為更方便市民看病，我市率先在國內建成的區域預約掛號平臺正不斷完善。南京衛生信息中心昨發(fā)布消息稱(chēng)，今年12320預約平臺將結合分級診療，讓市民在社區醫院就能預約到三級醫院的專(zhuān)家號、相關(guān)檢查等，預約掛號平臺還將與醫院叫號系統對接，精確市民的就診時(shí)間。

據介紹，我市區域預約掛號平臺2009年啟動(dòng)建設，市民可通過(guò)12320電話(huà)、12320網(wǎng)站、醫院APP等多種途徑進(jìn)行預約掛號。比如鼓樓醫院，預約掛號途徑共有9種，每天上午8點(diǎn)，一周的預約號源就會(huì )出現在各大預約平臺上。

截至目前，我市用6年時(shí)間不斷完善的區域預約掛號服務(wù)平臺已接入包括市屬、省屬、在寧部隊醫院、民營(yíng)醫院共計57家，覆蓋了所有在寧二級以上公立醫院。平臺同時(shí)推出了分時(shí)段預約、診間預約、社區預約等服務(wù)，預約途徑從12320電話(huà)延伸到網(wǎng)站、手機APP、醫院終端、銀行終端、數字電視等多種渠道。

“因為可以預約掛號，此前凌晨三四點(diǎn)起床排隊的現象已經(jīng)很少見(jiàn)了。”南京鼓樓醫院門(mén)診部的負責人說(shuō)。

不過(guò)，很多人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預約專(zhuān)家號后到就診現場(chǎng)發(fā)現，所見(jiàn)到的專(zhuān)家并不是最擅長(cháng)看他疾病的。

“如果到社區醫院初診，由接診醫生推薦或幫忙預約，這一尷尬就可以避免。”南京衛生信息中心管理科科長(cháng)管世俊介紹，我市去年起已逐步將預約掛號服務(wù)延伸至社區衛生服務(wù)中心，即所有三級醫院專(zhuān)家號向社區醫院預約平臺開(kāi)放，市民到社區就診如果需要到大醫院進(jìn)一步確診，就可直接由社區醫生幫忙預約，社區醫生會(huì )根據患者病情精準預約，這將大大方便那些不會(huì )預約途徑掛號的市民。

目前，玄武區、建鄴區、雨花臺區、棲霞區等6區社區衛生中心已具備這一條件，另外5區的社區醫院近期也將開(kāi)放這一服務(wù)。

接下來(lái)，胃鏡、B超等檢查服務(wù)，市民也可到社區進(jìn)行預約。“這其實(shí)是引導市民首診去社區，為下一步分級診療的推行做好準備工作。”南京衛生信息中心主任殷偉東介紹。

按照現在的預約掛號路徑，市民預約完成后，需要在就診當天到現場(chǎng)掛號窗口或自助機上繳費取號，所取的號即為當天的就診號，“有一次早晨8點(diǎn)就去取號，拿到的是第18號，一直等到10點(diǎn)多才看上專(zhuān)家號，拿完藥回家已經(jīng)中午12點(diǎn)。”市民李小姐說(shuō)。

“正在完善系統相關(guān)程序，將推出線(xiàn)上預約支付功能，并對接醫院叫號系統。”管世俊介紹，屆時(shí)市民在完成平臺預約掛號的同時(shí)就可同步完成繳費，并確切知道自己排在第幾號，可以精準掌握好自己到達醫院的時(shí)間。