白鹿森林露營地,坐落于陜西省西安市灞橋區(qū),背倚具有民俗風情與自然景觀的白鹿倉景區(qū),二者相互映襯,相得益彰。
駕車從西安市區(qū)出發(fā),僅需三十分鐘左右,便能抵達。優(yōu)越的區(qū)位條件,讓白鹿森林露營地在客流方面有了一定的優(yōu)勢。
在隱匿于喧囂都市旁的這片寧靜綠洲中,與家人度過空閑,與朋友談天說地,沉浸自然,愜意且自在。
白鹿倉下見“森林”
當我們踏入白鹿森林露營地時,恰逢周末,陽光透過茂密的枝葉灑下,形成斑駁的光影。不遠處,幾個家庭正圍坐在烤架旁,滋滋冒油的烤肉香氣彌漫在空氣中。孩子們在草地上嬉笑玩耍,一旁的溪流潺潺流淌,為這片營地增添了幾分靈動。
白鹿森林露營地圍爐煮茶(部分)
西安白鹿森林露營地背靠青山,四周綠樹環(huán)繞。放眼望去,各式各樣的帳篷分散在林間和草地上,樸素簡約的帆布帳篷與營地幽靜的環(huán)境相契合,而裝飾著小彩燈和布藝的精致帳篷則讓人眼前一亮。木頭搭的棧道彎彎曲曲,連接著擺有原木桌椅的休息區(qū),用竹籬笆和綠植進行分區(qū),既能保護隱私又不顯得突兀。營地中間有個木頭搭的大平臺,在這里抬頭就能從樹葉縫里看到天空。東邊空地是個游玩區(qū)域,白天有人玩飛盤,到了晚上便點起篝火,熱鬧非凡。
這份自然野趣中,更藏著令人驚喜的生機。游客沉浸于烤肉香氣與溪水清涼時,或許會與一只探頭探腦的小鹿不期而遇,或是發(fā)現(xiàn)草叢間蹦跳的兔子。白鹿森林露營地的魅力不僅在于山水之間,更在于人與動物的溫暖聯(lián)結。營地創(chuàng)始人婁瑞璇深知,這份“偶遇”的驚喜,恰恰是都市人向往的治愈體驗。
婁瑞璇非常喜歡小動物,白鹿森林露營地也生活著不少小動物,有部分動物剛出生就被養(yǎng)在露營地,而有部分則是來自救助和救治。“因為一開始想做的是萌寵樂園,但市面上萌寵樂園這么多,如何做出特色、吸引人,都是關鍵,所以我們決定打造動物和露營地結合的模式。”經(jīng)營近一年以來,露營地已經(jīng)擁有較高的知名度與廣泛的受眾群體。
婁瑞璇接受商界青年采訪
“游客來到白鹿森林露營地,就好像來到小鹿家里做客,在這里孩子們可以隨意和小鹿玩耍,給小鹿投喂店里自制的小鹿餅干,可以喂魚、釣小魚甚至可以近距離和羊駝接觸,有的孩子恨不得在這里待一天。”目前,白鹿森林露營地動物種類豐富,包括小鹿、羊駝、貓咪和小法斗。
除此之外,露營地還提供火鍋燒烤、圍爐煮茶、水果拼盤等豐富多樣且美味的餐飲服務。“火鍋底料我們是專門請重慶的一個師傅來炒的,給顧客上的菜都是每日的新鮮食材,希望大家不僅玩好,還要吃好。”婁瑞璇對露營地食材的嚴格把控不僅是對露營地的負責,更是對顧客的負責。
白鹿森林露營地(里)
白鹿森林露營地因為得天獨厚的地理位置,成為了眾多游客們露營的首選之地。“客流量不是我們擔心的主要問題,因為我們背靠白鹿倉景區(qū),交通方便。”露營地面對的顧客大多數(shù)都是親子,前來游玩的顧客基本會在這里玩上一天。面對基數(shù)如此龐大的親子顧客,婁瑞璇計劃加入部分專為兒童提供的娛樂活動,讓孩子們在這里玩得開心。針對不同的客群定制不同的活動方案,白鹿森林露營地希望帶給大家不同且豐富的游玩體驗。
經(jīng)營:顧客舒適就是重中之重
據(jù)資料顯示,自西安白鹿倉建設以來,2024年在春節(jié)期間接待游客56.52萬人次,旅游收入高達3343萬元。他們或是被白鹿倉的獨特文化魅力所吸引,或是聽聞露營地的愜意與舒適慕名而來。每當節(jié)假日或周末時分,露營地內(nèi)熱鬧非凡,前來吃喝歇息、放松身心的游客穿梭其中,歡聲笑語回蕩在這片森林營地的每一個角落,成為了當?shù)匾坏懒聋惖娘L景線。
目前,白鹿森林露營地雖僅面世一年,卻已收獲了亮眼的成績。年客流量穩(wěn)步增長,盈利也頗為可觀。這樣的成績,很難想象是創(chuàng)始人婁瑞璇的首次創(chuàng)業(yè)成果。
婁瑞璇創(chuàng)業(yè)的這一年,面臨不少挑戰(zhàn)。由于初次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足,婁瑞璇選擇與多方合作,以入股方式建立了露營地。從落地起,她便全權操持所有事務。起初,她缺乏商業(yè)思維,資金規(guī)劃不合理,對淡季的維護、營地的改進方向也不明確,第二年的規(guī)劃幾乎為零。但她沒有退縮,在不斷地學習和實踐中逐漸積累起經(jīng)驗。
