2014年至2015年，市民姜女士花39600元先后在銘藏閣買(mǎi)了多套紀念幣。當初商家口頭承諾，一年半以后如果姜女士不想要這錢(qián)幣，商家可以回購。“我家最近出了變故，急需用錢(qián)，正好2014年買(mǎi)的那些剛好到期，我就找他們兌換現金，可他們卻以各種理由搪塞。”昨天，姜女士向沈陽(yáng)晚報新聞熱線(xiàn)求助，希望能換回現金，解決自己的燃眉之急。

陌生電話(huà)推銷(xiāo)紀念版人民幣

2014年9月，姜女士接到一個(gè)陌生電話(huà)。對方表示是銘藏閣的業(yè)務(wù)人員，想向姜女士推薦一下紀念版人民幣。這位業(yè)務(wù)員表示，他們公司銷(xiāo)售的紀念幣升值潛力大，非常適合老年人投資。對錢(qián)幣收藏一竅不通的姜女士因為手頭正好有拆遷款，被對方說(shuō)的“美好前景”所吸引，決定對該公司的收藏錢(qián)幣做進(jìn)一步了解。

經(jīng)過(guò)溝通，對方一位業(yè)務(wù)員到姜女士家里進(jìn)行“一對一”講解。在姜女士家里，這位業(yè)務(wù)員主要向姜女士推銷(xiāo)了第三、第四、第五套全套珍藏版人民幣紀念冊。業(yè)務(wù)員表示，他們公司銷(xiāo)售的收藏幣都是限量的，僅有1000套，市面上少見(jiàn)不說(shuō)，升值潛力還特別大，絕對超過(guò)銀行的存款利率。

39600元兩次買(mǎi)下紀念冊

2014年9月27日，姜女士在對其位于中街附近的銷(xiāo)售店面進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，業(yè)務(wù)人員當場(chǎng)向她口頭承諾，如果將來(lái)姜女士急需用錢(qián)，或不想再收藏了，只要自購買(mǎi)之日起滿(mǎn)一年半，他們公司就可以回購。這樣的“承諾”讓姜女士沒(méi)了后顧之憂(yōu)，她當場(chǎng)花19800元買(mǎi)了第三、第四、第五套人民幣珍藏版紀念冊各一套。

2015年7月27日，在公司另一位業(yè)務(wù)員的大力推薦下，姜女士再次花19800元買(mǎi)了第三、第四、第五套人民幣珍藏版紀念冊各一套。

今年，姜女士的家庭遭遇變故，老公兒子接連去世。這讓姜女士經(jīng)濟吃緊，急需用錢(qián)。在查看之前購買(mǎi)的收據時(shí)，姜女士發(fā)現，2014年買(mǎi)的那套紀念幣已經(jīng)到了一年半，按照之前商家的承諾，她就可以?xún)稉Q現金了。

滿(mǎn)一年半兌換現金承諾未實(shí)現

今年3月28日，姜女士找到該公司的業(yè)務(wù)員，表明自己家的實(shí)際困難，希望能將紀念幣換回現金。沒(méi)想到，她卻明確地遭到了公司方的拒絕。“業(yè)務(wù)員就說(shuō)退不了，退了她們會(huì )有損失，我說(shuō)我連利息都不要了，給我原價(jià)退就行，她們也不同意。”姜女士說(shuō)，當初的承諾如今卻成了鏡花水月，讓她意外又惶恐。無(wú)奈，只好向沈陽(yáng)晚報求助。

昨天下午，記者見(jiàn)到了姜女士購買(mǎi)的所有人民幣收藏版紀念冊。其中第四套、第五套人民幣的總面值都不足350元，第三套人民幣總面值為39.8元。其中，第三套人民幣紀念冊包裝非常高檔，有一個(gè)可設置密碼的密碼箱。

記者介入店方回購紀念冊

隨后，記者陪同姜女士來(lái)到了位于中街附近一寫(xiě)字樓里的銘藏閣。

記者走進(jìn)公司大門(mén)，此時(shí)放著(zhù)嘈雜的音樂(lè )，里面有許多老年人。大廳旁邊設了一些桌椅，一些業(yè)務(wù)員正在“一對一”地向老年人介紹產(chǎn)品。

在姜女士再次提出退回人民幣紀念冊?xún)稉Q回現金的要求后，此前一直負責接待姜女士的一位業(yè)務(wù)員表示，她也知道姜女士家的變故，但她所說(shuō)的一年半，是指一年半后這個(gè)收藏品價(jià)格漲價(jià)的前提下，她們公司幫助變現，并在利潤中收取手續費。“我們屬于大型交易平臺，我們也得有收益。我們不承諾任何回購。”隨后，該業(yè)務(wù)員建議姜女士再等一等。

在協(xié)商無(wú)果后，記者亮明身份，并提議要見(jiàn)公司的負責人。很快，一位姓楊的經(jīng)理與記者見(jiàn)面。楊經(jīng)理表示，他們公司秉承人性化管理，對于姜女士這種情況，他們不會(huì )不管。隨后，楊經(jīng)理立即回購了姜女士已經(jīng)到期的那套紀念幣，并當場(chǎng)付了現金。楊經(jīng)理表示，要將姜女士剩下的紀念冊會(huì )在購買(mǎi)滿(mǎn)一年半后處理。

驗鈔機難辨第三四套人民幣真偽

在退款結束后，記者陪同姜女士一同來(lái)到附近一家銀行，對另一套紀念冊中的人民幣進(jìn)行驗證。結果發(fā)現，第五套人民幣都順利通過(guò)，而第三四套人民幣均被驗鈔機判為“可疑或疑似假鈔”。對此，銀行的一位專(zhuān)業(yè)人士表示，現在的驗鈔機只能識別第五套人民幣的真偽，根本無(wú)法識別第三四套人民幣的真偽，因為那兩套人民幣已經(jīng)退市太久了。