2月18日蘋果支付Apple Pay正式登陸中國后,由于登錄服務(wù)器綁卡的人數(shù)過多,一度火爆到讓服務(wù)器陷入癱瘓。記者昨日從銀聯(lián)江西分公司了解到,目前南昌POS機(jī)有13萬臺,其中支持蘋果支付的已超過50%,而這一數(shù)字還將持續(xù)增加。運(yùn)行一周后,蘋果支付到底怎么樣呢?記者前往實(shí)體店體驗發(fā)現(xiàn),大多數(shù)商家不了解該項業(yè)務(wù),能使用蘋果支付的商家寥寥無幾,15家商戶僅2家能使用,蘋果支付在江西僅成功交易1758筆。在被調(diào)查的消費(fèi)者中,使用過Apple Pay的不到兩成,但是愿意嘗試使用的占到一半,支付寶、微信仍是主要支付方式。
記者調(diào)查
體驗:
Apple Pay“綁卡”僅需3分鐘
2月18日蘋果支付Apple Pay正式登陸中國后,“果粉”一度造成服務(wù)器癱瘓,記者當(dāng)天上午9時前通過蘋果手機(jī)自帶的Apple Pay程序成功“綁定”了1張銀行卡賬戶,花費(fèi)了六七分鐘,雖然選項頗多,但至少成功了。
不過到了15時,記者試圖“綁”第二張卡時出現(xiàn)了問題,在刷新界面時一直跳出“網(wǎng)絡(luò)故障”提示,記者反復(fù)刷新、重啟后,終于出現(xiàn)添加步驟,但操作流程每一步都比較卡,時不時出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)故障”提示,嘗試了半個小時都失敗,記者無奈只得放棄。
據(jù)悉,南昌大部分“果粉”也均遇到這個難題,Apple Pay上線首日,因人流量太大,蘋果支付的第一步“綁卡”出現(xiàn)“擁堵”,每分鐘綁定銀行卡、信用卡的數(shù)量高達(dá)到8萬張,而據(jù)上證報報道,18日當(dāng)天的Apple Pay綁卡數(shù)量超過了3000萬張。
不過,記者在第三天上午“綁卡”時,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)重新變得順暢,整個“綁卡”過程僅需3分鐘。
試用:
15家商戶僅有兩家支持 Apple Pay
2月24日上午,Apple Pay已經(jīng)運(yùn)營一周,記者來到商戶相對集中的紅谷灘萬達(dá)廣場和上海路恒茂夢時代廣場進(jìn)行體驗,分別前往餐飲、服裝、超市、百貨柜臺詢問是否支持Apple Pay。
在萬達(dá)廣場三樓的“DQ”、佐敦、韓國烤肉店,記者詢問是否可以選擇蘋果支付時,收銀處的工作人員均表示不可以。當(dāng)被記者詢問,是否POS機(jī)不支持閃付功能時,對方表示不清楚,也不了解如何操作。
隨后,記者又來到萬達(dá)百貨商場,當(dāng)記者表示要使用Apple Pay時,收銀處的工作人員愣了幾秒,表示自己知道這個功能,但是不太會用,又舉起柜臺前的“微信支付”牌子,表示目前店里可以用微信支付。記者在收銀臺前旁觀了10分鐘,除了2位消費(fèi)者用現(xiàn)金支付,其他人都是刷銀行卡支付。在恒茂夢時代的某服裝連鎖品牌,記者詢問收銀員是否可以使用Apple Pay,工作人員表示不行。
記者體驗的15家商戶中,只有太平洋咖啡和星巴克支持Apple Pay,有11家POS機(jī)具備閃付功能卻不會使用,另外2家的POS機(jī)不具備閃付功能。
對比:
支付寶、微信仍是主要支付方式
隨后,記者相繼在不同商戶使用Apple Pay、支付寶、微信支付,體驗三大支付功能的不同。
在星巴克,記者詢問獲悉可以使用Apple Pay后,在收銀工作人員引導(dǎo)下,將手機(jī)靠近POS機(jī),屏幕隨即亮了,在輸入指紋驗證后,當(dāng)即顯示支付成功,根本無需將手機(jī)二維碼點(diǎn)開讓收銀員掃碼,相對而言比較輕松。不過,另外一名消費(fèi)者在使用Apple Pay時,除了指紋驗證,還被要求輸入密碼,記者詢問獲悉,對方自稱信用卡未開啟小額支付功能。記者發(fā)現(xiàn),Apple Pay速度較快,而且不用開啟任何手機(jī)界面就能操作,如果不用輸入密碼,整個過程在3秒左右。
