曾經(jīng)有一個(gè)在西安大學(xué)城的蛋糕店老板找到我，說(shuō)很喜歡我的微信公眾號，想要投廣告。出于好心我回絕了他，我說(shuō)：“你在我這投廣告沒(méi)用啊，我的粉絲里沒(méi)多少人是西安人，難道人家外地的還打飛機去西安吃你的蛋糕？你在大學(xué)門(mén)口發(fā)發(fā)傳單，都比這效果好。”

老板說(shuō)：“不，我就是要做新媒體，新媒體大法好。”

我說(shuō)：“找你們本地的公眾號推一推吧。”

為什么有人那么癡迷于社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)呢？有的項目明明更適合地推呀。

比如基于地理信息位置，買(mǎi)幾部手機，都裝上微信，然后找個(gè)萌妹子的頭像換上去，打開(kāi)附近的人，在西單三里屯一站。估計過(guò)幾天，好友就能加滿(mǎn)。有空就陪聊兩句，然后賣(mài)一些針對男性受眾的產(chǎn)品。

畢竟有些問(wèn)題是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)解決不了的。

轉化率是個(gè)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò )解決不了渠道、體驗為重的商品的銷(xiāo)售問(wèn)題。

比如安全套，這種本質(zhì)是線(xiàn)下渠道為重的產(chǎn)品（杜蕾斯做social是因為國情，中國不允許這類(lèi)產(chǎn)品做電視廣告）。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)做得再好，如果沒(méi)有渠道的鋪貨，也沒(méi)用。消費者需要產(chǎn)品時(shí)，還是會(huì )去最近的便利店和超市買(mǎi)。

別跟我說(shuō)你在淘寶、京東上有賣(mài)，等你快遞寄到，妹子都跑了！社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)上那些創(chuàng )意只是提升了杜蕾斯的知名度，銷(xiāo)售大部分還是在線(xiàn)下完成的。

再比如說(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)，買(mǎi)房子也是需要去實(shí)地考察，并且需要非常慎重的消費決策。所以你social吹得再好，我能看你一篇文章就下單買(mǎi)了嗎？頂多是你告訴我，轉發(fā)這篇文章，憑截圖打98折，我會(huì )有點(diǎn)興趣。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)在這里，也只是起到了擴散的作用。

現在做社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)有些遲了

當所有人都開(kāi)始做一件事的時(shí)候，說(shuō)明做這件事已經(jīng)晚了。

當大媽都在說(shuō)自己有“消息股”的時(shí)候，你就應該清倉了?，F在已經(jīng)成了全民做社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代了，5000元找個(gè)新媒體運營(yíng)，好像成了所有公司的標配。各種吸粉的招數也層出不迭。我買(mǎi)衣服時(shí)遇到過(guò)關(guān)注公眾號打95折的情況，逛街時(shí)碰到關(guān)注公眾號就可以摸一下“草泥馬”的待遇。連我家旁邊的小飯館，都開(kāi)了個(gè)公眾號，關(guān)注送可樂(lè )。

但是面對這種手段，我都很不厚道地得到好處就立刻取關(guān)了。因為你們對我沒(méi)用。消費者就是這么功利。

每個(gè)公眾號都應該捫心自問(wèn)，我能給消費者提供什么？前所未見(jiàn)的內容？能讓他們找到女朋友？能讓他們獲得優(yōu)惠？

如果前期沒(méi)有規劃好，后期效果不好就很容易亂了陣腳，做不下去繼而棄號。

更別輕易做企業(yè)服務(wù)號。除非你能提供給消費者真正的功能性服務(wù)。比如招行的無(wú)卡取款、順豐的寄快遞、深圳機場(chǎng)的免費WiFi、小龍蝦的外賣(mài)服務(wù)。企業(yè)心里想的是，服務(wù)號比訂閱號到達率高??！但是代價(jià)是，被取關(guān)的概率也高。你一發(fā)消息消費者就會(huì )收到提示：你對我如果沒(méi)用，那我會(huì )取關(guān)，省得你煩我。所以很多服務(wù)號會(huì )遇到這種尷尬，一推送就掉粉，不推送做這個(gè)號就又沒(méi)意義了。

