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買(mǎi)多網(wǎng)的商業(yè)溫度
梁爽 2015-03-13 16:28:13
摘要: 一個(gè)從中原腹地起步的電商平臺的夢(mèng)想。

文|梁爽 本刊記者

一個(gè)從中原腹地起步的電商平臺,想讓各個(gè)行業(yè)形成一個(gè)良性運轉的商業(yè)生態(tài)鏈,讓各個(gè)加盟商、實(shí)體店與供應商一起聯(lián)動(dòng),從線(xiàn)下反攻線(xiàn)上。

天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往。宋人張擇端的《清明上河圖》描繪了北宋京城的繁榮景象,也是當時(shí)中原地區繁榮的縮影。時(shí)間向前進(jìn),中原地區的商貿發(fā)展逐漸式微,農業(yè)地位日漸突出。人們幾乎不再談?wù)?,黃河邊上稻花香的河南,過(guò)去是怎樣車(chē)水馬龍的繁華。

作為人口大省,河南有超過(guò)1億的人口,超過(guò)5000萬(wàn)的網(wǎng)民。龐大的人口資源,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能否轉換為人口紅利?河南人邵玉鵬打造了一個(gè)電商平臺——買(mǎi)多網(wǎng),他想將《清明上河圖》里的繁華街道搬到互聯(lián)網(wǎng)上。他想讓買(mǎi)多網(wǎng)植根中原,從河南起步,打造一個(gè)輻射全國的電商平臺。15歲就出來(lái)摸爬打拼的邵玉鵬,干過(guò)修車(chē)、做過(guò)快印、開(kāi)過(guò)咨詢(xún)公司……15歲后的人生,邵玉鵬只做過(guò)一件事情:創(chuàng )業(yè)。

“我只是一個(gè)草根創(chuàng )業(yè)者,我知道中小企業(yè)的艱難,我只想為中小企業(yè)搭建一個(gè)覆蓋全球的生活用品分銷(xiāo)平臺——買(mǎi)多網(wǎng),希望那些跟我一樣年輕的草根創(chuàng )業(yè)者都能為了自己的夢(mèng)想去奮斗,用行動(dòng)去撬動(dòng)自己的夢(mèng)想。”邵玉鵬將熱情注入買(mǎi)多網(wǎng),為商業(yè)加溫。

買(mǎi)多網(wǎng)大致的操作模式是:通過(guò)“成交量廣告”模式吸引廠(chǎng)商,借助龐大的用戶(hù)群和地面渠道,幫助廠(chǎng)商把產(chǎn)品分銷(xiāo)出去。聯(lián)合地面商家增值促銷(xiāo),不打折不降價(jià)還能讓消費者“花得少買(mǎi)得多”。

這真的可行嗎?

天下人買(mǎi)天下貨

邵玉鵬幸運地趕上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。世界已經(jīng)變成平的,人與人被串聯(lián),足不出戶(hù)就可以行遍天下。就像他崇拜的馬云,邵玉鵬希望搭建電商平臺,讓天下人都匯聚在買(mǎi)多網(wǎng)上購物、交流。邵玉鵬想象著(zhù)一副商業(yè)畫(huà)卷,是比千年前的中原大地更加熱鬧的商業(yè)景象。

再動(dòng)人的商業(yè),核心命題都是要打動(dòng)消費者。只有消費者認可,商業(yè)才有存在的價(jià)值。而打動(dòng)消費者最直接的方法是性?xún)r(jià)比。京東、淘寶等平臺通過(guò)減少中間渠道,商品的價(jià)格大幅降低,漸漸消融著(zhù)傳統的零售。在大平臺強勢存在的情況下,其他電商平臺還有自如運作的空間嗎?

