隨著零售業(yè)庫(kù)存水平的整體下降，唯品會(huì)也在積極擺脫對(duì)尾貨清理的依賴。而此前培養(yǎng)的消費(fèi)者習(xí)慣，卻讓唯品會(huì)在新業(yè)務(wù)上力不從心。

并非只有BAT遭遇增長(zhǎng)的瓶頸。閃購(gòu)電商唯品會(huì)在連續(xù)10個(gè)季度保持3位數(shù)增長(zhǎng)率后，營(yíng)收首次迎來(lái)2位數(shù)的增長(zhǎng)率。

在嘗試新品銷售、品類擴(kuò)張以及開放平臺(tái)后，唯品會(huì)還是遇到了規(guī)模增長(zhǎng)上的瓶頸。隨著零售業(yè)庫(kù)存水平的整體下降，唯品會(huì)也在積極擺脫對(duì)尾貨清理的依賴。而此前培養(yǎng)的消費(fèi)者習(xí)慣，卻讓唯品會(huì)在新業(yè)務(wù)嘗試上力不從心。

增長(zhǎng)出現(xiàn)拐點(diǎn)

通過(guò)下面的圖就不難發(fā)現(xiàn)，唯品會(huì)的營(yíng)收增長(zhǎng)速度已經(jīng)跌破100%，成逐年下降的趨勢(shì)。從高峰時(shí)期207%的營(yíng)收增長(zhǎng)率來(lái)看，唯品會(huì)的高增長(zhǎng)期已過(guò)，并出現(xiàn)了拐點(diǎn)。

唯品會(huì)的CFO楊東皓曾說(shuō)，唯品會(huì)的模式就是清理商家的庫(kù)存。話雖簡(jiǎn)單粗暴了點(diǎn)，但對(duì)于唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，這是發(fā)家之本，可現(xiàn)在也成為了增長(zhǎng)的鐐銬。

時(shí)間回到2011年，中國(guó)服飾產(chǎn)能過(guò)剩，幾百億元的庫(kù)存，壓得服飾廠商喘不過(guò)氣來(lái)。根據(jù)Wind數(shù)據(jù)，紡織服裝行業(yè)87家上市公司中，2012年中期累計(jì)庫(kù)存量達(dá)732億元，相比2011年的699億元和2010年的501億元有所上升。同時(shí)，服裝紡織類87家公司中有超過(guò)6成的公司，存貨周轉(zhuǎn)率相較2011年中期下降，其中34家公司連續(xù)兩年存貨周轉(zhuǎn)率下降。

庫(kù)存壓頂迫使服飾企業(yè)尋找新的出路。雅戈?duì)枴⒗松煞?、森馬、李寧、美特斯邦威等服飾企業(yè)開始轉(zhuǎn)向線上，投資布局電子商務(wù)，一方面擴(kuò)大銷售通路，另一方面則是緩解線下壓力、清理庫(kù)存。作為當(dāng)時(shí)定位精準(zhǔn)、模式新穎的唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，是服飾商家除淘寶商城（后更名為“天貓”）外，最輕松的甩貨平臺(tái)。

相比天貓、凡客來(lái)說(shuō)，商家在唯品會(huì)上賣貨確實(shí)要更加省心省力。在商品端，唯品會(huì)選擇的是“買貨進(jìn)庫(kù)，統(tǒng)一快遞”。商家無(wú)需在自己的供應(yīng)鏈管理上做太多的加減法，只需將庫(kù)存的商品提供給唯品會(huì)，在消費(fèi)者端的售前和售后都由唯品會(huì)承擔(dān)。商家認(rèn)為，能夠清理庫(kù)存的同時(shí)，更重要的是提供了確定性的服務(wù)。

