止損哲學(xué)

餐館老板面試員工的問(wèn)題:如果傳菜時(shí)手上托盤(pán)不穩，又救之不及，應怎么辦？大部分人答不出。救之不及時(shí)，唯有由得托盤(pán)掉下來(lái)，還能怎么辦？

不！標準答案是：用最后一點(diǎn)兒力量，將托盤(pán)拋向遠離客人的地方。如果周?chē)加锌腿?，則倒向大人，遠離小孩；倒向男人，遠離女人；倒向人的身體，遠離他們的頭，這叫“危機處理”。面臨無(wú)可避免的失敗時(shí)，選擇將損失減到最低的方式。借錢(qián)買(mǎi)股票的人都懂一個(gè)游戲規則，就是當股市狂跌時(shí)，經(jīng)紀會(huì )自動(dòng)為客斬倉，這也是危機處理。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，當然痛楚萬(wàn)分，但卻預防了當股市繼續下跌時(shí)的血本無(wú)歸，壯士斷了臂，仍保有一條命。

對經(jīng)紀公司來(lái)說(shuō)，當然也是自保，雖不近人情，卻是彼此止損，保存元氣的唯一方法。危機處理是以科學(xué)方法在困難中整理出一條出路的方法，保留本錢(qián)，才有機會(huì )重拾山河，東山再起。很多人在一敗涂地后不肯面對現實(shí)，自暴自棄，甚至一死了之，不但沒(méi)了本，更沒(méi)了命，當然就更沒(méi)有絕地反攻的機會(huì )了。海軍艦只在戰事遇創(chuàng )之后，第一件事就是檢視各處的受損情形，且第一時(shí)間作出報告，馬上修補缺口，完全用積極態(tài)勢應對打擊。除非船只被擊至沉沒(méi)，否則積極態(tài)度不變。人生常不如意，天天都可能有打擊，沒(méi)有冷酷無(wú)情的止損哲學(xué)，真不容易活下去。

德西效應

1971年心理學(xué)家德西做了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗。他讓大學(xué)生做被試者，在實(shí)驗室里解有趣的智力難題。實(shí)驗分三個(gè)階段，第一階段，所有的被試者都無(wú)獎勵；第二階段，將被試者分為兩組，實(shí)驗組的被試者完成一個(gè)難題可得到1美元的報酬，而控制組的被試者跟第一階段相同，無(wú)報酬；第三階段，為休息時(shí)間，被試者可以在原地自由活動(dòng)，并把他們是否繼續去解題作為喜愛(ài)這項活動(dòng)的程度指標。實(shí)驗組(獎勵組)被試者在第二階段確實(shí)十分努力，而在第三階段繼續解題的人數很少，表明興趣與努力的程度在減弱，而控制組（無(wú)獎勵組）被試者則有更多人花更多的休息時(shí)間在繼續解題，表明興趣與努力的程度在增強。

德西在實(shí)驗中發(fā)現：在某些情況下，人們在外在報酬和內在報酬兼得的時(shí)候，不但不會(huì )增強工作動(dòng)機，反而會(huì )削弱工作動(dòng)機。此時(shí)，動(dòng)機強度會(huì )變成兩者之差。人們把這種規律稱(chēng)為德西效應。這個(gè)結果表明，進(jìn)行一項愉快的活動(dòng)（即內感報酬），如果提供外部的物質(zhì)獎勵（外加報酬），反而會(huì )減少這項活動(dòng)對參與者的吸引力。

薪酬是企業(yè)管人的一個(gè)有效硬件，直接影響到員工的工作情緒，但是每一個(gè)公司都不會(huì )輕易使用這件精確制導武器。如果使用不好，可能會(huì )帶來(lái)“德西效應”，不僅不能激勵員工，還可能造成負面影響。在IBM有一句話(huà)：加薪非必然！

就薪金這個(gè)角度看，原有的外加報酬如果距離人才需要滿(mǎn)足的水平太遠，直接激勵的原有強度又不足，必然導致“德西效應”。如果人才覺(jué)得工作本身所具有的外在報酬和內在報酬都不盡如人意，即使外在報酬不斷增加，也無(wú)法達到他的預期，轉投他處是必然的結局。

最賺錢(qián)的股票

哪家公司的股票是這50年來(lái)最惠及投資者的呢？你可能以為是IBM，或者是巴菲特的伯克希爾·哈撒韋。其實(shí)，IBM的投資收益率根本排不上號，而巴菲特的公司50年來(lái)的年化投資收益率也才只有19.4%。

這家最賺錢(qián)的公司是奧馳亞公司，接近50年的復合投資收益超過(guò)6000倍。你可能不知道這家公司是做什么的，其實(shí)它就是菲利普·莫里斯公司（全球最大的煙草公司）的變形。不過(guò)，奧馳亞最主要的利潤來(lái)源還是萬(wàn)寶路香煙。

其實(shí)，奧馳亞成為最賺錢(qián)的公司并不是偶然的，在十年前的某一統計數據中奧馳亞或者說(shuō)菲利普·莫里斯就是第一名。盡管，從1980年代以來(lái)，美國吸煙人數開(kāi)始下降，然而，靠著(zhù)煙草可以使人“上癮”的特質(zhì)，煙草公司還是可以通過(guò)提高香煙價(jià)格，把政府附加到香煙上的稅收轉嫁給那些“念念不忘”的消費者們。

其次，煙草行業(yè)算是被少數寡頭壟斷的行業(yè)，奧馳亞就占據了美國香煙市場(chǎng)50%的份額。同時(shí)，香煙投入的研發(fā)成本也很低，幾十年來(lái)，除了加了過(guò)濾嘴，紙煙幾乎和以前的沒(méi)有區別，剩下來(lái)的研發(fā)費用都可以成為利潤。

最重要的是，煙草公司的屬性注定它會(huì )面臨被訴訟的風(fēng)險，和令人產(chǎn)生不安全的訴訟賠償聯(lián)想。這也使得煙草公司的股票價(jià)格都相對便宜，如果投資者把煙草公司的分紅進(jìn)行再投資，那么收益就更像是被加了杠桿一樣。

這也衍生到另一個(gè)問(wèn)題，如果你希望所有人都喜歡你，那么就是在朝著(zhù)一個(gè)錯誤的價(jià)值方向前進(jìn)。被一些人討厭，并且被另一些人上癮，才可能是最有價(jià)值的。