人物簡(jiǎn)介

夏明憲，1953年生，重慶美心(集團)有限公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理。用26年時(shí)間，把一個(gè)只有幾個(gè)人的榔頭工廠(chǎng)，發(fā)展成為有近萬(wàn)員工、年產(chǎn)值達到48億元人民幣的“門(mén)業(yè)帝國”，在業(yè)界有“門(mén)業(yè)教父”之稱(chēng)。2015年，美心集團銷(xiāo)售逆勢增長(cháng)10%。

“重要的事情說(shuō)三遍”、“世界這么大，我想去看看”……已過(guò)耳順之年的美心集團董事長(cháng)兼總經(jīng)理夏明憲，將這些時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)信手拈來(lái)。1月7日，美心集團總部會(huì )客廳，身著(zhù)黑色西服的夏明憲接受了記者專(zhuān)訪(fǎng)。

接受記者采訪(fǎng)時(shí)，距12萬(wàn)套美心防盜門(mén)運抵委內瑞拉不足1個(gè)月，在傳統制造業(yè)深陷下行困境之時(shí)，美心斬獲的這筆1.04億海外訂單順勢成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。

美心集團這家成立26年并處于行業(yè)領(lǐng)軍地位的企業(yè)，發(fā)軔于傳統的門(mén)業(yè)制造，又早早布局海外，涉足旅游地產(chǎn)、汽摩配件等多個(gè)領(lǐng)域。在夏明憲身上，你能發(fā)現很多“沖突”：務(wù)實(shí)又冒險、韌性而任性、持重卻天馬行空、充滿(mǎn)恐懼而又時(shí)刻向往陌生。集團最大的一幅標語(yǔ)就掛在廠(chǎng)區門(mén)口：“美心落后了，我很擔心!”

記者注意到一個(gè)數據：去年，美心集團的產(chǎn)值是48億元，出口額為6.5億元。這一份出口成績(jì)單可謂亮眼。但夏明憲認為并不夠，按照他的目標，美心要做成百億級企業(yè)，三五年內，海外市場(chǎng)要翻一番。

如何撬開(kāi)國際市場(chǎng)的大門(mén)？在激烈的國際市場(chǎng)競爭中，美心憑什么得以存活并穩坐門(mén)王的位置？夏明憲說(shuō)，這是一種“走向陌生”的本能，世界那么大，我想去看看。

市場(chǎng)開(kāi)拓

市場(chǎng)競爭很激烈，趨同化嚴重，你的手段別人很快能用上，就像我們也能很快學(xué)會(huì )別人的一樣，這種情況下，如果有所怠慢，就會(huì )出問(wèn)題。

放眼中國制造型企業(yè)，今天的美心總部基地絕對算是帶有明顯“特征”的基地，寫(xiě)滿(mǎn)了夏明憲風(fēng)格。從流水線(xiàn)到洗手間，從看得見(jiàn)的地方到不太容易看見(jiàn)的地方，充滿(mǎn)了記憶點(diǎn)。如那些個(gè)性的標語(yǔ)：“有一種失敗叫瞎忙”、“世上唯一可不勞而獲的是貧窮”……

上月，美心生產(chǎn)的12萬(wàn)套防盜門(mén)運抵委內瑞拉的海關(guān)港口，拿下1.04億元海外大單。在此基礎上，美心還即將在委內瑞拉簽下1億元的訂單。夏明憲笑著(zhù)說(shuō)，美心出口這么多年，單筆過(guò)億元的訂單還不多，而當時(shí)委內瑞拉的訂單也算是“搶來(lái)”的。

在前期的準備過(guò)程中，夏明憲團隊發(fā)現，委內瑞拉是海洋性氣候，對防盜門(mén)產(chǎn)品腐蝕性大，而國內技術(shù)難以達到要求。夏明憲認為，這是一個(gè)關(guān)乎成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。于是，美心團隊立馬對技術(shù)革新，采用戶(hù)外高柔粉末噴涂技術(shù)，一次性達到了當地的技術(shù)要求，最終從6家國內一線(xiàn)門(mén)類(lèi)企業(yè)中脫穎而出，抱得海外大單。

如今，“美心門(mén)”賣(mài)到美國、英國、法國、波蘭等近40個(gè)國家和地區。

品牌樹(shù)立

功夫在詩(shī)外，一些看似虧本的買(mǎi)賣(mài)，會(huì )給你帶來(lái)意想不到的收獲。

夏明憲的營(yíng)銷(xiāo)理念中，常用的一句話(huà)是“功夫在詩(shī)外”。最典型的一個(gè)案例是美心洋人街的的“一元饅頭”，這是夏明憲專(zhuān)門(mén)拿來(lái)“虧”的，但實(shí)際上，當顧客買(mǎi)走饅頭時(shí)，也順便買(mǎi)走了包裝袋、酸辣粉、蛋糕等賺錢(qián)產(chǎn)品。去年，美心饅頭公司不但沒(méi)虧本，還賺了幾百萬(wàn)元。

