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2008年3月刊《老板的心理底線》
商界評論 2025-04-17 14:35:08

《學(xué)會灰色思維》

在變革中,任何黑的、白的觀點都最容易鼓 動人心,但我們恰恰不需要黑的、白的,我們需 要的是灰色的觀點—一個介于黑與白之間的 灰度,是非常難掌握的。這是為什么?灰色思維 突破了矛盾著的事物的簡單二分,表明矛盾著的 事物并非一定非黑即白、是非立辨。兩種截然相 反的意見與方案出現(xiàn)時,有時是不能立即明辨是非的。在不能確認哪一種是正確的時候,不妨把爭論的雙方引入黑白之間伸縮性很大的緩沖地 帶—灰色。

灰色管理并不完全是軟弱、妥協(xié),它要求各級主管既要堅持原則,也要善于找到讓員工心甘 情愿去接受的變通方法。

—任正非

《蘇寧撤購背后》

效率的提升不僅體現(xiàn)在內(nèi)部的管理上,還表現(xiàn)在外部的經(jīng)營上。在企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定階段,人力資源、管理資金等開始遭遇“擴張 瓶 頸”時,內(nèi)部管理效率的提高是對企業(yè)“做大”和 “做強”之間的平衡;而外部經(jīng)營效率則是整合 現(xiàn)有渠道資源、對現(xiàn)有門店優(yōu)化組合、提高單店 質(zhì)量的關(guān)鍵途徑。

—唐凱林、李正曦

《假如國美收購蘇寧》

一家獨大的企業(yè)出現(xiàn),往往是個兇兆。當(dāng)其一統(tǒng)天下之時,就是逐步衰亡之始。很多企 業(yè)就是在成為行業(yè)內(nèi)的霸主之后才逐步衰亡 的。外部競爭的消失,將使企業(yè)滋生“大企業(yè)病”,對于外界的反應(yīng)變慢,傲慢對待消費者和合作者,內(nèi)部管理走向官僚化等,都將逐步侵 蝕企業(yè)的競爭力,直到新的力量出現(xiàn)。或許一 些曾經(jīng)的霸主還會坐井觀天,一直到新興勢力 擠下歷史舞臺乃至剝奪了生存空間,才大夢初醒。其實,均勢競爭才是最佳競爭格局。

—羅建法

《壞上司是一所好學(xué)?!?/strong>

(1)一座山擋住你的去路,你不會對著山生氣,只能想法攀越它,或者繞過它;一群狼 圍 住你時,你也不會對著狼群生氣,你會用最 大的智慧和力量戰(zhàn)勝它們、消滅它們或者逃避 它們;一叢荊棘刺破你的手時,你也知道刺人 不過是荊棘的本性而已。為什么這些元素代換 成“人”的時候,就令你怒火中燒或者憤憤不平 呢?古人說:君子不跟牛置氣。跟牛置氣,就是 把自己降低到牛的層次,那跟小人置氣呢?

(2)人沒有敵手是很難發(fā)揮自己的全部潛 能 的,因為 最 難 的是“戰(zhàn) 勝自我”。沒有 敵手的 激勵,難免怠惰、難免放縱、難免降低追求的目標(biāo)。

精神病學(xué)家哈德菲爾德(J.A.Hadfield)深 入 研究過危機環(huán)境在人的身體、心理、感情和精神上激發(fā)的非凡力量。他說:“我們過著拘謹?shù)纳?,避開困難的任務(wù),除非我們被迫去做 或者下決心去做時,才會產(chǎn)生無形的力量。我 們面臨危機時,勇氣就產(chǎn)生了;被迫接受長期的 考驗時,就發(fā)現(xiàn)自己擁有持久的耐力;災(zāi)難降臨時,我們會發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的潛力,仿佛是出自一個 永 恒手臂的力量。一般的經(jīng)驗告訴我們,只要 我們無所畏懼地接受挑戰(zhàn),自信地發(fā)揮我們的力量,任何危險和困難都會激發(fā)能量。”

