或許是年少成名，又或者是他的外表與簡(jiǎn)單穿著(zhù)，扎克伯格和他的公司長(cháng)期以來(lái)被低估甚至唱衰。

但采訪(fǎng)這家公司的時(shí)候，熟悉扎克伯格的人沒(méi)有給我講些“他天才般的決定改變了一切”的軼事，他們只是稱(chēng)贊：扎克伯格有好奇心、有恒心、能夠利用和分配資源，并致力于提高Facebook和他自身的能力，以及他有將宏偉目標拆解成可執行的小目標的能力。

“你當然可以廣泛撒網(wǎng)，不聚焦于某個(gè)特定產(chǎn)品，然后看哪些業(yè)務(wù)會(huì )最終成功。但這和我們的方法不符。我們專(zhuān)注于某個(gè)核心目標，挖掘更深層次的潛力。”

和谷歌的策略不同，Facebook的目標是“賦予全球每個(gè)人分享信息的能力，從而讓世界變得開(kāi)放和互聯(lián)”。扎克伯格表示，他現在三分之一的時(shí)間都在思考未來(lái)愿景。

為了推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的持續發(fā)展，扎克伯格投了三大賭注：一是發(fā)展更先進(jìn)的人工智能，幫助公司更好地理解用戶(hù)；二是虛擬現實(shí)，這也是其收購奧庫勒斯（Oculus，一家虛擬現實(shí)游戲公司）的初衷，扎克伯格相信虛擬現實(shí)會(huì )成為未來(lái)交互的主流方式；第三則是將包括Facebook在內的互聯(lián)網(wǎng)推廣到其還沒(méi)有覆蓋的近40億人中，具體方法之一是讓無(wú)人機在偏遠山區的上空飛行。

誰(shuí)是坐在CEO身邊的人

Facebook布局人工智能領(lǐng)域已經(jīng)很多年了。比如在2010年，他們就在相冊產(chǎn)品中推出了臉部識別功能。2013年晚些時(shí)候，扎克伯格力主建立一個(gè)實(shí)驗室來(lái)專(zhuān)門(mén)研究這個(gè)領(lǐng)域，他邀請到深度學(xué)習領(lǐng)域大牛嚴恩·勒昆（Yann LeCun）運營(yíng)這個(gè)實(shí)驗室。

與典型的Facebook年輕員工不同，勒昆已經(jīng)55歲。但這位巴黎出生的紐約大學(xué)終身教授早已名滿(mǎn)天下，他所研究的計算機視覺(jué)、圖像識別以及其他技術(shù)都將幫助Facebook變得更聰明。

在Facebook的團隊中，牛人比比皆是。2007年到2008年時(shí)，Facebook決定招聘更多具有硅谷經(jīng)驗的人，公司現任領(lǐng)導層中大部分都是那個(gè)時(shí)期加入的。他們挖來(lái)了谷歌的桑德伯格，Mozilla公司的斯科洛普夫等等。但在這樣的團隊中，扎克伯格總是能夠保持穩定的領(lǐng)導地位，這也許與他的毅力和學(xué)習能力有關(guān)。

勒昆最早并不情愿離開(kāi)學(xué)界或者紐約，扎克伯格采用變通的辦法，他讓勒昆將Facebook人工智能實(shí)驗室的總部放在紐約曼哈頓，并承諾勒昆可以繼續保留教授職位。最后，勒昆同意了他的方案，問(wèn)題解決了。

由于無(wú)法每天都與勒昆進(jìn)行交流，扎克伯格就安排實(shí)驗室的其他人工智能研究者們坐到自己附近的辦公桌，以便更好地學(xué)習互動(dòng)。勒昆回憶說(shuō)：“當我們搬進(jìn)新辦公樓時(shí)，我們和扎克伯格的距離大概3米，但他還是認為那太遠了，要我們再離他近一些。”

這可以算是扎克伯格學(xué)習新知識的重要步驟，在2011年Facebook計劃推出“時(shí)間線(xiàn)”（Timeline）功能時(shí)，扎克伯格就將其公司頂尖的設計團隊安排在他的工位旁。而在收購Instagram 之后，扎克伯格還坐在其創(chuàng )始人斯特羅姆旁邊工作了一段時(shí)間。

