在剛剛結束一場(chǎng)會(huì )議以后，劉坤接受了我們的采訪(fǎng)。盡管工作的節奏十分繁忙緊湊，但提到自己的工作經(jīng)歷、羅技的產(chǎn)品與技術(shù)，以及中國和全球市場(chǎng)，他仍然顯得相當興奮。

上世紀70年代，劉坤出生在貴州。初中時(shí)前往加拿大留學(xué)，開(kāi)始探索一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的中西文化的世界。在國外陌生的環(huán)境，除了要攻克語(yǔ)言關(guān)和學(xué)校課業(yè)，周末和假期還要打零工賺錢(qián)，同時(shí)如饑似渴地學(xué)習西方文化并嘗試突破自我，逐漸成功融入當地的文化和社會(huì )。“在那個(gè)時(shí)候，面對各種困境，我學(xué)會(huì )了積極尋找正能量。這么多年我這個(gè)人一直比較樂(lè )觀(guān)，碰到困難的時(shí)候我看到的都是樂(lè )觀(guān)和機會(huì )”。非常幸運，未出國時(shí)的劉坤已經(jīng)打下很深的中國文化基礎，讓他在大學(xué)成為中國同學(xué)會(huì )主席，可以在校園和華人社區大力推廣中國文化。

▲劉坤先生國外留學(xué)時(shí)期照片

劉坤在卡爾加里大學(xué)工商管理學(xué)士畢業(yè)后成功進(jìn)入全球知名的普華永道會(huì )計師事務(wù)所開(kāi)始了他的職業(yè)生涯。獲得加拿大注冊會(huì )計師資格后，劉坤決定回國發(fā)展。90年代初中國改革開(kāi)放事業(yè)方興未艾，看到了中國生機勃勃的發(fā)展勢頭，劉坤知道，自己的未來(lái)，將會(huì )在中國。

回國后，劉坤加入了百事可樂(lè )公司，先后在長(cháng)春、北京、濟南、杭州、上?？偛抗ぷ?，成為百事中國歷史上最年輕的灌瓶廠(chǎng)總經(jīng)理。劉坤回憶，在百事可樂(lè )灌瓶廠(chǎng)擔任總經(jīng)理時(shí)，業(yè)務(wù)需要渠道深耕，為了考察市場(chǎng)，跑遍了東北、山東和浙江的市縣，有時(shí)候開(kāi)三四個(gè)小時(shí)的車(chē)到村里就為了看一兩家店鋪。十多年多個(gè)罐瓶廠(chǎng)總經(jīng)理崗位的鍛煉，讓劉坤對中國市場(chǎng)和基層業(yè)務(wù)管理有了很深的了解。“在這種困境中要學(xué)會(huì )找到正能量，這個(gè)也是在留學(xué)那幾年里面被磨練出來(lái)的。所以我這個(gè)人整體比較樂(lè )觀(guān)，碰到困難的時(shí)候我看到的都是正面影響。”

▲劉坤先生百事可樂(lè )工作期間照片，中間為百事可樂(lè )創(chuàng )始人

無(wú)論是在百事期間受命搭建山東百事，從一個(gè)員工都沒(méi)有，到建立千余人的團隊，市場(chǎng)份額從0到30%，還是后來(lái)到羅技連續多年業(yè)績(jì)飛速增長(cháng)，劉坤總是在不斷挑戰自己和團隊的上限，也讓他所帶領(lǐng)的團隊始終能突破邊界。“一家公司，企業(yè)文化的打造，其實(shí)是一種協(xié)同性綜合能力的體現。”

“中國市場(chǎng)的競爭非常激烈，不管以前在百事可樂(lè )還是現在在羅技，所面臨的渠道非常復雜，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新非常多。這種壓力逼迫自己每天都要學(xué)習要進(jìn)步，一刻不敢松懈。在中國的這種高度競爭的環(huán)境下，豐富的基層經(jīng)驗為我后來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了很好的基礎。”中國是一個(gè)競爭非常激烈而且又非常復雜的市場(chǎng)，在這里做得很好的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式都可以復制到全球市場(chǎng)，這些年在管理亞洲、歐洲、美洲等全球市場(chǎng)的時(shí)候，中國的經(jīng)歷和環(huán)境都給了他很多的啟發(fā)。

