中小企業(yè)是市場(chǎng)活力的直接來(lái)源。相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)模糊的戰略、非系統的管理體系、不成熟的領(lǐng)導團隊和不穩定的產(chǎn)品服務(wù)等問(wèn)題，使其參與市場(chǎng)競爭存在較大的風(fēng)險，對經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)提出更高要求。

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才到底有什么不一樣？專(zhuān)注于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養的重慶、山西、山東三所淬煉商學(xué)院，正在為我們找答案。

中小企業(yè)亟需優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才

中小企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。然而，當前中小企業(yè)缺乏優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才是常態(tài)。根據筆者課題組2020~2023年在重慶、成都、江蘇、福建等地進(jìn)行的走訪(fǎng)調研顯示，在近50家中小企業(yè)中，僅有15%的企業(yè)創(chuàng )始人或實(shí)際負責人認為其企業(yè)有優(yōu)秀的中高層經(jīng)營(yíng)管理人才，高達85%的企業(yè)要么欠缺、要么能力一般或不足的中高層經(jīng)營(yíng)管理人才。究其原因，主要在于外部供給不足或供給不匹配，企業(yè)創(chuàng )始人找不到適合中小企業(yè)階段發(fā)展所需素質(zhì)結構的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才。

通過(guò)對受訪(fǎng)企業(yè)進(jìn)行分析整理，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才共通的核心差異主要聚焦于三個(gè)方面：商業(yè)經(jīng)營(yíng)思維、市場(chǎng)創(chuàng )新意識和團隊領(lǐng)導能力。

首先，一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，在大型企業(yè)中主要是跟隨者，而在中小企業(yè)更多是創(chuàng )業(yè)伙伴。大型企業(yè)通常都有較為明確的戰略定位，并配置了較為完善的戰略宣導和培訓體系。而中小企業(yè)戰略定位不成熟，發(fā)展方向更多的是創(chuàng )始人的個(gè)人眼光和意志的體現，這需要經(jīng)營(yíng)管理人才具備非常強的快速反應和適應能力以及深度理解消化能力。這對經(jīng)營(yíng)管理人才的企業(yè)家精神和同理心都提出了很高的要求。

其次，中小企業(yè)必須抓取關(guān)鍵任務(wù)（產(chǎn)品、服務(wù)、團隊等）并取得關(guān)鍵成果，以推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展。因為以良好的市場(chǎng)表現來(lái)保證生存和發(fā)展，是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命題。這又對中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才提出了挑戰——他們必須具備比大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才更強的市場(chǎng)導向、創(chuàng )新意識和綜合能力，必須成為業(yè)務(wù)開(kāi)拓和管理模式的創(chuàng )新整合者、市場(chǎng)業(yè)務(wù)導向的多面手。比如，中小企業(yè)很少有專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，往往是多部門(mén)職能“一肩挑”，因此必須靈活應對市場(chǎng)挑戰和職業(yè)更迭，具體問(wèn)題具體分析，從而構建有效的價(jià)值呈現、傳播和交易模式，以達成良好的市場(chǎng)業(yè)績(jì)和工作表現。

最后，要成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，領(lǐng)導力是必備條件。根據中國科學(xué)院課題組研究結果，領(lǐng)導力共有五個(gè)要素，即感召力、洞察力、決策力、控制力、影響力。從這些要素來(lái)看，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才比大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的領(lǐng)導力要求更高。對于大型企業(yè)而言，因為企業(yè)品牌、制度、管理層職業(yè)化等優(yōu)勢，經(jīng)營(yíng)管理人才更多的是團隊的規范者，而中小企業(yè)因為沒(méi)有完善的制度和職業(yè)化優(yōu)勢，其經(jīng)營(yíng)管理者更多的是團隊的影響者,必須發(fā)揮更多的個(gè)人魅力，并探索有效的、接地氣的領(lǐng)導技能和管理工具，帶領(lǐng)團隊迎接挑戰、創(chuàng )造業(yè)績(jì)。

傳統商學(xué)院的教學(xué)方式存在短板

商學(xué)院的持續創(chuàng )新為企業(yè)發(fā)展作出了重大貢獻，其培養出的職業(yè)經(jīng)理人，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還是實(shí)操能力（尤其是MBA、EMBA等在職教育），都對業(yè)界產(chǎn)生了重要影響。然而，盡管商學(xué)院數量龐大，中國約有1000余所商學(xué)院或經(jīng)管學(xué)院，每年向社會(huì )輸出數以萬(wàn)計的應屆畢業(yè)生，但大部分的中小企業(yè)仍然缺乏優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。究其原因，主要有兩點(diǎn)。

