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走近“職業(yè)打假人” 還原他們的生存現(xiàn)狀
金陵晚報(bào)記者 王芃 2016-03-14 09:37:37

“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,有關(guān)打假維權(quán)、職業(yè)打假的話題又一次進(jìn)入公眾視野。金陵晚報(bào)3月11日A6版曾報(bào)道,去年在南京市兩級(jí)法院提起消費(fèi)者權(quán)益訴訟案件超過20件的購買人(俗稱“職業(yè)打假人”)達(dá)33人,這些人員總共提起的訴訟案件超過1800件,占比將近六成。日前,記者走近南京“職業(yè)打假人”群體,與他們一起打假四十余天,試圖還原他們最真實(shí)的生存現(xiàn)狀。

打假Q(mào)Q群人滿為患

不同于其他職業(yè),想做職業(yè)打假人,門檻似乎并不高——很多人認(rèn)為,準(zhǔn)備好購買商品的本金,再加上一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維——找個(gè)打假群加入,感覺就能上手了。

2月初,離3月15日還有一個(gè)多月,南京圈子內(nèi)知名的幾個(gè)QQ打假群已經(jīng)人滿為患,每天都有很多新人想要加入,“就像狂歡節(jié)似的。他們都想在群里找些線索,然后趁著‘3·15’撈點(diǎn)錢。”

跟記者對(duì)話的這位中年男子,業(yè)內(nèi)人稱彬哥,小有名氣。記者向其表明身份,表示希望體驗(yàn)打假生活,他同意了。

“打假說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說難也難。”彬哥說,部分打假人都是先找存在問題的商品,然后大量購買,最后向商家索賠。

“操作起來,每個(gè)細(xì)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,一招不慎,不僅本錢回不來,還有可能攤上官司。”彬哥說,打假,其實(shí)就是以消費(fèi)者的身份跟商家要錢。牽涉到錢的事,沒有簡(jiǎn)單的。

法律對(duì)他們既是矛也是盾

那么,想做職業(yè)打假人,如何邁出第一步?“去好好讀讀相關(guān)法律吧!”彬哥說,越成熟的打假人,對(duì)各種法律涉獵就越廣越深。

“它們既是我們的矛,也是我們的盾。”彬哥說,通過法律,可以依法索賠,知道的條款越多,自然“商機(jī)”越多;同時(shí),熟讀法律能夠知道哪些能做哪些不能做,以免在維權(quán)的過程中惹禍上身。

“下面三條,最為根本,你要讀懂讀透每一個(gè)字。”彬哥語氣嚴(yán)肅。“一、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條。二、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條。三、2014年,最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的第三條。”

打假人分四類人

“我們一般認(rèn)為,現(xiàn)在的打假群體分為四類,你想要成為哪類人,就要往那個(gè)方向去努力。”

彬哥告訴記者。“一、打假新人。”彬哥介紹,很多人只看到打假人高額索賠風(fēng)光的一面,就以為打假是個(gè)簡(jiǎn)單輕松賺錢的好方法,于是一擁而入,“就像最近,各個(gè)群都加滿了,進(jìn)來的都是一些新人。”彬哥對(duì)他們的做法不以為然。

“二、打假菜鳥。”彬哥介紹,這些人混跡于各個(gè)超市中,他們對(duì)法律一知半解,知道的不全面,能找到一些小問題,但找不到核心問題,于是他們打假就像撞大運(yùn),找到什么過保的、標(biāo)簽不全的、印刷上有疏忽的、密封包裝漏氣的,就可以賺一筆。

“三、職業(yè)打假人。”彬哥介紹,他就屬于這一類打假人,“我們研究各種法律法規(guī),查找市場(chǎng)上真正的假貨,分批次購買,舉報(bào)給工商部門,按照國(guó)家法律要求索賠。”彬哥表示,不否認(rèn)自己的根本目的是為了賺錢,但他們也想通過這個(gè)規(guī)范市場(chǎng)行為。

“四、傳說中的打假人。”彬哥說,南京有一名打假人,圈內(nèi)人士都很敬重,他打了200多起官司,起訴了很多知名大牌企業(yè),但很多次只索賠一元錢。

“這樣的打假人,并非以賺錢為目的,他是為了更好地 凈 化 市場(chǎng),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,但 人 數(shù) 太少。”

打假案例

6.5萬買的“粉18K金”項(xiàng)鏈變白

2013年3月15日,江蘇沛縣的許先生在南京某廣場(chǎng)為愛人賀女士購買了一條“粉18K金”鉆石項(xiàng)鏈。該品牌是意大利奢侈品牌,這條項(xiàng)鏈的售價(jià)是65200元。2014年11月,這條項(xiàng)鏈吊墜出現(xiàn)褪色變白、斷裂等問題,許先生夫婦多次交涉,但商家態(tài)度生硬,拒絕退換。

2014年平安夜,打假人等再次到現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。在維權(quán)過程中,工商、質(zhì)監(jiān)、公安、國(guó)稅等部門陸續(xù)到現(xiàn)場(chǎng)處置。打假人要求專賣店出具其購買的該意大利產(chǎn)鉆石項(xiàng)鏈的海關(guān)進(jìn)口證明文件,另外,我國(guó)并沒有“粉18K金”的材質(zhì),該標(biāo)簽涉嫌虛假宣傳。

隨著事件的不斷發(fā)酵和升級(jí),商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人最終表示,會(huì)盡快聯(lián)系銷售商妥善處理許先生夫婦的維權(quán)事件。

2015年3月14日下午,意大利總部負(fù)責(zé)人和許先生夫婦在南京簽訂調(diào)解協(xié)議:商家按照現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格回購雙方爭(zhēng)議的“問題吊墜”,另外贈(zèng)送許先生夫人兩件“首飾”。

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