市場(chǎng)需求放大了唯品會(huì)模式的前景。唯品會(huì)在2012年3月23日登陸紐交所，逆市IPO。5個(gè)月后，另一家閃購(gòu)電商聚尚網(wǎng)宣布獲得3000萬(wàn)美元的B輪融資，投資方分別是A輪的IDG、清科資本，以及跟投的SK資本和銀瑞達(dá)。幾乎同時(shí)，天品網(wǎng)宣布獲得軟銀中國(guó)和藍(lán)馳創(chuàng)投1000萬(wàn)美元的投資，依然是名品折扣的閃購(gòu)模式。這時(shí)的唯品會(huì)已經(jīng)安穩(wěn)度過(guò)市場(chǎng)觀望期，虧損收窄，股價(jià)一路飆升。

唯品會(huì)迎來(lái)了增長(zhǎng)黃金期。從2012年Q4開始，唯品會(huì)的營(yíng)收保持了10個(gè)季度100%以上的增長(zhǎng)，其中2013年Q1同比增長(zhǎng)率更是超過(guò)200%。隨之而來(lái)的，唯品會(huì)開始盈利，成為繼阿里巴巴之后，第二家盈利的電商公司。

兵無(wú)常勢(shì)。隨著電商流量批發(fā)的紅利期結(jié)束，唯品會(huì)自身增長(zhǎng)也遇到了瓶頸。從2014年Q4開始，唯品會(huì)的營(yíng)收增長(zhǎng)開始逐年下滑。值得注意的是，在今年的第二季度，唯品會(huì)營(yíng)收增長(zhǎng)率跌破100%，低至75%。此外，經(jīng)過(guò)這幾年的庫(kù)存清理，服飾商家的庫(kù)存壓力得到緩解，不再像前幾年一樣排隊(duì)上唯品會(huì)。特別是對(duì)于好的品牌商來(lái)說(shuō)，和唯品會(huì)的利益分配也在此消彼長(zhǎng)。

單純的特賣模式已經(jīng)出現(xiàn)僧多粥少的局面。俏物悄語(yǔ)、天品、聚尚網(wǎng)等閃購(gòu)電商相繼倒下。企業(yè)倒閉有多種原因，但不可否認(rèn)的是，只靠清理庫(kù)存這一條路是行不通了。唯品會(huì)也意識(shí)到了這點(diǎn)，在商品端，唯品會(huì)向新品延伸；在品類上，往母嬰、居家、美妝等項(xiàng)目上拓展；在模式上，開放平臺(tái)一直在謹(jǐn)小慎微地推行。

優(yōu)勢(shì)亦是短板

毋庸置疑，唯品會(huì)憑借“限時(shí)限量+深度折扣+品牌精選”的模式，在電商競(jìng)爭(zhēng)紅海的時(shí)候殺出了一條血路，并且向復(fù)制該模式的閃購(gòu)電商證明了，“成功不可以復(fù)制”。

優(yōu)勢(shì)亦是短板。唯品會(huì)因?yàn)?ldquo;庫(kù)存清理專家”的名號(hào)深入商家的心。原聚尚網(wǎng)的高管稱，“閃購(gòu)的門檻一旦建立起來(lái)后，競(jìng)爭(zhēng)壁壘越來(lái)越高。和唯品會(huì)合作，出貨快、風(fēng)險(xiǎn)低、服務(wù)好，品牌商打破頭都想擠到唯品會(huì)上。”但同樣因?yàn)榍謇韼?kù)存，品牌商并不愿意將新品放在唯品會(huì)上首發(fā)，除了顧慮有損品牌形象外，也擔(dān)心用戶并不對(duì)新品的正價(jià)感興趣。

以服飾商家為例。在新品售賣上，一般而言，商家在天貓、京東、唯品會(huì)以及其他電商（蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等平臺(tái)）上的備貨情況是4:3:2:1。這個(gè)比例也會(huì)因?yàn)樯碳业倪\(yùn)營(yíng)策略不同而異，比如一些服飾商家和天貓簽署戰(zhàn)略排他協(xié)議后，就不會(huì)在其他平臺(tái)上售賣。這對(duì)京東、唯品會(huì)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好信號(hào)。

