請想象一個(gè)灑滿(mǎn)陽(yáng)光的午后:兩棵老銀杏樹(shù)下,你和意趣相投的好友松弛地坐在臺階上,看成群的白鷺掠過(guò)錦江、駐足對岸,喝點(diǎn)咖啡,順便談?wù)撋弦幻雱倓偙虐l(fā)的靈感——而在你的背后,是一個(gè)通過(guò)敞開(kāi)的大門(mén)與窗戶(hù)向你發(fā)出暖黃色光源的商店,正邀請你的靈魂來(lái)當家作主。
如今,靈魂當家概念店在兩位主理人——茂子(陳茂彬)和Ivy(陳薪羽)的設計下,將想象變?yōu)榱爽F實(shí)。
靈魂當家作為一家鼓勵自由自主的生活方式、重新定義流行和美學(xué)的概念店,致力于給每個(gè)顧客帶來(lái)打破常規的消費體驗。
第一步:讓靈魂當家作主
開(kāi)業(yè)不到一年的靈魂當家概念店,是成都眾多買(mǎi)手(集合)店中不折不扣的“新人”。買(mǎi)手店,是指以目標客戶(hù)獨特的時(shí)尚觀(guān)念和趣味為基準,挑選不同品牌的商品,融合在一起的店面。對于中國消費者而言,這個(gè)概念或許新奇,但在歐洲,買(mǎi)手店這種店鋪已經(jīng)有近百年的歷史。當買(mǎi)手店被主理人融入更多的藝術(shù)、作風(fēng)和態(tài)度,不簡(jiǎn)單迎合潮流網(wǎng)紅設計,則更進(jìn)一步,成為概念(Concept)店。
法國留學(xué)的經(jīng)歷,讓主理人茂子知道了自己想象中的咖啡生活館在現實(shí)里應該是什么模樣。茂子,一個(gè)有著(zhù)12年創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng )業(yè)老手,從高三畢業(yè)就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的淘寶店,大學(xué)期間一直在創(chuàng )業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后,他先是進(jìn)入某世界500強企業(yè)做管培生,后又裸辭在深圳創(chuàng )業(yè)做餐飲連鎖店,但僅過(guò)兩年便在疫情的打擊下失敗。在這之后,茂子為了找到自己的發(fā)展方向,開(kāi)始繼續讀書(shū),也有了做跨境電商的成功經(jīng)驗,但他心中仍存在一個(gè)實(shí)體店的理想。2023年,他赴法留學(xué),在法國和其他歐洲各國見(jiàn)到大量概念店,也見(jiàn)到了自己特別喜歡的店,腦中店鋪的雛形也越來(lái)越具象化了。
靈魂當家的另一位主理人Ivy是成都本地人,畢業(yè)于廣州美術(shù)學(xué)院,同樣對概念店有著(zhù)濃厚的興趣。學(xué)習產(chǎn)品設計的她畢業(yè)后首先從事的是一份策展的工作,在不同項目里與各類(lèi)藝術(shù)家交流的同時(shí),也汲取了很多靈感,讓她“整天都特別開(kāi)心”。Ivy本身學(xué)習產(chǎn)品設計,同樣也喜愛(ài)各種不同的產(chǎn)品,想打造自己的品牌。兩位主理人的想法不謀而合,并最終決定合作開(kāi)店。
這家自由自主的概念店該開(kāi)在哪里??jì)晌恢骼砣碎L(cháng)期工作生活的深圳本身是第一選擇,但這條路很快被發(fā)現行不通。深圳“永遠是給你規劃好,你在里面規規矩矩地行走”,有統一的招商模式,即使是街鋪也有政府統一制作的招牌,更難以在茂子喜愛(ài)的海邊開(kāi)一家店。
最終,Ivy的家鄉成都成為靈魂當家的安家之地。相比于深圳,成都的城市人格更自由、更松弛,城市管理者允許小店把外擺打到街道上,消費者似乎也更愿意去接觸更多新的東西。
為了發(fā)揮主理人的全部想法、實(shí)現價(jià)值與情感的聯(lián)系,同時(shí)避免受到他人的干擾,靈魂當家沒(méi)有選擇店鋪集中、管理嚴格的商業(yè)街,而是開(kāi)在了一個(gè)商業(yè)密度較低的區域。玉林老街區是成都買(mǎi)手店的集中地之一,靈魂當家雖然位于玉林街道,但已經(jīng)貼在錦江南岸,并沒(méi)有與同類(lèi)店鋪聚集。這樣,靈魂當家擁有了一個(gè)較大的空間,從2023年底開(kāi)始生長(cháng)。
店鋪門(mén)前一隅
第二步:向下扎根
