蘭頓是薩摩亞航空公司的首席執行官。他一直被肥胖乘客的乘機問(wèn)題所困擾。由于該國肥胖人口眾多，常有乘客因座位窄小而投訴，或是與其他乘客發(fā)生口角。

然而，乘客是上帝，出現了問(wèn)題就必須要想辦法解決。于是，蘭頓決定將飛機上的一些座位加寬30厘米，以滿(mǎn)足肥胖乘客的需要。但這樣一來(lái)，乘客是滿(mǎn)意了，可座位少了，公司利潤也下降了不少。有沒(méi)有辦法兩全其美呢？蘭頓召開(kāi)全體員工大會(huì )，希望大家群策群力，找到更好的辦法。最后，他采納了一個(gè)聽(tīng)起來(lái)有些荒唐的建議——“論斤賣(mài)機票，按體重收費”。

很快，薩摩亞航空公司推出新的定價(jià)辦法：根據航班的不同，票價(jià)從每千克1美元到4.16美元不等，體重越重，票價(jià)越高。為防止乘客謊報體重，登機前必須稱(chēng)體重。

沒(méi)想到，這種“論斤賣(mài)機票”的方式，竟然立刻受到人們的歡迎。肥胖者再也不會(huì )為坐不下發(fā)愁，而身材苗條的人也可以少付些機票錢(qián)。薩摩亞航空公司因此被更多人知曉，上座率大幅提升。

不從眾，才能更出眾，一個(gè)小點(diǎn)子就解決了一家航空公司的大難題。