2013年的某天，邢凱在辦公室為朋友演示他設計的快遞包裝箱——在包裝開(kāi)啟的過(guò)程中，不需要任何輔助工具，只要輕輕一撕，就能快速打開(kāi)。

邢凱的朋友是一家倉配公司的老總，觀(guān)看了開(kāi)箱演示后，這位老總當即決定投資，在他看來(lái)，這是一種區別于傳統快遞包裝的創(chuàng )新，只要能實(shí)現規?；a(chǎn)，就一定有市場(chǎng)。

就這樣，邢凱做起了快遞包裝的生意，并為公司取了一個(gè)“簡(jiǎn)單粗暴”的名字——“一撕得”。

關(guān)于包裝的實(shí)用美學(xué)

包裝更像是商品的一種附屬品，萬(wàn)家所需但卻從不入眼。那么，如何把一個(gè)“Low”的行業(yè)，做出“高大上”的感覺(jué)，邢凱給出的答案是：簡(jiǎn)單。

事實(shí)上，“一撕得”的雛形早在2012年就誕生了。彼時(shí)，邢凱正在做化妝品電商，自己也是一個(gè)愛(ài)網(wǎng)購的“剁手黨”。但令他不爽的是，每次拆包裹都是一件麻煩的事。因為那些層層纏繞的膠帶，如果沒(méi)有刀具，根本就打不開(kāi)。

“簡(jiǎn)直就是一粽子”，在邢凱看來(lái)，傳統快遞包裝的設計，完全是“反人類(lèi)”的。

為什么不能讓包裝既好看又方便？抱怨之余，邢凱自己動(dòng)手做了一個(gè)包裝，與傳統撕拉帶圍繞在紙箱瓦線(xiàn)上不同的是，他在成型的紙箱上方嵌入撕拉帶，無(wú)需刀具，用手幾秒鐘就能拆開(kāi)。更為重要的是，這種開(kāi)箱方式確保了箱體完整，可以在“顏值”上有更多的設計空間。

很快，邢凱為這種包裝箱申請了國家專(zhuān)利，并用在自己的化妝產(chǎn)品上，進(jìn)行小規模的商用測試。沒(méi)想到，一經(jīng)推出后，用戶(hù)的反饋非常好，一些電商也找上門(mén)來(lái)詢(xún)問(wèn)箱子是否對外出售。

邢凱算過(guò)，現在每年要產(chǎn)生大約100億個(gè)快遞包裝，只要把包裝的體驗和外觀(guān)做得足夠好，就根本不愁沒(méi)有買(mǎi)家。

2013年下半年，邢凱索性關(guān)掉了生意一般的化妝品網(wǎng)店，一門(mén)心思做起了快遞包裝的生意，并開(kāi)始規?；a(chǎn)。

邢凱的第一個(gè)大客戶(hù)是化妝品電商“小也”，雙方簽下了一年的供貨合同，數量在200萬(wàn)個(gè)左右。小也創(chuàng )始人肖尚略認為：要把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，就沒(méi)有理由給用戶(hù)一個(gè)五花大綁的包裝，讓他們斧鉞刀叉齊上陣。而一個(gè)講究體驗的包裝，本身就會(huì )成為品牌的一部分。

在給小也定制化生產(chǎn)的過(guò)程中，邢凱不斷改進(jìn)工藝，在一年的時(shí)間里，“一撕得”經(jīng)歷了5次迭代。

其中，讓邢凱頗為得意的是“防盜”功能。他分析，商品在快遞過(guò)程之所以偷盜現象頻發(fā)，主要在于傳統快遞包裝的封箱方式都是通過(guò)膠帶纏繞，拆開(kāi)“順”走東西再用膠帶封口很難被發(fā)現。而“一撕得”的包裝盒上有明線(xiàn)和暗線(xiàn)，撕拉帶是唯一的開(kāi)箱入口，要想“順”東西就會(huì )破壞箱體，留下明顯的痕跡。

“在簡(jiǎn)單的同時(shí)，要有足夠的功能性”，顯然，“一撕得”為快遞包裝賦予了更多的內涵。

一張紙背后的數學(xué)邏輯

包裹一個(gè)同樣體積的物品有很多種方法，哪種方法最佳，是基于一套數據模型得到的。在邢凱看來(lái)，“一撕得”的一個(gè)重要價(jià)值，就是為客戶(hù)找到了那個(gè)看不見(jiàn)的“合理成本點(diǎn)”。

