(chuàng)業(yè)的兄弟們,他必須為步步高找到一條出路。
幸運(yùn)的是,智能穿戴設(shè)備的風(fēng)吹起來了,一款和父母手機(jī)綁定,可以隨時(shí)通話、查看位置的兒童電話手表,成為小天才的破局利刃。
即使放在今天回看,小天才都是智能穿戴設(shè)備中,最能發(fā)揮其特殊屬性的產(chǎn)品,沒有之一。和同門師兄OPPO、vivo一樣,當(dāng)小天才真正觸到用戶痛點(diǎn)時(shí),沒有人還敢小看這個(gè)品牌。小天才成了兒童手表的代名詞。
2015年,段永平在雪球上說,好的公司就是能夠持續(xù)找到用戶“差異化”需求的公司。就在兩個(gè)月后,小天才發(fā)布了首款“能打電話的手表”,僅僅一個(gè)季度,步步高便憑借小天才手表70萬臺(tái)的出貨量,躋身2015年Q3全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)份額第5名。
冥冥之中,段永平預(yù)言了小天才的成功。
段式哲學(xué)
此后,金志江還有更為神奇的商業(yè)抉擇。
在小天才如日中天的幾年里,金志江已經(jīng)開始了居安思危。
“兒童手表的核心需求是通訊,附帶解決孩子的定位和安全問題等。但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,我們覺得這是不對(duì)的——如果中國的治安變好,是不是這個(gè)需求就不存在了呢?”
小天才需要另一個(gè)賣點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)需要緊緊地抓住生活越來越好的兒童和家長們。鑒于當(dāng)時(shí)的小天才,已經(jīng)成為小朋友人手一個(gè)的爆款,金志江抓住了社交屬性,給原本通話+定位的工具產(chǎn)品,附加了更高的價(jià)值。
我們已經(jīng)很難客觀地去評(píng)價(jià)小天才的商業(yè)模式是“好”還是“壞”。如今,小天才手表已經(jīng)成為了“15后”的朋友圈,作為出貨量超過品類50%的超級(jí)品牌,小天才既利用了自身的行業(yè)地位,也利用了小朋友的社交需求,讓自己成了一個(gè)“不得不被選擇”的品牌。
由于各家手表的用戶數(shù)據(jù)并不互通,因此不同品牌的手表無法互相加好友。在一些學(xué)校和班級(jí)里,孩子分為了小天才派和其他派別,甚至有些班級(jí)出現(xiàn)了通過小天才建立班級(jí)群,不買小天才手表便入不了群的情況。
拋開商業(yè)倫理,只看商業(yè)模式,小天才才是真正的獨(dú)步天下,罕逢敵手。即使受到負(fù)面新聞的影響,即使華為、小米這樣的科技巨頭也推出了兒童手表,但在這個(gè)江湖上,小天才就是唯一的宗師。
需求,無法被忽視的。即使再對(duì)小天才這個(gè)品牌口誅筆伐,也很難改變孩子們對(duì)于社交的需求。
正如段永平所說,“護(hù)城河”是用來判斷公司內(nèi)在價(jià)值的一個(gè)重要手段(不是唯一的)。企業(yè)文化是“護(hù)城河”的重要部分,很難想象一個(gè)沒有很強(qiáng)企業(yè)文化的企業(yè),可以有個(gè)很寬的“護(hù)城河”。
當(dāng)年,家里有一臺(tái)小霸王的孩子,就能輕而易舉地成為社交的中心;如今,如果孩子的手上沒有一塊小天才手表,他就有可能“跟不上時(shí)代潮流”。
段永平和他的門徒們一直在苦練的內(nèi)功,其實(shí)是發(fā)現(xiàn)和激活用戶的需求,它介于消費(fèi)升級(jí)和生活必需品之間,它是人性最難以忽略的點(diǎn)。
事實(shí)上,回顧段永平和他門徒們的進(jìn)擊之路,人們很容易歸因到價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等表面戰(zhàn)術(shù)層面,往往忽視了其中的“段氏哲學(xué)”:有“利潤之上”的追求,更容易看到事物的本質(zhì),就會(huì)更容易堅(jiān)持做對(duì)的事情,或者說更不容易做錯(cuò)的事情,就不大會(huì)受到短期的誘惑而偏離大方向。有“利潤之上”追求并不是好企業(yè)的充分條件,但有“利潤之上”追求的企業(yè)成為好企業(yè)的概率要比一般企業(yè)大很多,時(shí)間越長差別越大。
似乎這段話,放在如今的商業(yè)環(huán)境中,更準(zhǔn)確。
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