2月18日蘋(píng)果支付Apple Pay正式登陸中國后,由于登錄服務(wù)器綁卡的人數過(guò)多,一度火爆到讓服務(wù)器陷入癱瘓。記者昨日從銀聯(lián)江西分公司了解到,目前南昌POS機有13萬(wàn)臺,其中支持蘋(píng)果支付的已超過(guò)50%,而這一數字還將持續增加。運行一周后,蘋(píng)果支付到底怎么樣呢?記者前往實(shí)體店體驗發(fā)現,大多數商家不了解該項業(yè)務(wù),能使用蘋(píng)果支付的商家寥寥無(wú)幾,15家商戶(hù)僅2家能使用,蘋(píng)果支付在江西僅成功交易1758筆。在被調查的消費者中,使用過(guò)Apple Pay的不到兩成,但是愿意嘗試使用的占到一半,支付寶、微信仍是主要支付方式。
記者調查
體驗:
Apple Pay“綁卡”僅需3分鐘
2月18日蘋(píng)果支付Apple Pay正式登陸中國后,“果粉”一度造成服務(wù)器癱瘓,記者當天上午9時(shí)前通過(guò)蘋(píng)果手機自帶的Apple Pay程序成功“綁定”了1張銀行卡賬戶(hù),花費了六七分鐘,雖然選項頗多,但至少成功了。
不過(guò)到了15時(shí),記者試圖“綁”第二張卡時(shí)出現了問(wèn)題,在刷新界面時(shí)一直跳出“網(wǎng)絡(luò )故障”提示,記者反復刷新、重啟后,終于出現添加步驟,但操作流程每一步都比較卡,時(shí)不時(shí)出現“網(wǎng)絡(luò )故障”提示,嘗試了半個(gè)小時(shí)都失敗,記者無(wú)奈只得放棄。
據悉,南昌大部分“果粉”也均遇到這個(gè)難題,Apple Pay上線(xiàn)首日,因人流量太大,蘋(píng)果支付的第一步“綁卡”出現“擁堵”,每分鐘綁定銀行卡、信用卡的數量高達到8萬(wàn)張,而據上證報報道,18日當天的Apple Pay綁卡數量超過(guò)了3000萬(wàn)張。
不過(guò),記者在第三天上午“綁卡”時(shí),發(fā)現網(wǎng)絡(luò )重新變得順暢,整個(gè)“綁卡”過(guò)程僅需3分鐘。
試用:
15家商戶(hù)僅有兩家支持 Apple Pay
2月24日上午,Apple Pay已經(jīng)運營(yíng)一周,記者來(lái)到商戶(hù)相對集中的紅谷灘萬(wàn)達廣場(chǎng)和上海路恒茂夢(mèng)時(shí)代廣場(chǎng)進(jìn)行體驗,分別前往餐飲、服裝、超市、百貨柜臺詢(xún)問(wèn)是否支持Apple Pay。
在萬(wàn)達廣場(chǎng)三樓的“DQ”、佐敦、韓國烤肉店,記者詢(xún)問(wèn)是否可以選擇蘋(píng)果支付時(shí),收銀處的工作人員均表示不可以。當被記者詢(xún)問(wèn),是否POS機不支持閃付功能時(shí),對方表示不清楚,也不了解如何操作。
隨后,記者又來(lái)到萬(wàn)達百貨商場(chǎng),當記者表示要使用Apple Pay時(shí),收銀處的工作人員愣了幾秒,表示自己知道這個(gè)功能,但是不太會(huì )用,又舉起柜臺前的“微信支付”牌子,表示目前店里可以用微信支付。記者在收銀臺前旁觀(guān)了10分鐘,除了2位消費者用現金支付,其他人都是刷銀行卡支付。在恒茂夢(mèng)時(shí)代的某服裝連鎖品牌,記者詢(xún)問(wèn)收銀員是否可以使用Apple Pay,工作人員表示不行。
記者體驗的15家商戶(hù)中,只有太平洋咖啡和星巴克支持Apple Pay,有11家POS機具備閃付功能卻不會(huì )使用,另外2家的POS機不具備閃付功能。
對比:
支付寶、微信仍是主要支付方式
隨后,記者相繼在不同商戶(hù)使用Apple Pay、支付寶、微信支付,體驗三大支付功能的不同。