按照Analysys易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第一季度》數(shù)據(jù)顯示，2015年第一季度，天貓服飾的市場(chǎng)份額接近70%，京東占比8.5%，唯品會(huì)為5.6%。京東是后來(lái)者居上，因?yàn)殚_放平臺(tái)的緣故，反超了唯品會(huì)，并進(jìn)一步從天貓的嘴里奪食。

唯品會(huì)也在積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)開放平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大商家的新品銷售，同時(shí)和商家做C2B定制。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞在第二季度財(cái)報(bào)分析師會(huì)上坦言：“零售行業(yè)整體的庫(kù)存水平下降對(duì)我們的業(yè)務(wù)并沒有產(chǎn)生什么影響，因?yàn)楝F(xiàn)在很多在做新品和定制。”

然而，收效甚微。數(shù)據(jù)顯示，目前唯品會(huì)的特價(jià)甩賣仍然占近8成的銷售額。沈亞稱，第二季度，唯品會(huì)的新品和定制銷售額占到了30%。事實(shí)上，熟悉唯品會(huì)的人士告知，所謂的定制都還是在“換湯不換藥”，并且以特賣折扣的形式處理，如果單純依靠新品銷售，唯品會(huì)的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到三成。

“唯品會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)亦是它的競(jìng)爭(zhēng)短板。”上述熟悉唯品會(huì)的人士認(rèn)為，商家對(duì)唯品會(huì)的定位還只是庫(kù)存清理，而首發(fā)新品等并不愿意放在這個(gè)平臺(tái)上。這就好比在LV的店旁邊開個(gè)奧特萊斯店一樣，正價(jià)和甩賣不能兼容。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化

單純的閃購(gòu)模仿者都沒有活下去，但是平臺(tái)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)唯品會(huì)的碾壓卻在加劇。

8月10日，在阿里巴巴投資蘇寧云商時(shí)，外界普遍解讀會(huì)對(duì)京東造成影響。但不容忽視的是，唯品會(huì)亦不是受益者。從數(shù)據(jù)層面看，無(wú)論是自營(yíng)還是開放平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)都緊咬唯品會(huì)，一旦接入天貓乃至阿里系資源后，格局或?qū)⒏膶憽８鶕?jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2015年Q1中國(guó)B2C交易規(guī)模數(shù)據(jù)，開放平臺(tái)上，唯品會(huì)的市場(chǎng)份額為3.8%，蘇寧易購(gòu)為2.8%；自營(yíng)業(yè)務(wù)上，唯品會(huì)占比9.4%，蘇寧易購(gòu)為6.9%。

撼動(dòng)京東的地位還非一日之功，而唯品會(huì)面臨的“阿蘇”威脅則更大。電商行業(yè)有句名言，“老大”和“老二”打架，“老三”遭殃。唯品會(huì)這個(gè)老三情況不妙。

此外，唯品會(huì)感受到的來(lái)自阿里的壓力，還遠(yuǎn)不止投資蘇寧。在這之前，阿里還做了兩件事，第一，投資奢侈品閃購(gòu)電商魅力惠；第二，天貓服飾簽下160個(gè)大牌，其中有20多家簽署了獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議。魅力惠面向的是輕奢、奢侈品領(lǐng)域，定位的是折扣閃購(gòu)模式，幫助天貓補(bǔ)充奢侈品線的同時(shí)，可以給天貓的商家做特賣。至于第二項(xiàng)動(dòng)作，天貓的意圖更加明顯，綁定商家，從源頭上遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。再加上聚劃算去年推出的“儷人購(gòu)”（品牌特賣），天貓就建立了從新品首發(fā)、正品銷售到尾貨特賣的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。

而唯品會(huì)所有的嘗試都是基于一個(gè)平臺(tái)下的探索。這時(shí)，“度”的把握尤為重要。在開放平臺(tái)嘗試上，唯品會(huì)一直小心翼翼，如履薄冰。開放平臺(tái)步子如果邁太大，可能影響到用戶體驗(yàn)，傷到唯品會(huì)的閃購(gòu)根本。一個(gè)可以佐證的案例是，唯品會(huì)在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上的發(fā)展。原本和閃購(gòu)契合度比較高的模式，在唯品會(huì)這種基因較強(qiáng)的平臺(tái)上，也沒有發(fā)展起來(lái)。唯品會(huì)從2014年第三季度開始收縮團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模，到今年第二季度，來(lái)自團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的營(yíng)收貢獻(xiàn)縮減到季度總營(yíng)收的0.2%，去年同期為5.5%。