“你每天能開(kāi)開(kāi)心心地回家，第二天可以開(kāi)開(kāi)心心工作，要讓員工愿意把時(shí)間精力奉獻給公司，這種文化才是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的根本。”

聚焦創(chuàng )新，優(yōu)異執行，無(wú)間協(xié)作，無(wú)論過(guò)去還是未來(lái)都是羅技的首要任務(wù)。劉坤也強調，羅技的愿景是為全球消費者提供最好的辦公、游戲和視頻會(huì )議體驗。

劉坤非常重視人才的培養和激勵，他鼓勵“人才多元融合”，不拘一格任人才。他大力推動(dòng)“全球年輕人才培養計劃”，在全球各地引進(jìn)頂尖的研發(fā)/營(yíng)銷(xiāo)人才，團隊年輕人比例逐年提升，大部分很快成為骨干。

多元化、公平和包容是羅技公司文化的核心部分，羅技尊重員工個(gè)性多元化，提倡開(kāi)放直言的企業(yè)文化。在羅技的產(chǎn)品設計中不乏為少數人群設計的好產(chǎn)品。為了幫助腱鞘炎患者，羅技專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了軌跡球鼠標，可以讓用戶(hù)在完全不移動(dòng)手肘和手腕的情況下正常工作；為了少數的左手用戶(hù)，羅技會(huì )在人體工學(xué)鼠標中提供左手版；為殘疾人事提供了專(zhuān)門(mén)的游戲硬件產(chǎn)品……有時(shí)候這些產(chǎn)品的利潤無(wú)法覆蓋成本，但能讓更多的人通過(guò)羅技產(chǎn)品享受健康高效的工作和娛樂(lè )，正是羅技所推崇的多元文化理念。

▲多元包容的公司文化

羅技的高管團隊中超過(guò)40%是女性，并來(lái)自亞洲、歐洲、美洲多個(gè)不同的國家。在羅技，不同國家不同文化背景的人一起共事，不受文化限制，不受個(gè)性約束，無(wú)論性別，無(wú)論種族，在這里都可以共享平等和公平的發(fā)展。作為國際公司中為數不多出生成長(cháng)于中國的全球商務(wù)總裁，劉坤坦承熱愛(ài)并受益于羅技這種多元包容的文化。

劉坤強調，“羅技推崇正直、善良、誠懇、有擔當的文化，這讓我們每個(gè)羅技人都對整個(gè)社會(huì )保有真誠的責任感”。

羅技是全球可持續發(fā)展評級前1%的公司，2020年就已經(jīng)實(shí)現了碳中和，并且承諾在2030年前實(shí)現零碳排放，2030年后成為氣候友好企業(yè)。過(guò)去幾年，全球的企業(yè)都面臨困難，但羅技在低碳方面有著(zhù)持續的可觀(guān)投入，三分之二的羅技產(chǎn)品是用回收材料制成的，是去年的兩倍。

羅技從設計和制造源頭就優(yōu)先考慮環(huán)保和低碳，在不影響產(chǎn)品質(zhì)量和外觀(guān)的前提下，最大程度降低碳排放量，即使會(huì )增加成本，也沒(méi)有動(dòng)搖。推行3年，羅技整體的供應鏈體系完成了一次可持續發(fā)展的升級。

為了讓消費者直觀(guān)地了解購買(mǎi)一款產(chǎn)品會(huì )對生態(tài)環(huán)境造成怎樣的影響，羅技甚至像食品包裝上的營(yíng)養成分表一樣，在45種核心產(chǎn)品上精確標明了碳影響標簽，這些產(chǎn)品占到羅技整體銷(xiāo)量的42%。羅技愿意將碳影響標簽的測算方法分享給全球的任何企業(yè)，一起打造可持續發(fā)展的生態(tài)。亞馬遜全球對羅技的做法非常感興趣，并將之推廣到了世界各地的合作。

“全世界，我們聽(tīng)到很多消費者支持的聲音，很多商家的正面反饋，他們非?？隙_技的做法，這會(huì )為我們的社會(huì )和后代奠定更美好的未來(lái)”。劉坤堅定地說(shuō)。