在一家甜品店,收銀員輸入金額后,記者先是點(diǎn)開“微信”,然后打開“錢包”,最后點(diǎn)擊“付款”,收銀員掃碼后2秒顯示交易成功。整個過程需要四個步驟,在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下耗時15秒。
隨后,記者來到屈臣氏內(nèi)通過支付寶付款,由于信號不佳打開“支付寶”界面就使用了7秒,隨后點(diǎn)擊“付款”,收銀員掃碼,整單交易成功共花費(fèi)18秒。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管使用Apple Pay的步驟簡單、時間較快,但由于接受支付寶和微信支付的商戶較多,大部分消費(fèi)者還是習(xí)慣使用支付寶和微信。一位員工表示,這些天大多數(shù)顧客還是選擇支付寶和微信支付,很多顧客甚至都沒有綁定Apple Pay,只有年輕人為了圖新鮮,使用Apple Pay。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
南昌6.5萬POS機(jī)可用Apple Pay
南昌大多數(shù)商戶不懂使用Apple Pay,“果粉”無處消費(fèi)是否讓Apple Pay遭遇滑鐵盧?記者從多個銀行獲悉,為了推廣Apple Pay已經(jīng)推出了多個優(yōu)惠活動,但目前情況不佳。在金融專業(yè)人士提供的一份截止到2月23日的數(shù)據(jù)中,記者看到Apple Pay上線以后,一周內(nèi)在江西的交易數(shù)量僅為1758筆。
隨后,記者從銀聯(lián)江西分公司創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人處了解到,雖然Apple Pay2月18日才正式登陸中國,但南昌的POS機(jī)“硬環(huán)境”其實(shí)在2015年就建設(shè)起來了。“江西有30多萬臺POS機(jī),其中70%以上都有閃付功能,南昌就有13萬臺POS機(jī),其中支持閃付功能的POS機(jī)也達(dá)到50%以上,也就是說南昌至少有6.5萬臺POS機(jī)能夠支持Apple Pay。”銀聯(lián)江西分公司創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人告訴記者,這一數(shù)字還將持續(xù)增加,從去年下半年開始已經(jīng)針對大型商戶和知名連鎖企業(yè)展開了收銀員培訓(xùn),而下一步還將繼續(xù)加大對有升級需求的中小商戶進(jìn)行培訓(xùn)。
安全問題
首例銀行卡被盜刷案例備受關(guān)注
就在Apple Pay上線過程中,有消息稱北京一名女子在使用Apple Pay綁卡失敗后,嘗試綁定的中國銀行信用卡被盜刷7筆,被人在蘋果商店在線消費(fèi)了美金1862元、人民幣1054元。對此,中國銀行方面回應(yīng)稱,該客戶被盜刷的信用卡不可申請Apple Pay服務(wù),同時,在申請Apple Pay服務(wù)過程中也不會要求客戶輸入交易密碼。
記者隨即就Apple Pay的安全性咨詢了南昌市公安局經(jīng)偵支隊鄧廣華副大隊長,他表示,“雖然Apple Pay在綁定銀行卡的時候沒有使用銀行卡密碼驗證,但是蘋果的加密系統(tǒng)被破解的難度仍是業(yè)界最高的,在后端支付環(huán)節(jié),它使用的是指紋密碼及銀行卡密碼交叉驗證的方式,屬于不可逆加密。通俗地說,目前還沒聽過黑客成功攻破蘋果的案例。”
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