確定了靈魂當家的選址,店門(mén)口兩棵銀杏樹(shù)吸引了主理人的目光:它們長(cháng)勢好,還有一棵被矯正前是斜著(zhù)長(cháng)的。茂子認為,每片銀杏葉都有自己獨特的輪廓,每個(gè)人也都有獨一無(wú)二的靈魂、都要做自己,二者是契合的,于是,銀杏葉成為靈魂當家的logo。Ivy將樹(shù)的歷史感與靈魂當家的成長(cháng)結合,希望自己的平臺也可以不斷向下扎根,慢慢成長(cháng)。
向下扎根,向上生長(cháng)——這正是靈魂當家一年來(lái)的軌跡。從2023年年末開(kāi)始打造店鋪,到2024年2月1日試營(yíng)業(yè),直到8月25日才正式營(yíng)業(yè)。試營(yíng)業(yè)期接近7個(gè)月,正是一段向下扎根的時(shí)間。沒(méi)有招商的束縛,靈魂當家在自己的節奏中成長(cháng),而不是一味迎合外界的期待。他們在試營(yíng)業(yè)的時(shí)間里慢慢沉淀,通過(guò)不斷地精進(jìn)選品、調整陳列、與各大平臺及藝術(shù)家的合作、開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品以及磨合團隊,逐步塑造出自己的理想狀態(tài)。
可以肯定的是,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間打磨,靈魂當家無(wú)論是物質(zhì)層面還是精神層面都不再“空空的”,不斷給顧客帶來(lái)驚喜。靈魂當家的選品刻意規避了大眾品牌,其中還包括了一些其他買(mǎi)手店的“大眾貨”。盡管有過(guò)糾結,兩位主理人還是確定,選品必須通過(guò)自己的標準審核,經(jīng)過(guò)自己的使用才能確定它到底好不好用、好不好看、值不值這個(gè)價(jià)格。法國文具品牌紙老虎是店里的核心產(chǎn)品之一,主理人茂子平時(shí)對文具并不感冒,但在法國第一次見(jiàn)到紙老虎的文具時(shí)還是被它的細節設計觸動(dòng)了。于是,靈魂當家將紙老虎帶回中國,成為紙老虎文具的中國獨家代理。紙老虎的熱銷(xiāo)也證明了主理人選擇的正確。
全面的打磨當然不止于賣(mài)品。靈魂當家打破常規的商品陳列方式,用“家具穿搭”取代了按品牌或地區劃分的貨架,注重物品之間色彩和韻律的協(xié)調,點(diǎn)綴上藝術(shù)作品,讓光顧的每一個(gè)消費者更具體驗感。這個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)回家后和我的房間風(fēng)格適配嗎?你或許可以從店里給出的搭配方案里找到靈感。從店門(mén)口的寵物友好設施到通往二樓墻上的“你將步步高升”手寫(xiě)字——每次來(lái)到靈魂當家都可以發(fā)現令你興奮的小細節,而這些細節都會(huì )不斷打磨變化。
過(guò)往的失敗經(jīng)歷讓主理人清楚——團隊難帶,因此,靈魂當家同樣將團隊打磨放在重要的位置。談起店內顧客駐足最久的位置,兩位主理人都看向一個(gè)掛滿(mǎn)照片的角落——這是一個(gè)題為“主理人全球探店”的照片墻,上附兩位主理人的小紅書(shū)賬號,主體部分是兩位主理人世界各國探店經(jīng)歷的分享:多次考察Merci Paris,對它的陳列贊不絕口;深入探訪(fǎng)一家咖啡店,被員工帶去參觀(guān)不對外的空間;在曼谷發(fā)現非常好吃的早餐;光顧布拉格一個(gè)藏在藝術(shù)洞穴里的店鋪……而這個(gè)小照片墻正是店長(cháng)在主理人不在店里時(shí)自發(fā)打造的。主理人鼓勵店員發(fā)揮自己的想法布置,讓每個(gè)人“當家”。茂子對會(huì )對遇到刁難客人的店員說(shuō),“你也是平等的,你自己也需要被尊重。如果你發(fā)現別人不尊重你,那你也不用太care(在乎),完全不需要被銷(xiāo)售綁架”。靈魂當家致力于構建快樂(lè )的企業(yè)文化,讓每個(gè)店員快樂(lè )地工作,上班的同時(shí)也是過(guò)生活。自由輕松的氛圍同樣激發(fā)店員的創(chuàng )造活力,就在主理人與記者對話(huà)的同時(shí),店內的布置就在店長(cháng)的推敲下發(fā)生了細微變化。