2014年的一天，邢凱正在辦公室完善自己的產(chǎn)品體驗，一個(gè)電話(huà)卻讓他沒(méi)有了心情。電話(huà)來(lái)自唯品會(huì )，“太貴了，我只用10萬(wàn)個(gè)就不用了”。

晴天霹靂，煮熟的大鴨子飛了。當時(shí)“一撕得”的價(jià)格是3元/個(gè)，幾乎是傳統箱型價(jià)格的3倍，盡管在工藝和開(kāi)箱體驗方面遠勝于傳統包裝，但并不是每個(gè)客戶(hù)都像小也一樣愿意為之多花錢(qián)。

“這么貴，你的箱子到底好在哪里？”有一次，為了向客戶(hù)證明箱子的質(zhì)量，邢凱帶著(zhù)搭檔直接坐在了紙箱上，兩人體重相加接近200千克，但紙箱紋絲不動(dòng)。為了進(jìn)一步證明，邢凱較真地跟客戶(hù)說(shuō)：“這里是12樓，紙箱扔下去照樣沒(méi)事。”

果真，12樓，紙箱應聲落地，毫無(wú)破損。但客戶(hù)卻說(shuō)了一句，“質(zhì)量是不錯，但我們只需一個(gè)剛剛好的紙箱就夠了”。直到這時(shí)，邢凱才明白，極致的產(chǎn)品體驗意味著(zhù)更高的成本投入，但這并不是客戶(hù)真正需要的，要想別人跟你玩，就必須把價(jià)格降下來(lái)。

于是，邢凱從物化成本、輔料成本、制造成本三方面著(zhù)手優(yōu)化。用什么樣的膠，用什么樣的紙，都進(jìn)行了海量測試，用他的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“基于底層問(wèn)題推導出最佳方案”，然后找到客戶(hù)口中的那個(gè)“剛剛好”。

2014年下半年開(kāi)始，邢凱專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)機器設備，根據成本和紙箱的性能，建立起一套數學(xué)模型。在他看來(lái)，包裝不再是紙，而是那些紙所代表的數據，有了數據模型才知道用什么樣的材料是“剛剛好”。

具體來(lái)說(shuō)，衡量一個(gè)紙箱性能的指標分別是抗壓、耐破和邊壓，但包裹不同的商品對這三個(gè)數值要求是不一樣的。打個(gè)比方，陶瓷的紙箱需要的可能是每平方米200克的瓦楞紙，但食品或者衣服的紙箱也許用每平方米140克的瓦楞紙就足夠了。以前都是用同樣的材料，很多成本是被浪費掉的，而通過(guò)數學(xué)模型，能計算出商品對紙箱材料的參數要求以及合理用紙量，避免成本的浪費。

基于此，“一撕得”的成本從原先3元/個(gè)降到0.9~1.1元/個(gè)。這個(gè)時(shí)候，當價(jià)格和普通箱型差不多的時(shí)候，注重消費者體驗的電商公司就沒(méi)理由不選擇“一撕得”。

2015年初，曾經(jīng)拋棄他的唯品會(huì )回來(lái)了，與“一撕得”達成全年合作協(xié)議。隨后阿芙精油、三只松鼠、茵曼、云南白藥、東阿阿膠、錘子手機等陸續加入客戶(hù)陣營(yíng)。

在跟服裝電商茵曼的合作中，邢凱提供了兩套方案讓茵曼創(chuàng )始人方建華選擇。邢凱建議方建華采納第一套方案，雖然紙張要次一點(diǎn)，但可以節約20%的費用，而且也不影響用戶(hù)體驗。出乎邢凱意料的是，方建華堅持用第二套方案，他的理由是，雖然澳洲進(jìn)口?？埖某杀疽咭恍?，但用戶(hù)拿到手里的感覺(jué)不一樣。

“至少讓客戶(hù)知道了成本用在了什么地方”，在邢凱看來(lái)，長(cháng)期以來(lái)，包裝行業(yè)并不透明，用一個(gè)紙箱的合理成本很難判斷，電商選擇包裝廠(chǎng)家的標準就是看誰(shuí)的價(jià)格更低。而基于數學(xué)模型，“一撕得”可以幫助客戶(hù)實(shí)現物化成本的管理。

成本降下來(lái)了，就自然不缺生意。2014年，“一撕得”的銷(xiāo)售額是500萬(wàn)元，而2015年前3季度就實(shí)現了1500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。憑借著(zhù)良好的銷(xiāo)售勢頭，“一撕得”拿到千萬(wàn)元級別的天使融資。

