“現在做電商,還有機會(huì )嗎?”

一些懂品牌、懂生意、懂服務(wù)的服務(wù)商,站在行業(yè)前沿,通過(guò)與電商平臺、行業(yè)客戶(hù)之間的深入綁定與實(shí)踐探索,往往能夠更敏銳地發(fā)現新的增長(cháng)機會(huì )。

最近和一些服務(wù)商朋友們聊過(guò)去一年的案例復盤(pán),我發(fā)現,有經(jīng)驗的服務(wù)商,通過(guò)深挖抖音電商平臺增長(cháng)價(jià)值,在全域興趣電商生態(tài)下,及時(shí)抓住貨架場(chǎng)帶來(lái)的新增量,幫助品牌給出了一份更確定性的增長(cháng)答卷。

過(guò)去一年,全域興趣電商高速發(fā)展,能夠快速匹配消費者興趣和需求的品牌們,在抖音電商搶到了機會(huì )紅利,據統計,2023年抖音電商平臺GMV增幅超80%,在貨架場(chǎng)景業(yè)務(wù)中,商城GMV同比增長(cháng)277%。

用戶(hù)興趣消費習慣被養成,有越來(lái)越多人主動(dòng)去商城搜索想要的商品,抖音電商貨架場(chǎng)在為用戶(hù)帶來(lái)更高效貨品匹配的同時(shí),也更加符合用戶(hù)超值購物體驗需求。

對于不同行業(yè)和發(fā)展階段的品牌來(lái)說(shuō),要如何把握貨架場(chǎng)機會(huì ),實(shí)現更高效的需求匹配?我們可以從這些服務(wù)商的優(yōu)秀案例中展開(kāi)來(lái)看。

01 價(jià)格力,影響決策的臨門(mén)一腳

在理性消費訴求下,追求性?xún)r(jià)比始終是消費者的重要考量,他們會(huì )通過(guò)精挑細選來(lái)做出消費最優(yōu)解。尤其像家電這一標配類(lèi)產(chǎn)品,用戶(hù)對價(jià)格更為敏感,習慣通過(guò)跨平臺、跨品牌、跨品類(lèi)進(jìn)行綜合評估來(lái)做出最終選擇。所以,展現價(jià)格優(yōu)勢,建立優(yōu)價(jià)好物心智感知,成為影響用戶(hù)消費決策的臨門(mén)一腳。

白色家電品牌格蘭仕,抓住全域興趣電商機會(huì ),在抖音電商進(jìn)行深入布局。為了進(jìn)一步提升銷(xiāo)量,搶占市場(chǎng)份額,武漢啟視傳媒作為格蘭仕的服務(wù)商,結合對貨架場(chǎng)的前瞻性洞察,以及在全域興趣電商的實(shí)踐經(jīng)驗,幫助格蘭仕品牌優(yōu)化貨架場(chǎng)布局,通過(guò)價(jià)格力的提升,高效承接全域流量。

首先,啟視傳媒通過(guò)抖音電商的「優(yōu)價(jià)推手」工具,對主推產(chǎn)品進(jìn)行評估和優(yōu)化,配合多買(mǎi)多折、滿(mǎn)減優(yōu)惠等多種手段提升商品價(jià)格力,讓商品在行業(yè)中更具競爭優(yōu)勢。當商品被歸為“好價(jià)商品”后,可以在直播間、短視頻等內容場(chǎng),以及搜索、商城等貨架場(chǎng),獲得了更大競爭優(yōu)勢,進(jìn)而更容易被消費者看到,帶動(dòng)全域流量提升。

同時(shí),配合新人禮金、發(fā)放實(shí)物福袋等系列活動(dòng),啟動(dòng)傳媒幫助格蘭仕提升在抖音電商平臺的購買(mǎi)轉化,據統計,活動(dòng)期間,格蘭仕單月拉新效果提升16.79%,價(jià)格力在用戶(hù)引流和帶動(dòng)轉化層面促進(jìn)效應明顯。

在抖音電商品牌經(jīng)營(yíng)金字塔結構中,價(jià)格力是品牌布局全域的重要支撐之一,是全域經(jīng)營(yíng)增量和提效的基礎。對于消費者來(lái)說(shuō),價(jià)格始終是影響消費決策的重要影響因素,那些兼具品質(zhì)、服務(wù),同時(shí)更具價(jià)格優(yōu)勢的商品成為用戶(hù)優(yōu)選。

在提升價(jià)格力的同時(shí),啟視傳媒還優(yōu)化完善了格蘭仕的貨架場(chǎng)。

一方面,進(jìn)行店鋪視覺(jué)升級,比如在春節期間,優(yōu)化店鋪主頁(yè)和推薦榜單,打造春節大促氣氛,提升店鋪可逛性;另一方面,積極提報商城活動(dòng),超值購、限時(shí)限量、品牌館等活動(dòng),增加曝光可能性,獲得更多流量,提升轉化和拉新。最終,啟視傳媒幫助格蘭仕實(shí)現了商城推薦GMV環(huán)比增長(cháng)19.13%。