2010年劉坤加入羅技，正是PC銷(xiāo)售下滑智能終端高速發(fā)展的時(shí)代，消費者的社交、娛樂(lè )甚至工作中心，正在從PC轉向智能手機和Pad。很多業(yè)內人士對羅技商業(yè)前景表示擔憂(yōu)，擔心羅技是否會(huì )因此陷入增長(cháng)困局。

在羅技全球核心管理層的推動(dòng)下，羅技展開(kāi)自我顛覆式的變革，公司放棄OEM模式，變身為自主品牌營(yíng)收模式。羅技發(fā)布了多品類(lèi)、多品牌戰略，業(yè)務(wù)從PC外設擴展至創(chuàng )意力及生產(chǎn)力、游戲、音樂(lè )、視頻和智能家居五大品類(lèi)。公司內部把支持業(yè)務(wù)現金流的核心辦公品類(lèi)比作“大樹(shù)”，把新栽種的更具有附加值的游戲品類(lèi)、視頻協(xié)作品類(lèi)比作“樹(shù)苗”，戰略資源更多從相對成熟的品類(lèi)轉向新興品類(lèi)。

2015年，羅技宣布公司史上最大的品牌轉型，提出“DESIGN Company”（設計無(wú)處不在）的理念，將設計作為產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的核心，大力發(fā)展電腦外設以外的品類(lèi)，更新品牌標識Logitech，增加簡(jiǎn)化版Logi。到了2017年底，新品類(lèi)已經(jīng)占公司總收入的50%，且所有新品類(lèi)都實(shí)現了兩位數增長(cháng)。

2018年，羅技公司再次升級公司定位為“云周邊設備供應商”，在強化產(chǎn)品技術(shù)和設計優(yōu)勢的同時(shí)，通過(guò)運算、游戲、視頻和音樂(lè )將人們聯(lián)系得日益緊密，逐步建立云周邊設備的領(lǐng)導地位，在全球140多個(gè)國家和地區展開(kāi)業(yè)務(wù)。

▲羅技多品類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品

“過(guò)去十年中，消費者可以深刻地感知到羅技的產(chǎn)品，從設計理念不斷升級，技術(shù)標準不斷迭代，到外形、材料、顏色都越來(lái)越年輕化和時(shí)尚化，用戶(hù)人群不斷拓寬。產(chǎn)品和品類(lèi)的創(chuàng )新也引領(lǐng)了我們在營(yíng)銷(xiāo)方面的變革，從零售到批發(fā)到電商，都發(fā)生了很大的變化。”如今羅技已經(jīng)完成了從PC周邊到云周邊，再到由AI驅動(dòng)的軟硬件全面整合的全新蛻變，過(guò)去十年不僅核心辦公硬件持續增長(cháng)，還打造了2個(gè)新的超10億美元的品類(lèi)：游戲和視頻會(huì )議。擁抱變化，重塑優(yōu)勢，讓羅技又一次在變革中屹立潮頭。

在這個(gè)轉型中，作為核心高管，劉坤發(fā)揮了重要的作用。2010年進(jìn)入羅技后劉坤負責中國市場(chǎng)，憑借多年快消行業(yè)的經(jīng)驗，開(kāi)始大力推廣多渠道深耕、城市下沉、品牌時(shí)尚化年輕化的策略，中國區業(yè)務(wù)實(shí)現了大幅增長(cháng)。2013年，劉坤從羅技中國區總裁升任羅技全球高級副總裁兼亞太區總裁，堅定地推動(dòng)著(zhù)羅技在亞洲地區的線(xiàn)上銷(xiāo)售升級和羅技G游戲平臺的打造，實(shí)現全面轉型。2018年劉坤升任歐亞大區總裁，2020年升任全球商務(wù)總裁，全面負責羅技全球的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工作，在羅技全球打造了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng )新增長(cháng)模塊。

“羅技商業(yè)轉型的成功，源于羅技烙印在骨子里的創(chuàng )新基因。”