看似唯品會(huì)在犧牲團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的規(guī)模影響，而保全25%的毛利率，實(shí)際上在唯品會(huì)的平臺(tái)上，任何可能破壞到閃購(gòu)模式根本的布局都是值得商榷的。雖然楊東皓確定開放平臺(tái)的數(shù)字是提升的，但具體的GMV和銷售額都沒有公開過(guò)，統(tǒng)一被歸入在其他收入里。

在品類拓展上，被唯品會(huì)看作是未來(lái)主打的美妝，也面臨增長(zhǎng)乏力的困境。唯品會(huì)對(duì)此解讀為，樂蜂網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)虧損拖累了其美妝的業(yè)績(jī)，另外則是運(yùn)營(yíng)成本的增加。事實(shí)上，天貓美妝、京東、聚美優(yōu)品等對(duì)該品類的加速碾壓也給唯品會(huì)制造了不少的麻煩，特別是作為唯品會(huì)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聚美，雙方已經(jīng)交鋒多次。唯品會(huì)在合并樂蜂后，在營(yíng)收體量上并沒有趕上聚美優(yōu)品，相反越拉越遠(yuǎn)。

七成以上為女性用戶的唯品會(huì)，理論上可以在服飾、母嬰、美妝、海淘等業(yè)務(wù)上走得更遠(yuǎn)。但從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上來(lái)看，唯品會(huì)依然在享受庫(kù)存清理的紅利，而新業(yè)務(wù)還是停留在摸索階段，并未給營(yíng)收帶來(lái)實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)。

在發(fā)布財(cái)報(bào)的次日，唯品會(huì)的股價(jià)暴跌13%。

點(diǎn)評(píng)：

優(yōu)勢(shì)仍在，徐徐求變

■文/陶文盛，北大縱橫連鎖咨詢中心資深咨詢師

在互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎中，唯品會(huì)所有的信息都顯示著，它就是一家網(wǎng)上的特賣場(chǎng)，只不過(guò)是從早期的賣服裝變成更多品類的特賣。如今的唯品會(huì)“模式用老”，希望向平臺(tái)轉(zhuǎn)型，但這條路并不好走。

一方面，諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入，搶奪了特賣渠道的市場(chǎng)。從當(dāng)當(dāng)?shù)奈财穮R閃購(gòu)，到京東、天貓、蘇寧等，都在利用各自優(yōu)勢(shì)，搶奪特賣的市場(chǎng)份額。另一方面，服裝行業(yè)在經(jīng)歷了自2010年以來(lái)，連續(xù)多年的庫(kù)存壓力之后，服裝企業(yè)的庫(kù)存得到了有效管理。服裝企業(yè)本身也開始通過(guò)自建網(wǎng)絡(luò)渠道銷售自有品牌。

但電商作為去庫(kù)存最佳的渠道之一，線下渠道商仍然難以撼動(dòng)唯品會(huì)領(lǐng)先的地位。

第一，國(guó)內(nèi)線下渠道并沒有演化出規(guī)模化、連鎖化的折扣零售渠道。如知名的奧特萊斯數(shù)量已超400家，但都各自為戰(zhàn)，進(jìn)貨渠道及品牌管理魚龍混雜。國(guó)內(nèi)幾家領(lǐng)先的奧特萊斯，如北京燕莎奧特萊斯、上海青浦奧特萊斯，其銷售規(guī)模都不到唯品會(huì)的三分之一。中國(guó)服飾庫(kù)存仍然是通過(guò)區(qū)域性或全國(guó)性批發(fā)市場(chǎng)收集并消化，如廣州石井、白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)，然后進(jìn)入全國(guó)個(gè)體零售店。

