三八婦女節臨近,從線(xiàn)上到線(xiàn)下,各大商場(chǎng)、購物平臺圍繞女性的營(yíng)銷(xiāo)層出不窮。而伴隨著(zhù)一組數據的出爐,傳統的“情侶消費由男性買(mǎi)單”的慣性被證明早已被打破——百度糯米情人節消費大數據顯示,在當天的餐飲消費品類(lèi)中,女性用戶(hù)買(mǎi)單約占69%,這一數字在電影消費中為62%。在鮮花消費品類(lèi)上,由于這一消費項目的特殊性,男性用戶(hù)打了一個(gè)翻身仗,以高達73%的買(mǎi)單比例遙遙領(lǐng)先女性。
換言之,女性碎片化、目的不明確的購物特點(diǎn),似乎更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費特點(diǎn)。
早上起床,利用上廁所的時(shí)間到淘寶、京東等各個(gè)網(wǎng)站上簽到獲得一定的積分獎勵;中午吃飯時(shí)聽(tīng)同事講到剛買(mǎi)的一個(gè)漂亮的儲物柜,立刻在網(wǎng)上查詢(xún),下單;下午翻看孩子班級的微信群,看到一位媽媽推薦的好書(shū),立刻在當當上下單買(mǎi)下;晚上睡覺(jué)前打開(kāi)手機,再隨便翻翻淘寶推送的自己可能感興趣的春季服裝新品……這就是大連年輕媽媽蘇穎的離不開(kāi)購物的一天。
新的一年開(kāi)始,很多大型互聯(lián)網(wǎng)零售平臺都針對過(guò)去一年或者某個(gè)時(shí)間節點(diǎn)做了相關(guān)的數據分析,在三八婦女節來(lái)臨之時(shí),一些針對女性消費的數據都在直接指出:女性已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的第一購買(mǎi)力。而對于曾經(jīng)同樣受女性鐘愛(ài)的實(shí)體零售業(yè)來(lái)說(shuō),如何把她們請回來(lái),則是一個(gè)有挑戰的話(huà)題。
女性是互聯(lián)網(wǎng)第一購買(mǎi)力?
女性購物往往受心情主導,隨機性很強。一項來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的調查表明,18~35歲的女性九成以上都有過(guò)各種各樣的非理性消費行為,也就是受打折、朋友、銷(xiāo)售人員、情緒、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費。非理性消費占女性消費支出的比重達到20%。而且,隨著(zhù)女性的地位日益提高,經(jīng)濟獨立的能力越來(lái)越強,家庭中,由女性做出購買(mǎi)決定的商品也越來(lái)越多。在商家眼里,這意味著(zhù)無(wú)限的商機。不完全統計,由女性做出購買(mǎi)決定的物品比例最高依次為化妝品占86%、服飾占79%、食品百貨占78%、母嬰及兒童用品占70%。由于家庭主婦在家里的地位不斷提升,其購買(mǎi)主導權也越來(lái)越大,家居用品也占到63%。
根據2015年聚劃算公布的跨境電商數據顯示,女性購買(mǎi)進(jìn)口商品占到77%的比例,其中以29到35歲高學(xué)歷、高收入的一線(xiàn)都市女性為主。她們在燕窩、高端廚房電器、膠原蛋白、魚(yú)油等家庭型消費上出手闊綽。
在一些特定的節日,女性買(mǎi)單消費更為慷慨。百度糯米情人節消費大數據顯示,在當天的餐飲消費品類(lèi)中,女性用戶(hù)買(mǎi)單約占69%,這一數字在電影消費中為62%。而KTV和溫泉,女性也分別以68%和64%的買(mǎi)單比例超出男性用戶(hù)。在酒店消費方面,男性以46%的買(mǎi)單比例勉強與女性拉近距離。然而在鮮花消費品類(lèi)上,由于這一消費項目的特殊性,男性用戶(hù)打了一個(gè)翻身仗,以高達73%的買(mǎi)單比例遙遙領(lǐng)先女性。由此可見(jiàn),如今的情侶之間已經(jīng)打破了曾經(jīng)“消費一定由男性買(mǎi)單”的規則,女性的獨立意識正在逐步增強。
朋友圈里女性是傳播第一生產(chǎn)力
PC時(shí)代,男性是絕對的主宰。但在手機互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們會(huì )發(fā)現,女性不僅充當著(zhù)消費者的角色,更為重要的,她們還是社交網(wǎng)絡(luò )中的傳播生產(chǎn)力。新浪微博的多個(gè)熱門(mén)微博賬號,粉絲比例高的部分多為女性占據。網(wǎng)絡(luò )購物平臺上,70%的淘寶用戶(hù)為女性,這也恰恰印證了那句話(huà)——成功的馬云背后,站著(zhù)的可是千千萬(wàn)萬(wàn)的“敗家女”。而不少專(zhuān)注于女性購物的平臺也不斷壯大,如唯品會(huì )、聚美優(yōu)品、美麗說(shuō)、蘑菇街等電商平臺,基本上都是靠女性支撐起來(lái)的。
即便是在很多大連人的朋友圈里,我們也會(huì )注意到,朋友圈里做微商的、愿意幫朋友轉發(fā)信息的,也多為女性。大連一家企業(yè)的新媒體平臺負責人向記者表示,經(jīng)過(guò)近兩年的研究他們發(fā)現,女性粉絲對其信息的轉發(fā)率要明顯高于男性,數據顯示,女性在社交平臺上的分享比例已經(jīng)變?yōu)榱?9%。為此,他們是通過(guò)提高新媒體的顏值,增加推送形式的多樣性,在圖片和形式上多下些功夫,來(lái)增加對女性粉絲的吸引力。
實(shí)體零售業(yè)如何把女性請回商場(chǎng)?
互聯(lián)網(wǎng)平臺特有的社交屬性、碎片化、興趣小組等特點(diǎn),恰恰迎合了女性愿意平等溝通、擅長(cháng)利用碎片化時(shí)間和情感細膩易于被打動(dòng)等特點(diǎn)。這也使得以往樂(lè )于在實(shí)體零售業(yè)購物的女性很快被轉移陣地。
時(shí)下和未來(lái),誰(shuí)把握住了女性消費特征,誰(shuí)就基本上贏(yíng)得了市場(chǎng)。對于實(shí)體零售業(yè)來(lái)說(shuō),如何把這些女性老東家們請回商場(chǎng)?“女性主導著(zhù)大部分的家庭消費,對于他們來(lái)說(shuō),視覺(jué)非常重要,”正在籌備中的中央大道旅游文化購物中心負責人向記者表示,該項目設計了中國最大的室內天幕、室內空中花園等,同時(shí),更強調體驗性,比如設計空中彩虹橋、觀(guān)光火車(chē)等,嘗試讓女性甚至整個(gè)家庭在體驗中完成消費。“希望這種全新的購物中心概念,能夠把更多的消費者請回商場(chǎng)消費。”
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