在星巴克,記者詢(xún)問(wèn)獲悉可以使用Apple Pay后,在收銀工作人員引導下,將手機靠近POS機,屏幕隨即亮了,在輸入指紋驗證后,當即顯示支付成功,根本無(wú)需將手機二維碼點(diǎn)開(kāi)讓收銀員掃碼,相對而言比較輕松。不過(guò),另外一名消費者在使用Apple Pay時(shí),除了指紋驗證,還被要求輸入密碼,記者詢(xún)問(wèn)獲悉,對方自稱(chēng)信用卡未開(kāi)啟小額支付功能。記者發(fā)現,Apple Pay速度較快,而且不用開(kāi)啟任何手機界面就能操作,如果不用輸入密碼,整個(gè)過(guò)程在3秒左右。
在一家甜品店,收銀員輸入金額后,記者先是點(diǎn)開(kāi)“微信”,然后打開(kāi)“錢(qián)包”,最后點(diǎn)擊“付款”,收銀員掃碼后2秒顯示交易成功。整個(gè)過(guò)程需要四個(gè)步驟,在4G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下耗時(shí)15秒。
隨后,記者來(lái)到屈臣氏內通過(guò)支付寶付款,由于信號不佳打開(kāi)“支付寶”界面就使用了7秒,隨后點(diǎn)擊“付款”,收銀員掃碼,整單交易成功共花費18秒。
記者調查發(fā)現,盡管使用Apple Pay的步驟簡(jiǎn)單、時(shí)間較快,但由于接受支付寶和微信支付的商戶(hù)較多,大部分消費者還是習慣使用支付寶和微信。一位員工表示,這些天大多數顧客還是選擇支付寶和微信支付,很多顧客甚至都沒(méi)有綁定Apple Pay,只有年輕人為了圖新鮮,使用Apple Pay。
數據統計
南昌6.5萬(wàn)POS機可用Apple Pay
南昌大多數商戶(hù)不懂使用Apple Pay,“果粉”無(wú)處消費是否讓Apple Pay遭遇滑鐵盧?記者從多個(gè)銀行獲悉,為了推廣Apple Pay已經(jīng)推出了多個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),但目前情況不佳。在金融專(zhuān)業(yè)人士提供的一份截止到2月23日的數據中,記者看到Apple Pay上線(xiàn)以后,一周內在江西的交易數量?jì)H為1758筆。
隨后,記者從銀聯(lián)江西分公司創(chuàng )新部負責人處了解到,雖然Apple Pay2月18日才正式登陸中國,但南昌的POS機“硬環(huán)境”其實(shí)在2015年就建設起來(lái)了。“江西有30多萬(wàn)臺POS機,其中70%以上都有閃付功能,南昌就有13萬(wàn)臺POS機,其中支持閃付功能的POS機也達到50%以上,也就是說(shuō)南昌至少有6.5萬(wàn)臺POS機能夠支持Apple Pay。”銀聯(lián)江西分公司創(chuàng )新部負責人告訴記者,這一數字還將持續增加,從去年下半年開(kāi)始已經(jīng)針對大型商戶(hù)和知名連鎖企業(yè)展開(kāi)了收銀員培訓,而下一步還將繼續加大對有升級需求的中小商戶(hù)進(jìn)行培訓。
安全問(wèn)題
首例銀行卡被盜刷案例備受關(guān)注
就在A(yíng)pple Pay上線(xiàn)過(guò)程中,有消息稱(chēng)北京一名女子在使用Apple Pay綁卡失敗后,嘗試綁定的中國銀行信用卡被盜刷7筆,被人在蘋(píng)果商店在線(xiàn)消費了美金1862元、人民幣1054元。對此,中國銀行方面回應稱(chēng),該客戶(hù)被盜刷的信用卡不可申請Apple Pay服務(wù),同時(shí),在申請Apple Pay服務(wù)過(guò)程中也不會(huì )要求客戶(hù)輸入交易密碼。
記者隨即就Apple Pay的安全性咨詢(xún)了南昌市公安局經(jīng)偵支隊鄧廣華副大隊長(cháng),他表示,“雖然Apple Pay在綁定銀行卡的時(shí)候沒(méi)有使用銀行卡密碼驗證,但是蘋(píng)果的加密系統被破解的難度仍是業(yè)界最高的,在后端支付環(huán)節,它使用的是指紋密碼及銀行卡密碼交叉驗證的方式,屬于不可逆加密。通俗地說(shuō),目前還沒(méi)聽(tīng)過(guò)黑客成功攻破蘋(píng)果的案例。”
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