買(mǎi)多網(wǎng)要贏(yíng)得自己的發(fā)展空間,必須要給用戶(hù)提供更強力的誘惑。

首先,買(mǎi)多網(wǎng)用更多回饋吸引用戶(hù)。

買(mǎi)多網(wǎng)巧妙地設置出一種消費回饋模式:“消費送券”。買(mǎi)多網(wǎng)可以看作是一個(gè)巨型的商場(chǎng)。在這個(gè)商場(chǎng),你在任何“專(zhuān)柜”消費,都可以得到一定比例的消費券。再憑著(zhù)這個(gè)消費券,可以在買(mǎi)多網(wǎng)兌換商品。買(mǎi)多網(wǎng)提供的選擇更多,也更加自由。在買(mǎi)多網(wǎng)上,在售日用商品已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)種。與此同時(shí),消費者通過(guò)網(wǎng)上商城購買(mǎi)產(chǎn)品,也可以免費獲贈“現金券”,支持到線(xiàn)下合作商家等值現金消費。

其次,買(mǎi)多網(wǎng)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)廠(chǎng)商用正品保證消費體驗,讓消費者“花得少買(mǎi)得多”。

“假貨”一直是電商平臺的隱疾。在電商行業(yè)起步初期,為了培養市場(chǎng),許多商戶(hù)用低價(jià)吸引消費者,商品的渠道五花八門(mén),平臺也只能睜一只眼閉一只眼。“真貨假貨”摻著(zhù)賣(mài),幾乎是行業(yè)默許的“潛規則”。正品賣(mài)不過(guò)假貨,“劣幣驅逐良幣”,平臺自然會(huì )有風(fēng)險。在今年1月,淘寶網(wǎng)就曾受到國家工商總局質(zhì)疑。淘寶、聚美優(yōu)品赴美上市時(shí)“轟轟烈烈”,假貨問(wèn)題一出,承受的指責也“轟轟烈烈”。

而買(mǎi)多網(wǎng)的策略是,直接對接廠(chǎng)商用更“親民價(jià)”的正品來(lái)拴住消費者的心?;ヂ?lián)網(wǎng)對零售行業(yè)的一大顛覆,是讓商業(yè)變得扁平化,縮短供應鏈。比如小米手機跨過(guò)中間零售商,直接與“米粉”對話(huà);買(mǎi)多網(wǎng)跨過(guò)各級代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,憑借自己的平臺優(yōu)勢,直接與廠(chǎng)商合作采購,掌控貨源質(zhì)量。省掉中間環(huán)節,就是直接省去成本,價(jià)格上自然更加“親民”。在近千個(gè)中小品牌之外,買(mǎi)多網(wǎng)已經(jīng)得到五糧液、霸王洗發(fā)水、金星啤酒、富安娜家紡、恒大冰泉、達利園、匯源、白象方便面等300多個(gè)知名品牌的認可,達成戰略合作。

最后,線(xiàn)上線(xiàn)下同步,提供更方便、快捷的購物“雙途徑”。

買(mǎi)多網(wǎng)線(xiàn)下有覆蓋全國的加盟商,線(xiàn)上有同步銷(xiāo)售的網(wǎng)站。消費者可以在網(wǎng)上購物選擇快遞收貨,也可以選擇最近的門(mén)店購買(mǎi)。

買(mǎi)多網(wǎng)在物流配送上,也使出“巧勁”。消費者在網(wǎng)上消費一定數量之后,就會(huì )由廠(chǎng)商直接發(fā)貨。這樣一來(lái),買(mǎi)多網(wǎng)只需要一個(gè)中心倉儲,就可以滿(mǎn)足物流需要,節省成本,也避免庫存壓力。

統籌線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下加盟店渠道,買(mǎi)多網(wǎng)構建一個(gè)類(lèi)似蘇寧云商的立體電商平臺。但是與蘇寧相比,他的地面終端渠道更多,更貼近消費者,提供的商品服務(wù)也更為便利。

在這個(gè)平臺上,買(mǎi)多網(wǎng)建立了一個(gè)用戶(hù)數據庫,對消費者的進(jìn)行消費行為服務(wù)與分析。

廠(chǎng)商燎原互聯(lián)網(wǎng)

那么與廠(chǎng)商直接對話(huà),以出廠(chǎng)價(jià)、甚至折扣價(jià)獲得商品,這是買(mǎi)多網(wǎng)保證正品、價(jià)優(yōu)的一個(gè)重要手段。問(wèn)題是,各個(gè)廠(chǎng)商憑什么會(huì )給買(mǎi)多網(wǎng)一個(gè)更低的價(jià)格?不怕線(xiàn)上線(xiàn)下竄貨嗎?

