為更方便市民看病，我市率先在國內(nèi)建成的區(qū)域預約掛號平臺正不斷完善。南京衛(wèi)生信息中心昨發(fā)布消息稱，今年12320預約平臺將結(jié)合分級診療，讓市民在社區(qū)醫(yī)院就能預約到三級醫(yī)院的專家號、相關(guān)檢查等，預約掛號平臺還將與醫(yī)院叫號系統(tǒng)對接，精確市民的就診時間。

據(jù)介紹，我市區(qū)域預約掛號平臺2009年啟動建設，市民可通過12320電話、12320網(wǎng)站、醫(yī)院APP等多種途徑進行預約掛號。比如鼓樓醫(yī)院，預約掛號途徑共有9種，每天上午8點，一周的預約號源就會出現(xiàn)在各大預約平臺上。

截至目前，我市用6年時間不斷完善的區(qū)域預約掛號服務平臺已接入包括市屬、省屬、在寧部隊醫(yī)院、民營醫(yī)院共計57家，覆蓋了所有在寧二級以上公立醫(yī)院。平臺同時推出了分時段預約、診間預約、社區(qū)預約等服務，預約途徑從12320電話延伸到網(wǎng)站、手機APP、醫(yī)院終端、銀行終端、數(shù)字電視等多種渠道。

“因為可以預約掛號，此前凌晨三四點起床排隊的現(xiàn)象已經(jīng)很少見了。”南京鼓樓醫(yī)院門診部的負責人說。

不過，很多人通過網(wǎng)絡預約專家號后到就診現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，所見到的專家并不是最擅長看他疾病的。

“如果到社區(qū)醫(yī)院初診，由接診醫(yī)生推薦或幫忙預約，這一尷尬就可以避免。”南京衛(wèi)生信息中心管理科科長管世俊介紹，我市去年起已逐步將預約掛號服務延伸至社區(qū)衛(wèi)生服務中心，即所有三級醫(yī)院專家號向社區(qū)醫(yī)院預約平臺開放，市民到社區(qū)就診如果需要到大醫(yī)院進一步確診，就可直接由社區(qū)醫(yī)生幫忙預約，社區(qū)醫(yī)生會根據(jù)患者病情精準預約，這將大大方便那些不會預約途徑掛號的市民。

目前，玄武區(qū)、建鄴區(qū)、雨花臺區(qū)、棲霞區(qū)等6區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中心已具備這一條件，另外5區(qū)的社區(qū)醫(yī)院近期也將開放這一服務。

接下來，胃鏡、B超等檢查服務，市民也可到社區(qū)進行預約。“這其實是引導市民首診去社區(qū)，為下一步分級診療的推行做好準備工作。”南京衛(wèi)生信息中心主任殷偉東介紹。

按照現(xiàn)在的預約掛號路徑，市民預約完成后，需要在就診當天到現(xiàn)場掛號窗口或自助機上繳費取號，所取的號即為當天的就診號，“有一次早晨8點就去取號，拿到的是第18號，一直等到10點多才看上專家號，拿完藥回家已經(jīng)中午12點。”市民李小姐說。

“正在完善系統(tǒng)相關(guān)程序，將推出線上預約支付功能，并對接醫(yī)院叫號系統(tǒng)。”管世俊介紹，屆時市民在完成平臺預約掛號的同時就可同步完成繳費，并確切知道自己排在第幾號，可以精準掌握好自己到達醫(yī)院的時間。