—張西振

《德國制造為何不倒》

“德國制造”的競爭優(yōu)勢在于非價格因 素,包括質(zhì)量、技術(shù)、解決問題的專有技術(shù)、產(chǎn) 品性能可靠性、供貨可靠性及售后服務(wù)等。

—陳力

《世界股災(zāi)史》

事實上,股市的奇跡不是靠吹泡泡來形成 的,大到一個國家的GDP增長,小至一個企業(yè)的市值增長,都需要有實際業(yè)績作為堅強的后 盾,背離基礎(chǔ)的繁榮只能是曇花一現(xiàn)。

—肖立見、張逢華

《底線的思維路徑》

在生活中我們總會給別人留點“面子”,注 意不觸碰對方的心理敏感點,不去挑戰(zhàn)別人的 心理底線,其原因就在于這種行為所帶來的后 果過于嚴重,無論是我們自己,還是對方,都不希望把自己置于這種尷尬的敵對狀態(tài)之中。

每個人都有自己的心理底線,一旦這條線 被突破,事物就會發(fā)生質(zhì)的變化。一頭綿羊也會變成獅子,怒不可遏地發(fā)作起來。

—崔金生

《向小馬里奧特學(xué)傾聽》

小馬里奧特作為傾聽式CEO,有十點經(jīng)驗 值得其他經(jīng)理人學(xué)習(xí)。

一、傾聽基層員工;

二、傾 聽對方的身體語言;

三、善用自己的身體語言,表示自己對正在 談?wù)摰闹黝}很有興趣,不要目光游離,或者不 耐煩地敲著鉛筆;

四、保 持 適當(dāng)?shù)某聊?/p>

五、不要被迷人的表達方式迷惑,并以此 來判斷信息是否準確;

六、不要選擇性傾聽;

七、要主動傾聽,也就是要提問;

八、傾 聽顧客;

九 、化傾聽為行動;

十、要知道什么時候該停止傾聽。

—劉瀾

《怕的是失去影響力, 而非權(quán)力》

一個相信自己對企業(yè)具有絕對影響力的老板,可以將企業(yè)運營委托給一個精明的職業(yè)經(jīng)理人,自己退居二線。但他絕對不允許他退居二 線后,對企業(yè)的影響力位居在職業(yè)經(jīng)理人之下。

—蔡丹紅

《老板的情緒與精力 是最大的成本》

在老板眼中,對企業(yè)的忠誠與坦誠,甚至比 能力更為重要,如果沒有忠誠與坦誠,能力越高 反而會與企業(yè)背離越遠。

—羅會榕

《濫用私人關(guān)系很危險》

有人的地方就會有關(guān)系,工作關(guān)系比較簡 單,私人關(guān)系比較復(fù)雜。一個有智慧的老板通 常 并不希望企業(yè)里私人關(guān)系泛濫,潛規(guī)則盛 行,是非不斷。

—丁力

《息息相通的感覺沒了》

作為一名職業(yè)經(jīng)理人,要清晰地知道,老 板下放的權(quán)力和對你的信任是有限的,而且權(quán) 力是要受到監(jiān)督與約束的。不要認為老板監(jiān)督 你、約束你就不舒服。老板畢竟是投資者,畢竟 對企業(yè)最終負責(zé)的人是他。 而老板也應(yīng)清楚,請了職業(yè)經(jīng)理人,就要 適 度放權(quán),主抓方向就可,沒有必要事必躬親。 當(dāng)然,放權(quán)不等于棄權(quán),不等于放棄對職業(yè)經(jīng) 理人的監(jiān)管,只是如果采取正式的制度和流程 監(jiān)管,往往比運用政治手腕或插手事務(wù)要更能 為職業(yè)經(jīng)理人所接受,否則職業(yè)經(jīng)理人也沒辦 法工作了。

—李天

《“將”將的底線是內(nèi)心 缺乏安全感》

“將”兵很難,“將”將也不容易。因為 “將”兵只要把具體的事情做好就行了,而 “將”將則要不時去探查別人的心理底線,同 時也要為自己制定心理底線。

—孫力

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