自打我創(chuàng )業(yè)這半年,見(jiàn)過(guò)至少十個(gè)號稱(chēng)萬(wàn)事俱備只差技術(shù)的團隊,也有不下二十個(gè)人加好友問(wèn)我們公司做不做App外包,更有上百個(gè)人跟我說(shuō)過(guò)他們改變世界的創(chuàng )意,大都還遮遮掩掩唯恐別人散布出去。但后來(lái),他們還是在做他們原來(lái)的工作。
——我不是在傳播負能量,問(wèn)題的關(guān)鍵在于,你擁有的這個(gè)東西可能叫做App點(diǎn)子、創(chuàng )意、概念、想法、方案等等,你要的結果是把它做成用戶(hù)可用的產(chǎn)品。這么說(shuō)很粗糙,但整個(gè)步驟可以描述為:
有簡(jiǎn)單的點(diǎn)子/想法→需求分析→有產(chǎn)品形態(tài)/模式/功能→生成具體實(shí)現方案→組建團隊或公司/制定計劃→開(kāi)發(fā)產(chǎn)品/前期準備→發(fā)布產(chǎn)品/日常運營(yíng)維護
這是我所理解的常規方案,不排除很多情況下會(huì )有不同。但總的來(lái)說(shuō),擁有創(chuàng )意只是創(chuàng )業(yè)10000步里的第一步,夢(mèng)想之路里還有9999步要走。從簡(jiǎn)單到復雜,我用三個(gè)虛構的例子來(lái)描述一下“從創(chuàng )意到可用的產(chǎn)品”這個(gè)步驟應該怎么走。
“吹完你就尿”——工具類(lèi)App的成型
老崔是我一同學(xué),年紀輕輕就當了公務(wù)員,最累的幾年熬過(guò)去,現在清閑的時(shí)間多了。突然找到我,說(shuō)想做一個(gè)App。
他的想法是,現在身邊有很多年紀不小的同事,有時(shí)小便比較頭疼,得吹幾次口哨才能出水。而他們家里有些小孩小便也需要邊哄邊口哨。所以他想做個(gè)簡(jiǎn)單的App,能放口哨聲音就行,最多根據不同人的喜好,多放幾個(gè)不同的聲音。
我說(shuō),聽(tīng)起來(lái)有意思,但是先分析分析需求:為什么不把口哨聲音存手機里,需要的時(shí)候播放,偏得下個(gè)App呢?
老崔說(shuō),那些老頭老太太哪懂得什么播放器啊,整一個(gè)App放桌面上,打開(kāi)就是明晃晃的大紅按鈕,按了就響,這多方便。
于是產(chǎn)品功能也就明確了:點(diǎn)擊按鈕播放預設口哨音;提供多個(gè)口哨音。
老崔心目中的具體界面大概長(cháng)這樣:
其中紅色按鈕點(diǎn)一下,就播放一次預設的口哨音。下面是預設好的八種不同口哨音,選中的和未選中的用顏色區分。
我提了兩個(gè)建議:1.再加一個(gè)自定義口哨音的功能;2.把紅色按鈕做成開(kāi)關(guān),按下開(kāi)始,再按下就停,因為如果一下尿不出來(lái)還得一直點(diǎn),多費勁。
后來(lái)方案就大致改成這樣:
隨后,我找一些UI設計和視覺(jué)設計的朋友美化了一下,補全了所有界面,方案就基本成型了。這個(gè)App非常簡(jiǎn)單,一個(gè)人就能開(kāi)發(fā)。隨后由老崔測試了幾天,就可以上線(xiàn)了。而使用者只有老崔和他的幾個(gè)同事,相當于是一個(gè)定制App。
這是一個(gè)工具類(lèi)App,功能簡(jiǎn)單、離線(xiàn)能用,開(kāi)發(fā)也快,發(fā)布之后不用再更新,多數一個(gè)人就能開(kāi)發(fā)。如果功能稍微復雜一些,會(huì )需要更多的工程師和設計師,但后期也不需要運營(yíng)。
“吐槽萬(wàn)歲”——小團隊App的節奏
我另一個(gè)同學(xué)老王是個(gè)話(huà)嘮,平時(shí)最喜歡吐槽。他有感于大家一同看春晚時(shí)都愛(ài)在微博微信上吐槽,突發(fā)奇想,跟我討論做同步評論電視節目的應用。
這其實(shí)就是個(gè)聊天App,可以選聊天室,每個(gè)聊天室都代表一個(gè)電視頻道。讓那些看同一個(gè)頻道的人可以一起聊天吐槽。
功能也不復雜:聊天功能是基礎(包含賬號系統),再就是同步正在播放的電視節目名稱(chēng)。兩個(gè)功能就足夠推出初始版本,后續還可以再添加諸如“給評論點(diǎn)贊”、“回復或者@某人”、“熱門(mén)評論”等功能。