第二，國(guó)內(nèi)線上電商貨物承載能力強(qiáng)，能夠快速批量處理貨品。諸多的服飾品牌都在不同的網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行庫(kù)存折扣銷售就是證明。

第三，有效設(shè)計(jì)的特賣模式不會(huì)沖擊原來(lái)品牌商的線下價(jià)格體系，尤其像唯品會(huì)的限時(shí)限量銷售。因此，諸多的品牌也建立起了獨(dú)立的折扣渠道開展庫(kù)存銷售。

第四，唯品會(huì)賬期短，對(duì)服飾品牌商具有強(qiáng)大的吸引力。如其賬期僅有1個(gè)月，其他電商、百貨賣場(chǎng)的賬期平均3個(gè)月甚至更長(zhǎng)。

可以看出唯品會(huì)在線上去存貨方面，仍然占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)，但之后能否持續(xù)保持這種地位值得商榷。顯然，當(dāng)特賣不再是唯品會(huì)專屬的時(shí)候，唯品會(huì)在趨同的電商模式中很難尋求新的增長(zhǎng)。

面對(duì)這種情況，唯品會(huì)一方面開展了縱向的品類拓展，推出了團(tuán)購(gòu)頻道，賣家具、衛(wèi)浴用品、兒童產(chǎn)品等特賣品類。在橫向上嘗試了平臺(tái)的開放，新品的定制預(yù)售等。這些轉(zhuǎn)型目前都收效甚微。

另外一方面，唯品會(huì)發(fā)展于服裝品品類，其原有的管理僅限于服裝，在其他品類上，品類管理、采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、物流配送等，顯然是一種挑戰(zhàn)。這也是為什么當(dāng)初蘇寧易購(gòu)、京東轉(zhuǎn)型從賣3C到賣其他品類時(shí)，顯得漫長(zhǎng)而曲折。

現(xiàn)在的唯品會(huì)轉(zhuǎn)型很艱難，但必須開始謀求變化。無(wú)論具體往哪個(gè)方向走，唯品會(huì)必須抓住電商零售的本質(zhì)，從消費(fèi)者出發(fā)，不斷提升顧客體驗(yàn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，才能從容淡定轉(zhuǎn)型，從垂直電商發(fā)展成為平臺(tái)型電商。轉(zhuǎn)型才開始，唯品會(huì)還有一段漫長(zhǎng)的路要走。

唯品會(huì)值得看好

■文/劉禮彬，新知百略高級(jí)編輯

7年時(shí)間，唯品會(huì)這家網(wǎng)站從無(wú)到有，花了比同行更短的時(shí)間擁有了過(guò)億用戶。人們驚呼，這簡(jiǎn)直就是一匹電商黑馬。可正是在用戶破億前的短短半年時(shí)間里，唯品會(huì)的市值卻在不斷下跌的股價(jià)中大幅縮水40%，一舉從昔日市值百億美元的寶座上滑落下來(lái)。

很多人開始唱衰唯品會(huì)，我覺得完全不必，畢竟就連一貫對(duì)中概股們分外苛刻的華爾街機(jī)構(gòu)，都還在以“增持評(píng)級(jí)”表示對(duì)其看好。

第一，用戶及訂單數(shù)增長(zhǎng)依舊強(qiáng)勁。注冊(cè)用戶破億，對(duì)于一家電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，算得上是從少年到成人的青春期。從阿里到京東，從騰訊到百度，無(wú)疑不是在擁有億級(jí)用戶量后才一舉坐實(shí)了自己的江湖地位。就唯品會(huì)而言，在這個(gè)“破億”的過(guò)程中，它的活躍用戶數(shù)及訂單數(shù)都在保持著較快增長(zhǎng)，最近一個(gè)季度的增幅甚至達(dá)到了80%以上。