有了錢(qián)，邢凱開(kāi)始逐步解決另一個(gè)核心問(wèn)題——產(chǎn)能。具體的做法是，在客戶(hù)的倉庫周邊200千米范圍內挑選生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行合作，由“一撕得”提供關(guān)鍵原材料就地生產(chǎn)。工廠(chǎng)跟著(zhù)客戶(hù)的倉庫走，這樣一來(lái)，客戶(hù)只需一張訂單就可以解決全國分倉供貨問(wèn)題。

快遞包裝的分眾傳媒

雖然整個(gè)快遞包裝行業(yè)的平均利潤只有3%左右，但邢凱并不擔心，他要把“一撕得”變成一個(gè)包裝媒體，成為流量和數據的入口。這樣一來(lái)，就可以開(kāi)發(fā)周邊業(yè)務(wù)，擁有多種盈利方式。

在2015年天貓雙11晚會(huì )上，湖南衛視“天天兄弟”和“快樂(lè )家族”進(jìn)行了一場(chǎng)爭搶天貓超市快遞箱的游戲，而這個(gè)快遞箱就是“一撕得”制作的。邢凱透露，天貓對“一撕得”很感興趣，目前正在進(jìn)行產(chǎn)品內測，接下來(lái)很可能進(jìn)行實(shí)質(zhì)性合作。

現階段，“一撕得”主要將客戶(hù)對象瞄準于電商平臺巨頭或者垂直電商行業(yè)的標桿品牌。究其原因，一方面，這些公司的采購量大，能減少定制化成本，也能起到品牌背書(shū)作用。另一方面，他們有完整的產(chǎn)品體系和用戶(hù)市場(chǎng)，會(huì )提出很多嚴苛的要求，從某種意義上充當了“一撕得”的“產(chǎn)品改進(jìn)師”。“一撕得”不只是包裝，這是邢凱反復提及的一點(diǎn)。最近，他正在看一本名為《集裝箱改變世界》的書(shū)，在他看來(lái)，集裝箱讓碼頭的裝卸成本變得異乎尋常的低，同樣，快遞包裝也可以創(chuàng )造新的價(jià)值。在邢凱的計劃中，未來(lái)，“一撕得”將打造電商包裝的分眾傳媒，成為一個(gè)有價(jià)值的媒體廣告人口。

具體來(lái)說(shuō)，消費者撕開(kāi)包裝箱后會(huì )有一個(gè)醒目位置，上面印有合作商家的二維碼，而這個(gè)商家是與包裝箱內的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性的。比如，王小姐購買(mǎi)的是母嬰用品，那么她收到的包裝箱上可能就印有一款童車(chē)產(chǎn)品的二維碼，這樣一來(lái)，商家不僅是包裝的消費者，也是流量的消費者。

按照這種思路，邢凱算了一筆賬，如果1元的快遞箱費用加上10元的廣告費，“一撕得”就創(chuàng )造了11元的價(jià)值，而這11元可以用來(lái)重新分配利益結構。這時(shí)，也許對于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，包裝就不再是成本，轉而可能成為一種盈利方式。

除了成為包裝媒體，“一撕得”還有可能是一個(gè)B2B交易平臺。邢凱正在著(zhù)開(kāi)發(fā)手機客戶(hù)端，按照他的設想，企業(yè)需要包裝時(shí)，在客戶(hù)端輸入相關(guān)產(chǎn)品的尺寸、重量等信息，就會(huì )呈現可視化的樣品，接著(zhù)輸入采購數量，就會(huì )顯示總價(jià)?？蛻?hù)下單后，后臺會(huì )及時(shí)把這些訂單有效地分配至相應的工廠(chǎng)，通過(guò)系統自動(dòng)管理完成包裝交易。

按照邢凱的設想，未來(lái)“一撕得”的三個(gè)主要價(jià)值在于——對于企業(yè)來(lái)講，包裝采購變得簡(jiǎn)單透明；對于消費者來(lái)講，包裝的使用體驗更好；對于廣告主來(lái)講，一個(gè)創(chuàng )新的媒體入口出現了。

這是一個(gè)足夠大的故事，而故事的核心在于邢凱能否把快遞包裝的未來(lái)生態(tài)與盈利模式有效統一起來(lái)，為行業(yè)賦予更大的價(jià)值。