構建起完整的靈魂,靈魂當家成為一個(gè)獨立的個(gè)體,進(jìn)入店門(mén),無(wú)論是懷著(zhù)怎樣的目的,顧客體驗到的總是與店鋪的每個(gè)細節“對話(huà)”,而非被推銷(xiāo)、鼓動(dòng)消費。
內部特色陳列
下一步:向上生長(cháng)
如果說(shuō)靈魂當家的扎根脈絡(luò )已經(jīng)清晰,那么它的向上生長(cháng)還需要一片更廣闊的天空。
在開(kāi)始的商業(yè)計劃書(shū)里,主理人原計劃在國內選幾個(gè)代表性城市開(kāi)店,包括適合概念店氛圍的上海和兩位主理人工作生活過(guò)的深圳。每個(gè)城市都會(huì )根據該城市不同的靈魂氣質(zhì),做出設計上對應的調整,例如,上海會(huì )選擇梧桐葉作為店鋪Logo、深圳一定要把店開(kāi)在海邊,每家店的選品也會(huì )有差異……但靈魂當家真正運行起來(lái)后,主理人才發(fā)現實(shí)體店的情況比想象中更困難。所以,兩位主理人現在的主要目標是扎根于成都的第一家店,以圖讓這家店盡善盡美,對于向外擴展暫時(shí)不做考慮。即使有很多城市招商聯(lián)系他們,希望可以在當地開(kāi)設分店,靈魂當家還是選擇了拒絕。
暫無(wú)向外擴展的計劃,并不代表靈魂當家沒(méi)有開(kāi)拓空間了——店鋪二樓的空間沒(méi)有完全打造好,還在等待主理人的進(jìn)一步設計。得益于策展人出身的主理人Ivy,靈魂當家多次與來(lái)自不同國家與地區的藝術(shù)家合作布展,也舉辦了很多活動(dòng),吸引了不少顧客的目光。但由于展覽、活動(dòng)有時(shí)限,無(wú)法長(cháng)時(shí)間保存,靈魂當家接下來(lái)希望在二樓打造一個(gè)品牌文化區,將聯(lián)誼、活動(dòng)等素材做成一個(gè)一個(gè)小展廳的形式呈現。
而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社群高度發(fā)達的時(shí)代,靈魂當家同樣探索著(zhù)屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)策略。雖然主理人茂子非常反感對著(zhù)屏幕比價(jià)格、充斥劣質(zhì)產(chǎn)品和無(wú)用信息的電商,可面對天氣陰下來(lái)就不愿意出門(mén)的成都人,靈魂當家還是需要線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)。
一方面,靈魂當家格外注重線(xiàn)上社群內核心粉絲的鞏固,他希望店員和粉絲都可以在交流群里分享自己的生活,培養一個(gè)自由的生活方式。另一方面,靈魂當家希望產(chǎn)出有趣的視頻,豐富自己的三個(gè)小紅書(shū)賬號。無(wú)論是社區還是小紅書(shū),靈魂當家都不會(huì )去“促銷(xiāo)”,充分尊重了消費者自己的選擇。
這樣的靈魂當家必然擁有強大的用戶(hù)黏性。許多外地游客在“citywalk”途中購買(mǎi)靈魂當家的產(chǎn)品,發(fā)現非常好用,回家后也會(huì )希望復購,這同樣是靈魂當家上線(xiàn)線(xiàn)上商店的原因之一。
店內細節展示
結語(yǔ)
正如主理人Ivy的個(gè)人首飾品牌“格野”的內涵“格物致知,始于原野”一樣,靈魂當家是一個(gè)自由、不受束縛而充滿(mǎn)創(chuàng )造力的概念店。靈魂當家的每一個(gè)細節的布置都像是一次探索,從選品理念到店鋪氛圍,每個(gè)角落都蘊藏著(zhù)主理人對生活的深刻理解與對消費體驗的重新定義。
在這個(gè)一切都在快速變動(dòng)的時(shí)代,靈魂當家卻選擇了慢下來(lái),致力于打造一個(gè)能夠讓顧客駐足、思考和感受的空間。在這里,時(shí)間似乎變得緩慢,消費者不僅是在購物,更是與每一件商品進(jìn)行心靈的交流。
靈魂當家希望每位顧客都能在這里找到共鳴,分享生活的點(diǎn)滴,賦予每個(gè)瞬間以獨特的意義。正如那兩棵老銀杏樹(shù),扎根于這片土地,靜靜感受著(zhù)陽(yáng)光的滋潤與生命的綻放。
記者:石宇昂;攝影:陸屹凡;攝像:唐曉露;編輯:呂媛
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