“我們希望羅技產(chǎn)品能成為你身體的延伸，能夠幫助你更好地學(xué)習、工作、娛樂(lè )”。

劉坤告訴我們，成功的產(chǎn)品背后，設計、科技、創(chuàng )新，才是羅技的基因和底層邏輯。

創(chuàng )新（Innovation）是品牌立足之本，不斷挑戰自我，突破邊界，是羅技產(chǎn)品不斷升級的底層邏輯。“Success is never Final”是源于創(chuàng )始人的座右銘，也是羅技產(chǎn)品得以持續推陳出新的哲學(xué)。

科技（Technology）絕非一蹴而就，羅技憑借對行業(yè)趨勢的敏銳嗅覺(jué)以及消費者需求的精準洞察，開(kāi)啟了從硬件科技，到AI協(xié)同賦能的軟硬件一體化全面升級。羅技MX系列鍵鼠，均搭載了可實(shí)現按鍵功能個(gè)性化自定義的Logi Options+應用程序Smart Actions宏自定義智能操作設定，適應不同的工作習慣，成為專(zhuān)業(yè)人群追求高效的生產(chǎn)力工具。

G502鼠標是一款有著(zhù)10年歷史的大神級鼠標，擁有著(zhù)千萬(wàn)粉絲。G502的產(chǎn)品力底氣就是技術(shù)，憑借出色的精準度在激光引擎當道的年代掀起一股全新的紅外風(fēng)潮。此后羅技會(huì )把每一次的新科技加持在G502家族推崇的新品中，讓科技愛(ài)好者可以第一時(shí)間感受到新科技帶來(lái)的體驗升級。羅技G隨后又推出了GPW系列，成為鼠標品類(lèi)的旗艦標桿。一次次的科技創(chuàng )新引領(lǐng)的升級，讓羅技G成為鼠標黑科技的代名詞。

作為一家“設計（Design）無(wú)處不在”的科技公司，羅技從科技感十足，到設計優(yōu)先，再到體驗制勝，三次理念升級和加持，讓羅技成為全球TOP10最具創(chuàng )新設計的公司，持續引領(lǐng)著(zhù)外接設備領(lǐng)域的設計理念變革。2023年，羅技人體工學(xué)家族系列又創(chuàng )造了一次全新升級，以獨特波浪造型+三層記憶海綿掌托為亮點(diǎn)的Wave Keys鍵盤(pán)，57°傾角設計的Lift垂直鼠標，兩大新品均實(shí)現了以更自然和松弛的辦公方式創(chuàng )造長(cháng)期的身心靈的舒適和愉悅。

“羅技要做的事情不是這個(gè)季度要贏(yíng)，我們看好以后三年五年十年在中國和全球的發(fā)展。”

羅技看好中國的長(cháng)期發(fā)展，更看好羅技中國發(fā)展對羅技全球的多元化意義。羅技全球高層每年都會(huì )參加上海、蘇州、深圳、香港、臺北等地的年會(huì )，緊密與各個(gè)部門(mén)、客戶(hù)以及消費者互動(dòng)和交流，以感受這一變化的大市場(chǎng)帶給世界的機遇。

“中國對羅技和其他全球企業(yè)都非常重要，市場(chǎng)規模大，供應鏈完備，營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，渠道和生態(tài)合作伙伴復雜……這里面有很多值得國外企業(yè)持續學(xué)習的地方。”劉坤懇切地表示。

的確，中國市場(chǎng)目前的規模大，消費力大幅提高，高價(jià)值產(chǎn)品會(huì )在中國市場(chǎng)受到越來(lái)越多的歡迎，消費升級已經(jīng)成為中國市場(chǎng)未來(lái)10年的主旋律。中國市場(chǎng)是所有跨國大公司的必爭戰場(chǎng)。

伴隨著(zhù)中國市場(chǎng)消費升級的大趨勢，一些新品、中高端產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品逐漸占據了市場(chǎng)主導地位，羅技也推出了更多滿(mǎn)足市場(chǎng)高端需求的產(chǎn)品。以辦公協(xié)作類(lèi)產(chǎn)品為例，有專(zhuān)為各行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士打造的羅技MX大師高端系列，專(zhuān)為健康辦公場(chǎng)景推出的Lift、Wave等人體工學(xué)系列產(chǎn)品等等，都受到市場(chǎng)熱捧。從2016財年到2024財年，辦公協(xié)作的高端產(chǎn)品銷(xiāo)量占比從4%到了24%。

