
三八婦女節(jié)臨近,從線上到線下,各大商場(chǎng)、購(gòu)物平臺(tái)圍繞女性的營(yíng)銷層出不窮。而伴隨著一組數(shù)據(jù)的出爐,傳統(tǒng)的“情侶消費(fèi)由男性買單”的慣性被證明早已被打破——百度糯米情人節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)天的餐飲消費(fèi)品類中,女性用戶買單約占69%,這一數(shù)字在電影消費(fèi)中為62%。在鮮花消費(fèi)品類上,由于這一消費(fèi)項(xiàng)目的特殊性,男性用戶打了一個(gè)翻身仗,以高達(dá)73%的買單比例遙遙領(lǐng)先女性。
換言之,女性碎片化、目的不明確的購(gòu)物特點(diǎn),似乎更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)。
早上起床,利用上廁所的時(shí)間到淘寶、京東等各個(gè)網(wǎng)站上簽到獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì);中午吃飯時(shí)聽同事講到剛買的一個(gè)漂亮的儲(chǔ)物柜,立刻在網(wǎng)上查詢,下單;下午翻看孩子班級(jí)的微信群,看到一位媽媽推薦的好書,立刻在當(dāng)當(dāng)上下單買下;晚上睡覺前打開手機(jī),再隨便翻翻淘寶推送的自己可能感興趣的春季服裝新品……這就是大連年輕媽媽蘇穎的離不開購(gòu)物的一天。
新的一年開始,很多大型互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)都針對(duì)過去一年或者某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)做了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,在三八婦女節(jié)來臨之時(shí),一些針對(duì)女性消費(fèi)的數(shù)據(jù)都在直接指出:女性已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的第一購(gòu)買力。而對(duì)于曾經(jīng)同樣受女性鐘愛的實(shí)體零售業(yè)來說,如何把她們請(qǐng)回來,則是一個(gè)有挑戰(zhàn)的話題。
女性是互聯(lián)網(wǎng)第一購(gòu)買力?
女性購(gòu)物往往受心情主導(dǎo),隨機(jī)性很強(qiáng)。一項(xiàng)來自互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查表明,18~35歲的女性九成以上都有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為,也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20%。而且,隨著女性的地位日益提高,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的能力越來越強(qiáng),家庭中,由女性做出購(gòu)買決定的商品也越來越多。在商家眼里,這意味著無限的商機(jī)。不完全統(tǒng)計(jì),由女性做出購(gòu)買決定的物品比例最高依次為化妝品占86%、服飾占79%、食品百貨占78%、母嬰及兒童用品占70%。由于家庭主婦在家里的地位不斷提升,其購(gòu)買主導(dǎo)權(quán)也越來越大,家居用品也占到63%。
根據(jù)2015年聚劃算公布的跨境電商數(shù)據(jù)顯示,女性購(gòu)買進(jìn)口商品占到77%的比例,其中以29到35歲高學(xué)歷、高收入的一線都市女性為主。她們?cè)谘喔C、高端廚房電器、膠原蛋白、魚油等家庭型消費(fèi)上出手闊綽。
在一些特定的節(jié)日,女性買單消費(fèi)更為慷慨。百度糯米情人節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)天的餐飲消費(fèi)品類中,女性用戶買單約占69%,這一數(shù)字在電影消費(fèi)中為62%。而KTV和溫泉,女性也分別以68%和64%的買單比例超出男性用戶。在酒店消費(fèi)方面,男性以46%的買單比例勉強(qiáng)與女性拉近距離。然而在鮮花消費(fèi)品類上,由于這一消費(fèi)項(xiàng)目的特殊性,男性用戶打了一個(gè)翻身仗,以高達(dá)73%的買單比例遙遙領(lǐng)先女性。由此可見,如今的情侶之間已經(jīng)打破了曾經(jīng)“消費(fèi)一定由男性買單”的規(guī)則,女性的獨(dú)立意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。
朋友圈里女性是傳播第一生產(chǎn)力
PC時(shí)代,男性是絕對(duì)的主宰。但在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們會(huì)發(fā)現(xiàn),女性不僅充當(dāng)著消費(fèi)者的角色,更為重要的,她們還是社交網(wǎng)絡(luò)中的傳播生產(chǎn)力。新浪微博的多個(gè)熱門微博賬號(hào),粉絲比例高的部分多為女性占據(jù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上,70%的淘寶用戶為女性,這也恰恰印證了那句話——成功的馬云背后,站著的可是千千萬萬的“敗家女”。而不少專注于女性購(gòu)物的平臺(tái)也不斷壯大,如唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、美麗說、蘑菇街等電商平臺(tái),基本上都是靠女性支撐起來的。
即便是在很多大連人的朋友圈里,我們也會(huì)注意到,朋友圈里做微商的、愿意幫朋友轉(zhuǎn)發(fā)信息的,也多為女性。大連一家企業(yè)的新媒體平臺(tái)負(fù)責(zé)人向記者表示,經(jīng)過近兩年的研究他們發(fā)現(xiàn),女性粉絲對(duì)其信息的轉(zhuǎn)發(fā)率要明顯高于男性,數(shù)據(jù)顯示,女性在社交平臺(tái)上的分享比例已經(jīng)變?yōu)榱?9%。為此,他們是通過提高新媒體的顏值,增加推送形式的多樣性,在圖片和形式上多下些功夫,來增加對(duì)女性粉絲的吸引力。
實(shí)體零售業(yè)如何把女性請(qǐng)回商場(chǎng)?
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特有的社交屬性、碎片化、興趣小組等特點(diǎn),恰恰迎合了女性愿意平等溝通、擅長(zhǎng)利用碎片化時(shí)間和情感細(xì)膩易于被打動(dòng)等特點(diǎn)。這也使得以往樂于在實(shí)體零售業(yè)購(gòu)物的女性很快被轉(zhuǎn)移陣地。
時(shí)下和未來,誰把握住了女性消費(fèi)特征,誰就基本上贏得了市場(chǎng)。對(duì)于實(shí)體零售業(yè)來說,如何把這些女性老東家們請(qǐng)回商場(chǎng)?“女性主導(dǎo)著大部分的家庭消費(fèi),對(duì)于他們來說,視覺非常重要,”正在籌備中的中央大道旅游文化購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人向記者表示,該項(xiàng)目設(shè)計(jì)了中國(guó)最大的室內(nèi)天幕、室內(nèi)空中花園等,同時(shí),更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)性,比如設(shè)計(jì)空中彩虹橋、觀光火車等,嘗試讓女性甚至整個(gè)家庭在體驗(yàn)中完成消費(fèi)。“希望這種全新的購(gòu)物中心概念,能夠把更多的消費(fèi)者請(qǐng)回商場(chǎng)消費(fèi)。”
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