別追求反人性的逼格

有時(shí)，你所堅持的逼格，就是自戀，以為普天之下皆是粉絲。

我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)汽車(chē)品牌，他們要做朋友圈信息流廣告。然后他們準備了4支視頻，每個(gè)人從收到的鏈接點(diǎn)進(jìn)去，只能看到隨機的1支。如果你想看其他的3支視頻，就得等好友把他收到的鏈接轉發(fā)給你。

我提議能不能增加一個(gè)跳轉鏈接，讓觀(guān)眾能夠直接看到其他3個(gè)視頻，否則很麻煩?？蛻?hù)卻堅持，因為這個(gè)百年企業(yè)的逼格，必須要用戶(hù)追捧我們。這種想法在互聯(lián)網(wǎng)去中心化時(shí)代，就還是免了吧。有人愿意放著(zhù)那么多好看的網(wǎng)劇電影來(lái)看你的廣告就應該感恩戴德了，還得讓他朋友發(fā)給他看？

social不是零成本

天下沒(méi)有免費的午餐。

很多創(chuàng )業(yè)公司看到一些很好的宣傳，感覺(jué)其他團隊一分錢(qián)沒(méi)花，就獲得了巨大的傳播效益，所以也想照著(zhù)來(lái)。但實(shí)際情況是人家把錢(qián)花在你看不見(jiàn)的地方了。

第一，買(mǎi)媒介、找公關(guān)、費用是很高昂的。就像大家都以為是莫名火的歌曲——《我的滑板鞋》背后也有幾百萬(wàn)元的公關(guān)運作，更別說(shuō)《小蘋(píng)果》這種花了幾千萬(wàn)元的。

第二，原創(chuàng )高質(zhì)量的插圖文案也需要錢(qián)，去網(wǎng)上找各種素材拼拼湊湊風(fēng)格不一，還可能埋下版權問(wèn)題的種子。找外面的設計師和文案，有經(jīng)濟成本。找自己的設計師和文案，有時(shí)間成本?？傊?，都不是免費的。我一直覺(jué)得廣告創(chuàng )意，的確是四兩撥千斤的工作，用四兩的創(chuàng )意，換來(lái)千斤的傳播量。但是如果廣告主連四兩都不舍得，那趁早洗洗睡。

某些創(chuàng )業(yè)者特別喜歡說(shuō)，我們的產(chǎn)品市場(chǎng)多么廣闊，只要讓大家知道我們的產(chǎn)品，就一定有銷(xiāo)量。問(wèn)題是，讓全世界知道你們的產(chǎn)品得花多少推廣費用？

承認吧！消費者天生就抵觸廣告

把創(chuàng )作的權利交給社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)平臺的運營(yíng)者。

很多團隊在營(yíng)銷(xiāo)推廣上沉浸在一種自嗨中。完全不考慮想出來(lái)的概念能否和消費者產(chǎn)生鏈接。

那些有幾百萬(wàn)粉絲的段子手，平常發(fā)段子，轉發(fā)量幾千上萬(wàn)都不奇怪，但是一發(fā)廣告，轉發(fā)量一下子就下來(lái)了。因為消費者本來(lái)對于廣告，有一種天生的抵觸。為了消除這種抵觸，需要把內容做得極其有趣，甚至超出平常的內容。而這種對創(chuàng )作的把控力，只有運營(yíng)者本身才具備。

消費者不是討厭看廣告，而是不喜歡看無(wú)趣的廣告。所以如果一定要進(jìn)行社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，就盡量做到徹底放權給社會(huì )化平臺的運營(yíng)者。要相信，他們也會(huì )對自己的粉絲負責的。畢竟他們也不想被罵。