人工智能團隊也得到了扎克伯格的授權，他們可以聚焦于更長(cháng)遠的研究目標。扎克伯格告訴我：“我們其中的一個(gè)目標就是面向未來(lái)5到10年，可以從人類(lèi)感知的各個(gè)層面尋求技術(shù)上的突破，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言以及整合認知等等。”

現階段，社交網(wǎng)站在收集數據方面的技術(shù)要遠遠高于處理和理解數據。先進(jìn)的人工智能能夠幫助用戶(hù)找到更相關(guān)的內容，從而增強用戶(hù)黏性，并給你推送更多更聚焦的廣告。人工智能的研究成果將影響到Facebook的其他三個(gè)社交產(chǎn)品，還有希望讓Facebook將各個(gè)設備，從手表到汽車(chē)都連接起來(lái)。

不過(guò)現在人工智能團隊還是從一些小地方入手解決問(wèn)題。一位來(lái)自于巴黎的人工智能專(zhuān)家正在實(shí)驗室里教計算機理解一些概念，比如“約翰現在在球場(chǎng)”和“約翰撿起了足球”，從而讓計算機處理類(lèi)似于“足球在哪里？”的搜索請求。每個(gè)訓練模型大約采用50個(gè)單詞的詞匯，這都是經(jīng)過(guò)精心挑選的詞，研究人員能夠更好分辨機器學(xué)習進(jìn)展。這位專(zhuān)家告訴我：“這不是大數據，這是一種特別特別小的數據。”

勒昆讓這個(gè)實(shí)驗室有了濃厚的學(xué)校氣氛。實(shí)驗室的研究者不局限于跟隨Facebook各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展計劃，還可以按照各自的學(xué)術(shù)研究方向分成不同小組，依托機器學(xué)習進(jìn)行研究，并負責將研究成果轉化為產(chǎn)品功能。

他們孵化的技術(shù)也不斷被武裝到Facebook產(chǎn)品上，比如“時(shí)刻”，就是一個(gè)可以幫助用戶(hù)識別出照片里的不同朋友，從而讓用戶(hù)更好地與不同朋友分享不同照片。一名研究員很享受這些成果：“其實(shí)大多數研究者很關(guān)心他們的研究能有多大的實(shí)際用途，在學(xué)術(shù)界，你最大的產(chǎn)出可能就是你的論文在學(xué)術(shù)會(huì )議上被查看了多少次。”

而實(shí)驗室的工作也已經(jīng)直接影響到Facebook底層的運營(yíng)體系，比如更好的僵尸用戶(hù)和垃圾信息預防體系，以及更精準和自動(dòng)化的廣告評測機制，過(guò)去這項工作都是人為完成的。公司的CTO邁克·斯科洛普夫說(shuō)：“我曾開(kāi)玩笑說(shuō)，這個(gè)實(shí)驗室團隊提前做了未來(lái)五年要做的事。”

VR用來(lái)做什么

扎克伯格是個(gè)游戲狂，最熱衷的游戲是《文明》（Civilization）。布蘭登·艾里布曾經(jīng)參與制作過(guò)這個(gè)游戲，他現在是奧庫勒斯的CEO，這家致力于虛擬現實(shí)游戲的公司在2014年被Facebook以20億美金收購。

而扎克伯格對虛擬現實(shí)的興趣要回溯到他在手機上的挫敗經(jīng)歷，Facebook沒(méi)有造出自己的手機平臺。“這是我最后悔的事情之一。”扎克伯格惆悵地說(shuō)。

于是扎克伯格押注了VR（即虛擬現實(shí)）：這將是下一個(gè)主要的計算平臺，會(huì )像手機超越電腦一樣取代手機。并且，人類(lèi)的本性是不會(huì )變的。

“如果你去觀(guān)察以前人們在計算平臺上所花費的時(shí)間，無(wú)論是在電腦桌面還是手機桌面，有40%的時(shí)間都花在了某種交流工具與媒介上。”扎克伯格說(shuō)，“從長(cháng)期看來(lái)，當奧庫勒斯最終變成一個(gè)更加成熟的平臺時(shí)，我敢打賭人們還是會(huì )把40%的時(shí)間用在社交類(lèi)似的事情上。這正是我們了解的部分，也是我們能做的部分。”

