大家都在說(shuō),這個(gè)世界是個(gè)巨大的草臺班子。當你認識到這一點(diǎn),你就會(huì )對很多事情祛魅,讓你對創(chuàng )業(yè)不再恐懼。
很多優(yōu)秀的公司,都是從草臺班子成長(cháng)起來(lái)的。大多數創(chuàng )業(yè)者最初創(chuàng )立一家公司,往往是看到了一個(gè)趨勢或者一個(gè)業(yè)務(wù)需求。而在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,沒(méi)有資金,手底下也沒(méi)有什么厲害的人,甚至每個(gè)人都身兼多職。
亞馬遜、微軟等企業(yè)是從地下車(chē)庫起步的,阿里巴巴最早也是馬云和一幫并不專(zhuān)業(yè)的人一起在湖畔花園創(chuàng )立的。
所以,不要擔心自己是一個(gè)草臺班子,有些時(shí)候反而要把自己當成一個(gè)“草臺班子”,然后利用好自己的優(yōu)勢。
正規軍不是目標
很多人非常排斥“草臺班子”,認為草臺班子聽(tīng)上去不光鮮,不專(zhuān)業(yè),內心迷信大團隊,很想把自己打造成一支正規軍。
所以他們在剛賺到錢(qián)的時(shí)候,一方面快速擴張,另一方面就迫不及待地學(xué)大公司的“成熟模式”,照抄架構、制度、流程和管理。
明明只有 100 多個(gè)人,結果有六七個(gè)層級。聽(tīng)說(shuō)中臺好,就建中臺,到最后,中臺的人數甚至比銷(xiāo)售還多。
人增多了,就會(huì )產(chǎn)生許多虛職和閑職。這時(shí)候,形式主義就滋生了。
因此,不要癡迷大公司,如果小公司仿照大公司的做派行事,管理成本也會(huì )大大增加。
公司的每個(gè)發(fā)展階段,要做的事情是不一樣的。從草臺班子到科學(xué)運營(yíng),需要一定的時(shí)間,不能盲目推進(jìn)。
所以,創(chuàng )始人要清楚,正規軍不是目標,生存和盈利才是最重要的。
放下傲慢心,有草臺班子精神
小公司要做三件事 :生存、產(chǎn)品、創(chuàng )業(yè)精神。
無(wú)論公司是大是小,無(wú)論在什么階段,都要有創(chuàng )業(yè)精神。你在心態(tài)上,要把自己當成“草臺班子”。
很多公司,老板會(huì )習慣性把自己當成正規軍,這時(shí)候就會(huì )變得傲慢,這樣的情緒在公司內蔓延,組織就會(huì )失去活力。
企業(yè)家馮侖說(shuō)過(guò) :“很多公司消亡,多數死于傲慢。不是被同行干掉,而是被看不起看不懂的崛起的新物種干掉。”
而傲慢,也體現在方方面面。
①對市場(chǎng)傲慢。早在 1988 年,柯達已深感傳統膠卷業(yè)務(wù)的萎縮,但它無(wú)視新增的市場(chǎng)需求,依然沉醉于傳統產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和壟斷地位。到 2003 年,銷(xiāo)售利潤銳減,才開(kāi)始全面進(jìn)軍數碼產(chǎn)品。但這時(shí)候,之前的優(yōu)勢早已消耗殆盡,走上了沒(méi)落之路。
②對競爭對手傲慢。最早 SpaceX 是太空發(fā)射領(lǐng)域的一家小公司,但最終卻靠著(zhù)一流的創(chuàng )新技術(shù),獲得了 NASA 的巨額合同,為 NASA 提供了 12 次太空發(fā)射任務(wù),單次費用為 1.33 億美元。
埃隆·馬斯克后來(lái)說(shuō) :“波音等大公司都放棄了投標,他們等著(zhù)我失敗后,美國航天局再去找他們,然后提高報價(jià),正是因為大公司的傲慢,給了自己機會(huì )。”
③對客戶(hù)傲慢。一些公司在取得一定的成績(jì)后,會(huì )把自己當成“專(zhuān)業(yè)”的,認為自己什么都懂,客戶(hù)就是“傻瓜”。這時(shí)候也就不會(huì )再重視客戶(hù)的需求,總是在生產(chǎn)一些“自嗨”的產(chǎn)品,最后也會(huì )被客戶(hù)拋棄。
不管公司大小,在意識層面,也要把自己當成“草臺班子”。
你既要像草臺班子一樣,敢想、敢干,不害怕失敗。也要認為自己不專(zhuān)業(yè),這時(shí)候,你的心中才會(huì )有所敬畏,并且保持一顆謙卑心。
對待客戶(hù),也會(huì )如履薄冰,關(guān)心客戶(hù)的需求,從客戶(hù)入手,關(guān)心客戶(hù)的感受和痛點(diǎn),從而不斷迭代,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
泰戈爾在《飛鳥(niǎo)集》里寫(xiě)到 :當我們是大為謙卑的時(shí)候,便是我們最近于偉大的時(shí)候。
草臺班子,也有正規軍的火力
哪怕公司的規模很小,看上去像一個(gè)“草臺班子”,但我們也要有正規軍的火力。
1. 目標性
埃隆·馬斯克堅定地認為 :如果一件事情在物理上是可能的,那就一定可以實(shí)現。這個(gè)可能性,就是你的目標所在。“草臺班子”,心中沒(méi)那么多雜念,只會(huì )關(guān)注目標,從不糾結條件。