她深知創(chuàng)業(yè)要有危機感,發(fā)現(xiàn)問題便及時整改。以前那些不切實際的設想,在現(xiàn)實中碰了壁,她便迅速調整。如今,在她的用心經(jīng)營下,露營地已走上正軌。遇到淡季,她會讓員工獨立處理營地事務,鍛煉他們獨當一面的能力。
“桌椅板凳都是我一點點擺放的,招募的學生兼職和員工都經(jīng)過我細致培訓。”婁瑞璇凡事親力親為,注重每一個細節(jié)。在她的努力下,露營地不斷收獲顧客的認可和贊揚。
對于未來,婁瑞璇有著清晰的規(guī)劃。她計劃進一步優(yōu)化露營地的設施,增加更多特色項目,如星空影院、戶外瑜伽區(qū)等,吸引更多游客。同時,她也希望能與周邊的旅游資源深度融合,打造更具影響力的露營品牌,讓白鹿森林露營地成為更多人向往的休閑之地。
未來:知不足 知進退
白鹿森林露營地的驟然爆火,也為婁瑞璇帶來了諸多困擾。預約制度尚未全面推行,致使部分前來的顧客遭遇無座的尷尬局面;客流量過大引發(fā)服務瑕疵,進而招致諸多負面評價,種種問題令其頗為苦惱,婁瑞璇不得不尋找解決之法。
白鹿森林露營地外(部分)
婁瑞璇坦言:“經(jīng)營店鋪,必然會關注顧客的反饋,好評與差評均是關鍵參照,借此能夠精準洞察店鋪的優(yōu)勢與不足。”婁瑞璇致力于將自身的閃光點與吸引顧客之處無限放大,對于不足之處,她也能迅速察覺并及時整改。
實際上,露營地規(guī)模頗為可觀,目之所及的桌位都可供使用。但是也有部分前來的顧客沒有提前預約,給露營地的服務工作帶來極大挑戰(zhàn),導致工作人員難以做到面面俱到,這無疑對顧客的體驗感造成了不良影響。面對這一情況,露營地管理團隊迅速行動,制定了相應的補償措施。針對體驗不佳的顧客,露營地會發(fā)放優(yōu)惠券,或是贈送特色菜品,以此表達誠摯的歉意,并盡力彌補服務上的不足 。
在競爭激烈的露營市場環(huán)境下,婁瑞璇深知,想要讓白鹿森林露營地脫穎而出,必須付出更多的努力。她時常穿梭在露營地的各個角落,親自觀察顧客的體驗情況,與游客們交談,傾聽他們最真實的想法。她還會定期組織員工會議,收集大家在服務過程中遇到的問題和顧客反饋,一起探討解決方案。對于員工的培訓,她也格外重視,不僅提升他們的服務技能,更培養(yǎng)他們敏銳捕捉顧客需求的能力,力求讓每一位來到露營地的游客都能感受到家一般的溫暖與舒適。
此外,婁瑞璇還積極利用社交媒體來打造白鹿森林露營地這個名號。“下一步計劃是深耕網(wǎng)絡宣傳。”婁瑞璇直言不諱地告訴我們,她準備明年請知名達人通過“探店”的形式在網(wǎng)絡進行宣傳推廣,并通過社交平臺打造店鋪自己的IP。“希望有更多志同道合的人們加入我們白鹿森林露營地,相信露營地也會因為大家的加入變得越來越好。”
結語
近年來,社交媒體的高度普及和廣泛分享,使得眾多懷有嘗試心理與念頭的人們紛紛開始創(chuàng)辦露營地。盡管社交媒體的高度分享僅僅是引發(fā)此流行趨向的起始點,然而其內(nèi)在火爆的根本緣由,實則是露營地本身為人們的心靈提供了一種絕佳的充電模式。當下,越來越多的人甘愿在閑暇時光驅車前往露營地,悠然自得地度過一日,于其間舒緩緊繃的身心,盡情地親近大自然的懷抱。即便周末的時光稍縱即逝,即便現(xiàn)代生活的節(jié)奏快若疾風,人們內(nèi)心深處對旅行所懷有的那份熾熱渴望卻從未有絲毫衰減。“特種兵旅行”這一新興旅行模式地興起,更是有力地佐證了人們對旅行的向往。
近期,西安的天氣陰晴不定,白鹿倉坐落于山邊,氣候更加濕冷,面對天氣原因,婁瑞璇說:“這個世間不缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛、風雨雷電各有各的美麗,雖然面對大雨天氣,我多少會有一點不知所措,但下雨有下雨的美景,落葉和陽光各有各的美麗。”露營地希望大家一起欣賞屬于大自然的魅力。
夕陽的余暉灑在露營地上,為這次的采訪畫上了一個溫暖的句號,逃離城市的喧囂,連接人與人,人與自然的紐帶。相信未來,白鹿森林露營地會有越來越多的人前來探尋,成為更多人心中難忘的美好之地。
記者:楊馥寧;攝影:王一晨;編輯:曹玉
評論
-
最新最熱
行業(yè)資訊 -
訂閱欄目
效率閱讀 -
音頻新聞
通勤最愛