奧庫勒斯在九月份與Facebook共同推出了具有360°視角的視頻媒體：如果是在網(wǎng)頁(yè)上，人們可以用鼠標拖動(dòng)畫(huà)面改變視角；如果是手機、平板電腦等移動(dòng)設備，轉動(dòng)設備的方向就可以從不同的角度觀(guān)看同一個(gè)視頻。

不過(guò)，在扎克伯格的想法被實(shí)現之前，奧庫勒斯并沒(méi)有改變其近期目標——推出Rift虛擬現實(shí)頭盔，并用之來(lái)吸引硬核游戲玩家。

被Facebook收購的公司其實(shí)大都獲利頗多，而不是像外界擔憂(yōu)的那樣被毀掉。

當2012年4月宣布收購Instagram時(shí)，Facebook剛剛完成IPO不到6個(gè)星期，彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著(zhù)《Facebook如何毀掉Instagram》或者《毀掉Instagram的五種方式》等文章。

但扎克伯格讓Instagram的兩位創(chuàng )始人斯特羅姆和克雷格繼續負責原有團隊，并鼓勵他們保持原先的團隊文化，同時(shí)在資源方面給予極大支持，包括接入Facebook招聘系統以及Facebook研發(fā)的反僵尸用戶(hù)系統等等，從而讓Instagram跑得更快。

斯特羅姆說(shuō)：“扎克伯格和我在產(chǎn)品層面有很多溝通。想象一下，多少硅谷公司做夢(mèng)都希望自己的董事會(huì )能同時(shí)擁有扎克伯格、桑德伯格、斯科洛普夫這樣的人啊。”

在被Facebook收購后，Instagram的用戶(hù)數量迎來(lái)井噴式增長(cháng)，短短十月增長(cháng)了3倍，又在接下來(lái)的13個(gè)月里再次翻番，目前這家圖片社交網(wǎng)站擁有4億用戶(hù)。這筆收購基本成了Facebook收購整合模式的樣板。

就像對待任何一個(gè)新合資企業(yè)，扎克伯格并不急著(zhù)從奧庫勒斯獲得利潤，“長(cháng)期來(lái)看，我們需要確定它是可持續的。”他說(shuō)，Facebook要判斷的是奧庫勒斯的潛能。

并不是所有人都看好VR?！度A爾街日報》質(zhì)疑Facebook過(guò)于前衛。有分析師擔心人們的預期太高，“消費者夢(mèng)想著(zhù)毫無(wú)違和地進(jìn)入這些互動(dòng)環(huán)境，與朋友進(jìn)行交流，但這個(gè)科技還在雛形之中。”

這個(gè)市場(chǎng)的競爭也十分激烈，索尼與HTC將在下一年推出自己的VR頭盔。還有谷歌，它的Cardboard工具包可以在智能手機上提供體驗虛擬現實(shí)的機會(huì )，其風(fēng)頭與奧庫勒斯不相上下，而成本只有15美元——奧庫勒斯公布的頭盔及一臺PC的成本大約是1500美元。

扎克伯格心中對奧庫勒斯的未來(lái)有更宏大的計劃。10月，扎克伯格和艾里布公開(kāi)宣布，奧庫勒斯正在研究AR，即增強現實(shí)，這種技術(shù)能將虛擬物體覆于真實(shí)世界之上。

如果奧庫勒斯能濃縮成一副眼鏡似的裝置，并讓你同時(shí)看見(jiàn)真實(shí)和虛擬的世界，“這將是許多人需要購買(mǎi)的最后一件電子產(chǎn)品。”扎克伯格說(shuō)，而這一次，Facebook將成為售賣(mài)這件產(chǎn)品的公司。

無(wú)人機的另一種飛行模式

2014年，Facebook通過(guò)投資一家英國初創(chuàng )公司Ascenta，立即成立了無(wú)人機部門(mén)。一如既往的，扎克伯格的遠見(jiàn)卓識是其強大的招聘手段。

他親自給NASA噴氣式推進(jìn)實(shí)驗室做激光通信工作的大牛打電話(huà)。“你想干嗎？”對方問(wèn)。“我們要連接世界，我想讓你加入，我們會(huì )一起做出重大改變！”即使只是回憶當時(shí)的情境，扎克伯格也激動(dòng)不已。