一是商學(xué)院的價(jià)值導向與中小企業(yè)不匹配。從辦學(xué)理念和定位來(lái)看，傳統商學(xué)院的人才培養通常都是以職能為導向，重點(diǎn)培養專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)人才，而非綜合的經(jīng)營(yíng)管理人才。例如，商學(xué)院開(kāi)設了大量的專(zhuān)業(yè)，其分別對應于企業(yè)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、物流管理等各工作職能部門(mén)。這樣的設置有它的合理性，因為大工業(yè)時(shí)代高度分工的大企業(yè)占據主流，機械化的科層式組織結構大量存在，企業(yè)對人才的需求更多是“螺絲釘”式的，商學(xué)院開(kāi)設相關(guān)的職能專(zhuān)業(yè)其實(shí)更有利于培養專(zhuān)業(yè)素養，也更有利于就業(yè)。然而，隨著(zhù)信息時(shí)代的來(lái)臨和經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，市場(chǎng)變化加劇和社會(huì )新需求大量出現，中小企業(yè)的企業(yè)組織結構和分工協(xié)作日趨靈活。比如，事業(yè)部制、矩陣式組織、網(wǎng)狀組織及虛擬組織等持續變革，這對經(jīng)營(yíng)管理人才的綜合素質(zhì)要求更高。辦學(xué)理論和定位的不匹配，導致商學(xué)院的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才供給嚴重不足，就業(yè)心態(tài)和綜合素質(zhì)均存在供需錯位的現象。

二是商學(xué)院的教育模式與中小企業(yè)不匹配。從教學(xué)體系來(lái)看，傳統商科教育基本上忽略了學(xué)生應對中小企業(yè)發(fā)展所必需的商業(yè)經(jīng)營(yíng)思維、市場(chǎng)創(chuàng )新意識、領(lǐng)導力和行動(dòng)力等“仁智勇”綜合素質(zhì)培養。從教學(xué)內容來(lái)看，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才綜合素質(zhì)要求高，是典型的“多面手”，這就決定了其培養過(guò)程中的課程安排必須具有多元性。而商學(xué)院的教材更多的是以傳統體例編排為主，幾乎都存在著(zhù)重理論體系輕應用導向的問(wèn)題。此外，商學(xué)院的學(xué)校模擬實(shí)訓和社會(huì )實(shí)踐更多的是大型企業(yè)導向，中小企業(yè)場(chǎng)景感和體驗感不足。

探索中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養新模式

基于社會(huì )發(fā)展對人才需求的變化，商學(xué)院的“新商科”教育理念和探索呼之欲出。“新商科”是對傳統商科進(jìn)行學(xué)科重組交叉，將新技術(shù)融入商科課程，用新理念、新模式、新方法為學(xué)生提供的綜合性跨學(xué)科教育。

2019年3月，教育部高等學(xué)校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )第一次會(huì )議在上海對外經(jīng)貿大學(xué)召開(kāi)，主要就“新商科”的概念、內涵和實(shí)踐途徑進(jìn)行了探討，并對商科教育未來(lái)的發(fā)展趨勢和人才需求等進(jìn)行了廣泛討論。隨后，各類(lèi)“新商科”論壇悄然興起，激發(fā)和碰撞出大量新觀(guān)點(diǎn)。

然而，面對數字經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，商學(xué)院教育的春天并未來(lái)臨，其推進(jìn)的“新商科”教育沒(méi)有本質(zhì)突破，更多只是傳統商科的延續和改進(jìn)，依然沒(méi)有跳出“專(zhuān)業(yè)職能技術(shù)”思維。

那么，新商科，應該“新”在哪里？國內的本科教育集團——新商科大學(xué)集團，正試圖找到答案。

新商科大學(xué)集團定位于“數字經(jīng)濟時(shí)代創(chuàng )新型產(chǎn)業(yè)商學(xué)院”，三所本科高校——重慶移通學(xué)院（合川校區、綦江校區）、晉中信息學(xué)院、泰山科技學(xué)院專(zhuān)注“信息產(chǎn)業(yè)商學(xué)院”辦學(xué)定位，以國內獨一無(wú)二的“完滿(mǎn)教育×通識教育×商科教育×專(zhuān)業(yè)教育+生活在書(shū)院×專(zhuān)業(yè)在學(xué)院+特色教育”即“四位一體雙院制+特色教育”模式，培養“數字經(jīng)濟時(shí)代高情商經(jīng)營(yíng)管理人才”。經(jīng)過(guò)3年的持續探索和實(shí)踐，三校四區以淬煉商學(xué)院為平臺，其打造的“新商科=商科+信息產(chǎn)業(yè)+完滿(mǎn)通識藝術(shù)+實(shí)戰項目+大師課（Learningbydoing）”的人才培養模式獨具特色和代表性，覆蓋所有專(zhuān)業(yè)8萬(wàn)名大學(xué)生。其內涵可以從新市場(chǎng)、新理念、新模式、新技術(shù)、新人才五個(gè)維度來(lái)探討和理解。