02 打好貨架場(chǎng)組合拳,做好搜索、商城和店鋪

貨架場(chǎng)的核心是搜索、店鋪與商城,對于品牌來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。無(wú)獨有偶,同樣與生活緊密相關(guān)的美奢行業(yè)的博樂(lè )達,也面臨著(zhù)高效增長(cháng)的迫切需求,其服務(wù)商青島星羅創(chuàng )想網(wǎng)絡(luò )通過(guò)貨架場(chǎng)組合拳布局,聚焦商城、搜索場(chǎng)景,以低成本輕量化運營(yíng)動(dòng)作,獲取流量升級,幫助博樂(lè )達實(shí)現全域GMV爆發(fā)式增長(cháng)。

在貨架場(chǎng),星羅創(chuàng )想做了這三步優(yōu)化:

●參與商城超值購等活動(dòng),優(yōu)化產(chǎn)品突出贈品價(jià)值,快速加熱商品;

●優(yōu)化猜喜入池產(chǎn)品,結合用戶(hù)興趣推薦優(yōu)價(jià)好品,形成更精準的觸達;

●商品標題優(yōu)化,提升搜索點(diǎn)擊率,促進(jìn)更精準的商品曝光和點(diǎn)擊,加速轉化。

同時(shí),配合明星達人短視頻直播帶貨,放大品牌市場(chǎng)聲量,星羅創(chuàng )想助力博樂(lè )達實(shí)現活動(dòng)單月GMV環(huán)比增長(cháng)超5倍,其中商城GMV環(huán)比增長(cháng)267%。

在抖音電商貨架場(chǎng),商城和搜索豐富的場(chǎng)景入口,能夠幫助品牌以小搏大,帶動(dòng)全域生意增長(cháng)。而店鋪和商品,則是轉化的最后觸點(diǎn)。優(yōu)化貨品及店鋪信息,不僅可以提升商城搜索場(chǎng)景下的流量承接,還能變被動(dòng)為主動(dòng),讓貨品和店鋪更加主動(dòng)去“迎客”,減少流量折損,更高效地留住人。

為了幫助潮鞋品牌OGR提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,其服務(wù)商杭州捷點(diǎn)互動(dòng)傳媒抓住全域興趣電商機會(huì ),以商品為中心,深耕商城、店鋪和搜索,做好貨架陣地運營(yíng),讓好商品高效承接內容場(chǎng)流量,被更多興趣人群看到、買(mǎi)到。

首先,捷點(diǎn)互動(dòng)針對OGR的商品主圖、標題、詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化,提高搜索場(chǎng)景下的流量承接,同時(shí),對店鋪分類(lèi)、首頁(yè)主推商品等升級,突出品牌潮流調性,比如在標題和主視覺(jué)中突出“響尾蛇”、“漫步者”等產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),讓產(chǎn)品優(yōu)勢一目了然,快速激發(fā)用戶(hù)興趣,提升店鋪?lái)?yè)成交。

在此基礎上,捷點(diǎn)互動(dòng)為OGR店鋪增加了猜你喜歡板塊,并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠券,撬動(dòng)更多生意機會(huì )?；顒?dòng)期間,OGR實(shí)現了單月商城GMV環(huán)比增長(cháng)53%,搜索GMV增長(cháng)65%的效果。

價(jià)格力是流量轉化的基礎,而從全域貨架場(chǎng)來(lái)看,搜索、商城、店鋪,則是貨架生意爆發(fā)的重要戰場(chǎng)。除優(yōu)化商品價(jià)格競爭力外,通過(guò)提升商品數量及豐富度,完善搜索、商品卡、猜喜入池等貨架場(chǎng)建設,品牌可以承接更多流量,并將流量真實(shí)轉化為生意增量。

03 搶先布局貨架場(chǎng),撬動(dòng)2024確定性增長(cháng)

興趣內容是消費的重要激發(fā),但在市場(chǎng)競爭激烈但消費力同樣龐大的當下,更高效且精準的供需連接,也是品牌需要重點(diǎn)去思考的、生意增長(cháng)的關(guān)鍵。

隨著(zhù)全域興趣電商不斷發(fā)展,內容場(chǎng)和貨架場(chǎng)協(xié)同不斷釋放出的新增長(cháng)空間,也給各行業(yè)品牌帶來(lái)了更大的增量。從一些品牌案例也可以發(fā)現貨架場(chǎng)的一些成功經(jīng)驗:

●貨架經(jīng)營(yíng)成本有優(yōu)勢,三步搶量很關(guān)鍵:優(yōu)價(jià)好物是基礎 + 商品信息是必做 + 頻道活動(dòng)應報盡報,布局貨架場(chǎng)投入少,搶量快,收益高。

●搜索需求更精準,優(yōu)化貨品做抓手:搜索場(chǎng)是貨架經(jīng)營(yíng)的C位,也是承接自然流量的重要機會(huì ),做好看后搜的承接,完善店鋪基建,讓用戶(hù)有東西搜、有更多人搜、更好承接。

從抖音電商2023年數據可以發(fā)現,抖音電商全域電商建設不斷完善,通過(guò)貨架場(chǎng)下的商城、店鋪、搜索等入口的優(yōu)化,帶來(lái)更高效的信息連接,持續激活商業(yè)活力,推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)、多行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展,而這些不斷釋放的新增量,也正是品牌所需要密切關(guān)注的。

所以在2024年,品牌在抖音電商做好貨架場(chǎng)經(jīng)營(yíng),把握商城增量,可以更好地抓住更確定性的增量,先一步實(shí)現增長(cháng)。