第二，客戶含金量高。眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，誰(shuí)擁有了最多的活躍用戶，誰(shuí)就能有足夠的話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)然，具體情況還得結(jié)合用戶屬性和含金量而言。唯品會(huì)的用戶一般在20~40歲，學(xué)歷主要在本科以上。這類人群收入一般屬于社會(huì)中上游層次，在成為“回頭客”之后，勢(shì)必會(huì)為網(wǎng)站帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的收入。而唯品會(huì)主力軍用戶的重復(fù)購(gòu)買率高達(dá)80%以上。

第三，成長(zhǎng)潛力大。文中也提到，唯品會(huì)在一線城市的訂單占比僅為13%左右，遠(yuǎn)排在二線省會(huì)城市的30%，和三四線城市的20%之后。而一直以來(lái)，業(yè)內(nèi)對(duì)來(lái)自二三線城市的網(wǎng)購(gòu)人群的評(píng)價(jià)是：購(gòu)買意愿高，消費(fèi)能力不遜于一線城市。

綜上所述，唯品會(huì)的億級(jí)用戶，無(wú)疑是一座可持續(xù)深挖的金礦。

當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，目前的唯品會(huì)確實(shí)遇到了一些問題。比如營(yíng)收增速放緩，已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度同比增長(zhǎng)下降；轉(zhuǎn)型求變，效果不明顯；前后兩端面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等。

那么，仍具潛力的唯品會(huì)，面對(duì)困局該往哪走？

首先，鞏固盈利項(xiàng)目，保住增長(zhǎng)?？次ㄆ窌?huì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，雖然其營(yíng)收增長(zhǎng)連續(xù)放緩，可同期凈利卻在大幅攀升，接近100%。要知道，這可還是在他們開拓新業(yè)務(wù)以及品類擴(kuò)張的情況下實(shí)現(xiàn)的。

其次，加快轉(zhuǎn)型節(jié)奏，探索正確方向。盡管現(xiàn)在唯品會(huì)的轉(zhuǎn)型并未能走出期待中的效果，但依然有了一些收獲，比如海淘這項(xiàng)新業(yè)務(wù)在半年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了近10倍的發(fā)展。這樣的探索，可以為唯品會(huì)指出未來(lái)的方向。為此，唯品會(huì)也在加大倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)力度，意欲占得先機(jī)。

最后，打開視野，尋求戰(zhàn)略同盟。電商的江湖沒有永遠(yuǎn)的對(duì)手。既然蘇寧可以成為阿里的盟友，那么唯品會(huì)也大可考慮與京東攜手的可能。強(qiáng)強(qiáng)結(jié)盟的故事，未嘗不可再度重演。

分析唯品會(huì)的利弊得失，可以說(shuō)它的轉(zhuǎn)型雖難，但未必是件不可能完成的任務(wù)。無(wú)論是用戶數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)凈利的增長(zhǎng)，還是意在搶灘登陸的海淘業(yè)務(wù)，都體現(xiàn)出唯品會(huì)從一個(gè)特賣網(wǎng)站轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)的潛力和能力。未來(lái)的唯品會(huì)，依舊值得看好。

轉(zhuǎn)型先要專注

■文/褚少軍，電商觀察者

福兮禍所伏，禍兮福所倚。用在唯品會(huì)的身上，再恰當(dāng)不過(guò)。

唯品會(huì)成名于“尾貨特賣”，而轉(zhuǎn)型也困于此。對(duì)于垂直電商而言，專注和用戶體驗(yàn)才是重中之重，貿(mào)然進(jìn)行品類擴(kuò)張很可能帶來(lái)不能承受之重。

但實(shí)際上唯品會(huì)的轉(zhuǎn)型卻開始了平臺(tái)化電商之路?；厮莸?013年12月，唯品會(huì)開始進(jìn)行改版，重點(diǎn)推出了美妝、親子樂園以及居家生活等幾個(gè)頻道，切入了化妝品、母嬰、家居以及3C家電等領(lǐng)域，已然在逐漸淡化自己服裝閃購(gòu)的品牌定位。而到2015年9月，盡管頻道有所調(diào)整，但實(shí)際上有過(guò)之而無(wú)不及，增加了旅游頻道、海淘等，品類的擴(kuò)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出賴以成名的“服裝特賣”。