很快草稿就畫(huà)好了:
比起老崔的吹口哨A(yíng)pp,這個(gè)應用增加了幾項內容:
1.賬號系統,包括注冊、登錄、密碼找回等功能
2.實(shí)時(shí)通訊,保障實(shí)時(shí)上傳和下載信息的能力
3.同步節目資料,可能需要每隔一段時(shí)間通過(guò)最新的數據庫更新一次
這需要組建一個(gè)隊伍才能完成,我們按各自的專(zhuān)業(yè)分工:老王負責統籌和視覺(jué)設計;我負責產(chǎn)品設計;找了兩個(gè)兼職的App開(kāi)發(fā)工程師和一個(gè)兼職的后臺工程師,每天可以各有3個(gè)小時(shí)來(lái)兼職,薪酬是按市場(chǎng)價(jià)格一次性結好;等快開(kāi)發(fā)完時(shí),再招一個(gè)市場(chǎng)人員。我們計劃在兩個(gè)月后上線(xiàn)iOs版本。
這時(shí)候,可以找人“技術(shù)入股”,也可以自己花錢(qián)雇人。因為這個(gè)App如果積累了一定用戶(hù)是有商業(yè)價(jià)值的,僅貼廣告就可以小賺一筆。
要賺錢(qián),那就還要計劃上線(xiàn)后的推廣方式。我們計劃主要通過(guò)熟人圈子和社交平臺推廣,比如讓市場(chǎng)人員寫(xiě)一些關(guān)于我們App的段子,付費給大V和紅人轉發(fā)。等一個(gè)月看效果,要是用戶(hù)反饋良好,就可以增加新功能、招全職員工做內容運營(yíng)和市場(chǎng)推廣,同時(shí)繼續找工程師開(kāi)發(fā)安卓版本。
這類(lèi)App要做好,肯定需要團隊協(xié)作,并且要有運營(yíng)人員參與。不過(guò)大部分這樣的App,小團隊也游刃有余,其中很多的核心競爭力在內容運營(yíng)上。
“找個(gè)人家教”——平臺級App的籌備
老周是我的中學(xué)老師,退休之后經(jīng)常做家教賺點(diǎn)零花錢(qián)。有一次吃飯跟我抱怨,說(shuō)現在找家教的和家教老師的信息不對稱(chēng)太嚴重了,總是找不到合適的。
我說(shuō)不是有xx網(wǎng)嗎?老周說(shuō)那些信息太雜,很多不靠譜,還大都是家教公司和輔導學(xué)校的廣告,我這種個(gè)人家教別人都找不到。
于是我們開(kāi)始商量做找個(gè)人家教的App,也就是一個(gè)家教垂直領(lǐng)域的信息平臺,必須考慮錢(qián)和團隊的問(wèn)題。
老周拍胸脯說(shuō):我認識一個(gè)投資人,他對這事兒有興趣。團隊咱倆分工,我線(xiàn)下,你線(xiàn)上。我負責招家教老師入駐咱們平臺、管控他們的教學(xué)質(zhì)量,你就負責開(kāi)發(fā)App和線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。
老周有很多退休的同事,第一批家教老師很好搞定。他也認識不少財務(wù)、HR這些行政人員。
做平臺級App想兼職干就不大可能了,有很多活要干。
先要做一個(gè)基本的需求分析,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),“找個(gè)人家教”需要:
1.快速找到需要的老師
2.價(jià)格標準化規范化
3.希望老師教學(xué)品質(zhì)有保障
4.希望老師足夠安全
而我們可以做到的功能或者說(shuō)服務(wù)是:
1.更快速便捷的家教老師篩選、搜索功能
2.制定統一的定價(jià)標準并在平臺上執行
3.對老師的教學(xué)能力進(jìn)行考核,對教學(xué)的流程進(jìn)行規范化的培訓
4.對老師進(jìn)行身份認證和背景調查
另外,我們可以通過(guò)推送給用戶(hù)距離較近的家教老師,減少上門(mén)的交通距離,從而提高整個(gè)平臺家教老師的工作效率。
實(shí)際上,做這個(gè)App必須考慮線(xiàn)上與線(xiàn)下的一致規劃,但這里我們只關(guān)注線(xiàn)上部分。當需求分析結束之后,線(xiàn)上部分看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但細化之后,可能至少有:
1.賬號系統
2.家教老師的列表界面(根據什么排序?分幾種篩選方式?如何搜索?)