▲羅技 x 騰訊云視頻協(xié)作戰略合作

根據上海市商務(wù)委的數據，僅在2023年上半年，上?？鐕镜貐^總部累計達到922家，外資研發(fā)中心累計達到544家，中國不僅是“世界工廠(chǎng)”，也正在成為世界的“研發(fā)中心”。在我國改革開(kāi)放的初期，跨國公司成為經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。20年后，中國仍然能吸引大量外資，不僅僅因為市場(chǎng)龐大，更因為中國有領(lǐng)先的研發(fā)能力，完備的工業(yè)體系和供應鏈……為了保持羅技產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，1994年羅技在蘇州建立第一家工廠(chǎng)，到目前中國是羅技全球最大的生產(chǎn)基地。

此外，中國有龐大的人口基數，數字化和人工智能將首先影響中國人的生活方式和商業(yè)模式，也將引領(lǐng)更多新趨勢和新?tīng)I銷(xiāo)模式，對全球各個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生很大的影響。當下在中國年輕消費者中出現的很多趨勢，已經(jīng)領(lǐng)先全球市場(chǎng)，不管是消費者的習慣變化、購買(mǎi)趨勢和以及對新技術(shù)的追捧，對羅技來(lái)講都有很多借鑒的意義。

劉坤對中國市場(chǎng)的深刻洞察，也影響著(zhù)羅技在全球市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。

2019年，羅技中國和京東進(jìn)行C2M合作，設計的Pebble鵝卵石鼠標，一經(jīng)推出即成爆款，長(cháng)期名列辦公鼠標銷(xiāo)量第一。這就得益于大數據和定制合作，讓產(chǎn)品從設計源頭就已精準定位在年輕人的新使用場(chǎng)景，切入重點(diǎn)需求，鵝卵石鼠標還被推廣到全球，現在是羅技全球排在前三位的暢銷(xiāo)產(chǎn)品。

▲羅技與英雄聯(lián)盟 IP 合作推出粉色三立方米桌面解決方案

從2021年開(kāi)始，羅技全球開(kāi)啟了和“英雄聯(lián)盟”為期3年的游戲和電競生態(tài)合作，結合消費者數據和喜好對產(chǎn)品設計、內容事件、社群共創(chuàng )活動(dòng)的深度合作和共創(chuàng )定制，將創(chuàng )作者、核心玩家、游戲粉絲連接在一起。借勢新皮膚發(fā)布、周年慶以及“雙11”等多個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)推出主題限量款產(chǎn)品，不僅獲得銷(xiāo)售額的大幅提升，更是贏(yíng)得了大量新的年輕用戶(hù)、女性用戶(hù)，實(shí)現“產(chǎn)銷(xiāo)全鏈路營(yíng)銷(xiāo)”。

“只有將羅技品牌與產(chǎn)品優(yōu)勢與本土化生態(tài)融合，才能真正讓羅技‘在中國，為中國’的發(fā)展策略生根發(fā)芽。”劉坤如是說(shuō)。

經(jīng)過(guò)多年不斷深化與本土云生態(tài)伙伴的關(guān)系，羅技已經(jīng)與騰訊、百度、京東、釘釘、飛書(shū)等都建立了優(yōu)勢互補的長(cháng)期戰略合作，用一站式“全場(chǎng)景、全鏈路、跨領(lǐng)域”解決方案，助力更多行業(yè)用戶(hù)，助力云視頻協(xié)作行業(yè)發(fā)展。

▲羅技 x 騰訊共同推出全球首款“云游戲“掌機

“中國在跟很多跨國企業(yè)的競爭上，產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，能力都非常強。作為一個(gè)中國人我感到非常興奮。一方面希望中國企業(yè)能盡快走出國門(mén)，把國外的市場(chǎng)打造出來(lái)，從另一方面，像羅技這樣的跨國企業(yè)，從中國市場(chǎng)學(xué)到了很多，并把成功的中國經(jīng)驗拓展到了全球。”

說(shuō)到這里，劉坤停了下來(lái)，拿起茶杯，喝了一口他最鐘意的龍井茶，慢慢品味著(zhù)其中的清香和溫度……