偏離初心，迎來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)面。畢竟作為垂直類電商，唯品會(huì)可以算得上龍頭，但擴(kuò)張到平臺(tái)電商，唯品會(huì)則將面臨天貓和京東的競(jìng)爭(zhēng)。原本自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域沒能很好守住，又盲目擴(kuò)展到自己不熟悉和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，這帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。假貨、物流、供應(yīng)鏈問題隨之?dāng)U大。

被逼到十字路口的唯品會(huì)，似乎到了不擴(kuò)張等死、擴(kuò)張找死的兩難境地。對(duì)于唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻專注在自己的核心用戶群體上，即使要擴(kuò)充品類也要圍繞用戶群體而不是單純的擴(kuò)充。

然而，唯品會(huì)面臨的困境還不僅僅在于品類擴(kuò)張。

首先，投資方減持，看衰唯品會(huì)。與近年來(lái)唯品會(huì)的良好業(yè)績(jī)相悖的是，紅杉資本減持近40%，套現(xiàn)近6億美元。盡管事實(shí)上紅杉資本不僅僅減持了唯品會(huì)，也減持了匹克等在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域的投資，而轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域布局。可見，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，投資機(jī)構(gòu)更看好互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的投資預(yù)期，也是間接降低或看衰曾經(jīng)高速增長(zhǎng)的唯品會(huì)的未來(lái)預(yù)期。

其次，管理脫節(jié)，人才流動(dòng)頻繁。主管商業(yè)情報(bào)和客戶關(guān)系管理的高級(jí)副總裁蔣涇于今年3月離職，其曾在2011~2012年間出任過(guò)該公司的首席運(yùn)營(yíng)官一職。在知乎上的熱門帖子“你為什么從唯品會(huì)離職”中，他的熱門跟帖道出“公司發(fā)展太快管理跟不上，部門本位主義嚴(yán)重，跨部門協(xié)作難，底層和中層無(wú)出頭之日，辦公室斗爭(zhēng)嚴(yán)重，辦公環(huán)境擁擠”等系列問題。

再次，盲目求快，“病態(tài)”顯現(xiàn)。對(duì)于急于轉(zhuǎn)型為平臺(tái)型電商的唯品會(huì)而言，比較諷刺的事情是轉(zhuǎn)型尚未成功卻已經(jīng)得了一身“病”。產(chǎn)品質(zhì)量問題，快遞與物流體驗(yàn)堪憂。原本垂直電商時(shí)代的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，卻在盲目平臺(tái)化之后消失殆盡，變成了劣勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

最后，起于用戶，也困于用戶。表面上來(lái)看，唯品會(huì)用時(shí)7年，用戶數(shù)過(guò)億，不可謂不快。暫且不討論唯品會(huì)數(shù)據(jù)有沒有水分，它的用戶發(fā)展得益于“她經(jīng)濟(jì)”，絕大多數(shù)為女性用戶，且為年輕女性。甚至唯品會(huì)還聯(lián)合《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》做了個(gè)調(diào)查報(bào)告，以《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》作為背書，得出“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是她們有錢、有權(quán)，還有品位。我們肯定會(huì)繼續(xù)服務(wù)中國(guó)女性，讓中國(guó)女性在電商里面享受樂趣”的結(jié)論。

但問題也在于此，服裝特賣模式往往聚焦于年輕女性，而旅游、海淘等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)又和核心用戶群有所偏離。一方面，唯品會(huì)在享受用戶增長(zhǎng)的紅利，期望帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)；但另一方面，因?yàn)楫?dāng)初的屬性和定位，聚焦而來(lái)的用戶群又在阻礙著唯品會(huì)自己夢(mèng)寐以求的品類擴(kuò)展。

總之，對(duì)于轉(zhuǎn)型之困的唯品會(huì)來(lái)說(shuō)，唯有專注，勿忘垂直電商的根本，方能成功突圍。