拋開(kāi)與消費者緊密的關(guān)系,買(mǎi)多網(wǎng)對廠(chǎng)商有一個(gè)巨大的吸引之處:他有遍布國內各個(gè)市場(chǎng)區域的終端門(mén)店,也是對廠(chǎng)商非常有誘惑力的鋪貨網(wǎng)絡(luò )。“生產(chǎn)商供貨,讓企業(yè)把貨源供給我們,我們幫他建立一個(gè)零成本的高速營(yíng)銷(xiāo)通道,直面消費者。”

邵玉鵬這樣梳理買(mǎi)多網(wǎng)的渠道威力:“我有信心吸引所有的廠(chǎng)家。其一,我們在全國有數十萬(wàn)個(gè)代理商,數千家連鎖店,可以讓任何一個(gè)產(chǎn)品在一夜之間鋪遍全國;其二,按四口之家來(lái)算,我們有數百萬(wàn)個(gè)消費群體。任可一個(gè)廠(chǎng)家都不可能不看好這個(gè)龐大的市場(chǎng)。”

但這些都還不是買(mǎi)多網(wǎng)的殺手锏。買(mǎi)多網(wǎng)將廠(chǎng)商也當作自己的用戶(hù),以“用戶(hù)思維”進(jìn)行思考,將自己從單純的電商平臺,轉變?yōu)?ldquo;第三方本土促銷(xiāo)托管平臺”。

邵玉鵬帶領(lǐng)他的買(mǎi)多網(wǎng),當起傳統企業(yè)的“最強互聯(lián)網(wǎng)大腦”。邵玉鵬提出“成交量廣告”,買(mǎi)多網(wǎng)為廠(chǎng)商提供網(wǎng)站廣告、網(wǎng)上推廣、營(yíng)銷(xiāo),以此置換廠(chǎng)商質(zhì)量更好、價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。二者各取所需,實(shí)現雙贏(yíng)。

通過(guò)“成交量廣告”獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。“廠(chǎng)商跟買(mǎi)多網(wǎng)做個(gè)鏈接,買(mǎi)多網(wǎng)就可以給任何一個(gè)商家做增值的促銷(xiāo),讓你不增加任何成本和服務(wù)的前提下,我們可以幫你的促銷(xiāo)做得更加有價(jià)值。”如此一來(lái),廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)效果和消費黏性都會(huì )得到加強,這也成為廠(chǎng)商選擇買(mǎi)多網(wǎng)的一個(gè)重要原因。

“買(mǎi)多網(wǎng)是以三四線(xiàn)城市為中心,最后再反攻一二線(xiàn)城市。”在2014年“第十屆中國最佳商業(yè)模式創(chuàng )新峰會(huì )”上,邵玉鵬向與會(huì )者闡述著(zhù)買(mǎi)多網(wǎng)的藍圖。

在買(mǎi)多網(wǎng)的網(wǎng)站上隨意瀏覽一下,不難發(fā)現商品種類(lèi)繁多,除了五糧液、霸王洗發(fā)水、匯源果汁等具有“知名度”的品牌之外,不乏一些知名度相對較低的品牌,比如植美村護膚品等。

這些品牌在一二線(xiàn)市場(chǎng)難以與大品牌進(jìn)行競爭。但通過(guò)買(mǎi)多網(wǎng)則可鋪貨到三四線(xiàn)城市,甚至四五線(xiàn)城市,那里有一大片藍海等待著(zhù)它們。