14個(gè)月后，Facebook發(fā)布了由超輕碳纖維制成的全尺寸原型機——天鷹座（Aquila）。新型波音737-600客機機身重量約4萬(wàn)千克，翼展約34米，而天鷹座翼展約42米，機身重量不到400千克。公司計劃2015年底進(jìn)行試飛。

但天鷹座并不是用來(lái)攝影，或是送貨，它的誕生是為了把“最后的10%”連接起來(lái)——“全世界只有10%的地方，電話(huà)是其唯一與外界聯(lián)系的工具。我們實(shí)驗室專(zhuān)注的，同時(shí)也從公司的戰略任務(wù)角度來(lái)看，就是想辦法解決如何連接那最后的10%。”Facebook“連通”（Connectivity）實(shí)驗室主任耶爾·麥古爾說(shuō)。

比起無(wú)人機，麥古爾傾向于用更加中立性的詞匯：HAPI連接，即高空互聯(lián)網(wǎng)連接平臺。在1.8萬(wàn)千米到2.7萬(wàn)千米的高空利用太陽(yáng)能對飛行器充電，同時(shí)基本上避免天氣和普通民航的干擾，公司希望它能夠通過(guò)激光將高速英特網(wǎng)連接信號傳送給地面需求點(diǎn)。

項目啟動(dòng)之初，Facebook其實(shí)已經(jīng)有很多電子硬件方面的工程經(jīng)驗。早于5年前，執行層判斷，Facebook只有通過(guò)建設自己的數據中心和服務(wù)器，才能向數以?xún)|計的用戶(hù)提供穩定有效的服務(wù)，那時(shí)公司便開(kāi)始積累這方面的經(jīng)驗。“連通”實(shí)驗室的任務(wù)就是搭建節能、方便維修的服務(wù)器，來(lái)讓公司安裝遍布世界各地的數據中心。

無(wú)人機數據中心的搭建，除了電池、傳輸等技術(shù)問(wèn)題，還有政策問(wèn)題需要解決。麥古爾認為計算機科學(xué)都可以解決這些問(wèn)題。

無(wú)人機也只是連接的一部分。借助無(wú)人機讓W(xué)i-Fi覆蓋全球，Facebook的真正野心是Internet.org。這是一個(gè)旨在連通全球的創(chuàng )新計劃，想要為全世界不能上網(wǎng)的人帶去互聯(lián)網(wǎng)，而這些人占了全球人口的60%。從短期來(lái)看，這個(gè)項目是一個(gè)利他主義的行為，但長(cháng)期來(lái)看，它卻是以資本為導向的。

Internet.org的第一步是一個(gè)App，讓人們可以免費接入Facebook、新聞、搜索、職位列表等服務(wù)。這個(gè)App已在印度、印度尼西亞、巴基斯坦、菲律賓、南非以及其他24個(gè)國家上線(xiàn)。

但是，這個(gè)App在多方面遭到了一些挫敗，特別是因為它只提供經(jīng)過(guò)策劃的特定服務(wù)，而不是完全自由的互聯(lián)網(wǎng)——批評者稱(chēng)，這違背了網(wǎng)絡(luò )中立原則，還有投資人抨擊其是“經(jīng)濟層面的種族主義”。

對于這些爭論，扎克伯格說(shuō)，“Internet.org一直在運作，從中我們也學(xué)到了很多。從連接的網(wǎng)絡(luò )社區伙伴那里，我們一直傾聽(tīng)他們的反饋，并就此做了很多的修改。”調整包括了加強App的安全性和隱私保護，現在也能夠讓任何第三方開(kāi)發(fā)商提交融合進(jìn)App服務(wù)的申請等。

扎克伯格在Facebook上說(shuō)：“沒(méi)人認為這是樁好生意，因此沒(méi)有人去嘗試。”他親自研究并撰寫(xiě)了關(guān)于連接的Facebook白皮書(shū)。

“在Facebook創(chuàng )立初期，我不知道該怎樣發(fā)展。”他說(shuō)，“我只知道這是件值得去做的事。”如今，大家都知道Facebook不僅是樁好生意，而且是家偉大的企業(yè)。扎克伯格已經(jīng)依據形勢重新調整了自己的雄心壯志。未來(lái)還很長(cháng)，正如馬克·安德森所言：“他才31歲，還有40到50年的發(fā)展空間。”