這一招，夏明憲在推動(dòng)門(mén)業(yè)走出去方面，其實(shí)早已運用嫻熟。

2000年，美心集團選擇的國際市場(chǎng)第一站是美國市場(chǎng)。不過(guò)，在當時(shí)，“中國制造”顯然并不能讓挑剔的老外們輕易買(mǎi)單。

夏明憲意識到，首先要讓“中國品牌”走出去。他做了一個(gè)大膽的決定：投資100萬(wàn)美元，在美國紐約時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)設一家100平方米的專(zhuān)賣(mài)店，將美心的產(chǎn)品展示給世界。

這個(gè)門(mén)店開(kāi)起來(lái)，并沒(méi)有賣(mài)出多少門(mén)，但夏明憲打的卻是另一番主意。這一次“任性出位”引來(lái)美國多家著(zhù)名報紙高密度報道，當時(shí)加利福尼亞州蒙特雷市的市長(cháng)竟然找上門(mén)來(lái)，主動(dòng)做起了“美心門(mén)”在北美市場(chǎng)的代理商。

“我們還是覺(jué)得那件事情很自豪。“夏明憲說(shuō)，如今在美國市場(chǎng)，美心就占據商用門(mén)70%以上市場(chǎng)份額。

客戶(hù)維系

做企業(yè)要誠信經(jīng)營(yíng)，讓客戶(hù)感覺(jué)到你的誠意、道德水準和對底線(xiàn)的維護。

盡管靠門(mén)店在國際市場(chǎng)“一炮打響”。但美心品牌進(jìn)入海外市場(chǎng)之初，仍遭遇了巨大阻力。夏明憲的解決之道是“讓對方看到誠意”。

在美心進(jìn)入海外市場(chǎng)之初，美心集團曾接到一份來(lái)自英國的訂單。對方是一個(gè)國外知名大集團，因總部擴遷，新的辦公地點(diǎn)急需2000扇防盜門(mén)。美心總部很快將這2000扇門(mén)發(fā)送給英國經(jīng)銷(xiāo)商。結果，這批門(mén)雖是按照客戶(hù)要求所定制，但國際尺寸標準放到實(shí)際對比上，卻出現了細微偏差。按照當時(shí)的標準，這樣的偏差在誤差范圍內，但客戶(hù)還是不滿(mǎn)意。

當時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商火了不再理會(huì )。英國人直接把電話(huà)打給了夏明憲。夏明憲一方面重罰了經(jīng)銷(xiāo)商，一方面立馬召集高管開(kāi)緊急會(huì )議。

深夜1點(diǎn)多開(kāi)始的會(huì )議，直到凌晨5點(diǎn)多才完結，結論是：按照標準，免費為他們再生產(chǎn)2000扇門(mén)，自費空運過(guò)去。結果是美心倒虧了200多萬(wàn)元。

當時(shí)，很多美心高管不解，但在夏明憲看來(lái)，這就是自己的底線(xiàn)。

正是這種誠信，讓美心在行業(yè)內獲得高度認可。此事之后，美心接到了一位來(lái)自尼日利亞的非洲客人的定制業(yè)務(wù)，這扇門(mén)安裝的地點(diǎn)是皇宮。如今美心類(lèi)似的高端定制業(yè)務(wù)數不勝數。

要讓美心“走出去”

您覺(jué)得美心是一個(gè)傳統企業(yè)嗎？

夏明憲：我就是覺(jué)得我們太傳統了，我們也在思考傳統企業(yè)如何在這種情況下得到新生，包括互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)的思維運用。目前在物聯(lián)網(wǎng)嘗試方面，美心已經(jīng)取得一些成功，推出了智能門(mén)。另外就是在推廣電商，形成線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)。無(wú)紙化辦公，微信管理這些新的方式都在運用。

美心下一步如何發(fā)展？

夏明憲：目前門(mén)業(yè)這塊是比較成熟了，但是根據市場(chǎng)來(lái)分析，需要做的事情還很多。我們的想法是把美心做成百億企業(yè)，所以美心是一個(gè)真正還在路上的公司。下一步就要加強走出去，把美心做大，抗風(fēng)險能力也強些。相信美心門(mén)可以做成繼汽車(chē)、筆記本之后能代表重慶走出去的一張名片。

有沒(méi)有給自己設定退休時(shí)間？

夏明憲：我現在精力還好，沒(méi)感覺(jué)到很疲倦，要把美心做成百億企業(yè)，這中間還是很有挑戰的，我個(gè)人也很感興趣。

如果放下企業(yè)，您最想做什么？

夏明憲：還真沒(méi)想過(guò)，如果真有這么一天，就到處走走看看，借用現在的一句流行語(yǔ)：世界那么大，我想去看看。