豐富的貨源與市場(chǎng)的擴張效率也成正比。從2014年7月上線(xiàn),憑借與中小品牌的廣泛合作,在5個(gè)月的時(shí)間里,買(mǎi)多網(wǎng)迅速覆蓋了200多個(gè)縣,400多個(gè)鄉鎮,遍布東南西北。大品牌做先鋒撕開(kāi)市場(chǎng),中小品牌做主力占領(lǐng)市場(chǎng),讓買(mǎi)多網(wǎng)在市場(chǎng)下沉的過(guò)程中無(wú)往不利。

“村長(cháng)”的心愿

在三四線(xiàn)城市有過(guò)生活經(jīng)歷,讓邵玉鵬看到傳統行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大浪下轉型遲緩。那些街頭巷尾經(jīng)營(yíng)小本買(mǎi)賣(mài)的小商鋪、便利店,生存更難。大型超市的沖擊, 7-11類(lèi)的連鎖便利店的蠶食,1號店、淘寶電商平臺的夾攻。它們似乎是一個(gè)暮氣沉沉的群體,等著(zhù)在商業(yè)進(jìn)化的過(guò)程中漸漸死去。

但它們也有自己的優(yōu)點(diǎn):深入社區,深入人群,十分接地氣。練武功講究力從地起。創(chuàng )業(yè)多年的邵玉鵬意識到,買(mǎi)多網(wǎng)要做這塊“給力”地,讓中小商超可以依靠買(mǎi)多網(wǎng),踩實(shí)站穩。同時(shí)也讓買(mǎi)多網(wǎng)能夠“借力打力”,借這些中小商超之力,在大江南北鋪開(kāi)一條地面渠道。

買(mǎi)多網(wǎng)將小超市、便利店、夫妻店體聯(lián)合起來(lái),向它們輸出品牌、輸出用戶(hù)、輸出后臺服務(wù)、輸出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利。最將它們發(fā)展成為自己的線(xiàn)下渠道。將線(xiàn)上的事情交給自己,線(xiàn)下的部分交給實(shí)體店。

吸引便利店加盟的要素主要有四個(gè)方面:

首先,“統一門(mén)頭、”統一品牌形象。

其次,憑借與大品牌建立的廣泛合作,買(mǎi)多網(wǎng)通過(guò)聯(lián)合采購為便利店提供價(jià)格更實(shí)惠、質(zhì)量有保證的產(chǎn)品,“買(mǎi)就送”吸引更多回頭客,讓四五線(xiàn)城市甚至偏遠農村的百姓都能享受各種好產(chǎn)品,提高便利店的利潤空間。

再次,通過(guò)“聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)”為加盟商提供營(yíng)銷(xiāo)、推廣支持,“幫這些不適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)體店,做好互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的事”。

最后,買(mǎi)多網(wǎng)還為中小加盟商提供進(jìn)銷(xiāo)存管理系統。加盟商可以通過(guò)后臺系統,及時(shí)了解周邊的貨物倉存的情況。如果出現缺貨的情況,可以通過(guò)后臺,從最近的加盟商處及時(shí)調貨。

在買(mǎi)多網(wǎng)的商業(yè)平臺上,線(xiàn)上平臺是一個(gè)大數據中心、運轉中心,眾多加盟商是平臺支點(diǎn),也是地面渠道網(wǎng)絡(luò )中的錨點(diǎn)。商品流、物流在線(xiàn)下運轉,信息流在買(mǎi)多網(wǎng)上運轉,資金流則上下兩條線(xiàn)路流動(dòng)。一個(gè)網(wǎng)站,一個(gè)渠道網(wǎng),最終實(shí)現四流合一,實(shí)現消費者、中小廠(chǎng)商、便利店的價(jià)值共贏(yíng)局面。

買(mǎi)多網(wǎng)的加盟模式,對于習慣了電商、習慣了互聯(lián)網(wǎng)、習慣了便利店的人來(lái)說(shuō),是再清晰不過(guò)。但是正如前面提到的,買(mǎi)多網(wǎng)面向的是三四線(xiàn)城市,甚至五六線(xiàn)城市,要讓“鄉親們”理解、認可買(mǎi)多網(wǎng),不是簡(jiǎn)單拋出“互聯(lián)思維”、“風(fēng)口”、“電商”就行了。那里有最淳樸的大眾,也會(huì )帶來(lái)最純粹的商業(yè)。邵玉鵬明白,實(shí)現自己的心愿,必須拿下那塊“給力”的地。