他們往往能夠從迷霧中抓住根本,單刀直入,步步逼近。尤其是在大環(huán)境不好的今天,我們更要如此,一定要有目標感,只要是看見(jiàn)了機會(huì ),就要付出一切努力。
2. 靈活性
《毛選》中寫(xiě)道 :“弱點(diǎn)有時(shí)正在成為爭取主動(dòng)地位的條件,例如正是因為自己弱小,才利于在敵人后方神出鬼沒(méi)地活動(dòng),敵人無(wú)奈他何,這樣大的自由是龐大的正規軍所不能得到的。”這句話(huà)告訴我們,對于優(yōu)勢弱勢,要辯證著(zhù)看。草臺班子的劣勢也可以變?yōu)閮?yōu)勢。
船大難掉頭,船小好掌舵,這時(shí)候你要保持靈活性。所以,你一定要打造敏捷型的組織架構。中小企業(yè)層級不宜過(guò)多,從決策層到業(yè)務(wù)前線(xiàn),再到觸達消費者,中間不能超過(guò)兩層架構,業(yè)務(wù)“一把手”必須能夠直接觸達業(yè)務(wù)前線(xiàn)。你足夠敏捷,就可以根據客戶(hù)的反饋,基層員工的反饋,快速做出回應。所有的競爭,是效率的競爭。你的效率更高,比別人更快,更容易拿到結果。
3. 專(zhuān)業(yè)性
決策層決定方向,高層決定協(xié)同,中層承上啟下,基層決定執行。無(wú)論你是高管,還是基層員工,都要快速學(xué)習,讓自己具備相關(guān)的職業(yè)素養。
這樣才能做好從戰略到拆解再到執行,上下力出一孔,從而打勝仗。很多公司一盤(pán)散沙,業(yè)務(wù)也做不起來(lái),就是因為這些方面沒(méi)有做好。當你的團隊有正規軍的火力,更容易打勝仗。
老板要做正確的事情
最后是對老板的要求。
很多老板,沒(méi)有學(xué)會(huì )怎么管公司,前面幾十年,處于高歌猛進(jìn)的發(fā)展過(guò)程,是因為行業(yè)存在巨大的紅利。
但今天環(huán)境變了,在這個(gè)內卷的市場(chǎng)中,要獲取訂單,什么都要搶?zhuān)瑑炔康慕M織能力遠遠跟不上市場(chǎng)的變化。
該怎么辦?老板是一家公司的天花板,在心態(tài)上,要把自己當成草臺班子。這時(shí)候,意味著(zhù)你需要學(xué)習,需要進(jìn)步,要讓自己成長(cháng)起來(lái)。
你不能只盯著(zhù)銷(xiāo)售目標,而是要在短期利益和長(cháng)期利益中找到平衡。
第一個(gè),定戰略。
一家公司出現很多管理問(wèn)題,遇到很多卡點(diǎn),最主要的原因就是不增長(cháng)了。一旦業(yè)務(wù)是存量的,資源有限,這時(shí)候就不是“你多我少”的問(wèn)題,而是“你有我無(wú)”的問(wèn)題,內部的競爭會(huì )變得劇烈,就會(huì )開(kāi)始內卷。
所以各種問(wèn)題就開(kāi)始暴露出來(lái)了,內部一團散沙。要擺脫這樣的窘境,老板就要為公司思考新的方向,找到正確的路線(xiàn)。只有你的思想上去了,才能打破公司的天花板。
第二個(gè),搭班子。
人才,是企業(yè)的核心競爭力。正如亞馬遜創(chuàng )始人貝索斯所說(shuō) :“你的人,就是你的企業(yè)。人不對,再怎么補救也沒(méi)有用。”因此,你不僅僅要找好合伙人。而且無(wú)論你在哪個(gè)發(fā)展階段,你都要重視人才梯隊的建設。
如果你今天不建設人才梯隊,未來(lái)你可能要付出 5 倍甚至是 10 倍的代價(jià)。
第三個(gè),建機制。
不管公司是大是小,你都要有制度。沒(méi)有好的制度和體系,都是災難。管理的制度,一般來(lái)說(shuō)分為三大類(lèi) :
第一,業(yè)務(wù)管理制度。比如說(shuō)戰略會(huì )該怎么開(kāi),業(yè)務(wù)復盤(pán)會(huì )該怎么開(kāi),客戶(hù)資源該怎么分配,提成制度該怎么定,業(yè)務(wù)的高壓線(xiàn)制度該怎么定……
第二,人才管理制度。比如說(shuō)每個(gè)層級晉升的標準是什么,能公開(kāi)透明、能衡量嗎?每個(gè)層級轉崗的標準是什么?降級的標準是什么?
第三,利益分配制度。前線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)該怎么分錢(qián)?中后臺該怎么分錢(qián)?股權該怎么分配……錢(qián)分對了,管理一半的問(wèn)題就解決了。
建立起制度,就可以用制度來(lái)保障公司的發(fā)展。但要記住,機制是為人服務(wù)的,是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,不能讓制度卡脖子。
創(chuàng )業(yè)者,要像“草臺班子”一樣去戰斗 :第一個(gè),意識上,生存才是目標 ;第二個(gè),心態(tài)上,放下傲慢心,回歸 Day one 的狀態(tài) ;第三個(gè),行動(dòng)上,發(fā)揮出正規軍的火力 ;第四個(gè),老板要以身作則,做正確的事情。
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