3.家教老師的個(gè)人頁(yè)面(要展示哪些個(gè)人信息?能不能看到歷史評價(jià)?)
4.交易系統(是全額付款還是定金+尾金還是只有定金的形式?線(xiàn)上支付和線(xiàn)下支付都可以嗎?)
5.預約系統(是線(xiàn)下電話(huà)溝通時(shí)間,還是可以在線(xiàn)直接選擇時(shí)間?)
6.聊天系統
……
它們具體如何實(shí)現,與整個(gè)平臺的模式和策略有關(guān),比如商業(yè)模式、盈利模式就跟交易方式和預約方式有關(guān),整個(gè)品牌形象會(huì )影響家教老師個(gè)人信息的展示等等。
整個(gè)平臺的盈利模式呢?像家教這種客單價(jià)較高的服務(wù),可以在交易中收取部分傭金。這就需要考慮:
1.傭金是按家教全部費用的比例來(lái)收取,還是固定額度?
2.最樂(lè )觀(guān)和最悲觀(guān)預估的訂單量有多少?
3.根據客單價(jià)、傭金方式、預估的訂單量來(lái)計算大致的平臺收入,最樂(lè )觀(guān)的情況能否盈利?最悲觀(guān)的情況能撐多久?
4.未來(lái)平臺拓展之后,這種盈利模式能否持續?能否有其他的附加盈利方式?
……
除此之外,還要考慮營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)和運營(yíng)的問(wèn)題:
1.我們的品牌形象如何?我們的目標用戶(hù)是誰(shuí)?
2.第一批用戶(hù)如何找到?怎樣更好地收集他們的反饋和建議?
3.推廣的合適渠道有哪些?是包裝明星的家教老師,還是包裝平臺的高端服務(wù)?
4.前期可能要有優(yōu)惠,主推哪個(gè)類(lèi)型的家教?小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)還是職場(chǎng)?
5.需不需要地面推廣?要不要做電梯廣告、地鐵廣告?
……
這會(huì )是一個(gè)不停發(fā)現問(wèn)題、不停調研情況、不停分析細節,然后不停做出決定的過(guò)程。
O2O平臺App的功能界面會(huì )更加復雜,大家可以在應用商店隨便下載幾個(gè)仔細研究。這類(lèi)App的開(kāi)發(fā)需要大量人力物力,而且隨著(zhù)產(chǎn)品和服務(wù)的提升,團隊需要不斷擴張。
你的創(chuàng )意真的只差程序員嗎?
綜上所述,大部分App研發(fā)過(guò)程中的需求分析、產(chǎn)品設計、測試、運營(yíng)、推廣等都需要專(zhuān)人來(lái)做,也就意味著(zhù)雇人。雇人就需要錢(qián),也就是要找投資人。而找投資人就需要拿出一個(gè)靠譜的項目和團隊。這幾個(gè)部分互相影響互相牽制,所以大部分只有點(diǎn)子的人,你差的不只是一個(gè)程序員。
如果是只有創(chuàng )意,不能勝任產(chǎn)品設計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品運營(yíng)任一職位的人,我建議:
1.細化方案。找類(lèi)似點(diǎn)子的App,將之吃透,并構思自己的方案。
2.團隊規劃。多少人,分別做什么,全職還是兼職,多久等。
3.找員工和投資人。你需要用方案打動(dòng)他們,如果方案不夠靠譜,就去找上文例子中的“我”這類(lèi)人,他可能是產(chǎn)品經(jīng)理、工程師或者運營(yíng)人員,他特別懂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運營(yíng)的流程,讓他來(lái)幫你做方案、招團隊、拉投資。
4.連“我”都找不到,可以去互聯(lián)網(wǎng)公司工作,接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人,去走訪(fǎng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)團隊,誠懇地學(xué)習,儲備自己的能力。
一句話(huà)的點(diǎn)子是不值錢(qián)的,這在全世界都一樣。只有把這一句話(huà)變成具有可行性的方案,然后有靠譜的團隊和足夠的資金,以及最重要的判斷能力和執行力,才能做成一款好的App。
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