2014年,買(mǎi)多網(wǎng)開(kāi)展了“幫扶創(chuàng )業(yè)中國行”,邵玉鵬自己帶領(lǐng)著(zhù)團隊到各個(gè)鄉鎮進(jìn)行地推。邵玉鵬稱(chēng)自己是“村長(cháng)”,邵玉鵬說(shuō)自己是從農村出來(lái)的,在村里,村長(cháng)是最基層的干部。這位村長(cháng)最大的夢(mèng)想,是通過(guò)買(mǎi)多網(wǎng)能夠讓縣區的創(chuàng )業(yè)者們、“合伙人”們,能夠與一線(xiàn)城市創(chuàng )業(yè)者比肩,站在相同的起跑線(xiàn)上。

“便宜”會(huì )扼殺商業(yè)

有人認為,買(mǎi)多網(wǎng)的消費券與返利網(wǎng)形式相仿,其實(shí)不然。曾熱鬧一時(shí)的返利網(wǎng),最后遭到淘寶的封殺而凄涼收場(chǎng),一大幫淘寶客也不知所蹤。單純靠“返現”形式吸引消費者(用戶(hù)),幫忙賣(mài)東西拿提成,返利網(wǎng)最多只能算是“劫道的”。

缺少價(jià)值創(chuàng )造是所有返利網(wǎng)的死穴。只是一味叫賣(mài)“便宜”,將街頭的“吆喝”搬到網(wǎng)站上,充其量是消費鏈條上一個(gè)可有可無(wú)可替代的節點(diǎn)。返利網(wǎng)為商家帶來(lái)的,大多是“一次性”客人。依靠成群結隊的淘寶客在社交網(wǎng)絡(luò )到處貼“狗皮膏藥”,沒(méi)有回購率,更談不上用戶(hù)黏性。而對于商家來(lái)說(shuō),為獲取網(wǎng)上渠道和入口,不得不給網(wǎng)站返點(diǎn),如同“拜碼頭、交保護費”。

而依靠大分銷(xiāo)戰略,買(mǎi)多網(wǎng)打通了自己的“任督二脈”,將線(xiàn)上線(xiàn)下、多個(gè)門(mén)店串聯(lián)成一個(gè)消費閉環(huán),幫商家提升業(yè)績(jì),黏住消費者,造福地面渠道網(wǎng)絡(luò ),再憑借這種消費黏性和渠道網(wǎng)絡(luò )吸引更多品牌廠(chǎng)商。

“如果只圖便宜會(huì )扼殺商業(yè),”這是邵玉鵬對買(mǎi)多網(wǎng)的要求,也是買(mǎi)多網(wǎng)的初心。不折手段或許是人杰,不忘初心才是英雄。在努力讓消費者“花得少買(mǎi)得多”、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),買(mǎi)多網(wǎng)始終堅持尋求健康的商業(yè)鏈條。不欺廠(chǎng)商,不負消費者,讓中小加盟商更好地生存,讓中小品牌找到生存的平原。

買(mǎi)多網(wǎng)將“廠(chǎng)商——渠道——消費者”連接起來(lái),形成一個(gè)鏈條,在這個(gè)鏈條上每一個(gè)環(huán)節都各取所需,共同獲益。

2015年元旦,邵玉鵬和一眾創(chuàng )業(yè)者一起,身著(zhù)單衣從鄭州徒步到達開(kāi)封。零下4°、80公里、6個(gè)小時(shí)、一件薄衣,唯有不停地行走,才能讓身體保持溫度,抵抗戶(hù)外的寒冷。

“讓互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)傳統商業(yè)的發(fā)展,而不是與傳統商業(yè)爭奪,不是毀滅傳統商業(yè)發(fā)展的工具。”這是一種商業(yè)溫度,只要不停走下去,就會(huì )持久的商業(yè)溫度。

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