關(guān)注新市場(chǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的信息時(shí)代，層出不窮的技術(shù)創(chuàng )新改造著(zhù)生產(chǎn)、分配、交易和消費等經(jīng)濟社會(huì )各環(huán)節，并推動(dòng)著(zhù)產(chǎn)業(yè)轉型升級。信息時(shí)代的企業(yè)變革加速，組織更趨靈活，對商業(yè)人才素質(zhì)提出新要求，學(xué)校的商科教育體系必須回應變化、轉型升級，由傳統的單一職能型商科教育轉向交叉復合型新商科教育。

為適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)現實(shí)，淬煉商學(xué)院所有的商科專(zhuān)業(yè)和課程正在向互聯(lián)網(wǎng)方向轉化。比如，財務(wù)向大數據、云計算轉型，金融向互聯(lián)網(wǎng)金融轉型，廣告正在往網(wǎng)絡(luò )上的圖像、視頻溝通方式傾斜。

形成新理念。信息時(shí)代行業(yè)細分和新市場(chǎng)、新企業(yè)涌現加快，要求商科教育從關(guān)注傳統的內部職能崗位，擴展到關(guān)注行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化。技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)對于員工綜合素質(zhì)的要求，要求商科教育從關(guān)注知識和技能教育，轉變?yōu)楦P(guān)注人文素養和綜合能力培養，這就使得學(xué)校的通識教育和完滿(mǎn)體系成為必要。

鑒于此，為應對信息時(shí)代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的挑戰，淬煉商學(xué)院確立了為信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)尤其是中小企業(yè)培養內外兼具的有商業(yè)經(jīng)營(yíng)思維、市場(chǎng)創(chuàng )新意識、團隊領(lǐng)導能力、管理知識和工具（也包括信息產(chǎn)業(yè)知識和工具）高情商經(jīng)營(yíng)管理人才（擅長(cháng)內外兼管的全面發(fā)展的人才教育理念）而非傳統的“專(zhuān)業(yè)職能管理人才”的人才教育理念。

構建新模式。為應對行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)等變化和需求的挑戰，需要探索更加有效的、更接地氣的人才培養模式。如何做到做中學(xué)、做中悟、做中成長(cháng)，則需要對人才培養模式進(jìn)行深入的探討和嘗試。

淬煉商學(xué)院的“新商科”教育是“四位一體雙院制+特色教育”的商科。教學(xué)內容上，以人才培養目標“數字經(jīng)濟時(shí)代高情商經(jīng)營(yíng)管理人才”為指引，以系統觀(guān)點(diǎn)對傳統課程體系進(jìn)行改造，課程內容適應社會(huì )、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生現實(shí)發(fā)展，有利于學(xué)生習得復合型知識和能力結構。在課程設計上，逐步嘗試不按學(xué)科劃分，而是基于現實(shí)問(wèn)題設計模塊課程、研討課程等，讓學(xué)生在各種各樣的完滿(mǎn)教育活動(dòng)（包括專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導力淬煉營(yíng)）、書(shū)院制平臺、企業(yè)實(shí)戰項目中實(shí)踐、淬煉，然后再根據自身面臨的困難和問(wèn)題去主動(dòng)抽取理論學(xué)習、研討和感悟。

采用新技術(shù)。“新商科”教育更強調信息時(shí)代的“新技術(shù)”與專(zhuān)業(yè)建設、課程教學(xué)等的融合發(fā)展。隨著(zhù)5G技術(shù)和“云大物移”等多種技術(shù)的突破，AI、在線(xiàn)教育等方面的創(chuàng )新風(fēng)起云涌，淬煉商學(xué)院不斷探索教育教學(xué)方式的新途徑，將“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的技術(shù)融入“新商科”教育教學(xué)過(guò)程中。

培養新人才。“新商科”應該培養綜合素質(zhì)高的經(jīng)營(yíng)管理人才，而非傳統的單一職能管理專(zhuān)才。淬煉商學(xué)院的新商科模式，讓學(xué)生通過(guò)通識教育建立對人類(lèi)文明的框架性認識（正確的價(jià)值觀(guān)和批判性思維），完滿(mǎn)教育和書(shū)院制鍛造人格、品行、溝通、表達等社會(huì )能力，對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體情況有透徹的了解，會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商科課程工具包來(lái)分析商業(yè)問(wèn)題，從經(jīng)營(yíng)管理角度提出富有創(chuàng )意的解決方案。

（作者系新商科大學(xué)集團商科教育主任助理、副教授，重慶移通學(xué)院校長(cháng)助理兼淬煉商學(xué)院院長(cháng)，中國高等教育學(xué)會(huì )會(huì )員，重慶企業(yè)策劃協(xié)會(huì )理事）